中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導(dǎo)語：如何優(yōu)化現(xiàn)有功能呢？本文作者從需求本質(zhì)、需求現(xiàn)狀、競品參考這三個方面，分析怎么找出現(xiàn)有功能的優(yōu)化點，感興趣的小伙伴們一起來看一下吧。

最近面試被問了一個問題——如何優(yōu)化現(xiàn)有功能？當(dāng)時針對的是一個很小的功能，我答得不好（過于關(guān)注具象地給出優(yōu)化點）。事后考慮了一下，實際上面試官關(guān)注的是一個思路，關(guān)于優(yōu)化現(xiàn)有功能的思路。

那我在這里就總結(jié)下，如何找出現(xiàn)有功能的優(yōu)化點？主要是從3個方面出發(fā)：需求本質(zhì)、需求現(xiàn)狀、競品參考。

1. 需求本質(zhì)：顧名思義，你需要了解這個功能本身的定位到底是什么？從本質(zhì)去思考還有沒有什么可以做的。
2. 需求現(xiàn)狀：是從數(shù)據(jù)、用戶反饋、二次體驗三個角度去衡量目前的情況，從而給出優(yōu)化點。
3. 競品參考：是調(diào)研競品或者市場上成熟的B端產(chǎn)品，他們是如何設(shè)計這個功能的，從而獲得一些啟發(fā)。

一、需求本質(zhì)

所謂的需求本質(zhì)，就跟你第一次拿到這個需求一樣，是產(chǎn)品的需求分析的基本功。我們要回答下面的問題：

• 我們的用戶是誰？
• 痛點是什么？
• 當(dāng)前的功能是怎么滿足這個痛點的？
• 是否真正解決了這個痛點？
• 是否還有其他的方式?jīng)]有考慮到？

反正要多問幾個為什么，那我舉個簡單的例子，讓大家直觀地感受一下。

比如，業(yè)績排行榜這種簡單的功能：我們的用戶是誰？我們的用戶是銷售。

需求點是什么？需要被激勵，從而更有干勁，產(chǎn)生更多的業(yè)績。

當(dāng)前的功能是怎么滿足這個需求的？有兩點：

1. 自我價值的實現(xiàn)：排行榜展示企業(yè)TOP員工，能讓員工產(chǎn)生自我價值的滿足和自豪感。
2. 競爭氛圍的營造：展示員工之間、團隊之間、子公司 之間的業(yè)績排行情況，形成良性的競爭氛圍，促進大家努力。

是否真正解決了這個痛點？部分上解決了。

是否還有其他的方式?jīng)]有考慮到？實際上，想要員工產(chǎn)生被激勵的感覺，我們可以認(rèn)為員工的自身需求被滿足了，則被激勵了。那么員工作為一個人，我們可以從馬斯洛需求模型上來考慮。

我會認(rèn)為員工的生理需求也可以是生存需求，所以關(guān)注到自己的簽單金額、提成、能滿足自己基本的生存需求。所以排行榜上是否能看到自己準(zhǔn)確的提成數(shù)據(jù)？

安全需求：上面的某些數(shù)據(jù)是只能自己知道的，系統(tǒng)在這方面是否考慮的全面。

情感和歸屬需求方面呢，對于企業(yè)的歸屬感也是很重要的一部分，我們是否能通過企業(yè)管理透明化的業(yè)績展示，幫助企業(yè)在員工心中樹立良好的企業(yè)形象。

尊重的需求：在團隊內(nèi)的排行能達成尊重的效果，那我們是否能加重這個榮譽，多一些TOP榮譽形式上的優(yōu)化。

審美的需求：我們是否能增加一些招財貓，財神爺?shù)脑?，使得排行榜看起來更喜慶？

自我實現(xiàn)：是否可以在排行榜底部增加用戶留言的輪詢展示，讓銷售感受到價值的實現(xiàn)？

（注意：以上是在思考有哪些優(yōu)化點，但是具體要不要做，還需要再考慮ROI）。

綜上，即使是對現(xiàn)有需求的優(yōu)化，你仍然要回歸到產(chǎn)品定位上去考慮，多問幾個為什么？

二、需求現(xiàn)狀

全面了解需求的現(xiàn)狀，才能針對現(xiàn)在的問題給出優(yōu)化的建議。

1. 數(shù)據(jù)

如果你沒操作錯的話，線上的這個需求在開發(fā)之前就有一個成功指標(biāo)了，那么現(xiàn)在你就應(yīng)該看一下這個指標(biāo)的完成情況了（是未達成，還是達成了）。針對這個指標(biāo)，我們可以去拆解指標(biāo)的完成還需要哪些優(yōu)化？

比如你設(shè)定的成功指標(biāo)是工單的平均處理時長降低30%，那么拆解工單的處理，會分為：工單的分配時間，處理時間，流轉(zhuǎn)時間。

針對不同的時間，也分別有不同的優(yōu)化方案。

2. 用戶反饋

對于重要的需求優(yōu)化，上線觀察一段時間后，可以針對性地進行用戶訪談，了解用戶的體驗，是否滿足了需求，有哪些覺得還要優(yōu)化的建議。

另外建立日常的用戶反饋渠道（比如釘釘群），并引導(dǎo)私聊用戶在群內(nèi)反饋，逐步營造一種和諧的交流氛圍，就能夠在群內(nèi)持續(xù)的收集到建議消息。

針對以上渠道的用戶反饋意見收集，判斷需求的真?zhèn)?，梳理出可采取的?yōu)化方案。

3. 二次體驗

經(jīng)過一段之間后，產(chǎn)品的二次體驗也是思考優(yōu)化方向的好方式。如果可能的話，可以組織產(chǎn)品組內(nèi)人員定期體驗，匯總大家的建議。

這種時候比較容易發(fā)現(xiàn)一些用戶體驗上做的不好的細(xì)節(jié)。

三、競品分析

調(diào)研競品或者拆解市場上成熟的B端產(chǎn)品，能夠獲得很多啟發(fā)。

面對同樣的需求和場景，為什么他們是這么做的？倒推他們的思路和定位，然后發(fā)現(xiàn)自己考慮的不足的地方，稱為日后的優(yōu)化點。

比如你是做CRM的，你可以去體驗紛享銷客和銷售易，他們作為成熟的商業(yè)B端產(chǎn)品，有些標(biāo)準(zhǔn)化的場景上，很有參考的意義。

以上是簡單總結(jié)了一下現(xiàn)有功能的優(yōu)化點尋找思路，祝好。

本文由 @后臺產(chǎn)品阿喂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議