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榮耀標識游戲與游戲化的一些思考
編輯導語：如果工作就像游戲一樣，是不是會更開心？本文作者以《開心消消樂》為例，分析“游戲化”機制是怎么影響我們的？游戲化的產品設計是為了什么？能給我們帶來什么？一起看一下吧。
01 游戲
我接觸游戲不多，主要就是《開心消消樂》，一個全民都會的游戲。
1. 關于《開心消消樂》一些問題
為什么愿意玩《開心消消樂》？
- 減壓
- 規則簡單易懂，有一定挑戰性
- 時間限制，利用碎片時間
- 對網絡依賴度低，線上線下切換都不會影響游戲體驗
- 不斷精進更新的游戲機制
- 元素可愛好看
- 社交機制
- 朋友圈有榮耀感，通關的自豪感
- 音效好
為什么只玩《開心消消樂》不玩其他三消游戲？
- 搶占先機：開心消消樂最早打造自己品牌優勢
- 正版：開屏底部明確引導抵制盜版游戲
- 體驗不錯：忠誠度高，時間不多為何要玩同質化游戲
2. 玩游戲是為了獲勝嗎？
消消樂目標是通關，但初步盤算過我玩消消樂失敗次數遠大于通關次數，那為何還繼續玩？結論是因為恰到好處的失敗才繼續玩。
獲勝并非游戲必須的決定性特征。
例如：俄羅斯方塊，規則大家知道，它只有等著你失敗，只要玩俄羅斯方塊，你就一定會輸。
游戲給用戶三種反饋：
- 視覺上：你看到一排又一排的方塊“噗噗”地消失
- 數量上：屏幕上的分數不斷上漲
- 性質上：你感受到持續上升的挑戰性
總結一句：
我們真正害怕的不是游戲，而是在游戲結束、現實開始時迷失了方向?！獊碜浴队螒蚋淖兪澜纭?/p>
3. 游戲的4大決定性特征
1）目標（goal）
指的是玩家努力達成的具體結果。它吸引了玩家的注意力，不斷調整他們的參與度。目標為玩家提供了“目的性”。
2）規則（rules）
為玩家如何實現目標作出限制。它消除或限制了達成目標最明顯的方式，推斷玩家去探索前所位置的可能空間。規則可以釋放玩家的創造力，培養玩家的策略性思維。
3）反饋系統（feedback system）
告訴玩家距離實現目標還有多遠。它通過點數、級別、得分、進度條等形式來反映。對玩家而言，實時反饋是一種承諾：目標絕對是可以達到的，它給了人民繼續玩下去的動力。
4）自愿參與
要求所有玩游戲的人都了解，并愿意接受目標，規則，和反饋。
一個哲學家伯納德.蘇茨給游戲下了定義：玩游戲，就是自愿嘗試克服種種不必要的障礙。
游戲的7大艱苦之樂：
- 第一類是高風險工作
- 第二類是重復工作
- 第三類是腦力工作
- 第四類是體力工作
- 第五類是探索性工作
- 第六類是團隊工作
- 第七類是創造性工作
為什么艱苦的游戲還讓人開心？
游戲讓我們開心，因為它是我們主動選擇要從事的艱苦工作。沒有什么能比出色而艱苦的工作更能讓我們開心。我們一般不把游戲看成艱苦的工作，畢竟我們是在“玩”游戲，而一直以來我們又被告知，“玩”跟工作是對立的。但這與實際情況相比甚遠，事實上，“玩的對立面不是學習、工作，而是抑郁?！?/b>
怎么讓生活/工作中的事情能像游戲一樣讓人開心？
我們回顧一下游戲的4大特征：目標、規則、反饋系統、自愿參與，生活/工作中滿足幾條？
答案自己知道，很少有4個特征都滿足情況吧？
02 什么是游戲化？
在非游戲情境中使用游戲元素和游戲設計技術，把不是游戲的東西（或工作）變成游戲。
舉個例子：支付寶里面的種樹、養雞？是不務正業嗎？是為了公益？
答案是否定的——種樹養雞的目標可能：為了用戶黏性、為了社交、為了品牌形象、為了給阿里系引流、為了培養用戶支付習慣。
1. 是什么在激勵人們開始？
- 內在動機：被內心的渴望驅使，想要做某件事的沖動
- 外在動機：感覺自己不得不去做某件事
2. 游戲化的5大經驗教訓
1）獎勵會擠走樂趣
外在獎勵會顯著降低玩家的內在動機，不要盲目地將外在動機扶著在內在動機上。
2）外在獎勵機制適用于本質上并不那么有趣的活動
外在動機并非總是不好的，很多任務是沉悶的，這種情況下，你可以試用內在動機，而外在獎勵可能只是一個必要輔助條件。
3）協調你的反饋
- 用戶需要意想不到的驚喜：信息反饋可以提高用戶的自主性和自我報告的內在動機
- 用戶希望在他們“表現得如何”的問題上得到反饋
- 用戶可以根據提供的標準調整自己的行為
4）整合內外動機
將外在動機設計為可以被融合，內化和整合的內在動機是有可能的。例如點數和排行榜，社交游戲機制讓用戶成為一個更大的社區的一部分，曾被感知為依賴外加的外在動機，逐漸成為內在動機的一部分。
5）不作惡
不要把游戲化看作一種變相的、能更多地壓榨客戶與員工的工具。游戲化是一種方式，能為人們提供真正意義上的快樂，能幫助人們在發作的同時實現自身的目標。
經驗總結：游戲體驗>積分化獎勵機制，不要過分關注獎勵機制，并且沒有對游戲體驗給予足夠重視。不要把游戲化作為一種廉價的營銷技巧，而是把它當做一個微妙的、深沉的參與技術。
如果游戲化系統隱藏目的而欺騙用戶，即使他們能在其中找到游戲的樂趣，也是違背道德倫理，并可能產生長期惡劣影響你的用戶是人，他們不會永遠依照你希望的方式行事。
3. 游戲化的力量
- 積極情緒：激發了自身最大能動性，自主意愿極強。
- 英雄時刻：獲得平時無法獲取的自豪感、成就感、歸屬感、掌控感、愉悅感。
- 游戲消除了對失敗的恐懼：失敗也不僅不會失落，還會激發更大的潛能戰勝失敗。
- 更強的社會聯系：熟人、陌生人在游戲中通過信任、協作、配合建立更深層連接。
本文由 @李誓杰 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
游戲化是一種方式，能為人們提供真正意義上的快樂，能幫助人們在發作的同時實現自身的目標。
不知道為什么，身邊的朋友幾乎每個人手機上都有消消樂
反饋系統在游戲里太重要了，時時夠得著的升級夠得著的獎勵，才能讓用戶覺得得到了激勵