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編輯導語：PACS系統的合理設計能夠提升醫療業務的整體效率，本篇文章作者分享了PACS系統患者解綁影像的功能，通過介紹其原理、相關實體以及具體的解決方案講述了PACS系統患者解綁影像的功能的重要性，一起來學習一下吧。

最近去某醫院，醫院的放射科老師她遇到這樣一個問題，她說有兩個患者名字一樣，結果她也沒有注意，給一個人做完檢查后才發現要做的是另一個人。

針對以上遇到的問題，我們用產品的思維先來拆解一下以及做什么方案可以解決這個問題。

問題發生的頻率：

經過和老師溝通，她說發生的頻率很低，是屬于偶爾一次才會發生的，畢竟重名同時做檢查的很少，而且如果醫生做檢查的時候仔細核對一下信息是可以避免的。

影響的范圍：

發生這個事情如果系統沒有任何功能去支持解決，就需要老師重新給患者做檢查，我們都知道，做CT都是有輻射的，醫生告訴患者剛才檢查錯了重新再檢查一遍，患者的反應可想而知，必然會發生醫患矛盾，我們做醫療的產品經理，如果能為減少醫患矛盾貢獻一點力量是最好的了。

一、原理介紹

我們介紹下工作原理，登記員將申請單進行登記，通過worklist協議將登記單信息發生給檢查設備，檢查設備做完檢查將患者的圖像傳輸給PACS系統，醫生通過電腦上安裝的PACS軟件即可打開患者的圖像。

二、了解下相關實體

患者張三本周做了一個CT，過了一個月之后又做了一個CT，那么一個患者就是可以登記兩次，產生兩個登記單數據，所以患者和登記單是一對多的關系。

張三每次登記后進行檢查都會產生多張圖像，所以登記單和圖像是一對多的關系。

三、解決方案有哪些

1. 加強管理（非產品功能）

為什么會說第一個方案是加強管理？是因為這個事情其實通過放射科老師做檢查的時候仔細核對下信息，比如除了姓名之外，再核對下性別，年齡，基本就可以避免，這個方案的缺點是只能預防，一旦發生了就無法解決問題了，所以這個方案不是長久之計。

2. 支持解綁和綁定（產品功能）

之所以還是需要設計功能去解決，是因為第一個方案屬于前置方案，可以用在在發生之前。一旦在發生之后，就需要產品功能來解決了，我們設計的方案是增加患者解綁圖像和綁定圖像的功能。

3. 解綁功能介紹

1）解綁的前置條件是什么

當前患者的圖像數量不為0且報告沒有審核通過

2）解綁的操作

選擇需要解綁的患者（單選即可），點擊“解綁影像“按鈕，彈窗提示是否確認解綁，用戶點擊確認后，系統執行解綁操作，將當前患者和其的影像解除關系，即當前患者本次檢查圖像數量為0且狀態由“待診斷”變為“待檢查”，其他狀態不更新。

3）綁定功能介紹

（1）定的前置條件是什么

當前患者的報告沒有審核通過。

（2）可以綁定哪些數據

綁定的數據是沒有患者的圖像數據，即檢查設備上傳輸來的圖像和PACS系統的患者沒有建立關系。

（3）綁定的操作

選擇一個患者，點擊“綁定圖像”，系統提示是否確認綁定，用戶點擊確定后，系統執行綁定操作，即將當前的患者和綁定的圖像進行關聯。

（4）綁定時區分替換和追加

這個我舉例說明一下容易理解，張三現在的圖像數量為20張，要把張三的圖像和設備傳輸過來的李四的300張圖像綁定，那么如果是追加，張三的圖像數量變為320張，如果是替換，張三的圖像就是300張，之前的20張圖像就不屬于張三了，這20張圖像可以允許綁定給其他人。

四、總結

這個問題的解決思路就是：如果患者的圖像允許被綁定，需要先把患者的圖像進行解綁，解綁后的圖像進入一個待匹配的池子中，池子里面的都是沒有綁定患者的圖像，這些圖像可以綁定給其他人，綁定了患者后就從池子里消失。

PACS系統在醫技科室非常重要，有了此功能，再次出現同樣的問題，產品就完全可以支持用戶去解決問題了，這就是產品的最大價值。

同時，產品經理設計產品時，要充分的給予人工出錯的彌補和解決辦法，提高使用者的容錯性也是產品經理需要特別注意的。

本文由 @醫療產品大本營 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。