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榮耀標識騰訊產品面試題：為什么朋友圈只能點贊，不能點踩？
編輯導語：刷朋友圈的時候，很多人都會給朋友點個贊表示來過，然而，除了點贊和劃過，卻不能點踩。為什么其他產品有點踩功能，朋友圈卻只能點贊，不能點踩呢？本文作者對此作出了分析，一起來看一下吧。
每次刷朋友圈，我都化身點贊小能手，給熟人朋友點個贊表示我來過，但是除了點贊和劃過，朋友圈并不支持點踩，而我在使用其他的產品時也的確看到了點踩功能，不知道你是否也想過，為什么朋友圈只能點贊，不能點踩呢？
這個問題也許很簡單，但是可以延伸思考到的點有很多，看完文章后歡迎討論補充。
一、朋友圈的價值
我們想知道為什么不在朋友圈加踩，就要先知道朋友圈是什么樣的地方：
熟人社交圈，用戶之間可以分享生活動態和信息。
熟人之間的社交，大家多多少少都會有交流，就算看到不喜歡的內容，劃過就好，點個踩反而會引發其他方面的沖突和矛盾，甚至最后熟人變成陌生人。支持點踩其實是降低了朋友圈的價值，也不符合朋友圈的定位。
二、贊的意義
相比于踩，贊屬于正向的反饋，對于用戶和產品生態都有正面意義。
1. 對用戶
主要給用戶提供情緒價值。
一方面，收到點贊后，用戶心理是愉悅的，因為分享的內容得到了別人的肯定和認可，尤其還是熟人，用戶心理會更加開心和自豪，甚至虛榮心得到滿足。
另一方面，朋友圈只支持正向的反饋，大大降低了用戶發朋友圈的心理負擔，用戶不用特別擔心自己發的內容會被別人反對和不喜歡，因為朋友圈并沒有明確給出一個功能來真正反饋給用戶。
2. 對產品
用戶使用產品獲得了正向的反饋后，會刺激他們繼續使用產品，以此來獲得更多的正面反饋，尤其是類似朋友圈這種社交類型的產品，基本都會有一個點贊的按鈕。
由于沒有明確的負面反饋功能，相當于營造了一個表面友好的社區氛圍，用戶愿意發朋友圈，因為不必擔心有人會直接表示不喜歡；愿意瀏覽朋友圈，因為大家愿意發朋友圈的話，每天都會有新的內容。
而且對于朋友圈來說，在用戶收到贊之后，會在外部通過紅點提示用戶，當用戶點擊進入朋友圈后，也貢獻了朋友圈的日活。
每天有 10.9 億人打開微信，7.8 億人進入朋友圈，1.2 億人發朋友圈，朋友圈的正向反饋在數據上體現得很直接。
對于朋友圈來說，“點踩”沒有價值，用戶也沒有這樣的需求。
三、“點踩”并不是一無是處
但是，我們確實在使用產品的過程中發現有的產品支持點踩，比如b站以及知乎。
為什么有的產品支持點踩？歸根結底，是因為定位不同。
b站和知乎是內容社區，內容存在高低質量之分，自然也涉及到平臺流量的分發問題。
當某個內容被踩得多了，平臺給的流量少，曝光度不夠，自然也沒辦法給賬號帶來粉絲和其他收益，平臺可以趕走一批低質量的營銷號，維護平臺形象。
b站和知乎存在審核機制，內容被提交上傳之后，會由審核員進行人工審核（可能也有電腦審核），通過后才可發布至平臺，這一步是判斷內容整體是否符合平臺規范，但是內容平臺最后離不開的是內容質量，因此需要用戶的點贊和點踩來大致判斷內容的質量高低，平臺優先展示高質量內容來觸達用戶，創造更大的價值。
而微信的朋友圈沒有流量分發的機制也沒有審核機制，只是記錄好友的動態，社交價值遠遠大于流量的價值，“踩”從這個角度來說對微信也是沒有意義的。
四、什么樣的產品適合加踩
上個部分所說到的b站和知乎其實都是點踩的經典場景。
踩的本質是篩選，不是所有點贊數量多的內容就是高質量內容，不是所有點贊數量少的內容就是低質量內容，對于平臺來說，平臺有一套自己的規則篩選高質量內容，操作內容展示的頻次、順序，是平臺維護自身的手段。對于用戶來說，看到平臺其他一部分用戶覺得好的內容，也會提升自己的使用體驗。
如果我對某視頻點了踩，這個視頻還會推薦給我嗎？可以理解為：點踩是否和用戶畫像有關？用戶畫像是一個體現個性化的說法，側重的是個人的喜好；而點踩側重的是普遍的認知，即這個內容是否有道理。
在使用淘寶的時候，商品有一個不感興趣的按鈕可以點擊，點擊后，該產品不會出現在你的瀏覽列表里，這屬于一種對你個人的喜好進行流量分配的操作。
而對某個內容點了踩，只能說明你不認可這個內容，側重于理性層面。
因此，點踩和不感興趣不是一回事，就算都進行了負面的情緒反饋，單從文案上，“不感興趣”已經和“點踩”作出了區分，更偏向于個人喜好。
本文由@5tune 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
確實，微信不能設拉踩，微信又不是微博，發什么是我的事情，還要管理別人的情緒嗎
這還敢點踩，朋友圈都是朋友是一種情感的鏈接，點踩還能做朋友，我立馬刪。
微信盆友圈比較私人吧，好友大部分也是認識的。