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編輯導(dǎo)語(yǔ)：在倉(cāng)庫(kù)管理模塊中，商品的盤點(diǎn)是重中之重的一個(gè)環(huán)節(jié)，然而倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)要如何走向智能與便捷？這是當(dāng)下企業(yè)在降本增效的普遍要求下所需思考的問題。本篇文章里，作者就對(duì)倉(cāng)庫(kù)的商品盤點(diǎn)設(shè)計(jì)做了拆解，一起來(lái)看。

倉(cāng)庫(kù)的商品盤點(diǎn)環(huán)節(jié)是倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程中的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是一個(gè)耗時(shí)耗力的一個(gè)活，那么在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，如何通過(guò)智能化手段及舒適的交互及產(chǎn)品體驗(yàn)方式，來(lái)設(shè)計(jì)更貼心更合理更便捷的盤點(diǎn)方式呢？這是在設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)的產(chǎn)品過(guò)程中一直在思考的事情！

一、盤點(diǎn)的定義

倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)是指對(duì)商品庫(kù)存進(jìn)行清點(diǎn)，并與賬面核對(duì)，已檢查盈虧，明確責(zé)任，本文通過(guò)對(duì)盤點(diǎn)流程的思考，期望探索出較合適的交互方式，降本增效，提升盤點(diǎn)過(guò)程的交互體驗(yàn)。

二、業(yè)務(wù)流程

1. 盤前準(zhǔn)備

確定盤點(diǎn)地點(diǎn)與時(shí)間——庫(kù)存整理/商品分類存放/按庫(kù)位擺放——確定/錄入盤點(diǎn)清單。

主要由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行盤點(diǎn)范圍與時(shí)間的確認(rèn)。

2. 盤點(diǎn)過(guò)程

根據(jù)盤點(diǎn)清單找到盤點(diǎn)商品——清點(diǎn)/核對(duì)商品數(shù)量。

主要由每個(gè)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的盤點(diǎn)員進(jìn)行，財(cái)務(wù)人員進(jìn)行復(fù)核。

3. 盤后核驗(yàn)

核對(duì)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)及庫(kù)存差異——復(fù)盤。

主要由財(cái)務(wù)人員和倉(cāng)管人員進(jìn)行任務(wù)核驗(yàn)及差異復(fù)盤，找出盤盈盤虧的原因，并進(jìn)行處理。

三、用戶痛點(diǎn)

根據(jù)用戶對(duì)盤點(diǎn)這一環(huán)節(jié)的負(fù)向反饋，總結(jié)出用戶的痛點(diǎn)及用戶的期望。即為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供一個(gè)大致的方向，明確要解決的問題。

• 降低工作成本：摒棄紙張清單，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化盤點(diǎn)，已數(shù)字化解決盤點(diǎn)問題
• 降低出錯(cuò)率：盤點(diǎn)工作繁瑣，如何降低清點(diǎn)商品的出錯(cuò)率，是亟待解決的問題
• 提升工作效率：盤點(diǎn)是個(gè)耗時(shí)耗力的工作，倉(cāng)儲(chǔ)商品數(shù)量龐大，盤點(diǎn)所需時(shí)間較長(zhǎng)，盤點(diǎn)過(guò)程需根據(jù)商品庫(kù)存位置找到對(duì)應(yīng)商品，并清點(diǎn)數(shù)量核對(duì)倉(cāng)庫(kù)中商品數(shù)量，對(duì)于盤點(diǎn)人員的耐心和體力都是很大的考驗(yàn)

四、解決方案

1. 降低工作成本

1. 以APP中盤點(diǎn)模塊為盤點(diǎn)使用工具，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化盤點(diǎn)流程；
2. 減少人力消耗，一人可以貫穿始末，保證數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。

2. 降低出錯(cuò)率

打通后臺(tái)盤點(diǎn)清單產(chǎn)品數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)同步庫(kù)存等相關(guān)信息，便于用戶快速自我核驗(yàn)，降低個(gè)人出錯(cuò)率。

提供倉(cāng)庫(kù)定位、倉(cāng)位信息及商品信息展示功能，減少用戶找到錯(cuò)誤商品的可能。

兩人同時(shí)盤點(diǎn)，進(jìn)行復(fù)核，及時(shí)糾正錯(cuò)誤。

3. 提升工作效率

1）想ta所想，替ta而做

如在明盤時(shí)，盤點(diǎn)數(shù)量的填寫是盤點(diǎn)過(guò)程出現(xiàn)率最高的環(huán)節(jié)，所以可以處理為在搜索到的商品的盤點(diǎn)數(shù)量中默認(rèn)填入當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量，減少用戶還需自己填入數(shù)字的過(guò)程，同時(shí)便于用戶核驗(yàn)當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量是否和后臺(tái)記錄中的數(shù)量保持一致。

如在盤點(diǎn)頁(yè)面，掃碼功能是可以幫助用戶快速在盤點(diǎn)單中找到對(duì)應(yīng)的商品條目，所以將掃碼功能置頂，而不需要過(guò)多操作喚起，方便用戶隨時(shí)使用。并且提供手動(dòng)輸入條形碼的功能，便于應(yīng)對(duì)多種情況。

2）重要信息突出展示

將用戶所關(guān)注的信息，如倉(cāng)庫(kù)信息、盤點(diǎn)信息、商品信息等，展示出來(lái)，并且準(zhǔn)確的展示在用戶需要/想要看到這些信息的地方。

• 如在進(jìn)入盤點(diǎn)流程前，需了解盤點(diǎn)信息；
• 盤點(diǎn)商品時(shí)，需核驗(yàn)當(dāng)前盤點(diǎn)的商品是否正確，就需要展示商品名稱，商品位置等；
• 如由于盤點(diǎn)時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)刻展示當(dāng)前盤點(diǎn)結(jié)果，有助于幫助用戶了解當(dāng)前進(jìn)度，以及核驗(yàn)正誤。

3）做好分類與篩選

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面，做好關(guān)于盤點(diǎn)狀態(tài)與盤點(diǎn)類型的分類，并為用戶提供相關(guān)條件篩選，有助于幫助用戶快速找到他想查看的信息。

• 倉(cāng)位掃碼查詢、商品掃碼查詢等功能，便于輔助用戶快速找到對(duì)應(yīng)商品。
• 減少用戶操作步驟，如商品掃碼查詢功能置于頁(yè)面頂部，隨取隨用，如盤點(diǎn)數(shù)量默認(rèn)取庫(kù)存數(shù)量，由用戶盤點(diǎn)后再確認(rèn)數(shù)目是否正確。

五、APP盤點(diǎn)過(guò)程產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)

六、總結(jié)

盤點(diǎn)，是倉(cāng)庫(kù)管理中的一個(gè)很基本的小點(diǎn)，發(fā)生的概率是否頻繁主要取決于企業(yè)對(duì)商品管理的規(guī)定，對(duì)于大范圍的全盤的情況，并不會(huì)時(shí)長(zhǎng)發(fā)生，但盤點(diǎn)依然是核驗(yàn)盈虧的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。

通過(guò)對(duì)盤點(diǎn)環(huán)節(jié)的分析，其核心需要解決問題其實(shí)是效率與準(zhǔn)確率的問題。

本文由 @哈哈 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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