編輯導語：產品“加購”功能的目的，一般有兩種——提高當前訂單客單價和提高加購商品的轉化率，那么，要如何實現這個目的呢？本文作者分析了市面上比較流行的加購類做法，希望能給你帶來一些啟發。

公司最近要做一個加購的功能，其實就像是引導用戶打包購買，于是找尋了一下市面上比較流行的加購類做法，希望能給自己的產品帶來一點思路，也給大家一些參考。

加購的目的我認為是存在兩種：提高當前訂單客單價和提高加購商品的轉化率，根據其推薦商品的類型不同，這兩種功能上我認為是存在區別的。

01 生鮮類產品的常見做法：換購

這類產品由于其商品屬性及單價的原因，換購這種做法在生鮮類產品里常為存在，這種做法的主要目的是提高客單價。因為當用戶進入產品時往往需求明確，但目標物不一定明確，比如家里沒菜了，我需要買點菜，我要買點雞蛋再買點其他肉呀啥的下周吃。所以這類情景遇到換購時也比較容易產生效果。

1. 美團買菜的換購邏輯

換購入口存在于購物車頁面最上方，當滿足換購條件時提示：“已購滿9.9元，可換購超值商品0/10件+去換購”，不滿足條件時提示：“購滿9.9元，可換購超值商品+去湊單”，如下圖：

在購物車頁面如果點擊去換購則會看到一個換購彈窗，最多允許添加10種商品。如果不選擇換購直接點擊結算，在結算頁會二次彈窗提示并展示5個換購商品。兩種方式每種商品的數量只能為1，如下圖：

2. 美團買菜換購設計小結

這類APP的用戶操作路徑較短，因為其用戶需求一般較為明確且直接，換購的加入也并不會打斷用戶的核心流程。

提供的換購品均為用戶購物車存在的同類商品，或者是用戶曾經購買的商品，并且還會隨著購物車選擇商品的變化而改變推薦換購的商品。比如購物車里存在西瓜但并不勾選，則換購會推薦西瓜，但是如果勾選了購物車里的西瓜，則換購列表里的西瓜會被同步刪除。

換購商品只用紅字體現換購價，勾選后加入到購物車里的價格也是換購價，并沒有體現原價多少或者是優惠了多少，個人覺得如果像盒馬一樣體現換購商品的原價和換購價，直接告訴用戶減免了多少會更有吸引力。

02 教育類產品的做法：打包

教育類產品使用這個功能的并不多見，找到的有慕課網。教育類產品的用戶目標往往比較模糊，比如說我想學習PS，那PS課程類型有一些可能是比較重基礎操作，有一些可能是偏高階技巧的，有一些是著重講人像美容的，有了初級目標但是并不明確具體產品。

2. 慕課網套餐打包邏輯

慕課網采用的是套餐打包出售的方式，套餐查看入口有兩個。一個是在頁面上方當前商品基本描述下，如果當前商品有關聯套餐則顯示套餐按鈕，點擊出現完整套餐彈窗。另一個存在于當前商品詳情頁的最后一個模塊，點擊更多也是出現了完整套餐的彈窗。

慕課網的用戶一般是想要入門程序員來學習或者已經入門程序員但想要精進，再加上程序語言這種本身的特性，慕課的套餐類型是配置好的固定規則。每門課程難度分為初級、中級、高級、進階幾種類型，在套餐打包中同等難度打包占比較多，當然也存在少量向上或者向下難度推薦的。

2. 慕課網打包購設計小結

慕課網也采用半屏彈窗這種形式，這是一種輕量級的、不強迫用戶操作、也不會打斷用戶操作流程的一種形式，美團的換購也是同樣的出現形式。

慕課網的套餐價格除了用主題色顯示打包價格，還會有灰色的小字提示用戶當前套餐優惠了多少錢，這樣的價格顯示方式，是比較讓用戶一目了然的。但是頁面沒有明確指出優惠折扣是平均分配還是其他方式，如果事后用戶要退出一個項目，容易發生價格糾紛。

每種套餐都有一個標題，比如：計算機基礎+項目面面試組合、Java面試高薪必備技能。標題可以用來展示當前的套餐打包邏輯，誘人的文案也會吸引用戶去了解課程。

但是慕課在設計上有一個小的缺點，比如我想學習JS，在搜索JS的課程列表頁，選擇了一門課程A去了解詳情，然后看到了套餐，又對打包課程感興趣，點擊了打包商品B的課程詳情，頁面會跳轉至課程B詳情，但是再返回時卻回不到上一級課程A的詳情頁面，而是回到了上上一級的課程列表頁。而差不多標題的課程，頁面又不會提示用戶上一次點擊的課程，容易使人迷惑不夠友好。

每種套餐僅展示立即購買按鈕，點擊立即購買跳轉提交訂單頁，同時顯示商品原價和優惠折扣。此時若返回頁面則可返回當前商品詳情頁，不會出現上一點的跳轉問題。

03 我自己產品的做法：加購

因為同類型的教育類產品的使用了加購功能的并不多，慕課網的商品本身購買方式很簡單，選擇商品直接付錢，即便是打包購買也是直接付錢即可。

而我自己的產品購買則要復雜的多，因為要在學生購買時需要收集很多信息，比如說一個項目提供了多個日期供學生選擇，那學生選擇的是哪一個日期，學生的姓名、學校、班級等，需要收集學生一些項目運營必需信息。而推薦的加購產品往往也是有很多必需字段，如何降低學生選擇加購商品的操作難度，在產品交互上需要格外注意這一點。

因為在線教育產品本身的特殊性，打包的商品也是由業務部門制定好的，被推薦的商品會有兩種基本類型：同類型產品和進階項目類。比如一個側重幾何的數學項目，可以推薦一個側重代數的數學項目，或者是推薦一個高客單的數學類的營地活動提高轉化率。

1. 加購邏輯

查看加購項目入口位于當前報名表的費用模塊上，當前報名表收集信息模塊下，因為項目報名邏輯復雜所以不采用半屏彈窗形式出現。

因為每個項目本身的報名表已經比較復雜，所以每個項目的報名表最多允許出現2個加購項目推薦。每個加購項目展示項目縮略圖、推薦語、原價和立省價格，在展示項目的同時也突出項目價格優惠來吸引用戶購買。

加購項目默認都是未加購狀態，如選擇加購項目1則展開加購項目1下的收集信息。每個加購項目下的收集信息最多允許3個，避免收集過多提高用戶購買操作難度。

1. 加購設計小結

由于項目本身的特殊性，所有加購項目直接展示在頁面里，每一個加購項目都有自己的加購優惠，比較類似于美團的換購邏輯，只有加購商品才享有優惠，由用戶自行選擇任一加購商品。

每一個加購項目可能會有不同的價格類型供用戶選擇，所以界面上顯示：最高?。?*元，以折扣價格來吸引用戶。

在交互上，當選擇了一個加購項目時，頁面下方及時出現當前加購項目需要收集的字段，并且控制收集的字段個數。

04 重點總結

加購不論是換購還是打包出售的形式，從交互上一定要采用較為輕量的實現辦法，以不打斷當前商品購買流程為主要原則。

關于商品價格，可以直觀顯示優惠折扣來吸引用戶，但是加購商品的實付價格也一定要清楚地展示，避免用戶有歧義而在退款時發生糾紛。

給每種加購項目展示專屬標題和推薦語，以此向用戶展示推薦加購項目的邏輯和優勢，并且控制加購項目的個數。

每個加購項目點擊可以跳轉此加購項目的詳情頁面，在返回頁面時還需要返回至上一級頁面，即當前項目的報名頁面。

以上，作為自己做此功能的思考與總計，供各位參考。

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