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榮耀標識項目分享 | 兒童教學內容游戲化設計
編輯導語：對于服務對象為小學用戶的產品來說，是否能吸引到用戶是非常重要的一個衡量標準。為了給用戶更強的趣味體驗和吸引力，將游戲應用到項目中的方式由此而生。如何進行兒童教學內容游戲化設計呢？一起來看一下吧。
在C端產品設計越來越成熟的今天，為了給用戶更強的趣味體驗以及更有效地吸引用戶，借助游戲的設計方法與手段并有效應用到自己的項目中的方式由此而生。
此篇文章就之前所做的產品游戲化的設計思路進行分享。
一、項目背景
關于學習產品，尤其是服務對象為小學用戶的產品，對用戶是否有吸引力是這個產品很重要的一個衡量標準。
在從事教學類產品設計的過程中，如何豐富內容的趣味性，是一直在思考的問題。也一直期望可以給用戶提供超棒的學習體驗，實現寓教于樂。
此次分享的項目主要是去搭建一個自主學習平臺，增加學習的趣味性！
二、設計流程
基于這樣的C端產品的設計，主要采用的方法是斯坦福的設計思維五步法：
- 共感：利用共感，與用戶產生共鳴，可幫助我們更快的理解用戶。此步主要是進行用戶訪談與調研，建立有效的動態用戶畫像
- 定義：通過對用戶的研究，深挖用戶痛點，明確設計價值與挑戰。幫助我們定義大致的設計方向
- 構思：利用團隊的力量，探索有效的設計方案，決策優先級
- 原型：可視化設計方案，已交互原型的方式呈現，有效評估設計方案的可用性
- 測試：建立有效體驗監測體系，持續關注體驗問題并為產品迭代提供有效依據和方向
有效利用這設計五步法可以幫助我們快速推倒出較合適的設計方式，以及快速驗證設計方向是否正確。
三、用戶畫像
基于定性與定量的用戶調研，以自然、行為、認知、價值四個維度建立動態用戶畫像，并將用戶進行有效分類?？捎行椭覀內媪私庥脩?，同時可提出更有效更準確的設計方案。
本項目所面臨的用戶是學生和家長，他們即是獨立個體又是密不可分的共同體，那么就可以已一個家庭為單位進行分析與模型的建立。
基于相關的用戶調研，將用戶進行有效分類，最終得到我們的用戶家庭類型為：
- 謹慎普通小康家庭
- 目標明確小康家庭
- 細膩多元中產家庭
- 新潮高知富裕家庭
四、產品框架
深挖用戶痛點，明確設計發力點。
學生的痛點是學習無趣，家長的痛點是如何建立對學習產品的信任，并進行付費。這兩個方向將是我們定義設計方案的重點要解決的問題。
基于產品框架的戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層的五個層級進行分析，基于用戶痛點和設計原則展開相關分析，從而定義每個層級的設計方向。
五、游戲化方法
說到游戲化，那我們首先要明確游戲化的方法是怎樣，并且如何應用到我們的產品設計中。
下面是基于對大量游戲的調研分析，總結出游戲有趣的核心結構的公式。
六、信息架構
基于上述的游戲化公式進行產品細節化設計，利用游戲八角模型，進行相關創意點的構想與輸出。
從中選擇主題&使命、授權、未知、社交、擁有、成就作為創意思考的出發點，從而設計相關產品信息架構（見下圖）。
所謂游戲化八角模型主要包含：
- 史詩般的意義與呼喚
- 發展與成就
- 增強創造力與反饋
- 所有權和財產
- 社會影響和相關性
- 缺乏和不耐煩
- 不可預測性和好奇心
- 損失和避免
七、交互原型
前期對兒童行為及心理進行研究，定義相關交互原則：
- 簡單化：如將操作指引針對不同年齡段的兒童進行差異化設計等，更便于用戶理解
- 及時反饋：及時反饋告知兒童當前操作是否正確
- 較高容錯性：孩子的天性就是好奇，所以應給予更多的包容性，以及試錯機會
- 提供多維度感知：利用視覺、聽覺、觸覺等感官體驗，給予用戶更大的沉浸感
八、動效設計
游戲化的產品勢必少不了動效設計。
對于動效，首先要明確添加動效的目的，以及提煉該項目中所需的動效類型，明確設計方向。
為保證給予用戶較好的體驗，可利用多種動效實現方式進行測試，選擇性價比高耗能少的動效實現方案。
最后，需要定制動效設計規范，有助于保證我們產品的設計統一性，這一點很重要。
九、體驗監測
為了更好的進行后期迭代以及了解用戶使用體驗，建立體驗監測體系是十分重要的環節。
針對C端產品，我們可以以NPS為體驗指標，并基于用戶旅程篩選關鍵節點，將NPS拆分到對應的場景中，這樣可以幫助我們快速找到存在問題的產品體驗環節，可進行有效的快速優化與迭代。
此產品根據用戶的行為旅程地圖（認知、學習、學習報告查看、推薦、購課）找到其中的MOT（moment of truth），幫助我們合理定義階段性的NPS。關鍵場景定義見下圖：
十、用戶評價
收集用戶評價，定性分析，很多時候是我們對設計方案驗證的有效手段。
所以一定要關注用戶評價，并了解用戶評價背后的真實的需求。
十一、總結
換位思考，以人為切入點進行相關產品設計，以用戶為中心進行設計，用戶也會給予我們很多正向反饋以及成就感。
發現問題，解決問題，賦予更多情緒價值，給予用戶愉快與幸福的體驗，起碼也可以像玩游戲時那樣快樂，這應該是設計的價值所在吧！
本文由 @哈哈 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議。
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