淺談一種B端商品系統設計思路

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編輯導語:B端商品系統用于滿足B端平臺需求,本文作者分享了B端商品系統的設計思路,介紹了電商平臺、商品簡介、一般平臺型商品中心分析以及B端電商平臺商品中心設計思路的相關內容,一起來學習一下吧,希望對你有幫助。

本文主要從電商平臺商品介紹,再到詳細的設計思路,講述了我自己設計滿足B端平臺需求的商品中心過程。

一、電商平臺介紹

Platform在英文中的意思是平臺(主體——主體)。

用科技鏈接不同的人、鏈接不同的組織、資源來完成交換,如微信平臺。

重新分配,有了新型的中間人。例如,音樂行業的高管們過去主要依靠經紀人來尋找新的人才?,F在,他們一樣會在YouTube上尋找好的歌手,開發同學去Github尋找開發,去抖音上尋找視頻博主一樣。

市場聚合,將分散的市場聚合成為集中化的市場。例如,阿里巴巴為全世界的批發商打造了一個單一的平臺。

淺談一種B端商品系統設計思路

將資產與價值分離。你不必購買一輛汽車來作為每天代步的工具,而可以隨時叫一輛滴滴專車來送你上班。

平臺天然能提供壟斷與稅收,也就是平臺的各種服務費,不直接產生產品,但能獲取最多的利潤。

為了能夠提高利潤,降低成本,我們需要增加售賣渠道和產品種類,同時增加供應鏈的復用率,降低供應鏈成本,如果能夠將產品和供應鏈的成本轉嫁到其他人身上那就更好了。

這就解釋了為什么電商公司都逐漸發展成了平臺(發展得好的話),而當前,我們公司也發展到了這一步,所以需要新的商品管理方式。

二、商品簡介

在超市,他是有價格和表面有一系列說明的可購買的最小單位在電商平臺,他是有價格有庫存有規格參數及一系列說明的最小單位。

淺談一種B端商品系統設計思路

淺談一種B端商品系統設計思路

從商品的信息來推敲后臺該如何設計,才能讓后臺設計更好地滿足用戶需求。大致來說有以下商品信息有以下幾部分:

  1. 商品的基本信息:包括標題,型號,說明與相關參數等;
  2. 商品的規格參數的信息;
  3. 商品價格,從哪發貨,還剩多少的信息;
  4. 商品標簽等運營信息。

我們設計商品中臺,就是為了去更好地管理好這些商品信息。

三、一般平臺型商品中心分析

一般來說,平臺電商商品中心包括了以下幾個子模塊:

淺談一種B端商品系統設計思路

例如下方的商品后臺示例:

淺談一種B端商品系統設計思路

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上述的電商平臺商品中心的路徑大同小異,存在的交互路徑可能有所不同,但底層的E-R結構和產品架構是比較類型的,都可以大致看做是以下結構。

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發布商品大致的流程是:

淺談一種B端商品系統設計思路

這是一些電商平臺商品中心的設計思路,這種設計有以下的一些特點:

  1. 同一商品可能有多種參數信息與補充信息;
  2. 商品需要維護信息較多,需要商戶投入精力較多;
  3. 商品信息的自定義程度高、商品的信息需要平臺進行審核;
  4. 能夠自定義商品各種信息,以保證自身商品的競爭力,適合一個商品很多賣家競爭的場景;
  5. 店鋪類型決定了能夠售賣的商品品類等,管理較為細致;
  6. 系統設計相對復雜,牽扯到例如刪除了規格參數相關已存在SKU如何處理,刪除了SPU類目如何處理SKU,修改了又如何處理等系統行為。

四、B端電商平臺商品中心設計思路

1. 業務模式分析

首先分析一下B端產品交易平臺的需求特點:

  1. B2B交易,交易相對平常購物的網站頻次更低;B端客戶更為理性,對營銷信息更慎重;
  2. 用戶需要的元器件商品的參數信息需要嚴格且準確,不能提供錯誤的參數信息;
  3. 商品是高度標準化的,并且商品一般只有一個供應商生產此商品;
  4. 一個品牌的商品進行售賣的商家不會很多,不是淘寶/天貓那樣的大市集;
  5. 一個商品可能在一段時間進行持續供貨(一段時間生產周期內),商品信息的穩定性較高;
  6. 平臺商家普遍不止一個渠道進行管理與銷售;
  7. 對于自營店,商品量大,種類眾多,管理難度相對較大。

所以有以下的幾點簡單推論可以得到:

  • 對平臺:核心需求是通過多店鋪的商品管理,加強平臺的供應鏈能力,并在此基礎上仍能保障商品的參數正確性,并不是一個商品幾百家商家;
  • 對用戶:商品信息嚴格準確,并盡量使商品有貨可售-前臺呈現模塊;
  • 對商家:維護商品的難度很低,不需要耗費很多時間,核心是把貨放在平臺上賣,而不是考慮貨長什么樣,怎么更能吸引消費者(這是原廠產品性能考慮的東西)。

2. 商品術語定義

  • ON:商品的完整參數信息,除商品的價格和庫存等銷售信息外的所有信息;
  • 商品:最小的可售單元;
  • 商家:平臺上的服務商;
  • 店鋪:商家在平臺上開的店鋪,平臺進行服務費管理、店鋪管理的最小單位;
  • 商品屬性:商品的基礎屬性,表達商品信息的內容,主要用于展示;
  • 售賣屬性:用于售賣時計算使用,主要用于與訂單相關的內容。

3. 商品中心模型

平臺化場景:即多個商家銷售多個商品時;自營店或其他店鋪都可以新建商品,但新建的商品都公用一套平臺審核通過后的商品的信息內容(但框架上保留自定義內容空間);保證平臺商品參數的正確性,若商家認為商品參數有誤,可以進行編輯并提交商品參數的審核,商家直接引用平臺通過審核后的商品參數則不再需要審核了。

淺談一種B端商品系統設計思路

這時候就能看到我們和某淘/某東的商品管理基本結構上的相似點。

  • 同一個SPU:該規格下的所有SKU都分享同一份商品圖片和商品描述等信息
  • 同一個ON:該ON下所有商品都分享同一份ON的信息內容

思想其實是類似的先聚合,再細分,最后把價格和庫存管理在最小的可售賣單元上。

  • 聚合的是什么,是SPU、類目、規格等可以復用的信息
  • 細分的是什么,每個商品都有細分的不同的商品參數、價格與庫存

4. 商品中心特點

商家引用平臺審核通過商品參數再形成商品的策略,就顯得十分均衡;

  1. 元器件電商的規格參數需要很強的嚴謹度,保證了規格參數的嚴謹程度;
  2. 對于平臺的商家,自行維護這一部分參數信息門檻很高,并很難做到準確;
  3. 平臺非一個商品幾百個商家售賣的“大賣場”,不一定需要同樣商品(對用戶)建立多樣化的商品信息;
  4. 降低了維護難度,也滿足了敏捷開發的目標,沒有那么復雜的規格、品類之間互相關聯的關系;
  5. 多店鋪多平臺的結構,商品中心的業務中臺能夠同時支撐英文獨立站和中文站的商品體系;
  6. 基于商品機構,可以直接再迭代多語言化的商品信息場景,來滿足多語言平臺站點的不同需求,通過店鋪所屬站點,發布地址來判斷,直接將商品的多語言版本上架前臺;

即:商家將平臺提供的商品參數提供進行引用,商家自行管理商品的上下架、價格、庫存等信息,同時平臺能夠有對商品總體的控制,避免風險。

五、總結

本文主要介紹商品管理的設計思路而非具體設計方案,在B端設計中,先搭建好設計的框架才能進行具體的功能設計,商品管理系統在電商系統中是常見的核心系統,有非常多的設計案例和思路(電商類、ERP類),根據商業模式。

業務類型來建立真正適合自己的商品系統才能提供產品價值。很多設計是大同小異的。

 

本文由 @浮云志 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議。

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