中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導讀：要讓產品和用戶之間產生聯系不難，但是要讓用戶一次次留下不是一件容易的事。而游戲化元素可以在產品中增加積極的體驗，提供用戶的參與度。如何正確使用游戲化呢？本文作者對此進行了分析，與你分享。

我們經常掛在嘴邊的軟件產品，不像漢堡王、可口可樂等快消品一樣，能夠迅速通過各方感官的增強（如創造一個愉悅的氛圍，讓用戶將愉悅與產品快速關聯在一起）。事實上，軟件產品要讓用戶體驗到“啊哈（AHa）時刻”，需要打造一個多次反復的「正循環」：吸引用戶的興趣 — 讓用戶保持持續的、新奇的探索心理，進而驅使用戶流連忘返。

換句話說，與產品建立互動并非易事。讓用戶一次又一次地回來，需要一些東西讓他們與產品掛鉤。其中一種方法是使用游戲化元素。游戲化程度可能會改變，取決于產品氛圍和用戶類型。在您的產品中添加一些游戲化元素有助于增加積極的體驗。

一、游戲化有什么好處？

• 給人一種正向的、進步的感覺。例如，贏得勛章或者達到一定分數，能給人一種成就感和自我提升的動力，不斷朝著所設計的目標方向發展。
• 使用戶在與朋友一起學習時具有競爭力。游戲化在一定程度上解決了挑戰的參與度，一些工作場所游戲化的實踐也表明了，企業游戲化可提高了員工的生產力、創造力和專注力。
• 比常規的、循序漸進的“枯燥”學習態度更有趣。人是喜新厭舊的，所謂的“體驗中學習”，能有更大概率讓參與者的認知（或記憶）更深刻。

二、用戶體驗對企業的成功至關重要

用戶體驗是用戶在與企業產品或服務交互時的感受。它貫穿了企業從推廣營銷觸達用戶開始，到用戶購買后服務支持的所有內容。出色的用戶體驗對每個企業的成功都是至關重要的，它有助于建立客戶忠誠度和促進客戶復購。

Forrester Research的一項研究發現，專注于用戶體驗的公司的收入增長高達 15%。此外，IBM 的一項研究發現，在UX設計上投入的每一美元都會帶來 100 美元的投資回報率。

如您所見，用戶體驗對于每個企業的成功都至關重要。列舉幾點擁有引人入勝的用戶體驗的好處；

• 讓企業品牌在競爭中脫穎而出
• 提高客戶忠誠度和促進客戶復購
• 為企業增加收入
• 簡化產品設計并降低開發成本
• 提高潛在客戶轉化率
• 提高投資回報率 (ROI)

以上這些說服你了嗎？如果我們達成了一致，那么，接下來讓我們探討一下為什么大多數企業都在努力創造引人入勝的用戶體驗。

三、為什么大多數企業都在努力創造引人入勝的用戶體驗？

大多數企業的用戶參與度處于中低水平，相當一部分原因，是由于以下用戶體驗問題造成的：

• 用戶體驗乏味且重復
• 復購客戶沒有任何獎勵
• 用戶感知不到企業的服務與競爭對手提供的有何不一樣
• 客戶旅程太長，影響用戶體驗
• 對于初次使用的用戶來說，用戶旅程很復雜
• 存在導致用戶流失的服務瓶頸
• 用戶體驗不到業務的核心價值
• 您的用戶體驗不會讓客戶感到“與眾不同”
• 用戶覺得自己被企業操控（即感覺不到有決策自主權）

鋪墊了這么多，也許您已經知道我想說什么了吧？對！主角「游戲化」開始登場。我承認，游戲化并不是萬能良方，但在許多的企業實踐下，游戲化的確是在一定程度上有正向的、積極的、促進的作用，我們需要將優秀的部分以經驗總結的形式積累并學以致用。

四、話不多說，看看案例

1. Boneo

為了提升司機的用戶體驗及客戶參與度，大眾集團創建了一款名為“ Boneo ”的在線游戲。該游戲使司機能夠參與日常任務和挑戰，同時與大眾司機社區的其他成員競爭和合作。

司機可以獲得各種獎勵和積分，這些獎勵和積分可以兌換免費洗車、免費維修服務等。該游戲幫助司機在其所在地區創建大眾司機社區，玩有趣游戲的同時，獲得現實世界的獎勵。該游戲不僅吸引了用戶，還在游戲化中穿插了向大眾汽車的功能，以及如何正確維護和保養汽車。

2. Nike Running

Nike+ 是由Nike創建的一種設備，它使用傳感器來測量和記錄步行或跑步的距離和速度。除了跟蹤個人鍛煉統計數據外，Nike+ 還直接與 Nike 網站集成。跑步被編譯成圖表和個人最好成績/實現的目標等。該網站的最佳功能之一是用戶挑戰旅程。Nike+ 為跑步者創造了許多挑戰，用戶也可以創造自己的挑戰來與朋友競爭。

它在全球擁有超過 200 萬用戶，是跑步者的絕佳激勵工具。用戶通過 Facebook 或 Twitter 等平臺分享他們的進步和完成的挑戰，使得耐克同時成為了出色的營銷工具。

nikeplus.nike.com

3. Epic Win

Epic Win 既是一款生產力應用程序，其融入了眾多RPG風格的游戲元素。它是一個帶有積分系統的待辦事項列表，當您在待辦事項列表上勾選項目時，您的角色就會進步，獲得更多經驗值并升級。用戶的動機是不要“玩弄系統”，這樣他們就不會破壞自己的個人目標。

www.rexbox.co.uk/epicwin

4. Fleetly

Fleetly是一款以用戶健身目標為依托，通過少量的用戶設置輸出定制化的激勵目標。該軟件可快速跟蹤用戶的鍛煉情況，評估他們當前的財務水平，并允許他們與朋友或其他活躍用戶進行比較。過程中，軟件通過挑戰、排行榜和勛章來激勵用戶，獲得同行用戶的認可還可獲得獎勵。

Fleetly使用卡路里燃燒、體型和體重減輕等多種衡量指標來確定用戶的健康水平。Fleetly 希望通過涵蓋所有可用的體育活動，將自己與其他體育應用程序區分開來。

www.fleetly.com

5. Foodzy

Foodzy是一款讓玩家可以通過互聯網進行比較、競爭和合作的應用程序，目的是讓參與用戶保持健康的生活方式。該應用通過勛章獎勵用戶的健康或有趣的飲食習慣，它還允許用戶發現其他具有相似飲食習慣的用戶，亦可在各大社交平臺上分享健康食譜。

foodzy.com

游戲化是在非游戲應用和流程中使用游戲設計機制來吸引觀眾，這是今年來的互聯網體驗趨勢之一，眾多案例都表明了，它可以增強用戶體驗并解決用戶參與的問題。

各種各樣的游戲化技術，從勛章、排行榜到用戶忠誠度計劃，已經不斷的滲透到我們的生活及工作當中。無論喜歡與否，游戲化都將繼續存在。游戲化實踐正在演化，游戲化技術仍有很大的想象空間。在決定哪種游戲化技術更適合您的網站或業務時，「定義業務目標」是第一步，也是關鍵。

作者：黎靜妤，微信公眾號：游戲化試驗田，現任凡泰極客運營總監

本文由 @ViWaViWa 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。