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榮耀標(biāo)識復(fù)盤：B端后臺導(dǎo)入功能
編輯導(dǎo)讀：導(dǎo)入功能是個小功能，通常需要產(chǎn)品設(shè)計好一個設(shè)計模板，需要規(guī)則清晰，提示明確，方便用戶進(jìn)行操作。本文作者根據(jù)自身工作經(jīng)驗，對B端后臺導(dǎo)入功能進(jìn)行了復(fù)盤分析，希望對你有幫助。
做為B端產(chǎn)品人，常常碰到導(dǎo)入功能，雖然是一個小功能，但是在規(guī)劃的時候，也遇到很多坑，此處用于復(fù)盤一個導(dǎo)入功能。
一、導(dǎo)入功能分析
一個完整的導(dǎo)入功能，通常會有幾個關(guān)鍵要素：導(dǎo)入模板、導(dǎo)入報錯信息、導(dǎo)入過程中相關(guān)交互提示，圖1為完整的導(dǎo)入功能流程圖。
圖1 導(dǎo)入功能流程圖
在設(shè)計一個導(dǎo)入功能的時候，主要圍繞關(guān)鍵要素進(jìn)行展開：
1、導(dǎo)入模板：支持用戶導(dǎo)入模板下載；
2、導(dǎo)入報錯信息：導(dǎo)入數(shù)據(jù)錯誤后，支持用戶查看導(dǎo)入報錯信息；
3、導(dǎo)入過程中相關(guān)交互提示：導(dǎo)入過程中的相應(yīng)加載樣式，以及完成導(dǎo)入或失敗導(dǎo)入的對應(yīng)提示。
二、導(dǎo)入模板下載
通常，產(chǎn)品要提前設(shè)計好一個導(dǎo)入模板，規(guī)則清晰，提示明確，方便用戶進(jìn)行操作。
前期產(chǎn)品經(jīng)理針對用戶需求，提煉所需要導(dǎo)入的字段，所需要的導(dǎo)入字段有了之后，在設(shè)計導(dǎo)入模板時，常常有如下設(shè)計要點：
1、模板標(biāo)題；
2、填寫須知描述；
3、導(dǎo)入示例，提示用戶按此示例仿照填寫；
4、必填、選填字段區(qū)分；
5、時間格式規(guī)范，如常見的時間格式有2022-07-27、2022/07/27等等；
6、特殊符號限制，比如中英文括號等；
7、固定選項，設(shè)計下拉框的格式，不讓用戶手輸；
8、涉及金額等數(shù)值的欄位，要標(biāo)注清楚單位；
9、限制輸入格式及文件大小，防止文件過載，導(dǎo)入失敗，可在特殊規(guī)則描述中指明。
具體模板范例類似如圖2，填寫須知處可根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景說明。
圖2 導(dǎo)入模版示例圖
備注：
此處模版填寫須知中涉及的的單個文件導(dǎo)入不超過5000行，應(yīng)根據(jù)實際開發(fā)情況而定，一些設(shè)定也可能是通過判斷文件大小，而非文件行數(shù)。
2.1 導(dǎo)入模板錯誤處理
模版導(dǎo)入過程中，一旦出現(xiàn)導(dǎo)入報錯，要針對不同的錯誤類型，給予不同錯誤提示。讓用戶明確應(yīng)該怎么修改，圖3是一些常見的報錯信息。
圖3 導(dǎo)入常見報錯
1）數(shù)據(jù)報錯提示優(yōu)先級
一個導(dǎo)入數(shù)據(jù)，可能同時存在多個錯誤信息，規(guī)定好每個錯誤信息的優(yōu)先判定條件，報錯提示時，通常根據(jù)錯誤信息的優(yōu)先級，每次提示一條錯誤原因。用戶重新修改后，如果還有其他錯誤原因，則根據(jù)新的錯誤原因，重新修改重新提交。
此處雖然也可以一次性顯示該數(shù)據(jù)的所有錯誤原因，但這種提示方式，一旦數(shù)據(jù)較多，對開發(fā)而言，關(guān)聯(lián)校驗較為復(fù)雜。
2）處理數(shù)據(jù)重復(fù)問題
數(shù)據(jù)重復(fù)問題，可以通過覆蓋、跳過或上傳失敗進(jìn)行處理。根據(jù)不同的使用場景，選擇不同的方式：
- 若沒有提供錯誤信息，顯示上傳失敗，避免用戶修改時，修改了正確數(shù)據(jù)，反而錯誤數(shù)據(jù)沒有修改到；
- 若覆蓋后不造成影響，可以直接覆蓋導(dǎo)入；
- 若數(shù)據(jù)存在唯一編號，不允許重復(fù)的情況，可在導(dǎo)入過程，系統(tǒng)直接跳過，在相應(yīng)的報錯提示中，提示清楚錯誤編號及錯誤原因。
3）特殊字符注意事項
導(dǎo)入過程中，除了上面提到的常見報錯類型，還需要考慮是否需要過濾空格，或者excel可能出現(xiàn)的特殊符號，如’符號（用戶有時通過導(dǎo)入模板處理數(shù)據(jù)時，模版編號欄位中有時會帶有該符號，如下圖4）。
之所以過濾空格和某些excel常見的特殊符號，主要是防止導(dǎo)入內(nèi)容進(jìn)行篩選時，精準(zhǔn)搜索匹配不到。
圖4 excel特殊符號
4）部分導(dǎo)入成功問題
導(dǎo)入過程中的數(shù)據(jù)報錯，通常是部分?jǐn)?shù)據(jù)報錯，提示錯誤數(shù)據(jù)的方式有多種：
方式一：
導(dǎo)入成功的數(shù)據(jù)，錯誤信息直接展示，不支持在線修改，這種方式開發(fā)實現(xiàn)較為簡單，但實際用戶需要一個個去比對導(dǎo)入模板中的哪條數(shù)據(jù)錯誤，體驗不太好，如圖5。
圖5 導(dǎo)入報錯提示
方式二：
導(dǎo)入成功的數(shù)據(jù)，錯誤信息直接展示，并支持直接修改，但這種方式通常適用數(shù)據(jù)量較小的情況，如圖6，可以直接在彈窗列表中修改信息，修改后提交。
圖6 導(dǎo)入報錯修改
通常導(dǎo)入提示支持直接修改的方式，上述情況只是其中一種，還有許多其他方式，如：
1、導(dǎo)入上傳失敗后，提示失敗內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)新頁面處理，通過【修改】按鈕彈窗修改，這種方式對于報錯數(shù)據(jù)需要分頁的比較友好。
2、也有些數(shù)據(jù)量較少的導(dǎo)入，會在導(dǎo)入上傳的時候，支持用戶查看即將導(dǎo)入的信息，確定無誤后再導(dǎo)入等…
方式三：
導(dǎo)入成功的數(shù)據(jù)，錯誤信息采用文檔下載的方式，重新修改錯誤信息后，再行導(dǎo)入，這種方式適合一些數(shù)據(jù)量較大的文件，如圖7。
圖7 錯誤文件下載
有些報錯提示，也會在下載錯誤報告后，加上對應(yīng)的錯誤原因展示或者直接在線修改，但如果數(shù)據(jù)量較大，直接錯誤文件下載就足夠了，不建議加上另外2個。
5）導(dǎo)入后的數(shù)據(jù)修改
導(dǎo)入后的數(shù)據(jù)修改方式，有如下2種：
1、列表處直接修改。這種方式適合小數(shù)據(jù)量修改。
2、導(dǎo)入修改。直接使用導(dǎo)入修改，要根據(jù)實際情況判定：
（1）覆蓋原有數(shù)據(jù)；
（2）有重復(fù)標(biāo)識，不支持導(dǎo)入覆蓋的，須提供刪除功能進(jìn)行數(shù)據(jù)刪除后，才能重新導(dǎo)入。
2.1 導(dǎo)入過程中相關(guān)交互提示
導(dǎo)入過程中的加載和相關(guān)提示語，可以說是通用規(guī)則，作為提升用戶體驗的方式，必不可少。
1、若數(shù)據(jù)龐大，導(dǎo)入耗時，可以通過進(jìn)度條顯示，或者類似百度網(wǎng)盤類的下載，顯示預(yù)計時間，避免用戶等待焦慮。
圖8 導(dǎo)入進(jìn)度條
2、若數(shù)據(jù)輕量，可以直接通過加載圖案，顯示導(dǎo)入中。
圖9 導(dǎo)入加載樣式
除了加載過程中的交互樣式，還有導(dǎo)入失敗和導(dǎo)入成功的相應(yīng)的提示文案也必不可少，畢竟要讓一個功能的起始結(jié)束，都要讓用戶有參與感。
三、總結(jié)
以上是對近期B端導(dǎo)入功能遇到的一些問題總結(jié)，導(dǎo)入功能看著常見，但其實真正設(shè)計時，有很多小細(xì)節(jié)需要思考，此處也仍有很多細(xì)節(jié)未考慮齊全，未來一邊踩坑一邊完善自己的相關(guān)認(rèn)知。
本文由 @小熊不是尼不昵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
感覺寫的很淺，停留在測試、功能層面，沒有深層次的產(chǎn)品思維程度的東西，為什么做這個功能?投入的投產(chǎn)比？解決的痛點？價值點？是否有可迭代性？
是的（回答我上一條）
想問問大家，這個模板下載后需要再把數(shù)據(jù)在本地填好后，再來導(dǎo)入嗎？（沒有用過，有點抽象，誠心請教~）
要的。本地保存后，在頁面選擇本地文件上傳導(dǎo)入。
想問下導(dǎo)入進(jìn)度如何給出呢?進(jìn)度判斷邏輯是數(shù)據(jù)條數(shù)？
樓主你好，淺談幾句：
（1）樓主很贊，自己在總結(jié)分享給我們，所以忍不住來留言。
（2）文章的導(dǎo)入還可以說明，驗重的數(shù)據(jù)規(guī)則，是根據(jù)哪些數(shù)據(jù)來判斷重復(fù)（業(yè)務(wù)上需要說明），如根據(jù)身份證號。確定了這個才來確定驗重的規(guī)則（新增、覆蓋、不驗證重復(fù)等）
（3）TO B的業(yè)務(wù)有時候模板特別復(fù)雜，像樓上一個友人說了，有運算，有主從、精度要求等。比如：填寫A或B，填寫A的時候需要驗證C.D ，填的B的時候，CD不允許填這些比較簡單的示例都比較考驗?zāi)０宓臏?zhǔn)備& 失敗原因的明確提示
（4）部分比較重要的導(dǎo)入是需要有導(dǎo)入歷史記錄的，什么時候?qū)肓硕嗌贄l，失敗了多少條
（5）導(dǎo)入還是盡量縮短用戶的準(zhǔn)備時間，就算比如‘姓名’的匹配會重復(fù)的話，那也盡量能用姓名驗證就驗證，再加上一個可以唯一表示作為輔助，比如張三重名了，再加上一個510236工號來輔助驗重，就可以確定唯一值了，其他大部分場景只需要導(dǎo)入姓名即可，減少線下的轉(zhuǎn)換
（6）還有一個業(yè)務(wù)上可以自行決定，非必填項如果不符合導(dǎo)入規(guī)則的時候是直接忽略繼續(xù)導(dǎo)入還是攔截不允許導(dǎo)入，都可自定義
（7）導(dǎo)入的交互數(shù)據(jù)量不大的簡單的也可以采用直接在頁面上像excel展示并且可以直接修改的方式，導(dǎo)入失敗也可直接在頁面上調(diào)整后修改，避免直接還需下載失敗文件。
關(guān)于第三點可否舉一個小小的例子。
我理解應(yīng)該是業(yè)務(wù)邏輯上的判斷，比如填寫政治面貌，是黨員還是群眾。如果是選了黨員那填寫入黨時間等相關(guān)信息是沒有問題的，如果選了群眾，在填寫入黨時間那就是錯誤的
對的呢 大概就是這個意思。嘿嘿 謝謝幫我回復(fù)
看完了！個人感覺寫的好好！詳實全面
1、數(shù)據(jù)量過大場景下，文件解析和實際任務(wù)執(zhí)行應(yīng)當(dāng)是2個過程。（類似迅雷下載任務(wù)）
例如：導(dǎo)入文件批量寫入5000用戶的附屬信息。 一般導(dǎo)入時只做基本的格式校驗，剩余大量時間給到程序?qū)嶋H去執(zhí)行任務(wù)。執(zhí)行時進(jìn)行進(jìn)度提示（待開始、刷庫中、已完成）。執(zhí)行過程中在逐行校驗內(nèi)容是否合法。對不合法的內(nèi)容可直接跳過，先完成合法內(nèi)容的執(zhí)行。任務(wù)執(zhí)行完畢，再把不合法內(nèi)容進(jìn)行記錄展示，人工做二次補充
2、如果是上面1中所述步驟，還需要考慮是否支持多線程任務(wù)。
雖然看各位評論大神，寫的還不足；但是對我來說充分很多，可能是我寫的太菜了。
同意一樓說法，完善開玩笑，打了去了，，，作者羅列只是一些靜態(tài)互相間隔導(dǎo)入，很多又主從，邏輯運算關(guān)系行列，單選多選，字段屬性嚴(yán)控等，不要輕易談TOB ，，，特別是互聯(lián)網(wǎng)出來的
寫的太過簡單了吧 ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了實際業(yè)務(wù)場景的需求，只是水水產(chǎn)品。
大佬有專業(yè)書籍或者文章求推薦
求完善～(￣▽￣)
2.1 導(dǎo)入模板錯誤處理
2.1 導(dǎo)入過程中相關(guān)交互提示
序號重復(fù)了
學(xué)到啦