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編輯導(dǎo)語：對(duì)于商家來說，免不了要做促銷活動(dòng)。那么在促銷活動(dòng)中需要注意什么？本文從促銷系統(tǒng)、促銷優(yōu)惠分類、共享互斥規(guī)則等八個(gè)方面分析了促銷系統(tǒng)的優(yōu)惠規(guī)則，希望對(duì)你有所幫助。

本文是理論+實(shí)戰(zhàn)的輸出，帶你從多角度層層剖析促銷系統(tǒng)規(guī)則，你將會(huì)獲得：

1. 促銷活動(dòng)分類的依據(jù)是什么。
2. 共享互斥規(guī)則關(guān)系如何構(gòu)建。
3. 門檻計(jì)算方式，平行和遞進(jìn)的優(yōu)缺點(diǎn)。

一、促銷系統(tǒng)

1. 什么是促銷

• 促銷是：營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的優(yōu)惠信息引導(dǎo)消費(fèi)者購買其產(chǎn)品的一種形式。
• 促銷本質(zhì)上來說是營(yíng)銷者和消費(fèi)者之間的溝通活動(dòng)，營(yíng)銷者通過優(yōu)惠信息傳達(dá)給消費(fèi)者，消費(fèi)者通過實(shí)際消費(fèi)反饋信息給予營(yíng)銷者。

2. 促銷的作用

• 對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來看是一種運(yùn)營(yíng)工具，作用是幫助運(yùn)營(yíng)者完成其對(duì)用戶的拉新、轉(zhuǎn)化、促活、留存、傳播的目的，完成對(duì)商品入市推廣、銷量提升、客單價(jià)提高、滯銷庫存清理的目的。
• 對(duì)于系統(tǒng)層面來看促銷就是營(yíng)銷中心，提供一個(gè)個(gè)營(yíng)銷能力。因?yàn)闋I(yíng)銷中心對(duì)系統(tǒng)層來說只是一個(gè)名稱而已，不區(qū)分促銷和營(yíng)銷，統(tǒng)稱營(yíng)銷。對(duì)于運(yùn)營(yíng)來說營(yíng)銷和促銷是不同的，營(yíng)銷可能是內(nèi)容營(yíng)銷，廣告營(yíng)銷，促銷就是優(yōu)惠促銷。

本文所研究的范圍是促銷優(yōu)惠，包括促銷活動(dòng)和促銷優(yōu)惠券。

3. 促銷優(yōu)惠有哪些？

常規(guī)的促銷優(yōu)惠有折扣，滿減，滿贈(zèng)，加價(jià)購，商品券，代金券，等等。

4. 該章節(jié)目的

讓我們清晰知道促銷活動(dòng)的邊界是什么？哪些是促銷活動(dòng)哪些不是促銷活動(dòng)。通過促銷活動(dòng)的定義讓我們知道了大的范圍。

這些優(yōu)惠都是一個(gè)個(gè)相互獨(dú)立的規(guī)則，但是在運(yùn)營(yíng)層面卻是有一些場(chǎng)景上的重疊，比如一個(gè)商品享受折扣能否再次享受滿減？諸如此類如何讓運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景更靈活卻又保障了商品金額和優(yōu)惠的平衡呢？

我們通過一整套規(guī)則，讓原本散亂的活動(dòng)變成合理且有序?？梢岳斫鉃橐粋€(gè)個(gè)活動(dòng)是未加工前狀態(tài)，散亂粗糙，通過多個(gè)步驟加工，最終有序輸出合理且生效的活動(dòng)優(yōu)惠。

流程如下：每個(gè)環(huán)節(jié)在下文會(huì)逐個(gè)分析。

二、促銷優(yōu)惠分類

在促銷定義中我們發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)的本質(zhì)是優(yōu)惠，在我們實(shí)際運(yùn)營(yíng)中優(yōu)惠的方式有很多種，有在單品上打折優(yōu)惠比如限時(shí)折扣，滿足一定門檻進(jìn)行優(yōu)惠，等等。不同的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)效果也是不同。

根據(jù)促銷活動(dòng)優(yōu)惠作用商品不同我們分為如下幾類：（目前市面上通用方法，比如某東，某贊，等）

• 單品類：在商品原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行直接減少金額。比如折扣，特價(jià)，商品券，等。
• 總價(jià)類：在商品小計(jì)金額基礎(chǔ)上進(jìn)行減免優(yōu)惠。比如滿減，滿贈(zèng)，等。
• 訂單類：在訂單金額基礎(chǔ)上再進(jìn)行優(yōu)惠。比如紅包，積分優(yōu)惠，支付優(yōu)惠，等
• 支付后：支付訂單后提供優(yōu)惠。比如消費(fèi)有禮，等，
• 配送類：該分類是針對(duì)配送費(fèi)優(yōu)惠，如減配送費(fèi)活動(dòng)，配送費(fèi)券等。

在我們系統(tǒng)中，我們額外增加了配送優(yōu)惠分類，因?yàn)榕渌蛢?yōu)惠是優(yōu)惠配送費(fèi)并不是優(yōu)惠商品金額，這是兩條并行關(guān)系。

在我們自己分類過程中由于規(guī)則范圍較為寬泛有些活動(dòng)仍無法準(zhǔn)確進(jìn)行分類，比如第二杯半價(jià)到底是單品類還是總價(jià)類呢？站在不同角度來看都是合理。所以在技術(shù)框架設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該要靈活支持活動(dòng)分類調(diào)整，便于適用場(chǎng)景變更。

有很多朋友有疑問優(yōu)惠券算是促銷活動(dòng)嗎？

需要看優(yōu)惠券的使用場(chǎng)景，大多數(shù)是促銷活動(dòng)。我們需要看優(yōu)惠券規(guī)則，比如優(yōu)惠券A是商品券針對(duì)商品打折，減優(yōu)惠，這就是促銷活動(dòng)。券和活動(dòng)這兩種叫法是系統(tǒng)層面名稱，對(duì)于運(yùn)營(yíng)來說都是活動(dòng)只不過表現(xiàn)形式不同而已，本質(zhì)還是優(yōu)惠。如果優(yōu)惠券是免排隊(duì)券這就不是促銷活動(dòng)，因?yàn)檫@是一種權(quán)益沒有提供優(yōu)惠。

本章節(jié)目的：通過對(duì)促銷活動(dòng)的分類，把原本獨(dú)立的活動(dòng)進(jìn)行分類規(guī)整，便于下一步分析促銷活動(dòng)之間的共享互斥關(guān)系判斷。

三、共享互斥規(guī)則

共享互斥規(guī)則是控制一個(gè)商品參與多個(gè)活動(dòng)時(shí)，可以生效幾個(gè)活動(dòng)。不同分類的規(guī)則也是不同，但是總體來看，是分類與分類之間以及分類之內(nèi)的共享互斥關(guān)系共同組成一套完成的共享互斥關(guān)系。

1. 不同分類之間的共享互斥關(guān)系：可以配置共享互斥關(guān)系。不同類型之間不存在邏輯沖突且符合運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，所以不同類之間支持共享，比如A商品享參與折扣依然可以參與滿減。
2. 分類組內(nèi)的互斥共享關(guān)系：分類組內(nèi)互斥不可以共享。（市面上多數(shù)資料如此）

但是經(jīng)過我們仔細(xì)的分析以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們的總結(jié)是：

1. 單品類組內(nèi)互斥
2. 配送費(fèi)組內(nèi)互斥
3. 總價(jià)組內(nèi)可以共享
4. 訂單類組內(nèi)可以共享
5. 支付后默認(rèn)共享

這里的互斥共享我們說一個(gè)前提，就是同一商品可以理解為是一件商品，這個(gè)前提容易被忽略但是非常重要，同一商品單品內(nèi)只可以參與一個(gè)活動(dòng)。不同單品依然可以參與多個(gè)活動(dòng)。

舉例說明：

• A商品特價(jià)2元，A商品4折，這個(gè)是可以取一個(gè)參與，無法共享只能互斥。
• A商品特價(jià)2元，B商品4折，可以共享，因?yàn)槭遣煌唐穮⑴c不同折扣。

配送費(fèi)組內(nèi)互斥這個(gè)比較好理解，因?yàn)榕渌唾M(fèi)是額外的費(fèi)用，避免配送費(fèi)被擊穿，所以當(dāng)有多個(gè)配送費(fèi)優(yōu)惠時(shí)只生效一個(gè)優(yōu)惠。

也許你會(huì)疑問為什么網(wǎng)上很多文章的同一商品總價(jià)類也是互斥，我們卻可以共享呢？

因?yàn)槎鄶?shù)資料設(shè)計(jì)如此，很多平臺(tái)也是這樣設(shè)計(jì)，但是追求根本發(fā)現(xiàn)目的是平臺(tái)強(qiáng)管控，運(yùn)營(yíng)希望賣的更多，商家擔(dān)心成本擊穿所以有了這個(gè)規(guī)則。但是邏輯上是可以實(shí)現(xiàn)，比如用戶享受滿減就不能享受滿贈(zèng)了嗎？依然可以。

所以我們針對(duì)這類是弱管控，規(guī)則交給商家自行配置，但是我們會(huì)有默認(rèn)值避免商家出現(xiàn)該情況。

總結(jié)如下：

• 同一商品參與單品類活動(dòng)不可以共享疊加，其余均可以配置共享還是互斥。
• 配送優(yōu)惠同時(shí)只可以生效一種，防止配送費(fèi)優(yōu)惠擊穿。

具體分類組內(nèi)的互斥共享關(guān)系可以依據(jù)你們各自生態(tài)的業(yè)務(wù)自行調(diào)整，我們的方案只是我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)僅供參考。

本章節(jié)目的：通過不斷分析輸出活動(dòng)規(guī)則之間的共享互斥關(guān)系這也確定了整體活動(dòng)的共享互斥基調(diào)，這里值得好好研究尤其是不同分類之間的關(guān)系以及同一商品的定義，在這里在多說一句同一商品是商品數(shù)量為1的商品。

四、命中規(guī)則：

1. 命中規(guī)則的作用是什么？

同一個(gè)商品參與多個(gè)單品類活動(dòng)，比如7折，和特價(jià)5元，這個(gè)商品只能參與一個(gè)活動(dòng)，那具體生效哪個(gè)活動(dòng)呢？這個(gè)時(shí)候就需要通過命中規(guī)則來控制了，如果說共享互斥規(guī)則決定能不能，那命中規(guī)則就決定了誰和誰。

2. 促銷命中規(guī)則如何設(shè)計(jì)？

首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：促銷命中規(guī)則的設(shè)計(jì)方案完全沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，純粹取決于業(yè)務(wù)的需求，只需要根據(jù)業(yè)務(wù)確認(rèn)好的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)即可。

• 優(yōu)惠金額不同情況：生效優(yōu)惠金額最大的活動(dòng)類型。
• 優(yōu)惠金額相同情況：我們的實(shí)際場(chǎng)景是按照如下進(jìn)行判斷。

五、計(jì)算順序

我們根據(jù)促銷活動(dòng)在交易流程中體現(xiàn)的順序進(jìn)行劃分。

1. 促銷活動(dòng)最先體現(xiàn)在單品優(yōu)惠，
2. 其次是總價(jià)類優(yōu)惠
3. 支付類在提交訂單頁
4. 支付后享受權(quán)益

按照交易環(huán)節(jié)中的順序我們定義為生效順序。

即同一商品參與多個(gè)活動(dòng)分類的生效順序，前提是同一商品，不同商品無需順序可以平行生效。

POS順序由于是人工點(diǎn)擊觸發(fā)自行選擇順序，只要不違背我們互斥定義均可以自行選擇順序生效。

六、計(jì)算方式

對(duì)于一筆訂單中生效的活動(dòng)有不同的觸發(fā)計(jì)算方式，主流的是平行式計(jì)算和階梯式計(jì)算，我們來剖析其中各自優(yōu)劣勢(shì)可根據(jù)您的業(yè)態(tài)自行選擇。

1. 平行式

同一類型規(guī)則不分優(yōu)先級(jí)并行計(jì)算，不同類型之間仍然是遞進(jìn)式。

平行式規(guī)則出現(xiàn)的原因：隨著營(yíng)銷規(guī)則不斷創(chuàng)新和豐富，優(yōu)惠方式越來越多樣化，規(guī)則體系愈加繁瑣。在有多個(gè)優(yōu)惠方式疊加的情況下，因無法快速、直接地感知到最終優(yōu)惠力度，從而對(duì)部分消費(fèi)者的購物體驗(yàn)造成了影響。因此需要對(duì)規(guī)則化繁為簡(jiǎn)，簡(jiǎn)化不同規(guī)則之間的邏輯關(guān)系，增強(qiáng)系統(tǒng)的效率和穩(wěn)定性，降低消費(fèi)者決策成本，提升平臺(tái)促銷效果。

2. 遞進(jìn)式

上一級(jí)優(yōu)惠后的金額判斷是否滿足下一級(jí)活動(dòng)門檻，若滿足則可以生效使用。

當(dāng)有多個(gè)同一類型的促銷規(guī)則同時(shí)有效的情況下，需要先判斷不同規(guī)則的優(yōu)先級(jí)。然后按順序逐級(jí)計(jì)算優(yōu)惠門檻，即根據(jù)上一層級(jí)優(yōu)惠扣減后的金額來判斷是否滿足下一層級(jí)的優(yōu)惠門檻，規(guī)則越多，計(jì)算層級(jí)就越多。

3. 遞進(jìn)式和平行式區(qū)別

（1）邏輯區(qū)別：同一類型有多個(gè)規(guī)則時(shí)，遞進(jìn)式是串行計(jì)算，平行式是平行計(jì)算

遞進(jìn)式的多個(gè)規(guī)則必須預(yù)先設(shè)定明確的優(yōu)先級(jí)，系統(tǒng)按優(yōu)先級(jí)順序計(jì)算，根據(jù)上一層級(jí)優(yōu)惠扣減后的金額來判斷是否滿足下一層級(jí)的優(yōu)惠門檻，滿足門檻再計(jì)算下一集優(yōu)惠，一級(jí)級(jí)計(jì)算下去。

平行式在同一類型的規(guī)則中，多個(gè)規(guī)則都是以基準(zhǔn)價(jià)來分別計(jì)算，沒有優(yōu)先級(jí)關(guān)系，最后將每種規(guī)則計(jì)算出的優(yōu)惠金額相加得出總優(yōu)惠金額，再以基準(zhǔn)價(jià)減去總優(yōu)惠金額得出所有規(guī)則疊加后的優(yōu)惠后金額。

（2）系統(tǒng)運(yùn)算速度：平行式計(jì)算速度大于遞進(jìn)式

因?yàn)槠叫惺绞瞧叫杏?jì)算，安排商品觸發(fā)門檻一次性全部觸發(fā)計(jì)算時(shí)間短，遞進(jìn)式需要計(jì)算完上一級(jí)之后然后再根據(jù)殘值計(jì)算下一級(jí)門檻，每一次都是多次判斷門檻，規(guī)則較多時(shí)計(jì)算時(shí)間耗時(shí)長(zhǎng)。

（3）讓利幅度區(qū)別：平行式優(yōu)惠大于遞進(jìn)式

平行式要求商家在設(shè)置活動(dòng)時(shí)對(duì)規(guī)則的把控以及優(yōu)惠力度計(jì)算精細(xì)，要整體把控平行式觸發(fā)的多個(gè)活動(dòng)優(yōu)惠進(jìn)行整體評(píng)估成本和優(yōu)惠這樣才能保障用戶平行式觸發(fā)時(shí)優(yōu)惠不被擊穿，對(duì)使用者要求較高。

遞進(jìn)式對(duì)使用者要求較低只要每個(gè)優(yōu)惠規(guī)則按照成本和優(yōu)惠幅度計(jì)算即可，因?yàn)槊總€(gè)規(guī)則都是按照各自規(guī)則門檻觸發(fā)生效優(yōu)惠。

簡(jiǎn)單說：平行式不僅要看單個(gè)活動(dòng)的優(yōu)惠力度還要看著整體看滿足條件后的其他活動(dòng)力度優(yōu)惠，整體把控。遞進(jìn)式只要看單個(gè)活動(dòng)的優(yōu)惠規(guī)則即可。

（4）消費(fèi)者體驗(yàn)：平行式對(duì)消費(fèi)者湊單更加簡(jiǎn)單

遞進(jìn)式規(guī)則下，消費(fèi)者需要判斷各級(jí)優(yōu)惠的觸發(fā)門檻，了解規(guī)則的優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)不同，結(jié)果完全不同，但當(dāng)促銷規(guī)則較多時(shí)，消費(fèi)者很難清楚了解其優(yōu)先級(jí)，很難計(jì)算如何湊單。

而平行式規(guī)則下，只要找到同一類型促銷規(guī)則中門檻最高那個(gè)就行，能滿足最高門檻的規(guī)則就一定能滿足所有規(guī)則。

4. 總結(jié)如下

• 如果您的業(yè)態(tài)活動(dòng)較少，使用者弱管控，建議您使用遞進(jìn)式規(guī)則。
• 如果您的業(yè)態(tài)活動(dòng)規(guī)則較多同時(shí)需要滿足更高的用戶體驗(yàn)，建議您使用平行式規(guī)則。

5. 我們的實(shí)踐：我們選用的是遞進(jìn)式規(guī)則

因?yàn)槲覀兊纳碳疫\(yùn)營(yíng)能力薄弱無法整體把握優(yōu)惠力度，而且設(shè)置同享的規(guī)則一般不超過5個(gè)，綜合考慮我們使用遞進(jìn)式。使用遞進(jìn)式在前端交互以及計(jì)算算力上確實(shí)增加了不少取舍工作。如果您的業(yè)態(tài)無要求，建議采用平行式規(guī)則這樣會(huì)讓您在開發(fā)過程中更加平順，懂得都懂。

七、優(yōu)惠分?jǐn)?/h2>

將參與活動(dòng)優(yōu)惠的金額分?jǐn)偟骄唧w參與商品上。

商品分?jǐn)偣剑荷唐穬?yōu)惠金額 = 總優(yōu)惠金額×（商品金額 / 參與商品價(jià)格總和）

注意點(diǎn)：

1. 商品參與上一級(jí)優(yōu)惠后的金額作為下一級(jí)優(yōu)惠價(jià)格比例分?jǐn)?。（比如A商品參與7折后，折扣金額30，則繼續(xù)參與滿100減10，則基準(zhǔn)以30參與滿減）
2. 存在多個(gè)商品時(shí)，按照從小到大金額順序排列依次計(jì)算，避免某一個(gè)金額較大時(shí)進(jìn)行四舍五入將其他商品優(yōu)惠進(jìn)行分?jǐn)偂?/li>
3. 最后一件商品的優(yōu)惠金額=優(yōu)惠總金額-其他優(yōu)惠金額。

舉例說明：花花同學(xué)購買A，B，C三個(gè)商品，價(jià)格分別是10，20，30，現(xiàn)參與滿50減10活動(dòng)，按照優(yōu)惠分?jǐn)偨痤~該是如何計(jì)算呢？

八、如何配置

調(diào)研發(fā)現(xiàn)部分商家是針對(duì)活動(dòng)類型進(jìn)行配置，部分是針對(duì)具體活動(dòng)ID進(jìn)行配置，在我個(gè)人來看其實(shí)并沒有好壞之分，只要是滿足符合當(dāng)下自己公司發(fā)展的業(yè)態(tài)需要即可。

類型和ID的優(yōu)劣勢(shì)：

• 活動(dòng)類型配置：使用更加簡(jiǎn)單，便于理解，但是指定活動(dòng)共享互斥時(shí)無法保證。
• 活動(dòng)ID配置：支持多種不同方案的運(yùn)營(yíng)，但是活動(dòng)配置時(shí)以及理解成本偏高。
• 我們選擇的是活動(dòng)ID進(jìn)行配置，靈活高效。

以上是我們針對(duì)促銷系統(tǒng)優(yōu)惠計(jì)算規(guī)則的理解，若有不同理解歡迎交流~

本文由@帥氣滴呼呼 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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