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我們或許會認為自己的設計是有價值的，但是卻不知道如何說服其他崗位的人認同我們的設計是可以被采納，發揮出其價值的。面對這樣的困惑，本文站在業務的立場，從業務的角度思考設計的價值和意義，希望能夠帶給你一些啟發。

作為設計師，要論你在工作中最常聽到和用到的詞語，“設計價值”一定首當其沖。我也經常會接到大家提出的與“設計價值”相關的問題：

• 我覺得我的設計很有價值，該怎么說服產品經理采納我的方案，把設計的功能加到產品中？
• 如果我想在設計稿中增加一些字段和設計細節，怎么能夠說服開發這是有意義和有價值的改動？
• 當前的產品目標就是快速上線、讓業務先跑起來，設計師的設計是否理應設計簡潔，減少頁面開發復雜度？那設計價值又該如何體現？

你是否也有類似的困惑？我也曾經這樣迷茫過一段時期。我發現那時的我很多觀點和想法都是站在“設計師的立場和角度”出發來思考和表達的。總想著要為產品多做一些“設計賦能”，認為不對產品做大的改動和創新就看不到“設計”，更不要說還能看得到“設計價值”。

但一路走來才發現，“設計價值”雖然是由設計師創造，但卻不應從設計師的立場出發來思考。而是要站在業務的立場，從業務的角度思考設計的價值和意義。

一、如何理解“設計價值”？

作為設計師，我們的本職工作是：保質保量地完成設計需求，并用設計思維賦能業務。這里說的“賦能業務”就是為業務創造價值，也是設計價值的根本體現。

在日常的設計工作中，你接到了設計需求，可以從視覺表現、交互體驗、操作流程等方面來做設計優化，這是很有必要的。

不過，你也一定要注意“出發點”。你的出發點不應該是“突出設計工作和設計方法”，也不是“為了增加某個效果”，而是“為了賦能業務”，也即：實現了哪些業務目標，解決了哪些業務問題，創造了哪些業務價值。

業務的價值有很多種。一部分業務價值會來源于用戶提供的產品營收。而設計師作為產品與用戶之間的橋梁，需要經常和用戶打交道。因此，設計師想要利用設計思維和手段為業務創造價值，自然而然就可以通過“對用戶的需求洞察和體驗優化”來實現。

對于設計師來說，這樣創造業務價值的方式就有很多種，比如：

• 你可以將產品的視覺體驗和交互方式設計得更好，讓用戶更喜歡使用；
• 你可以分析產品數據和用戶畫像，為用戶提供更加個性化的設計體驗和服務；
• 你可以做好用戶引導和提示，降低用戶的操作門檻等等。

設計師用這些方式會直接或間接地為產品帶來收益，也就可以實現業務目標和業務價值。

在商業職場中，設計之所以有“價值”，是因為它能為業務創造價值?！霸O計價值”這個概念很有趣，你越是直接地追求這四個字字面意義的最大化，就越是舍本逐末。

二、如何體現“設計價值”？

如果你能夠正確地理解“設計價值”，那么你對于設計將會有新的認知：

1. 你的思考方式會發生轉變

以前總在想：“為了體現 ‘設計價值’，我需要怎樣做?！?/p>

以后開始想：“為了實現業務目標、解決業務問題，我的設計要怎樣做?！?/p>

2. 你的設計過程會做出調整

以前總在做：用設計方法和設計研究來證明設計的存在。設計師如果不做用戶調研、可用性測試或用戶體驗地圖、沒有長篇大論的設計專業研究過程，設計工作就沒有存在感。

以后開始做：設計工具和設計方法的選擇和使用都來源于業務的需要，不再為了“使用而使用”；設計研究的方向來源于業務的發展訴求，不會面面俱到，只抓關鍵問題，做有針對性的深入剖析。

3. 你對設計成果的評價標準會有所改變

以前總不解：“為什么我做了這么炫酷的視覺效果和交互方式，還為此沉淀了一套設計方法論，產品和業務還不買單？”

以后開始懂：只有解決了業務問題的設計方案才更值得被認可；只有能夠為業務賦能的設計專業研究才更值得花費時間和精力。

你還會發現本文最一開始提到的幾個問題都可以迎刃而解：

Q1 如何說服產品經理采納我的方案，把設計的功能加到產品中？

產品經理也是希望產品和業務能有更好發展，你們戰線統一、目標一致。

因此，你可以先從業務視角審視一下你的設計方案。如果你是站在業務立場上思考產品的設計優化，貢獻出了能夠解決業務問題、完成業務目標的方案和優化點，自然無須“多費口舌”。只需要講究一些溝通的技巧，在時間和成本允許的情況下，產品經理就沒有理由拒絕你的方案。

Q2 我增加的設計細節如何讓他人看到價值和意義？

如果你的設計細節對業務有價值，不需要你去刻意地喊出來，大家也都能看得到。但如果你只是為了彰顯“設計的細節”，尤其是在業務以速度優先的時候，還是要三思。

Q3 在業務追求發展速度時，設計就理應簡潔？設計價值就無從體現？

設計師的工作原本沒有“理應”一說，也不是單純的增增補補、刪刪減減。你的每一個設計行為的背后，都是你以業務目標為出發點做出的思考和分析。

業務價值和用戶體驗從長期來看本質上并不矛盾，只是有時在短期內由于多種因素的影響，兩者會存在一定的小沖突。能夠適時地做出判斷和取舍，也是設計師的能力之一。

在有限的資源和條件下，綜合運用無限的設計思路和方法，幫助業務更好地解決問題、實現目標、創造價值，這也是設計真正的價值所在。