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標(biāo)題有點(diǎn)唬人，60s學(xué)會(huì)產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)，在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，我們常常被各種信息所包圍，而60秒內(nèi)學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能似乎成了一種奢望。然而，60秒內(nèi)快速了解產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)的方法和流程，并非不可能。本文將帶你走進(jìn)產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)的世界，探索那些看似復(fù)雜實(shí)則簡單的原則和步驟；因?yàn)槿f物之法皆離不開大道真理，我們做任何事情，回歸到最簡單和第一性思考，很多問題的解決都回到了最初那個(gè)點(diǎn)上，同樣產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)也是諸如此類。

2019年12月離開京東JDC團(tuán)隊(duì)去藍(lán)廠的穿戴IoT事業(yè)部，開始了穿戴產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)，其中包含了TWS耳機(jī)、智能手表和AR眼鏡等產(chǎn)品相關(guān)規(guī)劃與設(shè)計(jì)；目前筆者不做IoT穿戴業(yè)務(wù)，有時(shí)間把之前在規(guī)劃穿戴產(chǎn)品的時(shí)候關(guān)于智能穿戴設(shè)備的一些思考同各位小伙伴交流一下，請(qǐng)多多提意見。

遇見未做過的產(chǎn)品形態(tài)，我們?nèi)绾巫霎a(chǎn)品規(guī)劃和落地？

一、先思考方法

在2019年之前筆者沒有做過穿戴設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，但有過智能手機(jī)系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思考與規(guī)劃思維是通用的，所以遇見沒有做過的產(chǎn)品形態(tài)，但設(shè)計(jì)本質(zhì)是一樣的，只要我們回到設(shè)計(jì)本源思考：產(chǎn)品使用【對(duì)象】是誰？使用【場(chǎng)景】又是如何觸發(fā)的，回到 Who | Where | What | When | Why | How等等一系列產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的思路模型和流程框架（文章最后有國際主流的七種產(chǎn)品創(chuàng)新理論模型），最后都是靈魂哲學(xué)的思考“解決誰的問題”“用什么方法解決”“帶來什么價(jià)值”。

雙鉆模型

備注：本文不是聊【雙鉆模型】的價(jià)值，只是示意一下產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)的一種方法。

二、聚焦【載體特征】和【用戶場(chǎng)景】，推導(dǎo)設(shè)計(jì)邊界/原則

示例一：穿戴的（手表）產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

我們從【設(shè)備特征】：手表和【用戶場(chǎng)景行為特征】：主動(dòng)和被動(dòng)兩個(gè)維度推導(dǎo)出設(shè)計(jì)原則。

1）回歸穿戴本源，為佩戴而設(shè)計(jì)（設(shè)備形態(tài)）

符合用戶使用同時(shí)適合佩戴者，并為他們提供了輕巧，響應(yīng)迅速且個(gè)性化的體驗(yàn)。

2）回歸用戶本源，為場(chǎng)景行為而設(shè)計(jì)（用戶場(chǎng)景行為）

遵從用戶使用穿戴的相關(guān)場(chǎng)景（例如查看時(shí)間、運(yùn)動(dòng)&健康數(shù)據(jù)、通知和語音交互等），而不是功能本身。

智能手表的設(shè)計(jì)原則：【高效】【輕量化】【抬腕響應(yīng)】

【高效】

• 凸顯核心信息：分類合理、通俗易懂、主次區(qū)分。
• 操作路徑短且聚焦：操作路徑要短，多信息操作，須有主次引導(dǎo)；聚焦核心操作，次要操作通過組織、隱藏等方式分級(jí)處理，突顯核心操作。

【輕量化】

• 色彩清新自然：不要冗雜的色彩，單頁面顏色自然聚焦核心。
• 信息布局簡單明了：文案簡潔、清晰易讀，圖標(biāo)語義優(yōu)雅且完美傳達(dá)。

【抬腕響應(yīng)】

• 抬腕可見：抬腕時(shí)穿戴設(shè)備顯示當(dāng)前最相關(guān)且可操作的信息。
• 及時(shí)響應(yīng)：能快速反饋當(dāng)前唯一操作的任務(wù)行為。

示例二：XR的設(shè)計(jì)原則

關(guān)于新產(chǎn)品新形態(tài)在做產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)，一定要記住以下幾點(diǎn)：
1.首先解決新產(chǎn)品形態(tài)的人機(jī)工程問題達(dá)到用戶能去有意愿佩戴，比如MR產(chǎn)品的重量、散熱、握感、舒適度、屈光度。
2.其次解決新產(chǎn)品形態(tài)的基礎(chǔ)體驗(yàn)問題達(dá)到用戶基本意愿去使用，比如MR的眼動(dòng)操作和手勢(shì)操作的協(xié)同，以及基礎(chǔ)OS的用戶基礎(chǔ)體驗(yàn)。
3.最后解決新產(chǎn)品形態(tài)的核心差異化功能達(dá)到用戶為什么買你不買其他的理由，比如用戶買你的MR而不是買蘋果的MR，比如我的MR更適合中國中產(chǎn)家庭的使用，可以幫助孩子提升英語口語和擴(kuò)展孩子的想象力等等。

我們?cè)谧鲂滦螒B(tài)產(chǎn)品或新領(lǐng)域產(chǎn)品規(guī)劃的到時(shí)，一定要給最終產(chǎn)品決策者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品最終形態(tài)和階段目標(biāo)，以及為什么這樣規(guī)劃的支撐，如何劃分階段目標(biāo)和最終形態(tài)之間的關(guān)系。

備注：曾經(jīng)在藍(lán)廠研究院主導(dǎo)和研究過XR相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃和創(chuàng)新工作，簡單示意一下推導(dǎo)XR的設(shè)計(jì)原則，想深入交流XR相關(guān)產(chǎn)品的，可以關(guān)注深入交流一下。

三、由產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，再次回到用戶場(chǎng)景

有些小伙伴可能有些疑惑，為什么要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則再次回到用戶場(chǎng)景呢？主要因?yàn)樵瓌t邊界的東西是從用戶大的模糊的場(chǎng)景中推導(dǎo)出來，未經(jīng)過細(xì)節(jié)和用戶驗(yàn)證的，所以需要我們?cè)俅位氐接脩魣?chǎng)景中，用這些原則去驗(yàn)證細(xì)節(jié)，這樣規(guī)劃出來的內(nèi)容才是相對(duì)合理的。如何回到用戶場(chǎng)景中做具體的產(chǎn)品規(guī)劃呢？

舉例手表穿戴規(guī)劃說明：

1）定義手表功能規(guī)劃價(jià)值：用戶眼里的功能重要性結(jié)合產(chǎn)品定位重要性

用戶眼里重要性排序：從用戶使用的場(chǎng)景、時(shí)間、頻率等維度考量

產(chǎn)品定位重要性排序：從企業(yè)角度產(chǎn)品價(jià)值愿景、企業(yè)資源、品牌邊界等考量

2）按照功能價(jià)值進(jìn)行核心功能優(yōu)先級(jí)排序

3.手表【高效】的設(shè)計(jì)原則邊界，耦合手表形態(tài)定義核心導(dǎo)航架構(gòu)頁面

①核心導(dǎo)航頁面定義：高效（第一屏觸達(dá)）呈現(xiàn)信息是核心，包含硬件和界面維度思考。

②手表界面主架構(gòu)創(chuàng)新定義（軟件維度）：通知中心和控制中心與手機(jī)相關(guān)性的思考

主屏幕左右結(jié)構(gòu)思考

主屏幕上下結(jié)構(gòu)思考

③手表硬件主架構(gòu)創(chuàng)新定義（物理按鍵維度）：物理按鈕數(shù)量、布局的思考

四、手表規(guī)劃和設(shè)計(jì)落地后，迭代優(yōu)化的方向思考

根據(jù)第一代階段性的產(chǎn)品定位以及用戶相關(guān)數(shù)據(jù)行為，作為迭代的基礎(chǔ)方向；同時(shí)結(jié)合階段性產(chǎn)品目標(biāo)作為高階目標(biāo)。

五、寫在最后

我們?cè)谧霎a(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)的過程中，總會(huì)遇見未經(jīng)過的產(chǎn)品形態(tài)或領(lǐng)域，不要害怕或出現(xiàn)焦慮感，回歸到設(shè)計(jì)或規(guī)劃的本源思考問題，運(yùn)用自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系抽絲剝繭層層去探索，最終會(huì)解決當(dāng)下的疑惑走出困境的。所以平時(shí)我們要多鍛煉自己的觀察能力，要多和不同領(lǐng)域的、不同年齡、不同角色的人去溝通交流，了解他們的各個(gè)維度的認(rèn)知，當(dāng)作我們自己獲取了解洞察社會(huì)生活的輸入。

最后請(qǐng)大家包涵，很多時(shí)候自己想把這些內(nèi)容往深處寫，過一段時(shí)間自己忙于其他，沒有時(shí)間整理，草率的給出來比較簡單的思考，當(dāng)作給大家淺淺的交流，歡迎大家給出自己真實(shí)經(jīng)歷的過經(jīng)驗(yàn)指正，不接受空談的。

1.設(shè)計(jì)的本質(zhì)：發(fā)現(xiàn)問題→定義問題→解決問題

2.產(chǎn)品創(chuàng)新&設(shè)計(jì)有很多方法與理論，人才是最靠譜的基石

3.懂得因“品”規(guī)劃才是適合的

4.附上國際主流的七種產(chǎn)品創(chuàng)新理論模型：

• 尼爾森諾曼集團(tuán)設(shè)計(jì)流程（Nielsen Norman Group）
• 斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院設(shè)計(jì)流程（Stanford Design Thinking Process）
• 《情景化設(shè)計(jì):為生活而設(shè)計(jì)》 中的設(shè)計(jì)流程（Contextual Design: Design for Life）
• IBM環(huán)形設(shè)計(jì)模型（IBM Loop Model）
• 英國設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)雙鉆石設(shè)計(jì)模型（Design Council Double Diamond）
• LUMA 學(xué)院設(shè)計(jì)流程（LUMA Institute Design process）
• Dubberly Design Office 橋型設(shè)計(jì)模型（Analysis-Synthesis Bridge Model）