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標(biāo)簽評分是標(biāo)簽治理的一個重要措施，通過打分可從各個維度評估標(biāo)簽，掌握標(biāo)簽真實(shí)使用情況，進(jìn)行標(biāo)簽持續(xù)優(yōu)化，助力業(yè)務(wù)運(yùn)營。那么，要如何進(jìn)行標(biāo)簽評分呢？一起來看一下吧。

本篇是「標(biāo)簽畫像系列」的第四篇，此前我們已經(jīng)介紹過了標(biāo)簽畫像體系建設(shè)方法論、標(biāo)簽體系設(shè)計(jì)與加工、標(biāo)簽加工與落庫，這次我們來介紹一下「標(biāo)簽評分」。

標(biāo)簽評分是標(biāo)簽治理的一個重要措施，通過給標(biāo)簽打分，可清晰直觀地從各個維度評估標(biāo)簽，掌握標(biāo)簽真實(shí)使用情況，進(jìn)行標(biāo)簽持續(xù)優(yōu)化，助力業(yè)務(wù)運(yùn)營。同時，也能幫助數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)判斷哪些標(biāo)簽更應(yīng)該投入計(jì)算與存儲資源，合理規(guī)劃集群資源。

一、為何要進(jìn)行標(biāo)簽評分

經(jīng)過前期標(biāo)簽體系設(shè)計(jì)、標(biāo)簽加工，標(biāo)簽終于可以上線，讓業(yè)務(wù)人員使用，發(fā)揮價值了！

隨著標(biāo)簽上線一段時間后，我們開始關(guān)心每天占用計(jì)算資源與存儲空間，跑出來的上百個標(biāo)簽，業(yè)務(wù)同學(xué)真的用到了多少，業(yè)務(wù)收益是否能覆蓋數(shù)據(jù)成本呢？標(biāo)簽上線后，其質(zhì)量怎么樣，是否存在老規(guī)則不適用、需要持續(xù)優(yōu)化的情況？

帶著這一問題，我們需要用一種方法來評估標(biāo)簽上線后的使用情況，標(biāo)識各個標(biāo)簽的價值。參考電影評分、花唄評分等形式，我們決定也給標(biāo)簽打個分、排個序，簡單明了。

二、標(biāo)簽評分模型

標(biāo)簽評分模型，經(jīng)過考慮我們選取了5個維度作為評分入?yún)ⅲ?/p>

標(biāo)簽總評分= a* 標(biāo)簽使用度評分 + b * 標(biāo)簽關(guān)注度評分 + c * 標(biāo)簽質(zhì)量評分 + d * 標(biāo)簽持續(xù)優(yōu)化讀評分 + e * 標(biāo)簽安全度評分

其中標(biāo)簽使用度、標(biāo)簽關(guān)注度、標(biāo)簽質(zhì)量、標(biāo)簽持續(xù)優(yōu)化度作為核心維度，標(biāo)簽安全度可根據(jù)實(shí)際情況考慮是否納入。a、b、c、d、e是權(quán)重，總和為100%。

1. 標(biāo)簽使用度評分

標(biāo)簽使用度，用以評估標(biāo)簽被分析、外部系統(tǒng)的使用情況。

在袋鼠云標(biāo)簽產(chǎn)品中，標(biāo)簽有這幾種使用場景：

• 標(biāo)簽引用：如原子標(biāo)簽被衍生標(biāo)簽應(yīng)用、衍生標(biāo)簽被組合標(biāo)簽引用等，基于該場景，計(jì)算“標(biāo)簽引用次數(shù)”指標(biāo)。
• 標(biāo)簽分析：標(biāo)簽在標(biāo)簽圈群、群組畫像、群組對比、顯著性分析等畫像分析功能中被分析的情況，計(jì)算“標(biāo)簽分析次數(shù)”指標(biāo)。
• 標(biāo)簽調(diào)用：標(biāo)簽通過數(shù)據(jù)API被外部應(yīng)用查詢的次數(shù)，計(jì)算“標(biāo)簽調(diào)用次數(shù)”指標(biāo)。

基于以上3個指標(biāo)，我們首先采用Sigmoid函數(shù)將指標(biāo)轉(zhuǎn)化為評分，再將各個指標(biāo)的評分加權(quán)匯總成標(biāo)簽使用度評分。

2. 標(biāo)簽關(guān)注度評分

標(biāo)簽關(guān)注度，用以評估被搜索、查看、收藏的情況。

袋鼠云標(biāo)簽產(chǎn)品中，標(biāo)簽關(guān)注度與以下場景有關(guān)：

• 標(biāo)簽搜索：標(biāo)簽在標(biāo)簽市場被用戶搜索的情況，計(jì)算“標(biāo)簽搜素次數(shù)”指標(biāo)。
• 標(biāo)簽查看：標(biāo)簽被點(diǎn)擊查看基礎(chǔ)信息、分析頁面等的次數(shù)，計(jì)算“標(biāo)簽查看次數(shù)”指標(biāo)。
• 標(biāo)簽收藏：收藏該標(biāo)簽的用戶數(shù)，計(jì)算“收藏用戶數(shù)”指標(biāo)。

以上3個指標(biāo)可反映標(biāo)簽的關(guān)注熱度，我們依然采用Sigmoid函數(shù)將指標(biāo)轉(zhuǎn)化為評分，再將各個指標(biāo)的評分加權(quán)匯總成標(biāo)簽關(guān)注度評分。

3. 標(biāo)簽質(zhì)量評分

標(biāo)簽質(zhì)量，用以評估用戶被打標(biāo)情況，反映標(biāo)簽規(guī)則的合理性。

當(dāng)我們定義了標(biāo)簽和標(biāo)簽值，經(jīng)過計(jì)算之后，標(biāo)簽值打在用戶身上的很少，那說明我們的規(guī)則執(zhí)行不合理。比如我們定義了“活躍度”這個標(biāo)簽，分為“高活躍、中活躍、低活躍度”等，但真實(shí)被打上的這個標(biāo)簽的用戶，低于70%，還有很大一部分比例是空值，未打上該標(biāo)簽，說明我們制定的標(biāo)簽值規(guī)則有漏洞，需要完善。

系統(tǒng)將計(jì)算每個標(biāo)簽的“標(biāo)簽覆蓋度”，將覆蓋度歸一化為分?jǐn)?shù)，轉(zhuǎn)化成評分。

4. 持續(xù)優(yōu)化度評分

持續(xù)優(yōu)化度，用以評估標(biāo)簽上線后，是否后續(xù)再去優(yōu)化該標(biāo)簽。

在客戶的生命周期中，不斷有新用戶流入、沉默用戶流失。公司戰(zhàn)略調(diào)整、產(chǎn)品發(fā)布等都會影響客戶行為，這些變化我們需要以數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)，所以我們需要不斷根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整、客戶變化調(diào)整我們的標(biāo)簽策略，以追求可通過標(biāo)簽直接地、迅速地反映客戶情況，指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營。

持續(xù)優(yōu)化度，我們通過“標(biāo)簽優(yōu)化次數(shù)”指標(biāo)來評估，指標(biāo)簽上線后標(biāo)簽被編輯再次發(fā)布的的次數(shù)。我們同樣采用Sigmoid函數(shù)將指標(biāo)轉(zhuǎn)化為評分。

5. 安全度評分

標(biāo)簽安全度，不能反映標(biāo)簽的熱度，但也將其作為了標(biāo)簽評分的一個維度，可根據(jù)企業(yè)情況考慮是否納入。

在袋鼠云標(biāo)簽產(chǎn)品中，標(biāo)簽安全相關(guān)的策略有：

• 標(biāo)簽的可見度：標(biāo)簽可編輯、可查看的用戶范圍
• 標(biāo)簽使用是否需要申請授權(quán)：標(biāo)簽發(fā)布后，其他人使用該標(biāo)簽，是否需要申請審批
• 標(biāo)簽是否進(jìn)行行級權(quán)限控制：上面我們控制了標(biāo)簽的列權(quán)限，行級權(quán)限反映該標(biāo)簽是否設(shè)置了行級權(quán)限
• 標(biāo)簽是否脫敏：標(biāo)簽是否進(jìn)行脫敏

根據(jù)標(biāo)簽的安全度策略配置情況，我們也采用評分的方式來評估。

基于以上5個維度的評分，我們根據(jù)前面提的公式加權(quán)匯總，得到總評分。

三、標(biāo)簽評分的應(yīng)用

基于標(biāo)簽評分，為了更加直觀的讓標(biāo)簽管理員、業(yè)務(wù)人員查看熱門標(biāo)簽、沉默標(biāo)簽等，通過排行榜的方式呈現(xiàn)：

1）熱門標(biāo)簽排行榜

基于標(biāo)簽的使用度、關(guān)注度、持續(xù)優(yōu)化度3個角度來計(jì)算標(biāo)簽的熱門評分，展示TOP N的熱門標(biāo)簽。

熱門標(biāo)簽說明這些標(biāo)簽被經(jīng)常使用，我們需要持續(xù)關(guān)注這些標(biāo)簽的正常運(yùn)行、質(zhì)量，保障業(yè)務(wù)使用。

2）沉默標(biāo)簽排行榜

熱門的標(biāo)簽的反向排序便是沉默標(biāo)簽，沉默標(biāo)簽說明這些標(biāo)簽使用率很低，可考慮定期下線，節(jié)省集群資源。

3）綜合排行榜

綜合排行榜便根據(jù)標(biāo)簽的綜合評分進(jìn)行排序，從標(biāo)簽使用度、關(guān)注度、持續(xù)優(yōu)化度、質(zhì)量、安全等幾個維度評估，全面評估標(biāo)簽。

4. 標(biāo)簽使用度、關(guān)注度、持續(xù)有優(yōu)化度、質(zhì)量、安全分榜單排行

用戶可根據(jù)自己更加關(guān)注的維度，查看標(biāo)簽使用度、關(guān)注度、持續(xù)優(yōu)化度、質(zhì)量、安全各個子維度的排行榜。同時，可查看各個標(biāo)簽的具體指標(biāo)，如使用度維度，可查看各個標(biāo)簽的當(dāng)前引用次數(shù)、分析次數(shù)、調(diào)用次數(shù)，針對具體指標(biāo)具體分析，滿足不同的標(biāo)簽分析場景。

標(biāo)簽評分模型上線后，我們需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整不同維度的權(quán)重，符合自身實(shí)際情況。當(dāng)經(jīng)過一段時間的應(yīng)用，大家認(rèn)可這套評估邏輯之后，便可以將靜態(tài)化的評分展示轉(zhuǎn)化為動態(tài)化的告警、自動化治理等，可設(shè)置標(biāo)簽質(zhì)量告警、評分告警，自動通知標(biāo)簽管理員、責(zé)任人等。

以上便是在產(chǎn)品中應(yīng)用的評分邏輯，希望對大家有所幫助，也可提出不同思路優(yōu)化評分模型，達(dá)到更好的標(biāo)簽治理效果。