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在吸引用戶注意力上，游戲開發(fā)者的經(jīng)驗(yàn)沉淀在某個(gè)層面上超越了UX設(shè)計(jì)師，若將游戲化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)聯(lián)系到一起，能夠產(chǎn)生倍數(shù)效應(yīng)，帶來(lái)更多用戶，本文將帶大家更深入地了解通過(guò)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中游戲元素可以實(shí)現(xiàn)的作用。

在UX中的游戲化（一）中，給大家介紹了常用于UX設(shè)計(jì)的游戲化設(shè)計(jì)原則和機(jī)制，我們已經(jīng)開始熟悉游戲化策略的組成及常用機(jī)制，接下來(lái)，我們還需要考慮它在UX設(shè)計(jì)中所扮演的角色。

試想一下，你可以為用戶創(chuàng)造一種引人入勝的、炫酷的體驗(yàn)，用戶眼球成功被你的設(shè)計(jì)所吸引，但如果它對(duì)你的產(chǎn)品價(jià)值傳遞沒有好處，甚至還起到反作用，這是作為設(shè)計(jì)者的你所需要的嗎？答案當(dāng)然是否定的。

本篇文章中，就讓我們更深入地了解通過(guò)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中游戲元素可以實(shí)現(xiàn)的作用。

一、鼓勵(lì)用戶返回

沉沒成本滲透在人們生活的方方面面，它是用戶忠誠(chéng)度的催化劑之一。

當(dāng)人們努力在某個(gè)排名榜保持連勝或持續(xù)獲得勛章時(shí)，沉沒成本思維開始生效。排名下降或失去連勝感覺就像浪費(fèi)：浪費(fèi)自己的努力、讓自己覺得毫無(wú)價(jià)值，所以人們不斷回來(lái)。每當(dāng)用戶在挑戰(zhàn)中取得成功時(shí)，會(huì)一點(diǎn)一滴的增加他們對(duì)于產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，因?yàn)檫@會(huì)讓產(chǎn)品和用戶感到快樂(lè)之間形成積極的聯(lián)系。

簡(jiǎn)而言之，小成就、小互動(dòng)讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品印象加深。

Foursquare，Duolingo等案例在過(guò)往文章中都有介紹過(guò)，使用排行榜和勛章也是非常成功的，本篇文章中就不贅述了。介紹一個(gè)比較新穎的交互設(shè)計(jì)創(chuàng)意：Kontetino。

Kontetino是一款基于日歷的協(xié)同工具 ，它主要面對(duì)的使用者是內(nèi)容生產(chǎn)-分發(fā)的協(xié)同聯(lián)調(diào)部門/企業(yè)。它能夠?qū)τ趶V告/內(nèi)容等數(shù)字化信息進(jìn)行在線協(xié)同編輯和管理，并一鍵審核-發(fā)布。附帶的第三方分析插件能夠直觀的看到數(shù)字化內(nèi)容投放的效果（ROI）。

Kontetino的「慶祝模式」，根據(jù)上下文引導(dǎo)用戶進(jìn)入他們旅程的下一步并鼓勵(lì)采取行動(dòng)。一旦達(dá)到里程碑，Kontentino 就會(huì)利用積極的成就感（及時(shí)鼓勵(lì)和互動(dòng)，勛章授予等）來(lái)激勵(lì)用戶繼續(xù)前進(jìn)。

二、推動(dòng)用戶重復(fù)參與

游戲化你的產(chǎn)品可以讓它不那么無(wú)聊（但值得注意的是，它不能彌補(bǔ)固有糟糕的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)或缺乏可用性。Asana 使用游戲化來(lái)補(bǔ)充整潔的 UI 和有趣的元素，讓用戶每次完成任務(wù)時(shí)都會(huì)加深印象并感到自豪。Asana的設(shè)計(jì)讓用戶想要更多地參與產(chǎn)品并完成更多任務(wù)，只是為了看看接下來(lái)會(huì)出現(xiàn)哪些神奇動(dòng)物。

這種游戲化設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)，本質(zhì)上是追溯到行為心理學(xué)的積極強(qiáng)化理念，驅(qū)動(dòng)用戶心理強(qiáng)化，能讓用戶更有可能重復(fù)這一行為，并最終引導(dǎo)用戶達(dá)成目標(biāo)。

三、簡(jiǎn)化和個(gè)性化用戶「入門」（Oboarding）

為什么人們玩游戲比學(xué)習(xí)如何使用某某軟件更容易？在我的向游戲?qū)W習(xí)：管理用戶預(yù)期中有介紹到，每一款游戲都會(huì)很精心的準(zhǔn)備它的游戲說(shuō)明書，以最簡(jiǎn)單易懂的方式向用戶介紹這款游戲?yàn)槭裁?，以及如何玩?/p>

許多互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品，從用戶第一次訪問(wèn)起就向他們展示產(chǎn)品中的所有內(nèi)容，用戶體驗(yàn)時(shí)亂跑或者抓瞎，這只會(huì)讓他們感到困惑，而不是激活他們的體驗(yàn)欲望。

通過(guò)旅程和進(jìn)度條等游戲元素，游戲化有助于簡(jiǎn)單地引導(dǎo)用戶體驗(yàn)，進(jìn)而提高軟件的易用性。

最常用的是體驗(yàn)清單，它幾乎可以一步一步地指導(dǎo)用戶。設(shè)計(jì)上將其與應(yīng)用內(nèi)體驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)，便可以引導(dǎo)用戶順利完成每個(gè)步驟。

請(qǐng)不要忘記添加進(jìn)度條，以推動(dòng)用戶里程碑的心態(tài)沖刺。

ProdPad 通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、旅程和進(jìn)度條來(lái)構(gòu)建愉快的試用體驗(yàn)，并挑戰(zhàn)用戶采取行動(dòng)以換取更多免費(fèi)試用天數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。這是一個(gè)雙贏的設(shè)計(jì)：用戶在使用該產(chǎn)品時(shí)既可以體驗(yàn)該產(chǎn)品，又可以更長(zhǎng)時(shí)間地免費(fèi)使用它。ProdPad為可能永遠(yuǎn)不合適且不會(huì)轉(zhuǎn)換的用戶提供 30 天的試用期，但從用戶身上獲得的價(jià)值更多，因?yàn)橛脩粼敢饣ㄙM(fèi)精力完成企業(yè)所需要其完成的動(dòng)作，例如：?jiǎn)柧硖顚憽?nèi)容活躍、社交分享等。

四、小結(jié)

在吸引用戶注意力方面，游戲開發(fā)者的經(jīng)驗(yàn)沉淀在某個(gè)層面上超越了 UX 設(shè)計(jì)師。故當(dāng)您將用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)游戲化相融合，很容易獲得1+1>2的倍數(shù)效應(yīng)。進(jìn)一步，這會(huì)導(dǎo)致更多的用戶參與。

如果你也有更多的案例，或想了解更多游戲化實(shí)踐相關(guān)的理論和案例，歡迎在評(píng)論區(qū)留言。