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不知道你是否跟我一樣，每每遇到輸入驗(yàn)證碼的場(chǎng)景，就感覺心累。驗(yàn)證碼看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)又暗藏玄機(jī)，小小的驗(yàn)證碼設(shè)計(jì)的好會(huì)給用戶驚喜，設(shè)計(jì)不好則很可能錯(cuò)失一個(gè)寶貴的用戶！

驗(yàn)證碼（CAPTCHA）是一種區(qū)分用戶是計(jì)算機(jī)還是人的公共全自動(dòng)程序。簡(jiǎn)單來說，驗(yàn)證碼就是為驗(yàn)證某個(gè)操作是人為還是機(jī)器行為。當(dāng)然，區(qū)別人為和機(jī)器行為有很多方案，但在實(shí)際生產(chǎn)中，考慮到實(shí)現(xiàn)成本、安全性、可用性等因素，驗(yàn)證碼就是最優(yōu)方案了，所以被廣泛使用。

驗(yàn)證碼主要作用

1、防止登錄時(shí)對(duì)密碼進(jìn)行暴力破解：對(duì)于組成簡(jiǎn)單的密碼，如果沒有驗(yàn)證碼，暴力破解密碼后就可直接登錄，有了驗(yàn)證碼以后，程序難以識(shí)別驗(yàn)證碼，就無法完成驗(yàn)證碼的輸入，也就無法登陸成功。

2、防止黑客惡意攻擊從而導(dǎo)致服務(wù)器壓力太大而崩潰：如論壇灌水、刷頁(yè)、刷票等，有些論壇回復(fù)需要輸入驗(yàn)證碼就是出于這個(gè)目的。

驗(yàn)證碼常見的表現(xiàn)形式及優(yōu)化方案

1、數(shù)字、字母、中文的組合

這種形式的驗(yàn)證碼是最常見、實(shí)現(xiàn)最簡(jiǎn)單的驗(yàn)證碼。通常由數(shù)字、字母混合組成，也有單純使用數(shù)字或字母的，為了提高辨別難度，一般都會(huì)加入干擾線，如在背景中添加干擾線等。

?圖1 ：中文驗(yàn)證碼

優(yōu)點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)成本低。

缺點(diǎn)：用戶需要在鼠標(biāo)-鍵盤、中英文之間切換（對(duì)于中英文混合的驗(yàn)證碼），看似只是簡(jiǎn)單的輸入幾個(gè)字母或數(shù)字，實(shí)際卻需要多步操作，且不具備任何趣味性。

優(yōu)化：

• 增加驗(yàn)證碼字符個(gè)數(shù)或者使用混合中英文都可以提高安全性，但盡量通過增加字符個(gè)數(shù)而非使用混合中英文形式，因?yàn)檫@樣可以減少用戶切換中英文輸入的操作。
• 如果驗(yàn)證碼中存在英文字母，最好統(tǒng)一大小寫，并給出驗(yàn)證碼不區(qū)分大小寫的提示，盡管大部分情況下，用戶自己知道驗(yàn)證碼不區(qū)分大小寫。
• 盡量不要使用難以辨別的字符如“1、l、0、O、Z、2”等。

2、圖片辨別

提到這種形式，我第一反映就是被大家吐槽的12306的圖片驗(yàn)證碼，本以為動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能很快操作完成，省去了各種切換，但由于圖片太相似，反而很容易出錯(cuò)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

圖2?：圖片辨別驗(yàn)證碼

優(yōu)點(diǎn)：相較于第一種形式，操作簡(jiǎn)單，只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可完成。

缺點(diǎn)：如果圖片太過相似（比如給你幾個(gè)韓國(guó)女明星讓你去選），會(huì)大大增加用戶的輸入成本，甚至引起用戶的反感。

3、滑塊

這種是比較有創(chuàng)意的驗(yàn)證碼形式，通常需要用戶拖動(dòng)滑塊從到特定位置，則代表驗(yàn)證成功。

圖3：滑塊驗(yàn)證碼

優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單、趣味性強(qiáng)。

缺點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)成本較高。

優(yōu)化：可以從提高趣味性入手，在用戶拖動(dòng)完成后可給出用戶花費(fèi)的時(shí)間及打敗了百分之多少用戶，就像一個(gè)小小的游戲一樣。

4、手機(jī)短信

這種形式常見于手機(jī)APP（相較于PC端）的登錄、注冊(cè)等業(yè)務(wù)，隨著手機(jī)的普及，許多APP都采用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，為驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼的真實(shí)性、防止惡意注冊(cè)，一般都會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到手機(jī)。對(duì)于開通了自動(dòng)讀取手機(jī)短信權(quán)限的APP來說，可自動(dòng)獲取手機(jī)驗(yàn)證碼自動(dòng)填充，非常便捷。

圖4：手機(jī)短信驗(yàn)證碼

優(yōu)點(diǎn)：適用性廣，除了防止惡意注冊(cè)登錄外，同時(shí)完成了對(duì)手機(jī)號(hào)碼真實(shí)性的校驗(yàn)，一舉兩得。

缺點(diǎn)：需要一個(gè)專門的短信發(fā)送平臺(tái)，并向電信運(yùn)營(yíng)商支付短信費(fèi)用，部分APP的短信等待時(shí)間偏長(zhǎng)，影響用戶體驗(yàn)。

優(yōu)化：使用短信發(fā)送驗(yàn)證碼時(shí)，把驗(yàn)證碼盡量放在短信的前面，這樣用戶不需要雙擊短信進(jìn)入短信查看就能看到驗(yàn)證碼。

5、手機(jī)語音驗(yàn)證碼

這種形式主要是對(duì)由于各種原因無法正常接收短信驗(yàn)證碼的補(bǔ)救措施，比如在短信驗(yàn)證碼的輸入框旁邊會(huì)有小小的提示“收不到驗(yàn)證碼？”，點(diǎn)擊提示可使用語音驗(yàn)證碼。

圖5：語音驗(yàn)證碼

部分產(chǎn)品在設(shè)計(jì)登錄驗(yàn)證碼時(shí)，只有輸入密碼超過3次才要求用戶輸入驗(yàn)證碼，也就是說３次以內(nèi)就能破解的概率如果非常之小，完全可以在登錄時(shí)密碼輸入錯(cuò)誤３次后才要求輸入驗(yàn)證碼，也是不錯(cuò)的設(shè)計(jì)。

結(jié)語：

驗(yàn)證碼雖然用的非常廣泛，表面上看起來也并不會(huì)增加太多操作，但如非必要，千萬不可濫用。驗(yàn)證碼的具體表現(xiàn)形式非常多，具體使用哪種驗(yàn)證碼，需要綜合考慮開發(fā)成本、用戶體驗(yàn)等多個(gè)因素。

本文由 @辣椒圈 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。