中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，中臺(tái)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手之一，業(yè)界出現(xiàn)了各種各樣的中臺(tái)，也出現(xiàn)了各種各樣的解讀。那么，中臺(tái)到底是什么呢？本文作者從中臺(tái)的發(fā)展和目前的情況，分享了關(guān)于中臺(tái)的思考，一起來看一下吧。

近期關(guān)于阿里拆中臺(tái)的消息引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注，于中臺(tái)持續(xù)火熱的今天提出“拆中臺(tái)”策略，不免激起了業(yè)界的深入探討與交流。2015年阿里推出“大中臺(tái)、小前臺(tái)”戰(zhàn)略，中臺(tái)似乎已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)配，很多企業(yè)趨之若鶩。

對(duì)于今天的阿里來說，體量已經(jīng)足夠龐大，且擁有多種業(yè)態(tài)，單一中臺(tái)無法滿足其多種業(yè)務(wù)的需求，“拆中臺(tái)”可謂是必然結(jié)果。阿里的很多動(dòng)作都深刻影響著業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)，無論阿里或者其他企業(yè)建中臺(tái)亦或拆中臺(tái)，任何企業(yè)都要從自身角度思考，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策。

如今隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，中臺(tái)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手之一，業(yè)界出現(xiàn)了各種各樣的中臺(tái)，也出現(xiàn)了各種各樣的解讀。有從技術(shù)架構(gòu)角度的，把中臺(tái)等同于基于容器云、微服務(wù)架構(gòu)、DevOps等云原生技術(shù)的平臺(tái)；也有從產(chǎn)品角度的，認(rèn)為原來一體化產(chǎn)品里功能模塊改個(gè)名，按領(lǐng)域建模方式做一些切分，做一下技術(shù)改造就可以變成包含一堆服務(wù)中心的中臺(tái)；還有從業(yè)務(wù)及組織角度的，認(rèn)為中臺(tái)和前臺(tái)就是總部和分支機(jī)構(gòu)的關(guān)系，本地化經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目部、門店等一線團(tuán)隊(duì)就是前臺(tái)，集團(tuán)或公司后方團(tuán)隊(duì)就是中臺(tái)。

以上幾個(gè)角度的觀察的確都和中臺(tái)有關(guān)系，也都部分揭示了中臺(tái)的一些關(guān)鍵特征。從單一角度看，也都說得通，混在一起就很容易又被搞糊涂了。

要想真正搞明白中臺(tái)是什么，還得先回顧一下中臺(tái)到底是怎么發(fā)展起來的以及中臺(tái)目前的應(yīng)用情況，在此基礎(chǔ)上延伸更多關(guān)于中臺(tái)的思考，比如中臺(tái)的本質(zhì)、中臺(tái)演進(jìn)路線等。

一、中臺(tái)的故事

很多人在介紹中臺(tái)的時(shí)候，都提到了美國(guó)軍隊(duì)的案例。二戰(zhàn)時(shí)期美軍采取的還是大軍團(tuán)作戰(zhàn)模式，到了越戰(zhàn)時(shí)期則調(diào)整為以營(yíng)為單位的區(qū)域作戰(zhàn)模式，中東戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期則演變?yōu)榘嘟M作戰(zhàn)模式，這讓美軍成為全世界最靈活的軍事組織。

7-10人的戰(zhàn)斗小分隊(duì)深入腹地，卻可以呼風(fēng)喚雨，在復(fù)雜的戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境中，快速發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，制定戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)，實(shí)施精準(zhǔn)打擊。這一切的背后，主要就是有一套強(qiáng)大的后勤保障中心、情報(bào)收集中心、信息處理中心、調(diào)度中心及火力支援系統(tǒng)等，這就是美軍的“中臺(tái)”。

另外，傳言阿里在2015年提出的“大中臺(tái)，小前臺(tái)”戰(zhàn)略，靈感來源于一家芬蘭的小公司Supercell—一家僅有200名員工，卻接連推出爆款游戲，是全球最會(huì)賺錢的明星游戲公司。這家看似很小的公司，設(shè)置了一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)，來支持眾多的小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行游戲研發(fā)。這樣一來，他們就可以專心創(chuàng)新，不用擔(dān)心基礎(chǔ)卻又至關(guān)重要的技術(shù)支撐問題。恰恰是這家小公司，開創(chuàng)了中臺(tái)的“玩法”，并將其運(yùn)用到了極致。

就是這么一個(gè)邏輯，對(duì)前去參觀的馬老師一行人來說，猶如醍醐灌頂，豁然開朗。做管理做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诳吹健靶隆钡母咝У哪Ｊ降臅r(shí)候，總是會(huì)想著我們公司是不是也可以這么搞，所以才有了后來阿里將搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部提出來組成中臺(tái)事業(yè)群，全面升級(jí)組織架構(gòu)的故事。

二、中臺(tái)的應(yīng)用情況

近幾年來，隨著中臺(tái)理念的傳播，越來越多的行業(yè)巨頭，如用友、騰訊、京東、蘇寧等堅(jiān)定了走上了中臺(tái)建設(shè)之路。我們接下來按照企業(yè)對(duì)外發(fā)布中臺(tái)戰(zhàn)略的時(shí)間先后順序，看看這些企業(yè)怎么定義中臺(tái)以及對(duì)中臺(tái)的定位。

先是用友在主題為“數(shù)字企業(yè)智能服務(wù)”的全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)上發(fā)布了iuap中臺(tái)產(chǎn)品，重點(diǎn)是技術(shù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)，中臺(tái)在用友上升到戰(zhàn)略層面，隨后用友正式對(duì)外推出了數(shù)據(jù)中臺(tái)。

隨后，騰訊總裁劉熾平發(fā)布全員內(nèi)部信，公布騰訊歷史上的第三次組織架構(gòu)調(diào)整，其中很關(guān)鍵的一個(gè)變化就是在技術(shù)上，建立中臺(tái)體系，打破各個(gè)業(yè)務(wù)在數(shù)據(jù)上的隔閡，即“通過內(nèi)部分布式開源協(xié)同，加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā)，打造具有騰訊特色的技術(shù)中臺(tái)等一系列措施，促成更多協(xié)作與創(chuàng)新，提高公司的技術(shù)資源利用效率，在公司內(nèi)鼓勵(lì)良好的技術(shù)研發(fā)文化，讓科技成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力與支撐。

接著，京東商城也正式進(jìn)行了組織架構(gòu)的調(diào)整，以確保組織能力順應(yīng)變化。在新的組織架構(gòu)下，京東商城將圍繞以客戶為中心，劃分為前中后臺(tái)，其中：

• 前臺(tái)：指離客戶最近，最理解和洞察客戶需求和行為，最終實(shí)現(xiàn)和提升客戶價(jià)值的職能。其核心能力是對(duì)市場(chǎng)和客戶行為深刻洞察，服務(wù)客戶的產(chǎn)品創(chuàng)新和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；
• 中臺(tái)：指為前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新提供專業(yè)能力的共享平臺(tái)職能。其核心能力是專業(yè)化、系統(tǒng)化、組件化、開放化；
• 后臺(tái)：指為整個(gè)商城提供基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)支持與風(fēng)險(xiǎn)管控的職能。其核心能力是專業(yè)化、服務(wù)意識(shí)與能力。

最后，蘇寧董事長(zhǎng)張近東重新定義了蘇寧的“前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)”?！扒芭_(tái)”主要指蘇寧小店和蘇寧零售云，蘇寧小店要快速實(shí)現(xiàn)向社區(qū)渠道滲透，零售云則作為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位，加速搶占農(nóng)村市場(chǎng)份額?！爸信_(tái)”被定位成蘇寧修煉“內(nèi)功”的重要抓手。

三、為什么要做中臺(tái)

我們分別看看傳統(tǒng)企業(yè)和電商巨頭的現(xiàn)狀以及對(duì)變革的訴求。

一方面，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)大背景下的傳統(tǒng)企業(yè)們，正在為如何完成數(shù)字化改造而苦苦摸索，但是傳統(tǒng)企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜，部署的系統(tǒng)多而雜，系統(tǒng)之間打通和數(shù)據(jù)同步的難度大。

這些異構(gòu)系統(tǒng)就像煙囪一樣，難以打通。比如庫(kù)存管理在生產(chǎn)制造系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、電商商城等系統(tǒng)中都有，但是它們往往彼此難以互通，企業(yè)也就無法做統(tǒng)一的庫(kù)存管理。系統(tǒng)已經(jīng)非常僵化，更不用說支撐企業(yè)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面的低成本快速試錯(cuò)。

另一方面，借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，許多互聯(lián)網(wǎng)公司都得到了高速發(fā)展，進(jìn)行大規(guī)模業(yè)務(wù)拓展，許多業(yè)務(wù)需求或功能需求高度類似、通用化程度很高，由于沒有專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)規(guī)劃和開發(fā)，大量的系統(tǒng)重復(fù)開發(fā)、重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致復(fù)用性低、效率低、產(chǎn)研資源浪費(fèi)、用戶體驗(yàn)不統(tǒng)一。

對(duì)于業(yè)務(wù)初創(chuàng)期來說，快速支持業(yè)務(wù)最重要，基于解決問題，快速迭代，更容易成功，這種策略無可厚非，但是，另一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)就是，互聯(lián)網(wǎng)的紅利正在迅速消失，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要第二增長(zhǎng)曲線，渴望顛覆式創(chuàng)新。

不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在早期業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，為了解決一些當(dāng)下的業(yè)務(wù)問題，垂直的、個(gè)性化的業(yè)務(wù)邏輯與基礎(chǔ)系統(tǒng)耦合太深，由于沒有平臺(tái)性質(zhì)的規(guī)劃，橫向系統(tǒng)之間、上下游系統(tǒng)之間的交叉邏輯也非常多，這樣導(dǎo)致在新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)的拓展過程中，系統(tǒng)沒法直接復(fù)用，甚至沒法快速迭代。這種問題，在軟件開發(fā)領(lǐng)域，有專門的名稱，叫做“重復(fù)造輪子”和“煙囪式架構(gòu)”。

當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期之后，發(fā)現(xiàn)這些問題的存在，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)行效率和運(yùn)營(yíng)成本。如何能夠機(jī)制化，產(chǎn)品化地解決這些問題，能夠更好地通過產(chǎn)品的形式，將企業(yè)內(nèi)部具有很強(qiáng)的通用性的數(shù)據(jù)、功能、產(chǎn)品甚至經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和開發(fā)，進(jìn)而更好地幫助前臺(tái)業(yè)務(wù)部門更多地關(guān)注業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)開發(fā)中臺(tái)的基本出發(fā)點(diǎn)。

四、中臺(tái)的定義以及特征

我們先看看逍遙子對(duì)中臺(tái)的定義：構(gòu)建符合DT時(shí)代的更創(chuàng)新靈活的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”組織機(jī)制和業(yè)務(wù)機(jī)制，作為前臺(tái)的一線業(yè)務(wù)會(huì)更敏捷，更快適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)，中臺(tái)將集合整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品技術(shù)能力、對(duì)各前臺(tái)業(yè)務(wù)形成強(qiáng)力支撐。

我們說中臺(tái)不得不先說一下前臺(tái)和后臺(tái)，我理解的前臺(tái)其實(shí)就是一線業(yè)務(wù)，直接對(duì)接用戶，所以系統(tǒng)需要快速響應(yīng)前端用戶的需求，快速建設(shè)、快速創(chuàng)新、快速試錯(cuò)、快速迭代，更敏捷地適應(yīng)市場(chǎng)需要；后臺(tái)可以理解為基礎(chǔ)服務(wù)能力、公共基礎(chǔ)設(shè)施等，是為中臺(tái)和前臺(tái)提供底層資源的；而中臺(tái)就像在前臺(tái)與后臺(tái)之間添加的?組“變速齒輪”，將前臺(tái)與后臺(tái)的速率進(jìn)行匹配，是前臺(tái)與后臺(tái)的橋梁，將后臺(tái)資源以及提煉的中臺(tái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域通用能力進(jìn)行組合后順滑流向用戶，響應(yīng)用戶，使企業(yè)真正做到自身能力與用戶需求的持續(xù)對(duì)接。

中臺(tái)具備三大基本特征：復(fù)用、敏捷和解耦。

復(fù)用指的的是一些公共的領(lǐng)域能力通過復(fù)用，大大提高開發(fā)效率，降低開發(fā)成本，縮短開發(fā)時(shí)間，避免重復(fù)建設(shè)，使得數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)可以得到集中管理和優(yōu)化；敏捷指的是業(yè)務(wù)需求變化快，將大應(yīng)用變?yōu)槎鄠€(gè)小的應(yīng)用組合，才能適應(yīng)外部市場(chǎng)的快速變化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的敏捷響應(yīng)；解耦指的是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的互通會(huì)越來越復(fù)雜，一個(gè)能力的修改可能會(huì)影響很多方面，只有將能力獨(dú)立，從應(yīng)用中拆解出來，才能使能力之間耦合度大幅下降。

五、中臺(tái)的本質(zhì)是什么

可以說，我們非常粗略的對(duì)中臺(tái)進(jìn)行了定義以及總結(jié)了中臺(tái)的特征，但是由于每個(gè)人的角色不同、業(yè)務(wù)沉淀不同、理解能力不同，所以每個(gè)人心中都有對(duì)中臺(tái)的一套理解，我覺得要想真正理解中臺(tái)，需要從多個(gè)視角去解讀，否則看到的中臺(tái)都是相對(duì)片面的。

1. 中臺(tái)是一種業(yè)務(wù)及組織形態(tài)

我們看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭在推中臺(tái)戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)外體現(xiàn)的都是對(duì)組織的調(diào)整，形成大中臺(tái)+小前臺(tái)的前中后臺(tái)組織架構(gòu)，并反復(fù)明確對(duì)前臺(tái)和中臺(tái)的定義，使大家對(duì)中前臺(tái)的認(rèn)知在一個(gè)維度，也就是明確業(yè)務(wù)定義并確定組織機(jī)構(gòu)，這也是中臺(tái)可以在企業(yè)深度落地的前提。

理想的組織結(jié)構(gòu)為后臺(tái)組織+中臺(tái)組織+多個(gè)前臺(tái)業(yè)務(wù)組織。但是由于企業(yè)歷史原因，以及中臺(tái)也是在不斷發(fā)展和進(jìn)化，并且也避免金字塔型組織部門墻和隔熱層等弊端，所以中臺(tái)組織并不一定直接對(duì)應(yīng)某一級(jí)的行政組織，前臺(tái)、中臺(tái)后后臺(tái)更多是一種角色或者職責(zé)。

被有中臺(tái)理念和能力的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)，更關(guān)鍵的是如何在中臺(tái)組織上設(shè)置前臺(tái)業(yè)務(wù)組織。所以說前臺(tái)業(yè)務(wù)組織的調(diào)整，核心是明確中臺(tái)戰(zhàn)略，成立中臺(tái)推進(jìn)組織，梳理前臺(tái)業(yè)務(wù)；中臺(tái)化組織的架構(gòu)實(shí)際上應(yīng)該變通為后臺(tái)組織+基礎(chǔ)平臺(tái)組織+多個(gè)核心業(yè)務(wù)組織+中臺(tái)推進(jìn)組織+多個(gè)前臺(tái)業(yè)務(wù)組織。

中臺(tái)推進(jìn)組織負(fù)責(zé)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)組織負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)組織負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)和中臺(tái)能力；基礎(chǔ)平臺(tái)組織負(fù)責(zé)中臺(tái)能力和基礎(chǔ)工具和組件。

組織的設(shè)計(jì)要充分考慮企業(yè)的商業(yè)模式和核心戰(zhàn)略。哪些業(yè)務(wù)發(fā)展較快，或需要快速試錯(cuò)驗(yàn)證，則針對(duì)這些業(yè)務(wù)設(shè)置前臺(tái)組織，前臺(tái)組織要盯緊市場(chǎng)的變化及客戶的需求，所以機(jī)制一定要靈活，不能施加太多固化的流程及條條框框的規(guī)則約束。

前臺(tái)組織想要靈動(dòng)，則一定需要中臺(tái)組織，中臺(tái)組織重點(diǎn)是為前臺(tái)組織賦能，需要提供豐富的可復(fù)用的支撐能力，避免前臺(tái)團(tuán)隊(duì)重復(fù)建設(shè)，其實(shí)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)很多時(shí)候不愿意把精力放在公共和基礎(chǔ)能力上。因?yàn)樵谫Y源有限的情況下，分散精力勢(shì)必會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)自身的發(fā)展造成影響，而前臺(tái)團(tuán)隊(duì)本身這些能力又不夠?qū)I(yè)，基本上根據(jù)需求歷史拼湊，在產(chǎn)品化、穩(wěn)定性、可運(yùn)維等方面無法持續(xù)投入，勉強(qiáng)做出來的也會(huì)在產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、安全合規(guī)等方面差強(qiáng)人意，影響用戶口碑甚至是傷及企業(yè)品牌。而后臺(tái)組織則相對(duì)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定、強(qiáng)調(diào)流程和規(guī)范。

2. 中臺(tái)是一套技術(shù)和業(yè)務(wù)架構(gòu)

中臺(tái)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)連接、協(xié)同和共享，驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)從垂直分工走向水平分工，沉淀更多專業(yè)、高價(jià)值、低成本、可復(fù)用的能力。

中臺(tái)的核心目標(biāo)是構(gòu)建高復(fù)用的能力體系以支撐前臺(tái)的靈活創(chuàng)新，提升前臺(tái)的應(yīng)變能力，這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，除了設(shè)置合理的中臺(tái)化組織，還需要一套中臺(tái)化的企業(yè)數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。這套平臺(tái)能有有效的管理各類能力，準(zhǔn)確對(duì)能力進(jìn)行評(píng)估，快速走出是自行研發(fā)還是外部采購(gòu)的決策，并讓能力之間有效連接，對(duì)能力進(jìn)行定制以支持各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景。從技術(shù)上來說這個(gè)平臺(tái)必須采用中臺(tái)化的技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)。

中臺(tái)的架構(gòu)，不能僅僅停留在云計(jì)算、分布式、容器化、微服務(wù)、異地多活等高性能云原生技術(shù)架構(gòu)，也不僅僅是以服務(wù)為中心的SOA架構(gòu)或者以領(lǐng)域建模為核心方法論的復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，而是要充分考慮前臺(tái)業(yè)務(wù)和中臺(tái)之間的關(guān)系，復(fù)用的層次不僅僅停留在功能級(jí)、而是要延伸到數(shù)據(jù)級(jí)、運(yùn)營(yíng)級(jí)的端到端的解決方案。

比如訂單中心的功能模塊，在中臺(tái)架構(gòu)下，訂單中臺(tái)提供的不僅僅是下單訂單管理的功能，而是提供在線交易的運(yùn)營(yíng)能力，由此衍生出引流拉新、促活、優(yōu)惠促銷服務(wù)、上門取貨、急速退款等配套的服務(wù)能力。

從架構(gòu)層面上看，中臺(tái)會(huì)引入新的架構(gòu)概念，比如能力、業(yè)務(wù)，但同樣會(huì)采用互聯(lián)網(wǎng)及軟件工程實(shí)踐中沉淀下來的優(yōu)秀框架、模式及工具，如微服務(wù)、SOA、插件化、領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)、事件驅(qū)動(dòng)、設(shè)計(jì)原則和模式等。

3. 中臺(tái)是一種文化和理念

中臺(tái)一定要建立“以客戶為中心，強(qiáng)調(diào)連接、協(xié)同和共享”的文化，真正以客戶為中心，就會(huì)以客戶的需求出發(fā)，要學(xué)會(huì)傾聽客戶，而不是單純從廠商或者團(tuán)隊(duì)的利益出發(fā)。

如何更好地解決客戶的需求，如何提升客戶的體驗(yàn)和獲得感，數(shù)字化階段和信息化階段有著非常本質(zhì)的區(qū)別。數(shù)字化階段由于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及人工智能等技術(shù)的發(fā)展，連接、協(xié)同和共享成了主旋律，也是創(chuàng)造更大客戶價(jià)值的驅(qū)動(dòng)力。

以客戶為中心，就是要拋棄本位主義，不能屁股決定腦袋，要學(xué)會(huì)協(xié)作，包括內(nèi)部協(xié)作和外部協(xié)作。站在客戶角度，而不是站在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或者公司角度去考慮問題。

總之，什么樣的組織架構(gòu)就會(huì)產(chǎn)生什么樣的技術(shù)和系統(tǒng)架構(gòu)，因?yàn)槠髽I(yè)的考核、績(jī)效、獎(jiǎng)懲大部分是和組織密切相關(guān)的，組織在規(guī)劃業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)時(shí)，一定會(huì)考慮本組織的利益和邊界，也會(huì)考慮本組織人員的晉升和發(fā)展。另外，同一組織內(nèi)部的協(xié)助便利程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于跨組織的協(xié)助，所以需要使命驅(qū)動(dòng)和強(qiáng)文化降低這方面的影響。

企業(yè)或者公共組織要想推動(dòng)中臺(tái)，要充分理解中臺(tái)的是包含組織、業(yè)務(wù)、架構(gòu)、文化等多方面的要素的，針對(duì)不同行業(yè)、不同客戶規(guī)模、業(yè)務(wù)和組織現(xiàn)狀，合理的推動(dòng)組織、技術(shù)、業(yè)務(wù)架構(gòu)和文化等幾個(gè)方面的深度融合。

落地路徑上要認(rèn)知審視企業(yè)當(dāng)前階段的文化和核心價(jià)值觀、其次要引進(jìn)中臺(tái)化的技術(shù)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)架構(gòu)。一方面要融合并改造老的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)，另一方面要基于新架構(gòu)打造新的業(yè)務(wù)，并根據(jù)業(yè)務(wù)融合、發(fā)展的情況對(duì)組織架構(gòu)和管理機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。

六、中臺(tái)演進(jìn)路線

我們先看看阿里的中臺(tái)演進(jìn)歷史。前面章節(jié)我們粗略介紹了阿里在2015提出“大中臺(tái)、小前臺(tái)”戰(zhàn)略的的原因，以及中臺(tái)戰(zhàn)略對(duì)行業(yè)的啟發(fā)和影響，經(jīng)過幾年業(yè)務(wù)沉淀，阿里對(duì)中臺(tái)寄予了更大的期待。2020年6月，阿里云智能總裁張建峰在阿里云線上峰會(huì)上提出做厚中臺(tái)的新戰(zhàn)略，“中臺(tái)作為一個(gè)新型的操作系統(tǒng)，要提供更多的功能，才能讓上面的應(yīng)用更容易開發(fā)出來，這些功能包括：AI功能、大數(shù)據(jù)的處理、IOT的能力以及移動(dòng)的能力，中臺(tái)越厚，操作系統(tǒng)功能就越強(qiáng)大?！?/p>

當(dāng)大家都認(rèn)為阿里繼續(xù)加碼中臺(tái)體系建設(shè)的時(shí)候，網(wǎng)傳阿里CE0張勇近期在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)布文章表示，他對(duì)目前阿里的中臺(tái)并不滿意，他直言道，現(xiàn)在阿里的業(yè)務(wù)發(fā)展太慢，要把中臺(tái)變薄，變得敏捷和快速。建設(shè)中—做厚中臺(tái)—做薄中臺(tái)，從建中臺(tái)到如今也不過短短五年多時(shí)間，從做厚中臺(tái)到做薄中臺(tái)戰(zhàn)略的調(diào)整更是短短的半年時(shí)間，這其中到底發(fā)生了什么？

我們先從中臺(tái)的屬性來看，企業(yè)中臺(tái)一定是個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域的能力沉淀，因此中臺(tái)一定會(huì)具備行業(yè)特點(diǎn)和屬性，代表對(duì)這個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域的可重用，可以快速支撐企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地，實(shí)現(xiàn)組合式創(chuàng)新的目標(biāo)。

阿里以前的中臺(tái)沉淀出來的更多是電商的能力，它可以有力支持天貓、淘寶、聚劃算、盒馬、阿里健康、1688等電商業(yè)態(tài)，但是阿里是個(gè)多業(yè)態(tài)的企業(yè)，做電商的同時(shí)還要做菜鳥物流、犀牛工廠還要做AIoT等等，不斷地進(jìn)入完全不同的新產(chǎn)業(yè)。

用電商的中臺(tái)能力支撐生產(chǎn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流、工業(yè)生產(chǎn)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，對(duì)原來建成的中臺(tái)要去支持這些新產(chǎn)業(yè)，估計(jì)都要進(jìn)行巨大的調(diào)整。當(dāng)然，即使這樣去改造調(diào)整了，這個(gè)中臺(tái)也會(huì)越來越重，難度也越來越大，這樣做是不合理的，更是不現(xiàn)實(shí)的，把中臺(tái)變薄，只整合業(yè)務(wù)無關(guān)的通用共性，或按照產(chǎn)業(yè)拆成產(chǎn)業(yè)中臺(tái)是更高效的一種選擇。

中臺(tái)其實(shí)是一個(gè)云時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代的、智能化時(shí)代的、移動(dòng)化時(shí)代的新型操作系統(tǒng)，但是這個(gè)操作系統(tǒng)更適合做組合式創(chuàng)新，不適合做顛覆式創(chuàng)新。對(duì)于顛覆式創(chuàng)新的業(yè)務(wù)來說，中臺(tái)太重、調(diào)動(dòng)資源太慢。所以顛覆式創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，它必須是長(zhǎng)在中臺(tái)之外。阿里在顛覆式創(chuàng)新上的做法，更傾向于獨(dú)立于體系之外、集中優(yōu)勢(shì)兵力，在戰(zhàn)略方向上實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。例如犀牛制造。

從阿里的中臺(tái)演進(jìn)路線來看，根據(jù)業(yè)態(tài)或者領(lǐng)域的不同，可能演進(jìn)出不同行業(yè)的中臺(tái)，比如電商中臺(tái)、零售中臺(tái)、物流中臺(tái)、生產(chǎn)制造中臺(tái)、供應(yīng)鏈中臺(tái)等等，中臺(tái)“碎片化”不可回避也不可避免，這些中臺(tái)提供不能領(lǐng)域的能力，將這些能力進(jìn)行有機(jī)組合，為企業(yè)生產(chǎn)力得到進(jìn)一步釋放，加速企業(yè)第二曲線的增長(zhǎng)，便于企業(yè)進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新等提供了可能性，也就是說，這些中臺(tái)之間可以互為中臺(tái)，避免重復(fù)開發(fā)相關(guān)的能力。

七、關(guān)于中臺(tái)的一點(diǎn)思考

其實(shí)我更愿意把中臺(tái)稱作“第四方平臺(tái)”，第四方平臺(tái)就是在第三方平臺(tái)之上的一個(gè)產(chǎn)物，用來統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)第三方平臺(tái)，提升第三方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和組織效率，從而高效、低成本的為用戶提供服務(wù)。作為第四方平臺(tái)，本身不直接提供面向用戶的具體服務(wù)和產(chǎn)品，而是為第三方平臺(tái)提供大量可復(fù)用的能力，同時(shí)還會(huì)管理這些能力和所支撐業(yè)務(wù)的關(guān)系。

這個(gè)第四方平臺(tái)主要包括如下內(nèi)容：能力廣場(chǎng)、能力運(yùn)營(yíng)、能力開放、能力標(biāo)準(zhǔn)。

1. 能力廣場(chǎng)：中臺(tái)能力的注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)，能力廣場(chǎng)可以清晰的呈現(xiàn)每個(gè)能力的要素構(gòu)成、能力依賴關(guān)系、業(yè)務(wù)制定關(guān)系等，并能統(tǒng)計(jì)能力的使用情況；
2. 能力運(yùn)營(yíng)：提供能力搜索和推薦，以及能力價(jià)值以及形態(tài)的呈現(xiàn)，并能基于能力進(jìn)行評(píng)價(jià)以及在線交流，使平臺(tái)的每一種能力像商品一樣能直觀的進(jìn)行展現(xiàn)、交易和評(píng)價(jià)；
3. 能力開放：除了平臺(tái)自建的能力外，還有大量通過開放平臺(tái)引入的第三方融合能力，作為自建能力的必要補(bǔ)充提供領(lǐng)域和行業(yè)建設(shè)使用；
4. 能力標(biāo)準(zhǔn)：制定能力規(guī)范、比如怎么做業(yè)務(wù)建模、怎么抽取公共服務(wù)。

看看阿里當(dāng)初面對(duì)的問題是否有普適性，才能判斷中臺(tái)這一解決方案是否具備通用性，同樣道理，阿里的中臺(tái)演進(jìn)路線是企業(yè)自身發(fā)展過程根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行的機(jī)動(dòng)調(diào)整。每個(gè)企業(yè)要不要做中臺(tái)，怎么做中臺(tái)要需要根據(jù)自身的情況而定。