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小孩會用他們的零食進(jìn)行社交，成年人也有屬于自己的社交方式。社交行為也分為不同的等級，社交金幣、銀幣、銅幣，表明著不一樣的用戶特征。具體這些社交貨幣該怎么設(shè)計呢？作者分享了相關(guān)思路，一起來看。

一所小學(xué)門口，兩個小學(xué)生坐在路邊等家長來接，一人拿著一個大卡片夾子，里面裝滿了奧特曼家族的卡片，在做著交流，一個很自豪地跟另外一個說：你看，我的奧特之父，花了好大力氣才收集到的，你沒有把？記起我們小時候買的小浣熊干脆面，里面的小卡片，也是大家相互交流和炫耀的重要道具?？纯?，這就是成功的社交貨幣。

我的上一篇文章提到，社交貨幣分為：

• 社交金幣，是人格標(biāo)簽，表明自己是什么樣的人；
• 社交銀幣，告訴別人我有什么樣的特權(quán)；
• 社交銅幣，值得和別人分享的好東西。

具體這些社交貨幣該怎么設(shè)計呢？所有的社交貨幣都要基于目標(biāo)用戶的需求和喜好，奧特曼在小學(xué)生群體中風(fēng)靡，奧特曼家族卡片自然成為他們相互炫耀的社交貨幣。而商業(yè)世界的成年人，則喜歡炫耀和某位大咖一起參加的飯局。

一、360度掃描用戶的生活和價值觀，找到人群共性

做社交貨幣，不要局限于你的產(chǎn)品，而是360度掃描用戶的生活和價值觀。如果你是做戶外鞋服的，你要知道這群人的特征，他們的圈子和喜好，他們對事業(yè)和家庭的追求等，洞察這些，你才會知道他們所珍視的價值是什么，什么能引發(fā)他們的追捧，以價值點最大公約數(shù)來設(shè)計社交金幣、銀幣和銅幣。

• 人群基本特征：年齡、性別、居住地、工作和家庭狀況等
• 需求：不同層次的需求，可以參考馬斯洛需求層次理論進(jìn)行洞察
• 價值觀：家庭、事業(yè)、友情親情愛情、自由等方面的價值觀

這些洞察，要結(jié)合品牌的特性來進(jìn)行，否則容易漫無邊際找不到聚焦點。

接下來，根據(jù)人群洞察，同時結(jié)合你的品牌特性設(shè)計社交貨幣。

二、社交金幣設(shè)計：展示人格標(biāo)簽——我是這樣的人

社交金幣的設(shè)計，要讓用戶表明自己：我是就這樣的人（充滿自豪感），而且要讓他們能夠自然而然的去分享，炫耀痕跡太過明顯可能會讓人反感——因為即使是土豪也不愿讓別人感覺自己炫耀自己是土豪。能表明自己身份標(biāo)簽的，有這幾種方式：

• 符合自己價值觀的LOGO：這是所有奢侈品品牌愿意去展示的，奢侈品“物非所值”背后是一種精神，耐克這樣的高檔品牌也是如此，但品牌logo本身要成為社交貨幣，需要在品牌領(lǐng)域投入巨大的營銷成本。
• 展示自己的行為標(biāo)簽：設(shè)計讓用戶分享自己的行為數(shù)據(jù)的方式，比如：當(dāng)下流行的跑步地圖軌跡，展現(xiàn)自己是一個愛運動且自律的人；午后的陽臺，喝一杯好茶，讀一本好書，彰顯自己是有品味有內(nèi)涵的人；曬娃其實是展示自己是一個愛娃顧家的好爸爸/好媽媽的形象；甚至展示自己的加班行為也是一種體現(xiàn)自己努力拼搏的行為標(biāo)簽；設(shè)計這些行為標(biāo)簽，不需要花費特別大的成本，但需要做一些看似不經(jīng)意的巧妙設(shè)計。如，發(fā)起一場“曬書”活動，線上馬拉松比賽等。

三、社交銀幣設(shè)計：展示優(yōu)越感—我才有這樣的特權(quán)

• 設(shè)計限量版產(chǎn)品：限量的產(chǎn)品，定向提供給高端會員，可以考慮融入獨特文化的設(shè)計，也可以和別的品牌進(jìn)行聯(lián)名。
• 獨特的服務(wù)：設(shè)計一定級別會員才能享有的尊享服務(wù)，比如一對一服務(wù)，私人會所等。
• 少數(shù)人才能進(jìn)入的圈子：需要三個以上老會員邀請的俱樂部，需要一定身份地位才能參加的宴會都彰顯了身份的優(yōu)越感。

在特權(quán)的設(shè)計上，一定要體現(xiàn)稀缺性，得不到的才會讓人仰視，得到的人也才會倍加珍視。社交銀幣和社交金幣有時候看起來會比較像，比如進(jìn)入某個圈子，看起來像人格標(biāo)簽，但本質(zhì)上還是特權(quán)。

四、社交銅幣設(shè)計：能增進(jìn)雙方關(guān)系的好東西

社交銅幣并不體現(xiàn)人格標(biāo)簽，也不體現(xiàn)優(yōu)越感，僅僅是讓人覺得分享出去好東西，能加強(qiáng)分享者和被分享者之間的關(guān)系，比如，跟同事分享一個剛聽到的八卦，給客戶送一個老家?guī)淼耐撂禺a(chǎn)都是社交銅幣。

• 有社交屬性的禮品/周邊，比如蔚來汽車的麻將牌，就比體恤衫之類的要好；很多人喜歡的能送人的定制螺螄粉，比普通的大米好。
• 有收藏或交易價值的數(shù)字商品：迄今為止最成功的數(shù)字商品應(yīng)該是QQ人物道具，現(xiàn)在大家都在推NFT藏品之類的，這些如果沒有交易價值，又不能變成社交貨幣的話，價值就不大。
• 有分享價值的內(nèi)容：有實用價值、知識價值、情緒價值的好內(nèi)容，上文提到的八卦，就屬于最好的社交話題，品牌在營銷的時候要更多的考慮設(shè)計社交話題，包括有了好的社交金幣、社交銀幣，都可以包裝成為社交話題，在公私域進(jìn)行放大傳播價值。

社交貨幣，就要往自己的社交儲蓄卡里面儲值。對應(yīng)的，也存在消耗自己社交貨幣的，賺取人民幣的行為，比如某多多的砍一刀。

人們愿意冒著被別人看做為LOW的行為，只是因為低價確實吸引人，但如果用戶消耗了大量社交貨幣讓人給自己砍價，最后發(fā)現(xiàn)永遠(yuǎn)有0.01元無法達(dá)成的時候，對品牌負(fù)面的感情就會越加嚴(yán)重了。

有些品牌也喜歡借用某多多的這種消耗社交貨幣的分享行為，以為用戶會為了一點點的好處去消耗自己的社交貨幣，對于要提升形象的品牌來說，這種消耗社交貨幣的設(shè)計，要慎用。