萬字長文,詳解線上線下收單業務(一):第三方支付

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Where there is trade, there is payment.

收單業務是日常生活中碰到頻率最多的一件事了,由其是第三方支付,第三方支付現如今已經發展得非常成熟,關于第三方支付,如今也沒有一個權威的定義,以下我就根據自己的理解以及收集的資料來總結一下什么是收單,當然包括第三方支付。這是一篇系列文章,大概在一萬字左右,無耐心者請繞道。

2.1 概述

第三方支付是具備一定實力和信譽保障的獨立機構,采用與各大銀行簽約的方式,提供與銀行支付結算系統接口的交易支持平臺的網絡支付方式。

第三方支付平臺是指平臺提供商通過通信、計算機和信息安全技術,在商家和銀行之間建立連接,從而實現消費者、金融機構以及商家之間貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計的一個平臺。

第三方支付是一種支付方式,或者說是一種支付渠道。第三方支付平臺是第三方支付這種支付方式得以實現所必需的媒介,或者說,第三方支付平臺是看得見的第三方支付形式。

2.2 支付環節

一個完整的支付過程包括代收、清結算和代付三個環節。

代收指第三方支付平臺把資金從買方的銀行卡轉移到第三方支付平臺銀行賬戶(或賣方銀行賬戶)的過程。

清結算是支付完成后第三方支付公司與銀行、賣方之間處理債權債務關系(如果涉及跨行支付,還涉及銀行與銀行之間的清結算)

代付可以理解為第三方支付公司在完成清結算之后,結清交易當事人之間的債權債務關系,并最終完成資金轉移的過程。

(嚴格來說,清結算已經包括處理債權債務關系、賬簿記錄并完成最終貨幣資金的轉移。但這里我們為了把支付的各個環節剖析清楚,把貨幣資金的轉移過程劃入代付環節。)

2.3 分類

對于第三方支付平臺來說,在支付環節中,其扮演的角色可能是不同的。根據第三方支付平臺在交易過程中所扮演角色以及參與程度的不同,可以將第三方支付方式分為兩種支付方式,即支付網關模式賬戶支付模式。

2.3.1支付網關模式

1)支付網關定義

在一個完整的交易過程中,銀行內部網需要與Internet網進行交互,為了保證銀行系統和支付活動的安全性,需要在銀行內部網(金融專用網)與Internet網之間建立一道安全屏障,以隔離銀行網和Internet網,通常我們將其稱為支付網關。

2)支付網關的作用

解密從Internet傳過來的通信協議,并按銀行專網的協議標準重新打包數據,再傳給銀行專網,這樣銀行主機就不用作任何修改;

將從銀行專網傳過來的通信協議,并按Internet的協議標準重新打包數據,加密之后,再在Internet網中傳輸。

3)支付網關模式

支付平臺只作為支付通道將買方發出的支付指令傳遞給銀行,銀行完成轉賬后再將信息傳遞給支付平臺,支付平臺將此信息通知賣方并與賣方進行結算。支付網關位于Internet 和傳統的銀行專網之間,其主要作用是安全連接Internet 和專網,起到隔離和保護銀行專網的作用。在支付網關模式下,第三方支付平臺扮演著“通道”的角色,并沒有實際涉及銀行的支付和清算,只是傳遞了支付指令。典型的是首信易支付。

賣方平臺確認訂單——>首信易支付平臺選擇付款銀行(這里選中行)——>跳轉至中行界面選擇支付方式(可選網銀和中銀快付,這里選中銀快付)——>按“銀行”要求完成付款。

4)說明

從上面的流程可以知道,網關支付最大的特色就是第三方支付機構只作為銀行的網關,相當于銀行的看門人,控制誰可以進出銀行,至于完成最終的付款操作,用戶需要在銀行的網站界面上按銀行的要求完成付款,注意不同的銀行可能要求不一樣。

支付網關模式是發展的比較成熟的一種模式了,其核心價值在于集成了各大銀行的網關,賣方只需要和一家第三方支付平臺的接口相連,用戶便可使用絕大部分銀行進行付款,大大為商戶節省了一家一家接入銀行網關的成本。

2.3.2 賬戶支付模式

1)支付流程

賬戶支付指買賣雙方必須先到第三方支付平臺注冊成為第三方支付平臺的會員,用戶通過網銀或其它方式先往虛擬賬戶中充值(資金流:錢從用戶的銀行卡劃轉到第三方支付公司銀行賬戶),用戶消費付款時,從虛擬賬戶直接扣除(這里并不涉及實際的資金劃轉,只是數據層面上數字的減少),典型的如Paypal。

還是以上面的首信易支付為例。在第二步的首信易支付界面選擇賬戶支付,然后登陸首信易支付賬戶(首先得注冊成為首信易的會員),然后按照首信易的支付要求完成付款(如輸入支付密碼,手機驗證碼等,如果賬戶余額不足,得先充值)。

2)說明

賬戶支付的優勢在于有較強的用戶黏性,可以追蹤收集用戶的消費習慣。但是賬戶支付得先充值,用戶體驗不好,同時涉及到資金池,有較大的政策風險。

2.4 銀行接口

任何一家支付機構后臺都要接入一堆銀行,來完成代收的操作。目前銀行開放給第三方機構(包括第三方支付平臺)的接口大概有四類:POS收單接口,網銀接口,快捷支付接口和代扣接口。這四類接口的作用就是把資金從用戶的銀行卡劃轉出來。我們經常所說的網銀支付,快捷支付其實是針對銀行接口來說的,并不是第三方支付方式,只不過第三方支付平臺要完成扣款的操作,必須要接入這些銀行接口。用戶在第三方支付平臺選擇網銀進行支付時,此時的第三方支付平臺其實也是充當了銀行網關的作用。 但是并不能說網關支付就是網銀支付,這是兩個不同的概念,網關支付是針對第三方支付平臺來說的,網銀是針對銀行來說的,只不過因為使用銀行網銀進行支付時,第三方支付平臺充當了一個網關的角色,所以經常有人把這兩個概念混淆。下面就第三方支付平臺接入的以上四類不同接口進行說明。

2.4.1 第三方支付平臺+網銀接口

第三方支付平臺接了銀行網銀接口后,從銀行的角度講,其只是對外開放了一個網銀接。對于第三方支付平臺來說,這種支付模式其實就是上面討論的支付網關模式。經常有人把網銀與網關混為一談,其實這是兩個不同的概念,二者是針對不同的主體來說的,所起的作用也不一樣。但是因為第三方支付平臺連接網銀接口,進行支付跳轉時,第三方支付平臺充當了一個網關的角色,或者充當了銀行的代理,所以經常有人弄混。從普通用戶的感知來講,這就是平時經常所說的第三方支付平臺的網銀支付。但是注意網銀與網關不是一碼事。下面以積木盒子充值流程為例進行說明。

流程如下:

如果在工行界面選擇的是快捷支付,則第三步的界面如下:

注意:在工行界面上展示的快捷支付并不是我們上面說的銀行開放給第三方支付平臺的快捷支付接口,實際上在這里,快錢只是接了銀行的網銀接口,至于在工行的界面上嵌入了工行自己的所謂的“快捷支付”,這是工行自己的事情,與快錢無關。

2.4.2 第三方支付平臺+快捷支付接口

從銀行角度講,這是其對外開放的快捷支付接口,而對于普通用戶的感知來說,也是我們經常所說的快捷支付。進行快捷支付時,第三方支付平臺往往會要求用戶先在第三方支付平臺注冊成為會員,然后進行四要素綁卡(姓名、身份證、卡號、銀行預留手機),最后才能完成付款。:有些商戶平臺(如P2P)與第三方支付平臺深度合作,用戶只需要在商戶平臺界面上完成綁卡即可,整個綁卡流程下來都不會出現第三方支付平臺的界面,這是由于用戶在商戶平臺填寫的信息都在后臺傳給了第三方支付平臺,然后第三方支付平臺為用戶隱式注冊了第三方平臺賬戶,這么做只是為了讓用戶的綁卡流程不會被打斷,讓用戶體驗好一點而已,原理還是與用戶在第三方支付平臺顯式注冊一樣。

從第三方支付平臺來講,一般能接上銀行快捷支付接口的平臺是需要有一定實力的,對于安全性的要求非常高。銀行的接口也不是想接就能接的。

從用戶體驗角度講,使用快捷支付比使用網銀支付的體驗好,一方面快捷支付不需要開通網銀,而且一次綁卡之后,第二次就可以直接支付了,方便快捷。

下面就第三方支付平臺與商戶平臺合作的兩種模式分別講解。

1)用戶顯式注冊第三方支付平臺賬戶并綁卡

以信而富p2p平臺采用富友支付為例講解:

提交注冊,已注冊并綁卡成功。

2)平臺替用戶隱式注冊第三方支付平臺賬戶并綁卡

這里需要注意兩點:

  • 在上面的第四步中,點擊“立即開通”按紐后跳到第五步時,手機會接收到一條由工商銀行(上面綁定是工行的卡)發過來驗證碼短信, 注意工行是發卡行,發過來的信息中開通的是通聯支付的快捷支付,說明該p2p平臺連接的是通聯支付,而通聯支付連接了工行的快捷支付接口。
  • 可以看到上面的整個綁卡操作環節并沒有出現通聯支付的界面,所有的操作都是在p2p界面上完成的,然后在后臺把數據傳給第三方支付平臺通聯支付,用戶綁卡成功后,會成為通聯支付的隱式會員,同時通聯會為用戶創建一個虛擬賬戶,用于存放用戶的銀行卡等信息。換句話說,雖然用戶并沒有在通聯支付界面上操作,也沒有一個類似于支付寶賬號的通聯支付賬號可以用于登陸通聯支付客戶端,但是在通聯支付看來,綁卡成功的用戶依然成為了通聯支付的會員。

2.4.3 代扣接口

1)定義

銀行代扣接口是銀行開放給第三方機構的接口,用戶只要一次性簽約,第三方機構就可以將資金從用戶的簽約銀行賬戶里劃走,對于接銀行代扣接口的第三方機構的資質要求是非常高的,必須具備非常高的信用。一般這種接口會開放給水電公司,用于用戶繳納每個月的水費,電費,家庭網費等

2)與快捷支付接口的區別與聯系

代扣接口是一直都存在的,也是一種非常傳統的銀行支付接口,為了便民生活。而快捷支付接口是互聯網出來并發展到一定階段后,銀行專門開放給第三方支付公司的接口,其實這兩種接口對于銀行來說,并無本質區別,因為二者都是在用戶在完成簽約之后,就可以通過第三方機構把資金從用戶的簽約銀行賬戶中劃走。但是銀行為方便管理,于是給第三方支付公司專門開了一套與代扣接口功能一樣的快捷支付接口給第三方支付公司。

這兩種接口都需要三方簽約,即用戶,第三方機構以及銀行三方簽約。

從用戶體驗上講,對于代扣,用戶只需要與第三方機構一次性簽約,以后資金就會到點被第三方機構劃走,而無需用戶再輸入密碼或其它驗證手段,最典型的就是每個月月底,水電公司會把水電費從用戶的簽約卡上劃走。對于快捷支付,用戶第一次簽約完成后,以后付款時只需要輸入第三方支付平臺的支付密碼或第三方支付平臺要求的其它驗證手段(如支付寶的動態密碼),這里要注意的是,第三方支付平臺的支付密碼是支付平臺為了保證用戶的支付安全,而要求用戶設置的,與銀行無關。如果支付公司對用戶以及自己的系統安全性絕對的信任,是完全可以不要求用戶設置支付密碼的,但是目前幾乎沒有支付公司這么玩,因為風險太大。

2.4.4 POS接口

POS接口是銀行開放給第三方支付機構用于線下收單業務的,主要用于pos機刷卡支付。

這個在第三章中會詳細闡述。

以上是用戶界面上能夠感知得到的內容。接下來我們將進入更深層次的系統交互業務時序圖,請看第三章。

相關閱讀:

萬字長文,詳解線上線下收單業務:系統交互圖(二)

 

作者:雕叔,金融科技產品經理,喜歡運動吹水。微信公眾號:雕叔(ID: diaoshu8)

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評論
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  1. 支持,希望繼續更新

    來自浙江 回復
  2. 代扣接口和快捷支付接口的區別講得很有幫助

    來自上海 回復
  3. 有點淺顯

    來自浙江 回復
  4. 感謝

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  5. 寫的很棒!很容易理解!謝謝分享!

    來自四川 回復
  6. 寫的非常棒

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  7. 謝謝分享,受益匪淺

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  8. 謝謝分享 , 受益匪淺

    來自福建 回復
  9. 可惜啦,銀聯網聯上線,直連模式沒有了,快捷轉協議,代扣轉商委了

    來自上海 回復
  10. 學習學習~

    來自上海 回復
  11. 從業人員,學習了

    來自北京 回復
  12. 謝謝分享,希望以后看到更細的內容

    來自上海 回復
  13. 醍醐灌頂,非常感謝作者的分享!

    來自上海 回復
  14. 太感激了,立刻注冊了“人人都是產品經理”!整天都說第三方支付,卻一直沒多少白紙黑字把主要概念理清楚的,現實中大家口口相傳各種命名,亂七八糟,錯誤百出,產生了很多混亂。

    來自北京 回復
  15. 謝謝分享

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  16. 非常感謝,期待

    來自廣東 回復
  17. /握拳

    來自廣東 回復
  18. 很感謝,剛接觸支付這一塊,受益匪淺。

    來自安徽 回復
    1. /握拳

      來自廣東 回復
  19. 有意思,但感覺涉及到第三方快捷支付的部分,感覺缺少實際的操作。如怎么設計賬戶,退款等流程。

    來自浙江 回復
    1. 在這里發表文章,我不會具體告訴大家如何去執行設計,只會說一些業務和思維層面的東西。產品經理的核心價值在于思維,設計只是思維層面最底端的東西,建議多思考。/握拳

      來自廣東 回復
  20. 看得好累,大神可以列張表嗎?

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    1. 目錄被編輯刪掉了??吹臅r候可以把一級標題、二級標題拎出來,再對應著看

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    2. 這編輯也是,網張需要改進啊,加一點代碼就好了其實

      來自北京 回復
  21. 哈哈,P2P

    來自山東 回復
  22. 寫的很到位,學習了,有個問題請教下,比如我們常用的支付寶掃碼付款或者轉賬時用銀行卡付款是屬于支付網關模式還是賬戶模式?

    來自浙江 回復
    1. 可以認為是廣義上的賬戶支付模式。在銀行開放快捷支付接口之前,第三方平臺的賬戶支付模式是需要用戶往平臺的虛擬賬戶里充值后才能消費的,這是最原始的賬戶支付模式,后來開放了快捷支付接口后,用戶可以不用先充值再消費了,但是依然需要用戶在支付平臺開通一個虛擬賬戶(顯式或隱式),用來保存用戶的銀行卡等信息,所以可以認為是廣義上的賬戶支付模式。對于第三方支付方式,如今并沒有一個權威的概念,不必糾結于定義,只要弄清楚,所說的支付方式是相對于哪個主體來說的就行了

      來自廣東 回復
    2. 請教一下,這種模式下,資金流方式是什么樣呢?

      1. 錢是直接從通過快捷支付從我的卡里扣除,然后進入支付寶在本發卡行對應的銀行賬戶里,然后由支付寶在商家的第三方支付賬戶里入賬,講賬戶余額累加?

      2.類似先充值再立馬支付的形式,先先通過快捷支付從我的銀行卡扣除,然后打到支付寶在本發卡行內的銀行卡賬戶,支付寶把我的余額賬戶錢累加,然后支付寶又迅速發起同行轉賬功能,扣除我的消費金額,累加到商戶的會員賬戶里?

      這兩種方式下,本質都是把我的銀行卡里錢扣除,然后轉到支付寶同發卡行賬戶里,然后做第三方支付內部賬戶下資金結算,數字上加加減減。但第一種效率高點,第二種卻可以在我的第三方賬戶里留下充值的記錄。

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