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榮耀標識關于校園外賣，我總結了這些玩法，現在分享給你
校園外賣作為外賣的垂直分支領域，與平時的美團、餓了么不同的是，校園外賣需要招聘校內學生兼職做校內騎手，完成“最后一公里”的配送。校園外賣的市場規模有多大呢？它的流程又是怎樣的？一起來看一下吧。
校外餐飲商戶、學校飯堂僅自行拉微信群運營外賣點餐、配送不在本文討論范圍內。本文討論的是餐飲商戶使用小程序/APP作為運營工具、學生使用小程序/APP作為下單工具的校園外賣。
下面分幾個部分聊聊校園外賣的背景、校園外賣核心流程、校園外賣市場規模，并穿插著講校園外賣的玩法，let’s go~~~
一、誕生背景
1）疫情以前也有校園外賣，不過在美團、餓了么兩大巨頭下基本沒有搞頭，但2020全球疫情爆發以后，學校為配合防疫工作，都會對出入校門做一定程度上的管理。即便是美團、餓了么騎手，也只能送到校門口，要同學們自??；也有一些學校出于各種原因禁止學生點外賣的。但是同學們點外賣的需求、外賣配送的需求卻沒有消失。
2）全球新冠疫情出現之后，為降低因疫情帶來的經濟損失，部分以前只做堂食的餐飲商戶上線了外賣業務；部分餐飲商戶則更重視外賣業務。加之若高校所在地區有疫情，該地區需要進行疫情封控管理，暫時禁止堂食，外賣甚至是餐飲商戶維持店鋪運轉、穩定現金流的唯一選擇。
3）校園外賣作為外賣的垂直分支領域，與大伙平常使用的美團、餓了么外賣不同的是，校園外賣需要招聘校內學生兼職做校內騎手，完成“最后一公里”的配送。校內騎手配送作為核心，是后疫情時代校園疫情防控常態化管理唯一能在校內送外賣的人，比美團、餓了么外賣只能送到校門口有足夠的競爭優勢。
綜上三點，校園外賣（似乎）迎來了新的機會。
從上面的描述也可以感受到，校園外賣最關鍵的角色是校內騎手，而其他角色在校園外賣中也是不可或缺的一部分，下面展開說說校園外賣的核心流程。
二、一圖拆解校園外賣核心流程
（圖片素材來自iconfont，侵權刪）
1. 校園外賣核心流程
①同學在用戶端小程序/APP提交訂單并成功支付；
②餐飲商戶（自動/手動）接單、配餐、出餐；
③校外騎手到店取餐、配送到學校某個站點；
④[非必須]站點的分揀員負責把外賣按站點、宿舍等進行分揀，方便校內騎手取貨；
⑤校內騎手到站點取餐、配送到宿舍樓下/上樓、或者配送到下一個站點；
⑥同學下樓/開門取餐，也可以到某個站點自行取餐。
上面①~⑥步為校園外賣的核心流程，下面講一下另外的玩法。
2. 其他玩法
1）核心流程第③步，校外騎手可以是餐飲商戶自己，也可以是美團、餓了么的騎手。
校外騎手可以是美團、餓了么的騎手：美團、餓了么的騎手送到學校某個站點（比如校門口旁），校園外賣平臺需要進行對接，由分揀員進行分揀，或者校內騎手到站點取餐。
2）校內站點可以設置多個，也可以不設置。
校內站點可以設置多個：這里想說的是除了直接取餐的校門口，校內可以設置多個站點，校內騎手就有送餐線路，在中轉站點可以設置分揀員。
不設置站點：需要校內騎手騎遍整個校園；若完全不設置站點，校內騎手需要到校門口跟校外騎手對接，并且需要做分揀。
3）一些高校宿舍樓下有外賣柜，校內騎手送到后，投餐員將外賣進行投餐；此種模式下校園外賣運營團隊還需設置一個投餐員的兼職崗位。
此外，筆者走訪調研了已經上線的兩個高校的不同的兩家校園外賣，下面展開說說他們的玩法：
1）廣東某高校（以下簡稱“A高校”），校園外賣（以下簡稱“校園外賣A平臺”）全部采用預訂單的方式，同學需要提前至少40分鐘下單，用戶端小程序可以選擇預計送達時間，餐飲商戶設置了店鋪的營業時間，同學選擇的時段在餐飲商戶店鋪的營業時間里才可以進入店鋪選購外賣。
2）廣州大學城某高校（以下簡稱“B高?！保┑男@外賣（以下簡稱“校園外賣B平臺”），少數宿舍支持送餐上門，并且是免費，即收取配送費不會另外加上送餐上門的費用。
筆者調研時發現，有校園外賣的系統可以設置送餐上門的費用，比如若要送餐上門，可以設置上門費1元，還可以設置每上一層樓就增加1元。
另外，筆者調研時總結了他們的團隊分工和騎手的工具：
3. 關于團隊分工
1）關于校園外賣代運營商招募的騎手團隊
校內騎手作為（配送）核心，必須招募校內的學生作為兼職，工作內容簡單說就是在某個時間段取餐、送餐。
筆者調研到兩個高校的數據，“校園外賣A平臺”在“A高校”設置的兩個時間段為10:30~13:00、17~19:00，兼職報酬為18元/小時。另外一所“B高校”的“校園外賣B平臺”設置了5個時間段，相比之下多了早餐時段及宵夜時段，7：30-8：00、夜宵兩個時間段（晚上7點-9點，9點半-11點半），兼職報酬方面也按時段分層設置：早餐時段25~35元、午餐晚餐時段保底50元，若訂單數量超50單，每單增加1元、宵夜時段沒有保底（平均工資55元以上）。
校外騎手，負責到店取餐送到學校門口（或者某個站點）?？梢允遣惋嬌虘糇耘渌?；可以是校園外賣代運營商搭建自己的配送團隊。
2）校園外賣運營團隊
負責校園外賣系統的運營、微信群的運營（筆者建議可以運營起來，特別是加入新生群、整個學校的大群、學院的群，可以讓兼職同學分享小程序及優惠券等）、尋找餐飲商戶洽談并入駐校園外賣平臺、招聘學生兼職、餐飲商戶及學生兼職的培訓等等……
4. 關于校內騎手的工具
送餐工具：保溫外賣箱、普通收納大箱子（塑料/泡沫）、塑料袋。
交通“工具”：電動車、電動腳踏車、自行車、小推車、步行。
說完校園外賣的核心流程，下面說說校園外賣的市場規模，筆者這里主要給出一個計算公式，讀者如有真實的數據可以直接代入。
三、校園外賣的市場規模及盈利模式
（數據來自艾媒咨詢）
大學生群體消費更加個性化、多元化，數據顯示，2021年受訪大學生消費偏好飲食類獨占鰲頭，高達81.4%。
根據2021年教育部發布的《2021年度全國高等學校名單》顯示，截至2021年9月30日，全國高等學校共計3012所（未包含港澳臺地區高等學校）。根據教育部公布的另外一份統計《2021年全國教育事業發展統計公報》顯示，各種形式的高等教育在學總規模4430萬人。
根據上面的數據，這里粗略計算一下高校餐飲市場的規模。（為什么說是粗略計算？因為計算的條件需要假設）
假設這4000多萬的學生在校生活251天，每人每日伙食預算為30元（早6元、午飯晚飯各12元），高校餐飲市場規模約為3335.79億元，這說明了高校餐飲市場的龐大。
假設說明：
學生放法定節假日+3個月寒暑假≈114天（元旦3天，春節包含在寒假，清明節3天，勞動節3天，端午節3天，中秋。節3天，國慶節7天共24天；寒暑假算30天一個月），在校生活251天=365天—114天。
【數據來自艾媒咨詢】
以大學在校學生有3萬為例，這里取個最小值計算一下，除了有5%的同學完全不點外賣，那么這個學校每個月至少有28500~142500個訂單，即每周至少有7125~25625個訂單。如果每人每日午餐晚餐伙食預算為20元（早上趕著上課早餐在飯堂、便利店買更方便），那么該高校外賣市場規模每周至少有1.425~5.125萬元。
假設說明：
有5%的同學完全不點外賣，即有95%的同學都點外賣，并且每個月至少點外賣1~5次，故有30000人*95%*1次=28500次，30000人*95%*5次=142500次。一次點餐即為一個訂單。
需要注意的是，這里統計的是“點外賣的次數”，這里的挑戰是：校園外賣平臺需要跟美團、餓了么、其他外賣平臺競爭！
因為筆者沒有找到任何有關校園外賣的統計數據，只能估算，或許會比較“虛”，下面就講講“實”的，各個角色怎么賺錢。
各個角色的盈利模式：
- 餐飲商戶的盈利模式比較單一，就是通過外賣訂單的實收款（有的校園外賣平臺可能會收取部分配送費，即平臺同時收取學生和商家的）。
- 校園外賣平臺開發服務商：售賣系統的費用、系統維護的年費、拓展新學校等的服務費、系統功能升級費用（已開發好的功能，非定制化開發）、開發新需求的開發費用（定制化開發功能）、微信/支付寶激勵政策的返點（需要使用微信支付/支付寶支付）。
- 校園外賣平臺代運營服務商：對餐飲商戶每個訂單的抽傭（比如抽每個訂單實付的25%，或者每個訂單固定抽傭N元），配送費（可以同時收取餐飲商戶和用戶的），附加費用（夜間服務費、惡劣天氣配送加價費用、送餐上樓費用、外賣柜存放費等），用戶端廣告位推廣費用，微信/支付寶激勵政策的返點（需要使用微信支付/支付寶支付）。
注釋：代運營服務商并沒有開發軟件的能力，需要向軟件開發服務商購買。當然，一家公司可以同時是開發服務商和代運營服務商。
再講講筆者走訪調研的已在A高校上線的校園外賣平臺怎么賺錢。
“A高校”的“校園外賣A平臺”的實際盈利模式：
“校園外賣A平臺”全部采用預訂單的方式，同學需要提前至少40分鐘下單，用戶端小程序可以選擇預計送達時間，餐飲商戶設置了店鋪的營業時間，同學選擇的時段在餐飲商戶店鋪的營業時間里才可以進入店鋪選購外賣。
用戶端的收費：此平臺全部餐飲商戶都是0元起送，一個菜品1~1.3元的配送費，每增加一個菜品（數量上增加）就加多1元的配送費，外賣柜存放費0.5元。部分店鋪偶爾會有滿減券，除此之外無其他的額外費用。
- 餐飲商戶的收入為校園外賣訂單實付款的80%（僅菜品，不含配送費等其他費用），固定1元的打包費。
- 校園外賣代運營商：對餐飲商戶的每一個訂單的實付款抽傭20%，收取下單用戶0.5元外賣柜存放費用（固定費用）、配送費及其他費用、微信/支付寶激勵政策的返點（需要使用微信支付/支付寶支付）。
另外，“校園外賣A平臺”同時做微信小程序及支付寶小程序，并且廣告位輪播圖都設置了推薦用戶使用支付寶支付的圖片； 對學生用戶來說，是平臺發了小額的優惠券；對平臺來說，支付寶最近的激勵政策的力度比微信支付的大。
既然講到了錢，再說句題外話，筆者走訪調研學校周邊做校園外賣的實體店鋪時發現：
- 為應對校園外賣平臺的抽成，同一個餐飲商戶在校園外賣上點餐會比堂食貴，比如外賣會收取打包費或者加多0.5~1元，而堂食不用或者收0.5/1元；外賣菜品比堂食菜品貴1元。
- 某牛雜店老板說，他們還做了餓了么的外賣，抽成25%（包括配送費）。
- 某甜品店老板說，她去問做了美團外賣的其他餐飲商戶后表示不會做美團餓了么外賣，抽成實在高，如果不是因為全球疫情，學生沒辦法自由出入學校，他們也不會做校園外賣。
上面也提到了校園外賣平臺需要面臨與兩大外賣巨頭及其他平臺的競爭，那么我們做這個項目之前就需要思考我們的平臺跟其他平臺有何差異性，用戶有哪些最明顯的特征。
筆者經過上面的調研，下面嘗試著做一下校園外賣的用戶畫像。
四、校園外賣用戶畫像
A同學 ：學校封閉管理，想跟舍友同學一起叫一頓豐盛的，不想下宿舍樓期待送貨上門。
B同學 ：飯堂不好吃/吃膩了，可以下樓拿，不想出上樓費用。
C同學 ：在課室自習，飯點碰上下雨/下雪等天氣，希望送到教學樓下，邊吃邊學，吃完繼續學習。
D同學：飯點也是下課時間點，用餐高峰期飯堂人山人海、座無空席，課間時點好了預訂單，騎手提前送達自提點，下課即可自提，節省大量在飯堂排隊用餐時間和精力。
為什么需要做用戶畫像？為了更深入的理解用戶，咱們做這款產品出來就是為了給校內同學使用！為了了解他們真正需要的是什么，挖掘潛在用戶和潛在需求；也為了可以進行精細化運營，給特定的場景設置專門的廣告詞來吸引同學們來使用咱們的產品。
文章最后，分享一些我的思考。
五、一些思考
1. 為什么做的是小程序？而不是app？
從運營角度來說，大學校園是帶有強社交的，小程序更容易在班群、社團群、新生群等微信群進行分享小程序傳播；甩一個app下載鏈接或者二維碼反而會讓同學懷疑是否是詐騙，擔心財產和隱私安全。
從開發角度來說，小程序更容易開發及維護，app版本升級還需要重新下載，或許還占用更多的手機存儲空間，會導致同學不愿意下載。
2. 現在做校園外賣的也不少了，靠什么站穩？
從做產品的角度，圍繞“癢點”來做產品。
推出增值服務，同學下單的時候可以選擇增值套餐：
- 送上門+喂你吃服務；
- 送上門+喂你吃服務+cosplay；
- 送上門+喂你吃服務+cosplay+邊吃邊表演（聯合學校社團，比如吉協、街舞協會等）
3. 一個切入點（最低成本玩法）
（圖片素材來自iconfont，侵權刪 ）
一開始可以尋找一個相對簡單、成本較低的切入點，來驗證校園外賣在某個高校是否跑得通，并且順勢搭建一部分團隊成員，這也是一種校園外賣的最低成本的玩法。
比如，先做校內外賣跑腿業務。下面說說業務流程：
①首先同學們在美團/餓了么外賣下單；
②由美團/餓了么騎手送到校門口（某個站點）；
③同學再在校園外賣平臺下跑腿單；
④同學兼職到校門口（某個站點）取餐、送餐；
⑤同學下樓/開門取餐，也可以到某個站點自行取餐。
根據需要，校門口的站點也可以設置站點的分揀員。
筆者認為，這樣的切入點是執行相對簡單、付出成本相對較低的。
這里僅是筆者自己的思考，希望正在看文章的你能分享一下自己的思考，咱們在評論區一起討論討論。
本文由@我是Berwin 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
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樓主有自己的產品不，我們也剛開始搞，小程序名字叫：圈友科技朋友圈子。期望多多交流~
疫情嚴重時期，北京高校外賣進校多了一步——消殺和靜置，這一步會導致外賣放涼，進而用戶付費意愿下降。
常態化管理后，我校市內校區有人監管，取外賣需掃碼。如果能夠克服阻礙的話，會面臨校內配送人員攜帶病毒傳播性的考慮。
主觀上感覺高校差異挺大的，因為有很多細節，比如本科生和研究生行為模式差異、學生做校內配送幾乎必然需要逃課等。
我相信“喂你吃”的創意一定是鉤子doge
“喂你吃”是我想出來的，哈哈
我聽一個浙大的同學說，他們學校學生做兼職要大改30元/小時，說清北100元/小時，不然沒人做。這樣的話學生兼職的成本就好高了。
校園外賣的整體配送流程已經沒辦法調整了 校園外賣最大的問題還是在于各個校園不互通，每個校園市場都是一個畸形的私域市場，類似于最近幾年流行的社區團購里的社區，但社區多了串聯以后可以讓局部整體的供應配送鏈成本均攤降低，但校園市場主要是目前依舊只能實現1+1=2的故事，且難互通，有校園經驗的去開墾新的市場，除了經驗以外并沒有多少優勢。導致整體市場看起來不性感，專業入局者少，大家各個學校依靠各自的經驗就可以維持經營，且多是本校學生或有一定該校園資源者，但整體的利潤空間也有限，成為一種有趣的互聯網小攤，如果有一個點能把這些各個校園高頻的交易聯動起來，這依舊是一個不可估量的市場。
我上學的時候挺窮的，十八線城市，生活費一開始1000然后1200然后1500，我室友很慘只有800，食堂吃個飯兩葷兩素9塊，一葷兩素6 7塊，一個月吃飯（4+8+8）*30=600，偶爾周末吃個好的，就得七八百。當時在我們門口的蓋澆飯做兼職，他是自己家里開店，招了兩個送貨上門的，時薪好像10元+包飯，約等于中午一個半小時20元，當時其他平臺的兼職在8-12元左右，但是真不多，有的要跑很遠。加個一塊兩塊的配送費對大多數人來說非常高了，可以加個半葷了。我兼職這個店每天80-200單的樣子，一個蓋澆飯7-12元，營業額算一下是120*8元*30天=28800元，房租我可以算到一年五萬，因為之前有個開店的找我們做調研，那時候他說的，利潤不太懂，我就算一半吧，2.8*9*0.5-5=8w，那家人全家三個人在那里干，人均月工資2k，按照頂流營業額和7成利潤，算下來年收入40，人均月收入1.1w，很高了，那個城市萬得影城服務員2.5k，coco2.5k，火鍋店服務員3k，這樣的水平，要是有這么個資源，做個一家店就可以吃飽了。做其他家的，他們家也送，只送學校周圍這些店的，很少一天10-20單左右
“食堂吃個飯兩葷兩素9塊” 17年第一學期的時候飯堂10塊吧，第二學期就不行了，后面每個學期越來越貴，疫情之后更是。
“加個一塊兩塊的配送費對大多數人來說非常高了，可以加個半葷了?！? 美團餓了么有的店也收配送費，校園外賣平臺對商家的抽成少，可以做到實付總價比在餓了么美團的實付總結低的，而且還有校內配送，不然點餓了么美團就去到校門口拿，還是看具體的學校具體的方案
我19年畢業的，畢業的時候沒漲價，不知道疫情的時候怎么搞的
行吧
以前的物價回不來啦
嗯，我登錄了一下那個定外賣的軟件，這個軟件我上學的時候就在用的，有些數據可以參考，以下的原價都是根據18年的付款記錄
烤肉飯，三年前11元，現在11.98
蓋澆飯，番茄雞蛋原價9.5現在10元，香辣肥牛原價11現在13.8 宮保雞丁原價11現在12.8 青椒肉絲原價11現在13，漲幅在9%~27%，市平均工資三年漲了400，漲幅9%
校園外賣最關鍵的兩個東西你沒著重介紹：學校政策以及騎手管理。我做了十幾個學校，三年多。
一篇文章說不完，退款相關的也能單獨寫一篇了
學校政策接觸不到，調研的時候也就只能通過其他學校的同學自述，這方面確實是你們行家才懂得多
有小程序嗎？可以分享一下？我進去看看
想法很美好，現實很骨感～方案想的大而全但是落地一定會一地雞毛……
無論送餐送貨還是送冰箱空調洗衣機，本質都是校園內最后一公里的問題。
而校園內與校園外，一定是兩套截然不同的運作模式，并且一旦涉及到校園內，就不能從市場角度計算成本利潤。
目前我看到的最沒成本的解決方案，是學校自建的校園餐車，類似于旅游巴士的模式。在校外等待一定的時間段，然后進入校園旅行一圈進行分發，之后再回到校外。其運營只需要一個人一個微信群和一個時間表就可以了。
而校園內與校園外，一定是兩套截然不同的運作模式，并且一旦涉及到校園內，就不能從市場角度計算成本利潤。
這句話怎么說？
校園內其實算半個封閉空間，并且學生所有行為都會大幅受到約束，無法自己對自己負責，并且學生無固定收入，付費意愿極低。舉幾個例子：
a.女同學期望送貨上宿舍門，結果接單的是男兼職騎手，完全進不去女生宿舍片區，行為受制約
b.受課程/社團/老師請喝茶/突然叫去做核酸等更多無法自控事件影響，時間相對不確定，導致某段時間訂單大量積壓/某單個訂單需要多次流轉
c.學校完全不支持校內商業行為，校內兼職配送直接被叫停，模式跑不通，成本全打水漂
d.學校內兼職騎手配送途中受傷，歸責在誰，會不會被家長/學校/微博輿論扯皮扯到天荒地老
付費意愿極低怎么說？付什么費用？有無數據？人要吃飯吧？
8月份的時候參加了支付寶的小程序峰會，有個廣西的嘉賓分享了他們做校園外賣的經歷，他們能做到在平臺上點餐的價格比美團餓了么便宜2快以上，怎么做到的？
你下面的例子都是運營方面的問題吧，
a，可以安排女生去，具體開放可以送貨上門的要根據具體學校來定
b，不止一個兼職騎手的，不會整個學校都出現這個情況吧？那這段時間可以不做這個業務
c，調研的時候有一個學校是這樣的，學校有自己的app，學生繳生活費、點外賣等等都要上這個app，這些做不了的還想他干什么，又不是全部學校都這樣
d，如果法律我就不懂了，去哪兼職都會有這個情況
我想你展開說說的是“而校園內與校園外，一定是兩套截然不同的運作模式，并且一旦涉及到校園內，就不能從市場角度計算成本利潤?！? 你現在說的不是在說這個吧
你文章中只統計了大學生飲食的預算費用，而你的配送費用和服務費用是額外需要計算的。2020的統計數據中學生的月收入中位數只有1500左右，而三四線城市則只低不多，人是要吃飯但是你現在售賣的是平臺與服務，不要搞混。
提的例子也只是以點代面，你提出了解決方法，但也只是頭疼醫頭，腳痛醫腳。本質上還是這幾個問題：學校監管、配套服務、非充分市場競爭和無專業學生團隊。
因為你這個業務流涉及到的角色就有下單學生、兼職學生、平臺、騎手、商家，你自己也區分了場景，分為校內和校外，那校內就會碰到校外碰不到的問題，這個時候采用的就一定不是同一套運作模式，比如校外是給騎手派單模式，校內就需要用訂單廣場兼職學生按需領取的模式。落地就需要有學生端、學生騎手端、商家端、校外騎手端。
成本利潤我也舉個例子，校內的勤工儉學時薪可能只有幾塊錢，遠低于最低工資水平，但是他與學生的學分掛鉤，這樣就不能以一個充分競爭市場的模型去計算。
作者給我的感覺是確實宏觀視角很龐大，很有想法，但是可能沒有落地過項目……
感謝回復。
“校內的勤工儉學時薪可能只有幾塊錢”是多少年前的數據……21年廣州海珠區某高校平均有19塊多，今天22塊半，前幾天問的東莞某高校平均有17塊多，汕頭某高校19，都是時薪，勤工儉學也差不了多少錢。
“落地就需要有學生端、學生騎手端、商家端、校外騎手端?！? 這個得看實際運營的情況了，廣東某高校就一個學生端下單小程序和商家端，騎手都是通過微信群來招聘和管理（為了節省成本，沒有開通）。
配送費是必須的，因為校內有校內騎手送到宿舍樓下，或者像廣州大學城某高校這樣，目前開放幾個可以送貨上門的宿舍，免費的。不然就是點的美團/餓了么外賣要去到校門口拿。
校園外賣跟社會外賣肯定不是完全一樣。
“比如校外是給騎手派單模式，校內就需要用訂單廣場兼職學生按需領取的模式?！?br /> 社會外賣的可不止派單，按需領取也是社會外賣的作法，按需領取搬到校內來可不好實現，目前廣東這邊的都是讓學生選定一個時間段來兼職。
時薪是我現問的同校師弟，坐標武漢。廣州海珠區這種超一線的時薪高很正常，又或者是走的不是校內勤工儉學（圖書館看門啥的）。
目前看到還能跑的做法是在學校招的代運營團隊，但是他們現在還活著是因為前期融資拿優惠換的市場，現在早不能這么玩了，而且最近也是一地雞毛。
其他的，只能說校園O2O15年就已經宣判死刑了。
另提一嘴，社會外是有眾包，但是眾包幺蛾子真的太多
“目前看到還能跑的做法是在學校招的代運營團隊，但是他們現在還活著是因為前期融資拿優惠換的市場，現在早不能這么玩了，而且最近也是一地雞毛?！? 你是說武漢那邊嗎，還是你也關注了其他城市的
感覺就差一點點明明啥都有了
啥意思？展開說說？
大學時創了一半的業
說出你的故事