不同角色的產品規劃路徑思路
從0到1規劃一套系統,意味著我們需要清楚規劃的這套系統究竟是用于解決什么問題。角色不同,定位不同,也就造就了不同的產品發展路徑。作者以不同業務類型的企業為例,分析對應的產品發展路徑,希望能夠給你一些啟發。
最近幾年自己經手負責了多個從0到1的產品,有成功的,也有失敗的。 也一直思考著是否需要把這些年的思考做一次整體的復盤!猶豫了很久,還是決定從今天先起個頭,開始新一次的項目復盤與思考!希望這些內容也能幫助到大家。
從0到1規劃一套系統的前提,需要明確為什么要規劃這套系統,主要解決什么問題?根據要解決的問題范圍去尋找目標用戶群體、規劃產品路線圖,通過競品分析找到自身產品的優勢與好的商業模式后,再去做產品系統的規劃!這些問題基調定好后,再去著手規劃系統,確定好最小的mvp,對落地會有一定的幫助。切不可找到競品,羅列功能后照抄,那樣只會讓產品被動且沒有好的落地點。
以某保險公司為例,他們的產品最小mvp是從新會員拉新運營開始落地,大致分了以下幾步:
- 先做一些有吸引力的某一類C端活動積累C端用戶,用戶賺取積分;
- 考慮到積分的消費轉化,著手積分商城的系統搭建,最終形成一個小的商業閉環;
- 發展到一定階段,公司開始拓展電商業務,如果有商品資源,則考慮自身做自營電商;或者談合作客戶,為客戶提供流量轉化入口,客戶提供商品和配送服務等;實現客戶與平臺的分傭抽成;
- 像醫療類的電商,最終會回到醫療服務本質,也就會考慮搭建醫療服務平臺,吸引更多的機構參與者加入;
- 而保險公司的最終目的其實是最后一步,結合自己的醫療保險產品,提供保險類產品的售賣與聯動。
再例如以某醫藥電商平臺為例,他們的產品最小mvp是從電商運營落地,大致分為以下幾步:
- 本身就有大的C端流量和成熟運營體系,所以直接考慮商業電商業務的轉化即可;
- 在此基礎上,考慮到醫療類服務產品的用戶需要,搭建自身的醫療服務平臺,為入駐商戶賦能以吸引更多的客戶入駐,以此實現客戶與平臺的分傭抽成和資金沉淀。
- 在此基礎上,因為有足夠多的B端客戶,結合自身的強大物流體系托管服務,搭建自身的B2B平臺,吸引生產企業的入駐和合作,實現B2B2C的供應鏈模式
一些傳統醫藥零售企業,因為在某一特定區域或者全國都有足夠多的門店的服務支撐,而他們的落地大致分為以下幾步:
- 搭建自身的自營電商平臺,同事在其他公域渠道銷售運營;
- 考慮到近幾年的私域流量的話題影響,大家開始搭建自己的CRM系統,考慮線上線下的全渠道零售運營
- 通過門店活動等場景拉新,會員數據共享;
- 做私域活動運營,流量線上與線下的相互轉化;企業也會考慮做一些異業合作渠道,提供產品銷量的同時提升企業品牌影響力。
- 再次基礎上提供一些線下診療服務,提供用戶黏性;
至于企業會如何分步驟落地,依賴于自身電商搭建的早晚程度。并沒有嚴格的實施步驟,最終需要管理者和決策者依據自身企業的現狀來平衡資源和落地。
而像一些傳統的醫藥生產企業,是否需要做這樣一大盤棋,需要企業結合自身情況決定。其實最終也回到了一個原點問題,企業做這樣一件事情的目的是為了什么,它想要站在哪個位置上!是為合作客戶賦能,還是是想要全鏈路接盤。企業在現階段是否有所匹配的人員和資源實力。一個理想的傳統的醫藥生產企業為例,從種植、生產、批發、零售有完整的產業鏈路和落地場景,那該如何下這么大一盤棋呢?
我們先來思考一個問題,站在一個生產企業的角度,在現階段它最想要解決的是什么問題呢?傳統的鏈路是生產企業>全國代理商>省級代理商>區縣級代理商>零售商>消費者;如果是想要解決銷售瓶頸問題,那是否可以實現從消費者到生產企業的直接鏈路呢?在此同時,也不影響這些代理商之間的合作利益關系呢?那生產企業在這個新的鏈路中,所承載的角色就不僅僅是生產企業,而是一個平臺規則制定方,亦是零售商的賦能方。
類似于一個分銷平臺,生產企業搭建一個交易平臺,代理商作為零售商運營團隊,零售商提供貨品與配送服務,消費者交易成功后生產企業給予代理商和零售商分傭和分成結算。它和傳統的分銷員區別就在于,醫藥是個敏感的行業,國家明確有嚴格的資質要求,如果傳統的個人分銷員參與分成,必然會受到國家監管和管制。所以個人認為,這樣的分銷存在于企業間更合理,也更安全。
而除了上述企業,市面上也有很多做傳統軟件企業產品的重塑和新興企業的崛起:如專門做his系統的軟件方,智能化的醫療器械機構,手術治療智能輔助器械等;越來越多的企業加入到這個紅海中,角色不同,定位不同,也就造就了不同的產品發展路徑。
專欄作家
木北的產品成長路,微信公眾號:木北的產品成長路,人人都是產品經理專欄作家,互聯網產品經理,曾擔任醫藥產品經理和電商產品經理,經歷主導過電商平臺的系統整合規劃。
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產品想在哪個位置上,值得細想
是的