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在電商平臺(tái)管理中，庫(kù)存管理是不可忽視的一個(gè)模塊，然而不少電商產(chǎn)品經(jīng)理，可能仍舊不了解訂單扣庫(kù)存的實(shí)際場(chǎng)景與扣減方式。本篇文章里，作者便總結(jié)了電商平臺(tái)常見(jiàn)的扣庫(kù)存方式，不妨一起來(lái)看一下吧。

大家伙，今天老王跟大家，來(lái)聊聊下單庫(kù)存扣減的幾種方式。

老王是某電商公司的酒水運(yùn)營(yíng)，最近他又開(kāi)心，又郁悶的發(fā)慌。

前些日子，他與茅臺(tái)公司達(dá)成合作，茅臺(tái)愿意提供一年1w瓶的銷售渠道資格。這對(duì)于李響來(lái)說(shuō)是天大的好事，幾乎可以挽救他們平臺(tái)的存亡問(wèn)題。

有茅臺(tái)就會(huì)有流量。

好事多磨，事情遠(yuǎn)沒(méi)有那么順利。他后來(lái)發(fā)現(xiàn)，來(lái)買茅臺(tái)的人，全部都是黃牛，這些人有著明顯的特征：

1. 幾乎沒(méi)有購(gòu)物記錄；
2. 幾乎不活躍；
3. 剛剛開(kāi)會(huì)員。

更讓他難以接受的是，他要進(jìn)行大量的取消訂單工作，甚至需要致電這些黃牛，逐一去安撫情緒。

為什么呢？

訂單超賣了！假設(shè)還有1瓶茅臺(tái)時(shí)，所有黃牛都可同時(shí)付款，卻只能成功1單。

這個(gè)問(wèn)題的主要原因是，他們沒(méi)搞清楚商品庫(kù)存的扣減方式，認(rèn)為付款就可以占用庫(kù)存，肯定沒(méi)錯(cuò)吧。

在低流量、低并發(fā)場(chǎng)景是看不出問(wèn)題的，但凡放到大促、秒殺等高并發(fā)場(chǎng)景，問(wèn)題會(huì)無(wú)限放大。

在解決這個(gè)問(wèn)題前，我們先梳理下，庫(kù)存的概念。

一、如何理解庫(kù)存？

你在電商平臺(tái)看到的商品，學(xué)名叫做前端商品，是商家在店鋪后臺(tái)創(chuàng)建的商品。比如圖里面看到老王的書(shū)。

對(duì)應(yīng)的放到倉(cāng)庫(kù)里，就不能叫商品，通常稱之為貨品，學(xué)名為后端貨品。

前端商品庫(kù)存和后端貨品庫(kù)存之間，在特定場(chǎng)景下，需要進(jìn)行增刪改查的同步操作。

比如用戶買了老王的書(shū)，倉(cāng)庫(kù)需要接受消息，扣減這本書(shū)的庫(kù)存并反饋給前端?？蛇@個(gè)消息傳遞是有時(shí)間差的，就會(huì)導(dǎo)致李響遇到的問(wèn)題。

再者，后端有新入庫(kù)或在途即將入庫(kù)的庫(kù)存，也要同步給前端。

理解了上面的概念，我們?cè)谑崂砬昂蠖藥?kù)存的扣減方式和優(yōu)缺點(diǎn)。

二、拍下扣減庫(kù)存

你打算買白色iPhone12 256g，提交訂單后，想考慮一會(huì)，并沒(méi)有付款。但平臺(tái)會(huì)幫你鎖定庫(kù)存，直接把倉(cāng)庫(kù)的iPhone占用掉。

后來(lái)你發(fā)現(xiàn)，iPhone一次性拍下了1000件，也懶得去管，索性放在那里，去干別的事情了。

可這對(duì)于平臺(tái)來(lái)講，就是災(zāi)難啊。

倉(cāng)庫(kù)里只有1000件iPhone，全部你占用，而且訂單時(shí)間是24h。你如果不去購(gòu)買，要么平臺(tái)等你主動(dòng)取消，要么去跟你打電話協(xié)商取消。

假設(shè)有1w個(gè)人都這么干，平臺(tái)還做毛線生意，就陪他們玩了。

一般，是不建議拍下扣減庫(kù)存的。很可能被一些人惡意的拍庫(kù)存，導(dǎo)致平臺(tái)重大損失。

三、支付扣減庫(kù)存

簡(jiǎn)單理解，你買個(gè)iPhone，拍下訂單時(shí)，不扣減后端庫(kù)存。當(dāng)你支付完成后，再扣減庫(kù)存。

這種扣庫(kù)存方式，讓人既愛(ài)又恨。

愛(ài)的是，它可以防止惡意拍單，讓商城正常運(yùn)營(yíng)。

恨的是，關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，極端情況下，假如庫(kù)房還有1個(gè)庫(kù)存，同時(shí)100人付款，即使100人全部付款成功，但只能給1個(gè)人發(fā)貨。

有人會(huì)說(shuō)，沒(méi)庫(kù)存，我補(bǔ)上不就完了。嗯呵，too young！

假如你設(shè)置的是降價(jià)1000元售賣，本來(lái)只想賣100臺(tái)，卻超賣1w臺(tái)，這個(gè)成本誰(shuí)也hold 不住。

到底有沒(méi)有好辦法處理這個(gè)問(wèn)題呢？有的！

四、預(yù)占庫(kù)存

我們對(duì)比一下前面兩個(gè)模式，會(huì)比較好理解。

拍下扣庫(kù)存，提交訂單，占用庫(kù)存。

支付扣庫(kù)存，付款后，占用庫(kù)存。

預(yù)扣庫(kù)存，提交訂單，先預(yù)占庫(kù)存3分鐘，最多預(yù)占和后端庫(kù)存一樣的數(shù)量。付款時(shí)，再實(shí)際占用庫(kù)存。

為什么說(shuō)預(yù)占庫(kù)存可以防止惡意拍單和超賣呢？

很好理解，預(yù)占指預(yù)先占用虛擬庫(kù)存，即使用戶多拍了100件，并沒(méi)有實(shí)際占用庫(kù)存。

一般預(yù)占有時(shí)間的限制，比如10min、20min、30min等等。時(shí)間到，預(yù)占解除。

當(dāng)預(yù)占到限制后，是不能繼續(xù)下單的，也就防止了超賣的現(xiàn)象。用戶付款后，還會(huì)執(zhí)行二次預(yù)占，不斷的校驗(yàn)預(yù)占情況，付款完成，庫(kù)房貨品庫(kù)存占用。

但仍然有漏洞可鉆，比如預(yù)占時(shí)間到時(shí)，再去點(diǎn)擊付款，此時(shí)是執(zhí)行第二次預(yù)占動(dòng)作，預(yù)占又重新開(kāi)始了，那就需要加一些閾值的限制。

五、小結(jié)一下

其實(shí)，沒(méi)有完美的解決方案，只有適合你的方案。當(dāng)方案有漏洞時(shí)，不一定想著完全推翻，也可以適當(dāng)縫補(bǔ)縫補(bǔ)。

老王今天給大家科普了電商平臺(tái)常見(jiàn)的扣庫(kù)存方式，其中第三個(gè)最為實(shí)用。

1. 拍下扣庫(kù)存，提交訂單，占用庫(kù)存，有惡拍風(fēng)險(xiǎn)。
2. 支付口庫(kù)存，付款后，占用庫(kù)存，有超賣風(fēng)險(xiǎn)
3. 預(yù)占庫(kù)存，提交訂單預(yù)扣庫(kù)存，付款后占用庫(kù)存，最為合適的方案。

在最后，推薦一個(gè)老王的電商課程，可以長(zhǎng)按二維碼直接咨詢～