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好的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)除了考慮設(shè)計(jì)上的美觀性，還應(yīng)考慮到產(chǎn)品本身的功能特性、與目標(biāo)用戶的匹配性、以及品牌價(jià)值感傳遞等問(wèn)題。而本篇文章里，作者便拆解了運(yùn)營(yíng)活動(dòng)視覺(jué)升級(jí)的相關(guān)案例，不妨來(lái)看一下，也許會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。

一、項(xiàng)目概述

本次升級(jí)，主要目標(biāo)是解決百度APP-小說(shuō)頻道活動(dòng)調(diào)性同質(zhì)化，缺少創(chuàng)新性和品牌感的問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)升級(jí)主要針對(duì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，探索全新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，構(gòu)建用戶對(duì)小說(shuō)產(chǎn)品的記憶點(diǎn)。同時(shí)收攏活動(dòng)玩法，沉淀模型，提升用戶產(chǎn)品體驗(yàn)和各角色協(xié)同效率。圖片數(shù)據(jù)引用《2021年度中國(guó)數(shù)字閱讀報(bào)告》。

二、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

現(xiàn)在小說(shuō)頻道的現(xiàn)狀是: 設(shè)計(jì)風(fēng)格缺少文學(xué)的調(diào)性。業(yè)務(wù)策略也在慢慢調(diào)整。需求結(jié)構(gòu)由多線路變成單線的內(nèi)容分發(fā)。設(shè)計(jì)周期需要5天左右的時(shí)間，主要是在建模和渲染上。

總結(jié)出三個(gè)痛點(diǎn)：

1. 缺少品牌調(diào)性，3D的設(shè)計(jì)手法，時(shí)下較流行，但是同時(shí)同質(zhì)化嚴(yán)重，缺少小說(shuō)特有的設(shè)計(jì)調(diào)性；
2. 傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)手法需要大量的時(shí)間打磨視覺(jué)，現(xiàn)在大部分小說(shuō)的活動(dòng)沒(méi)有復(fù)雜的玩法以及內(nèi)容，迭代的速度也相對(duì)比較快，過(guò)于精琢的畫面不適合這種實(shí)效性的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，性價(jià)比低；
3. 活動(dòng)路徑過(guò)長(zhǎng)的玩法體驗(yàn)，不適合目前業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。

三、設(shè)計(jì)目標(biāo)

基于痛點(diǎn)，圍繞三個(gè)設(shè)計(jì)目標(biāo)解決目前的問(wèn)題，并提煉三個(gè)設(shè)計(jì)方法。

四、洞察分析

1. 前期工作

前期調(diào)研了行業(yè)top的品牌以及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，梳理競(jìng)品優(yōu)勢(shì):設(shè)計(jì)輕量簡(jiǎn)潔、品牌顏色、符號(hào)運(yùn)用統(tǒng)一、產(chǎn)品體驗(yàn)更沉浸。

2. 視覺(jué)洞察

從行業(yè)分析來(lái)看自身業(yè)務(wù)，打造運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)閉環(huán)。從色彩、插畫、字體等視覺(jué)元素貫穿整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系。落地到活動(dòng)、物料等，全鏈路反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品感受，打造深刻記憶點(diǎn)。

五、運(yùn)營(yíng)升級(jí)

1. 喚新視覺(jué)印記

如何打造小說(shuō)頻道運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)？

我們對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)格進(jìn)行了新的嘗試，定義產(chǎn)品核心詞「書香氣」「沉浸感」，詮釋和傳遞品牌精神和視覺(jué)感受。通過(guò)色彩定義、統(tǒng)一插畫風(fēng)格的設(shè)計(jì)手法，打造放松、自然的視覺(jué)體驗(yàn)。

2. 視覺(jué)語(yǔ)言推導(dǎo)

1）拓展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)配色

以書香氣為理念，受到中國(guó)紙質(zhì)文學(xué)的啟發(fā)，探索如何將“書”的質(zhì)感和“看書”的沉浸用視覺(jué)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。在定義顏色時(shí)，基于產(chǎn)品品牌色，嘗試以中國(guó)傳統(tǒng)顏色進(jìn)行多種配色嘗試，并結(jié)合小說(shuō)分類內(nèi)容拆解色彩體系。

2）色彩拆解

3）探索新視覺(jué)風(fēng)格

為更加穩(wěn)固品牌記憶透?jìng)?，我們探索全新的插畫風(fēng)格。

插畫風(fēng)格的一致性有利于建立產(chǎn)品調(diào)性，強(qiáng)化品牌形象。好的插圖設(shè)計(jì)能喚起用戶的共情，拉近用戶關(guān)系。結(jié)合小說(shuō)獨(dú)特的特性“放松”“自然”的閱讀感受，探索出輕量、制作成本相對(duì)低的微顆粒質(zhì)感插畫風(fēng)格?？偨Y(jié)出來(lái)這類風(fēng)格的特征：簡(jiǎn)潔統(tǒng)一、有趣味性、明暗對(duì)比強(qiáng)烈、主題明確。

再結(jié)合沉淀的顏色體系、以及書香氣的設(shè)計(jì)理念，搭建一個(gè)放松、快樂(lè)、隨意、自然的看書狀態(tài)。有周末在家安靜看書的樣子、有下班后慵懶的狀態(tài)，在情感上引起用戶共情。

風(fēng)格成型

4）插畫風(fēng)格規(guī)則

最后總結(jié)插畫風(fēng)格特征，輸出插畫體系規(guī)范。減少協(xié)同之間的認(rèn)知和學(xué)習(xí)成本，提升易用性。

5）運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)案例

運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)作為傳播品牌的手段之一，一定要以產(chǎn)品氣質(zhì)來(lái)設(shè)計(jì)畫面，且色彩、圖形等都要精準(zhǔn)表達(dá)內(nèi)容。適當(dāng)使用品牌色以及IP作為畫面點(diǎn)綴，建立用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。

6）插圖案例

視覺(jué)的一致性能夠幫助用戶加深對(duì)產(chǎn)品的聯(lián)想，周期性的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，視覺(jué)符號(hào)，多角度觸達(dá)用戶，逐步完善用戶心智的打造。

六、玩法模型

1. 需求挖掘

小說(shuō)頻道的用戶主要集中在22～44歲中青年，使用產(chǎn)品主要用于獲取內(nèi)容，在瀏覽行為上，除了實(shí)用性，更注重內(nèi)容獲取方式的體驗(yàn)。所以在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的核心除了視覺(jué)表現(xiàn)外，還有內(nèi)容呈現(xiàn)的方式以及活動(dòng)玩法流程的體驗(yàn)。

2. 自身業(yè)務(wù)

頻道的活動(dòng)類型大體分為兩類，一種是書單推薦模式，沒(méi)有過(guò)多交互行為，第二種是激勵(lì)型活動(dòng)，可以賺書豆、書券等虛擬幣為內(nèi)容付費(fèi)。

3.步驟方法

1）我們的設(shè)計(jì)策略是根據(jù)活動(dòng)類型劃分設(shè)計(jì)方法：

• 書單推薦型：頁(yè)面信息輕量化，用簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)語(yǔ)言搭建視覺(jué)容器，讓用戶聚焦信息，提升用戶瀏覽體驗(yàn)。
• 激勵(lì)型：以減少用戶行為路徑、更簡(jiǎn)便獲取激勵(lì)為目標(biāo)，找到適合小說(shuō)用戶的活動(dòng)玩法，并沉淀模型，提升各側(cè)協(xié)作效能。

2）頁(yè)面輕量化

為了保持用戶想看書的持續(xù)興趣，把書單推薦類的活動(dòng)頁(yè)面劃分為模塊，視覺(jué)區(qū)、互動(dòng)區(qū)、內(nèi)容區(qū)。結(jié)合新的設(shè)計(jì)風(fēng)格落地，背景元素的減少，圖形的簡(jiǎn)化，同時(shí)不過(guò)多裝飾互動(dòng)區(qū)，讓用戶下意識(shí)產(chǎn)生交互行為。給用戶完美的瀏覽體驗(yàn)，提升用戶粘性。

3）沉淀玩法模型

收攏激勵(lì)型玩法活動(dòng)：小說(shuō)的用戶來(lái)平臺(tái)都是為了看書的，玩法復(fù)雜的活動(dòng)，會(huì)造成用戶反感，能夠使用戶得到及時(shí)反饋的活動(dòng)是第一選擇。我們調(diào)研了目前所有端上的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。收攏了大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)和答題活動(dòng)作為頻道內(nèi)基礎(chǔ)的活動(dòng)模型，他有三個(gè)特點(diǎn)：流程少、可復(fù)用性高、用戶粘性大，比較契合小說(shuō)頻道的用戶需求。

① 體驗(yàn)更優(yōu)：玩法簡(jiǎn)單、行為路徑更短

有一些激勵(lì)型活動(dòng)，比如邀請(qǐng)好友，需要經(jīng)歷誘導(dǎo)、點(diǎn)擊邀請(qǐng)、分享、端外、回流等五步，而轉(zhuǎn)盤活動(dòng)只需要兩步就可以完成整個(gè)流程。研發(fā)也只需要開(kāi)發(fā)一次基礎(chǔ)功能，后期只靠視覺(jué)換膚就能完成迭代上線。

② 提升效能：提升各角色協(xié)同效能

之前一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)開(kāi)始，整個(gè)活動(dòng)周期大于15天，玩法模型的沉淀，我們只需要產(chǎn)品提需到視覺(jué)換膚兩個(gè)角色的合作，就能完成日?；顒?dòng)的迭代。

七、總結(jié)

目前小說(shuō)頻道的運(yùn)營(yíng)升級(jí)已經(jīng)取得了階段性的成果，沉淀了運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)資產(chǎn)，為產(chǎn)品打下了視覺(jué)基礎(chǔ)，在一定程度上也幫助業(yè)務(wù)解決了現(xiàn)存的問(wèn)題。當(dāng)然我們的設(shè)計(jì)語(yǔ)言、產(chǎn)品體驗(yàn)還在不斷打磨、優(yōu)化，持續(xù)將產(chǎn)品痛點(diǎn)和設(shè)計(jì)目標(biāo)緊密結(jié)合，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。