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很多電商類平臺或線下門店的會員系統都會有積分，積分一般可以用來抵扣訂單的部分費用。當一個訂單同時出現現金、積分或充值卡付款時，訂單中應該怎么處理呢？一起來看一下吧。

很多電商類平臺或線下門店的會員系統都會有積分，積分一般可以用來抵扣訂單的部分費用。還有一種是充值卡，充值時會贈送或減免一定的金額，比如滿100贈10元。那么當一個訂單同時出現現金（或其他支付方式）、積分或充值卡付款的時候，在訂單中怎么處理呢？

一、財務管理要求

在詳細講解訂單金額如何體現前，我們先來科普一個財務知識。在財務的會計領域，有一個“賬實相符”的準則。

“賬實相符，會計名詞，是會計賬簿記錄與實物、款項實有數核對相符的簡稱?！边@就要求訂單記錄的金額要和實際入賬的金額是一致的。什么意思？我們舉個例子，比如顧客買了100塊錢東西，他用積分抵扣了10元錢，那么實際付款是90元。這個時候這個訂單的實收金額是90元，但是商品的總額確實是100元。這個時候財務上要平賬，就需要對這筆訂單做相應的處理。

二、虛擬積分抵扣

怎么平賬？我們先來看一下京東上存在京豆抵扣費用的訂單情況。

可以看到，虛擬的京豆最后體現的是優惠減免中的一項。我們再來看一下對應的發票情況。

開票的時候，優惠的金額是以負數體現的。從發票上可以看出，這樣有個好處就是稅額直接就減掉了，也就是增值稅不會按照商品的標價進行計算，而是按優惠后的價格計算。

三、充值卡

充值卡有3種情況，第一種是之前購買了充值卡，但是沒有贈送或優惠，比如100元面值的就是實際支付100元；第二種是購買充值卡同時贈送了金額，比如購買100元面值的充值卡付款100元實際可以消費110元；第三種是購買充值卡時有優惠，比如購買100元面值的實際只需要付90元。我們分別來看這三種情況如何處理。

首先，說一個概念，充值卡購買完成后，在顧客沒有消費前實際上收到的錢稱之為預收賬款，預收賬款實際上是賣方的負債。會計對銷售的充值卡記賬的時候，收到的錢實際上是作為預收賬款計入的。購買充值卡的時候，購卡方是要求開票的，這個時候開出的票有點特殊，由于實際的商品銷售行為沒發生，沒法確定稅率，因此不征稅。

“超市購買購物卡屬于不征稅的“預付卡銷售和充值”項目，只能開具增值稅普票，不能開具增值稅專票。依據國稅總局稅總公告，增加6“未發生銷售行為的不征稅項目”，用于納稅人收取款項但未發生銷售貨物、應稅勞務、服務、無形資產或不動產的情形”。

回到我們的訂單處理來。首先需要明確，商品總額還是按商品的實際標價計算的，這個是不能變的，要不會計的賬沒法做到賬實相符（庫存商品的出庫價和售價記錄要一致）。

1. 充值無贈送或減免

這種情況比較簡單，實際訂單使用了充值卡多少金額，就注明多少金額，下面是一個示例。這種情況，會計做賬的時候，從預付款賬戶那邊減去對應的負債金額，在收入這邊增加對應的金額就可以平賬了。

2. 充值存在贈送或減免

充值贈送或優惠，在會計賬務處理上其實是一樣的，贈送的金額或者優惠的金額都是計入財務費用，后期發生的消費按照實際發生的消費額計算。以100塊贈送10塊，后期消費110塊為例，會計分錄上，記賬形式如下表所示 (假設稅率是6%）。

3. 充值消費處理

充值卡的消費處理就比較簡單了，因為充值卡可以理解為一個預收賬款的資金賬戶，因此可以將充值卡作為一個支付渠道來處理，這一點和積分是有區別的。積分因為沒有實際資金流，只能通過商品折扣進行處理。需要注意的是，對于具有一個用戶具有多張充值卡的情況，應該對每一張充值卡的資金記錄單獨跟蹤消，在系統內不能簡單地合并為一個賬戶處理。這樣才能跟蹤每一張卡的資金來往記錄。下面是京東的充值卡的消費記錄截圖，可以看到京東對每一張卡都建立了單獨的消費記錄。

4. 充值卡消費還能開票嗎？

需要注意的是，由于前期已經開具過充值卡發票了，因此顧客再次消費的時候是不能再開具發票的。這并不代表充值卡可以不交稅，如同我們上面列出來的記賬表格，在充值卡消費時，會計記賬將預收賬款轉為營業收入的時候，也是要申報增值稅的。

預付款還有另外一種特殊的形式，稱之為專項預付款，也就是明確了這筆預付款只能用于某一個固定的商品，比如典型的預繳物業服務費。這種情況下，是可以直接開具實收發票，而不是免征稅發票，因為這筆預付款是可以直接計入主營業務收入的。只是，這種時候會計記賬時需要將預繳的費用按時間劃分到具體的會計記賬周期中，作為對應周期的實際收入。

四、產品業務梳理

弄清楚了上面的業務邏輯，我們來看一下產品該怎么設計。首先梳理一下這里面業務的關系圖。在存在積分或充值卡優惠的業務中，有如下的業務對象：

• 訂單：訂單應該包括原金額，總的優惠金額，以及能夠通過訂單查到具體的優惠明細。
• 訂單中的商品：訂單中的商品應該包括原價（不是頁面上的標價，而是結算的原價），優惠后的價格和優惠金額，所有商品的優惠金額之和應該和訂單的優惠金額保持一致。
• 訂單支付明細：支付訂單時各個支付渠道的資金明細。
• 積分賬戶：用戶的積分賬戶。
• 積分消費明細：當前訂單中消耗的積分明細，以及積分對應的實際金額。
• 充值卡賬戶：消費者的充值卡。

這里我們不考慮運費這些和本篇無關的內容，對應的業務對象關系圖如下。

上面這張圖梳理下來的關系如下：

• 對于用戶而言有一個充值卡賬戶：一個用戶可能有充值卡賬戶（購買多張卡），不同的充值卡賬戶的充值明細和消費明細是獨立的，以便跟蹤每張卡的資金明細。
• 充值卡賬戶的每次消費都會產生一條消費記錄。
• 對于訂單中使用充值卡支付的部分，會對應有相應的支付明細，支付明細的資金來源可能對應多張卡（當一張卡的余額不足時，可能使用其他卡）。
• 訂單會對應多條優惠明細，比如活動優惠（如滿減），積分優惠等等。
• 訂單中會有多個商品，商品中會體現每件商品的原價、優惠價和折扣金額，其中折扣金額會體現在發票中的折扣行（負數行）。如果是充值卡消費的部分，是不能開具發票的。
• 積分賬戶對于用戶和系統來說同一個用戶一個就可以了，需要記錄積分賬戶的獲取記錄（如簽到、購物贈送等等）以及積分消費記錄。
• 積分消費記錄會和優惠明細對應。

對于優惠，也可以將充值卡付款、積分抵扣抽象為一種支付渠道，因為本質上都是從不同的賬戶來支付訂單的費用。只是積分實際上沒有發生資金流，因此最后只能當優惠減免處理，而充值卡會復雜一些，因為有實際的資金流。

五、訂單產品原型設計

現在我們來畫一個后臺管理的訂單詳情頁的原型圖，以一個訂單為例看看怎么體現上面說的這幾個部分。

這里的充值卡的變動記錄和積分的變動記錄因為和訂單關系不大，因此沒有在訂單詳情體現。從訂單詳情可以了解如下信息：

1. 在訂單的概覽中體現了訂單的金額由來；
2. 在訂單商品中體現了訂單購買的商品明細以及商品的折扣；
3. 在支付明細中體現了訂單付款渠道的明細，其中有300元是充值卡支付；
4. 在發票信息中體現了開票情況，包括優惠了18元，以及實際開票金額是實付的250.08，充值卡支付的300元不能再開具發票。

在產品設計的時候需要注意兩個方面：

1. 如果需要對接 ERP 的財務模塊，就需要按照我們之前的會計記賬方式處理積分抵扣和充值卡的消費記錄。
2. 如果是電子發票，那么開具發票的時候充值卡部分不能重復開票。

六、總結

本篇我們從財務會計角度出發，分析了在訂單中如何處理積分抵扣和充值卡支付的產品設計。實際上，在企業數字化過程中業財一體化往往是數字化成功的核心。對于產品經理，具備基本的會計基礎知識會有助于更好地進行產品設計，也能突顯產品經理的領域專業度。