B端 | 必看的篩選設計復盤

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在平臺的系統和業務流程中,篩選功能在一定程度上扮演了相對重要的角色,它的存在可以幫助用戶快速地、便捷地找到自己想要的信息。那么,篩選設計應該怎么做,才能更符合實際業務場景,從而給用戶帶來好的使用體驗?本文作者就對篩選設計進行了總結,一起來看。

下半年,分配到樓下業務線做體驗改造,面對B端龐大的平臺系統和業務流程,發現篩選扮演了基礎且非常重要的角色。就最近的一些工作經歷和感悟,對篩選做了一下復盤。

在B端系統中,不同的用戶操作著不同的業務流程,面對大量的數據,能快速且準確的找到自己需要的數據,可以明顯提升任務完成效率。因此篩選作為任務節點中的重要媒介工具,設計師如何才能準確全面的匹配場景,那就先讓我們全面的認識一下篩選。

一、篩選的類型

篩選的存在無非就是幫助用戶準確、快速的找到目標數據,這個數據可能是單個,也可能是一組。在《信息架構:超越Web設計》中,篩選系統與導航系統、標簽系統、組織系統被列為信息架構的一部分,因此篩選也會與其他系統有一定的聯系,比如狀態、類型篩選就需要依賴標簽系統。

篩選的類型分為輸入類篩選、選擇器類篩選、平鋪類篩選、分頁篩選、高級篩選。

1. 輸入類篩選

輸入類篩選需要用戶輸入一定的文本關鍵詞,篩選出對應的數據。

輸入類篩選從篩選準確性上,可以分為模糊篩選和精準篩選。

1)模糊搜索

按照用戶輸入的檢索詞,篩選出字段中帶有該檢索詞的所有數據。

  • 優點:可以篩選出同類數據。
  • 缺陷:精準度不高。

2)精準搜索

按照用戶輸入的關鍵詞,僅篩選出整個字段與篩選詞相同的數據。

  • 優點:檢索精準。
  • 缺陷:由于過于精準,會考驗用戶的記憶能力。

由于精準搜索的精準性,一個字的偏差,都會造成搜索失敗,因此,在正常的設計應用中,模糊搜索的使用頻率會更高一些。

輸入類篩選從篩選形式上,可以分為單標簽搜索和多標簽可切換搜索。

3)單標簽

單標簽搜索只能在輸入框中的一個既定范圍中搜索。

  • 優點:便捷,應用普遍。
  • 缺陷:范圍少,面對復雜數據需要多個組合篩選。

4)多標簽可切換

在一組標簽中選擇搜索的范圍。

  • 優點:便捷,節省空間。
  • 缺陷:展示不直觀;多一步選擇標簽的操作;不能組合篩選。

如果空間有限,沒有組合搜索的可能性,可以使用多標簽可切換;正常情況下,不要剝奪用戶使用組合篩選的機會。

2. 選擇器類篩選

選擇器類篩選可以是單選或者多選,用戶點擊選擇待選項即可。這類篩選往往是篩選的某類標簽或者某組數據,方便用戶批量處理。

  • 優點:無需準確記憶,適合批量數據。
  • 缺陷:展現方式不直觀,匹配結果的精準度不夠。

此類篩選往往和表單的選擇器使用的是同一個組件,而且可以使用第三方的開源庫,應用范圍比較廣,同輸入類搜索一樣,是最優先被考慮的類型。

3. 平鋪類篩選

平鋪類篩選是將所有的待選項鋪出來,方便用戶直觀選擇??梢允菃芜x,也可以是多選。

  • 優點:待選項平鋪,選擇方便直觀。
  • 缺陷:占用空間,待選項數量過多的時候,可能會存在折行或隱藏,沒有關鍵詞搜索,選擇效率變低。

平鋪類篩選大多應用在電商、招聘等網站;如果篩選維度很少,空間充足且待選項的數量在5個左右,可以考慮在表格、列表頁面使用平鋪類篩選。

4. 分頁篩選

分頁Tabs類似于平鋪類篩選,都是將待選項平鋪出來,不一樣的是,分頁Tabs的視覺級別更高一些,相當于標題存在,并且不支持重置,有一些平臺也稱之為分組。

  • 優點:幫助用戶提前做了一輪篩選;待選項平鋪,選擇方便直觀。
  • 缺陷:占用空間,需要考慮待選項的數量和頁面空間的適配。

分頁Tabs對用戶來講無疑是便捷的數據篩選,但前提是需要保證大多數用戶篩選維度的共通性,否則就會對部分用戶造成困擾,或者提供用戶自定義的機會。

5. 高級篩選

高級篩選的判斷關系較多,一般會包括篩選條件、篩選關系(且、或)、篩選類型(包含、不包含、等于、不等于等)、篩選值和添加等屬性。

  • 優點:可以滿足的用戶應用場景最多。
  • 缺陷:操作比較繁瑣。

二、篩選的布局

由于篩選組件的數量和業務應用的場景有所不同,所形成的布局模式會有所差異,大致會分上下布局、側邊布局、浮層布局、表頭布局。

1. 上下布局

上下布局是值篩選條件位于數據的頂部。

  • 優點:展示直觀,篩選條件和數據關系聯系更緊密;橫向空間上可以展示更多的數據。
  • 缺陷:數量多的話會壓縮縱向空間。

上下布局是當前用戶使用方式中最常用的方式,如果系統給的篩選條件過多,需要對篩選條件進行分層,低頻類的需要收起。

2. 側邊布局

側邊布局是指將篩選條件列在數據的左側或者右側。

  • 優點:可以展示更多的篩選條件。
  • 缺陷:寬度大的會壓縮橫向空間;從視線覆蓋面積來講,側邊布局用戶對照查看數據的耗時會更長。

使用側邊布局的時候,需要考量當前內容區數據的字段展示量如何。因為一般情況下,側邊會存在導航,再加側邊篩選,數據壓縮比較嚴重。還要看一下當前用戶的使用習慣如何,對側邊布局的接受度。

3. 浮層布局

浮層布局一般會有抽屜、對話框、懸浮框。

  • 優點:節省空間,能容納更多的篩選條件。
  • 缺陷:用戶無法快捷的對比篩選值和篩選數據;具有一定的打斷性,特別是對話框和抽屜;用戶再次修改比較麻煩。

浮層布局一般在空間有限,又有篩選需求的時候使用;使用過程中需要標記當前有篩選值,最好能將篩選值單獨顯示出來,方便用戶數據對比和清除重置。

4. 表頭布局

表頭布局是將篩選條件的圖標固定在表格表頭的右側,用戶點擊后篩選。

  • 優點:篩選流程更直觀。
  • 缺陷:用戶無法快捷的對比篩選值和篩選數據;表頭的空間有限,如果是橫向滾動,隱藏后不容易發現。

1)一般不推薦優先使用表頭篩選;像個別場景,空間有限,使用過程要標記當前有篩選值的狀態。

2)如果為方便用戶篩選,又沒必要單獨給界面加一個選擇器類篩選,可以嘗試使用排序代替篩選,讓數據以一定的順序進行分組。比如按照優先級:高、中、低排序,倒序按照高、中、低的順序排列,正序反之,可以滿足大部分用戶的查詢需求。

三、篩選的觸發方式

1. 實時觸發

在輸入或者選擇篩選值的時候,數據實時匹配。

  • 優點:篩選效率高。
  • 缺陷:比較考驗系統的穩定性;對于想要精準搜索范圍的場景,會延長整體的加載時間。

與手動觸發相比,更推薦實時觸發,但是要考慮系統的穩定性,在答應用戶之前先和研發團隊預研方式的可行性。

2. 手動觸發

在輸入或者選擇篩選值的之后,需要手動點一下搜索或者查詢按鈕。

  • 優點:穩定性更高。
  • 缺陷:多一步操作,效率低。

四、幫助用戶

1. 幫助用戶做收納

無論使用哪種布局或者篩選類型,都會遇到篩選條件數量很多的情況。如果當下不能輕易改變用戶習慣或者優化成本太高,可以試試以下三種方式。

1、)對篩選條件進行分層,將高頻的篩選條件放在外面,低頻的收起,用戶用到的時候再展開。

2)一些復雜B端系統,篩選條件是根據用戶自定的數據生成,因此數量和內容不可控,多角色場景下使用習慣也不一致,這時可以給幾個系統常用篩選條件,讓用戶可以自定義選擇。

3)考慮極限情況,如果用戶確實添加了很多的篩選條件,要考慮頁面內局部滾動。

2. 幫用戶標記篩選狀態

如果在使用可收起篩選、浮層篩選、表頭篩選等方式的時候,一定要為用戶標記當前有篩選值的狀態。如果不標記,用戶在篩選后沒有重置,離開頁面再回來的時候容易遺忘當前已經篩選過。

或者將選擇后的篩選值外顯,在數據頂部放置一份,方便用戶對比和清除。

3. 幫助用戶記住篩選值

1)用戶篩選過后,點擊數據查看詳情,如果詳情是一個單獨頁面,往往都會刷新,再返回的時候,篩選條件已經清空了,如果用戶需要多次查看該篩選值下的數據,需要多次選擇。

所以,用戶從下級頁面返回上級頁面的時候,需要幫用戶記住篩選值。至于是研發記住,還是優化設計表達避免刷新,要具體場景具體分析。

2)篩選器的使用

有的平臺也會叫過濾器、視圖等,名稱有出入,但是功能大體是一致的。一般在篩選條件數量和使用角色都比較多的業務場景中使用。系統會默認給幾個篩選器:全部、我負責的、我創建的等。

這是從另外一個維度幫助用戶記?。簩⒊S玫膸в泻Y選值的篩選條件作為一個篩選組保存起來,方便用戶下次進來的時候直接選擇使用,方式便捷迅速。

以下是幾種篩選器在頁面中的常見表現形式。

4. 幫助用戶更容易到達

在有篩選條件的表格頁面,應該確保頂部篩選條件和操作欄固定。如果數據太多,滾動會隱藏篩選區,應該只允許表格內容區滾動,方便用戶對比篩選值和篩選數據。另外,如果用戶要修改篩選值,這樣的話不需要再回滾,容易再次觸及。

文章架構

當然,除了以上設計復盤,還可以對篩選組件做一些創新設計,有機會再和大家討論。業務場景的不同會導致設計師的表現也會有所不同,上述是我對最近工作的復盤,如果還有其他的篩選內容,歡迎大家再補充和交流~

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評論
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  1. 我現在有個需求現在還沒有頭緒,我們有個大表75個字段,每一次都是手動導出的?,F在想做個功能可以篩選字段和自定義篩選的條件,然后對查詢到的數據進行導出,個人沒什么思路,想問一下怎么弄

    來自廣東 回復
  2. 如果有一些是通過權限控制某些篩選項的呈現,這種需要展示的篩選項也比較多,怎么處理好些呢?可以收起的這種,或者上下滑動的效果

    來自廣東 回復
  3. 謝謝分享

    來自四川 回復
    1. ??共同交流進步~

      來自安徽 回復