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軟件系統中的用戶管理該如何做？系統設計過程中要考慮哪幾方面？用戶體驗設計從哪些點來考察？這篇文章作者介紹了軟件系統三基座之三：用戶管理設計要點，注意事項等。推薦對產品設計，用戶體驗設計感興趣的童鞋閱讀。

軟件系統三基座包含：權限管理、組織架構、用戶管理?；跈嘞蘅刂啤⒔M織搭建，用戶可以批量入場。

一、用戶管理

在系統構建中，權限控制、組織搭建，對于普通用戶都是不可見的。

權限控制，在系統搭建時，就會注冊好所有的權限點；在系統初始化時，建立好角色和權限關系。組織搭建則一般由人事成員直接按照現行的組織架構新建即可。

基于權限控制、組織架構，可以批量導入現有公司成員，這是To B業務常見的場景。權限中的角色、組織中的各個部門都有其在當前系統中的唯一性，則可以在導入模板中批量完善，一次性導入。

隨著公司的發展，人員會存在離職、調崗、新入職等場景，則用戶管理需要支持刪除、編輯、添加人員的功能。

二、登錄注冊

除開To B業務場景，To C業務場景中，用戶更多需要直接注冊。需要用戶主動選擇參與到這個“系統領域”中來，微信需要注冊，微信公眾號需要注冊，知乎需要注冊，抖音需要注冊……這里也就引入了用戶運營的方法，此為后話，當下不表。

在有用戶管理的系統中，都需要登錄；而需要注冊的情況，單個用戶注冊也只使用一次，使用頻率會低很多。登錄注冊為進入系統的入口，這是系統這個“風景區”的檢票口，從而登錄注冊的功能常合在一起出現，并因為注冊使用頻次的原因，使得登錄默認展示，而注冊需要再切換一次。

常見系統登錄注冊頁面設計：

整體交互情況大同小異，但在于具體功能上確有諸多細分，登錄注冊方式主要包含：賬號+密碼+驗證碼、賬號+密碼+自動登錄；手機號+驗證碼等。設計交互樣式如圖所示：

• 賬號密碼登錄，需要驗證碼校驗，簡單方式實現登錄校驗，防止惡意操作；
• 賬號密碼登錄，支持自動登錄，記錄登錄信息，減少登錄交互頻次；
• 手機號驗證碼登錄，便捷、安全用戶登錄，因需要驗證碼校驗，會增加運營成本；
• 通過密碼登錄的情況，需要配置找回密碼的功能，以防密碼記憶錯誤或忘記密碼，實現業務閉環，以防止將用戶擋在系統外。

如此，實現整體業務閉環，將更多功能融合在登錄注冊頁面。

• 登錄串聯注冊賬號及密碼找回，閉環所有用戶使用；
• 登錄串聯注冊，因缺少忘記密碼的路徑，容易將忘記密碼的用戶擋在系統之外；
• 登錄串聯不同角色，引導用戶成為商家，同一個入口，還帶有潛在引導性。

系統頁面存有“商家登錄”的情況，則是系統需要將用戶分類，直接區別多種類型。如“商家登錄”則將用戶主動區分為商家、普通用戶，業務主體也就是普通用戶通過系統向商家購買東西。如此情況，商家則必然相對普通用戶少很多，“商家登錄”的入口則相對減弱。

三、設計檢查

基于權限管理、組織架構、用戶管理，系統基礎構建完成，為后續更豐富完善的系統建設提供了基礎。無論是電商業務，還是虛擬文化街，還是學校、醫院等管理系統，還是OA、SaaS平臺，亦或是低代碼、無代碼平臺，都有無限可能。

• 基于三基座，可以搭建內容管理系統，類似知乎、微博、微信公眾號；
• 基于三基座，可以搭建銷售管理，常見的如CRM商機管理系統；
• 基于三基座，可以搭建產品銷售管理，優秀的如電商體系，支持產品管理、訂單管理、支付管理、物流管理、倉儲管理；
• 基于三基座，可以搭建進銷存管理系統，支撐供應鏈業務；
• 基于三基座，可以搭建數據中臺業務，實現數據采集、清洗、統計、分析及可視化；
• 在系統設計落地中，最核心的是業務閉環，完善所有需要的功能，從MVP逐漸完善。在產品設計中也需要從單個場景來補充檢核業務功能設計。系統落地頁面中，常見的是 列表頁 和 詳情頁。

列表頁檢查項：

詳情頁檢查項：

整體產品設計，通過業務流程+功能流程，驗證整體核心流程；通過 功能+狀態 ，驗證每一個信息實體自身的交互和邏輯；通過 列表+詳情交互檢查，驗證每個信息實體交互細節；從大的概況，到每個執行細節，都細化下來優化，這樣的產品設計，在產品自閉環上，是一定成功的。

系統是為業務服務的，在三基座的基礎上，未來搭建系統，要從解決實際業務問題出發，下一站 業務分析。