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榮耀標識淺析亞馬遜 ERP-產品模塊
根據用戶角色和流程，可以將亞馬遜 ERP導航分為幾個模塊。本文主要對產品模塊的使用場景和功能進行分析，以便更加順暢地完成后續的流程，一起來看看吧。
概述
亞馬遜 ERP 導航大致會根據用戶角色和流程分為幾大模塊，產品-銷售-采購-物流（頭程，自發貨）-倉儲-廣告-客服-財務-報表。
本文主要介紹產品模塊的使用場景和功能，在此之前需要先對“產品”進行的定義：正式上架電商平臺進行售賣之后稱為商品，涉及銷售、售后、客服等流程；在此之前稱為產品。
基于 ERP 和電商后臺的產品目標不同也會發現，兩者的產品重點不同，電商后臺注重銷售，如營銷活動，前臺導航，商品分類，以及訂單交易；而 ERP 注重物流、信息流、資金流的流通。
產品作為物流的載體，在產品模塊，ERP 關注產品基本信息的記錄、便于后續流程的信息流通和成本收益計算。所以，產品模塊主要包括產品開發和產品信息 2 部分。
一、產品開發
定義：
和互聯網開發類似，是產品從無到有、從有到優滿足市場需求過程。但面向主體不同，不是互聯網產品， 而是在電商平臺售賣的產品。
ERP 提供功能：
新品從想法到落地全流程記錄，包括基本信息、競品分析、各環節審核，到開發完成作為一個新的產品進入正式環節
- 基本信息：項目信息、產品信息、供應商信息等
- 競品分析：和產品經理在做需求前需要進行市場調研一樣，售賣產品也需要進行競品調研。因為產品開發完主要是在平臺進行售賣，所以競品主要是平臺產品，主要收集 3 方面信息：reviews 看產品改進點和亮點；大小類排名和銷量（預估，亞馬遜不提供銷量數據）看市場機會和盤子
- 配置流程：一般提供標準流程（立項-市場調研-專利核查-詢價取樣-確認供應商等），支持用戶根據組織架構進行自定義
因為產品開發不影響后續流程，商家可直接導入產品數據，很多商家會走其他系統或直接線下流程解決，此功能不屬于 ERP 核心流程。
二、錄入方式
這部分的產品為已開發完成的產品，這部分主要是對產品信息進行增刪改查操作，其中最重要的是錄入（新增和編輯）產品操作。
錄入方式有導入產品、1688配對、手動錄入 3 種方式。
1. 導入產品
為提升操作效率，后臺除了手動添加，還支持導入產品信息。支持導入多個產品和導入多個產品單一維度信息 2 個維度。
圖以某星為例
2. 1688 配對
國內亞馬遜 ERP 主要面向對象是國內中小商家，這類商家不一定有專門的供應商或工廠為其供貨，或是直接做一鍵代發的形式，當買家在亞馬遜下單，商家在 1688 直接下單到買家地址，避免庫存堆積。
針對這類商家的訴求，ERP 可提供接口對接 1688，將 1688 信息同步到 ERP，減少導出導入操作，提高產品錄入效率。
三、產品類型
此文指的產品類型主要有 3 類，單品、組合產品和多屬性產品，這 3 者的區別：
- 單品：無法拆分的產品，是組合產品和多屬性產品的最小單位
- 組合產品：由多個產品組合售賣，分為真實組合產品和虛擬捆綁產品
- 多屬性產品（SPU）：當一個單品有多種顏色、尺碼等屬性差異時，就可組成多屬性產品，多屬性產品的單品獨立售賣
1. 單品
單品錄入信息時包含以下幾類：基本信息、采購信息、關聯輔料、物流信息。
基本信息：
內容：SKU、名稱、圖片、品類、品牌、單位、描述、規格等
- SKU：為系統唯一識別碼（不可重復）；名稱：便于商家識別（可重復）
- 品類和品牌：幫助商家對產品進行分類，需要商家先統一維護品類和品牌信息，編輯單品時選擇對應分類，將單品進行歸類
- 規格：某星 ERP 放在采購模塊中，但我更傾向于這是產品的基本信息，因為這類信息不會隨著采購動作有所變化。包括產品材質、尺寸、凈重、包裝、箱規等信息
采購信息：
采購是從供應商購入未加工產品，商家進行后續加工、銷售工作。
涉及到的信息是采購過程中的人、時間、價格：采購員、采購交期等和供應商報價。
供應商報價因一個產品會涉及多個供應商，也可作為一個單獨模塊編輯。
包含的字段有供應商名稱（需要現在采購采購模塊-采購商管理維護）、采購量、單價、稅率等。
需要注意的是，這里的報價是基礎報價（建議報價），隨著市場環境變化，價格可能會有變動，最終報表會以采購單價格為準。
關聯輔料：
產品的附屬物，只能與產品配套進行銷售，不可單獨銷售，不影響產品的庫存屬性。如配件、說明書、包材等。
此部分為精細化管理庫存和成本商家所需，并不影響系統主流程。
物流：
和國內電商不一樣的是，亞馬遜賣家多了一步清關/報關流程，向海關交納關稅。
ERP 可幫助商家方便報關和精細化計算費用：
- 產品信息保存清關材料，發貨單和海外倉備貨單支持生成清關材料：提前錄入海關信息，在發貨時生成清關材料并下載打印，節約商家發貨時間。
- 清關價格計算：清關也會產生成本，為便于后續統計產品利潤，支持根據清關費分攤到各產品成本中。
2. 組合產品
在詳細介紹組合產品之前先解釋 3 個名詞：真實組合產品， 虛擬捆綁產品，frequently bought together。
圖中 make it a bundle 是商家設置的虛擬捆綁商品，展示區域在 frequently bought together 上方。
真實組合產品和虛擬捆綁產品是賣家可自行配置的產品，而 frequently bought together 是亞馬遜算法自動展示的，商家無法自定義。
- 真實組合產品：多個產品通過加工包裝成一個組合產品（如 1 盒 6 個裝），有真實庫存
- 虛擬捆綁產品：并沒有真實的捆綁在一起，只是商家將多個產品一起售賣，其中的產品同時單獨售賣
- frequently bought together：亞馬遜根據真實買家購買行為推送的，組合產品可能是是店鋪商品也可能是競品
其中支持自行配置的真實組合產品和虛擬捆綁產品，從商家場景進行分析：
相同點：可以創造獨一無二的 ASIN，由多個單品組成，提高平均訂單價值。
差異點：
銷售：
- 亞馬遜平臺上虛擬捆綁產品可以做引流方式：如以 A 為主產品，B 為附屬產品，A 和 B 作為虛擬捆綁產品時，A 頁面會展示虛擬捆綁產品推廣位，為虛擬捆綁產品引流
- 當較多用戶購買捆綁產品，亞馬遜還會通過算法認定這兩款產品為 frequently bought together，提供更多的廣告位
庫存&揀貨管理：
- 真實組合產品：有真實的庫存屬性，針對組合產品單獨管理庫存，也可以設置直接扣減單品庫存
- 虛擬捆綁產品：虛擬產品，不具有庫存屬性，直接使用單品庫存
成本：
- 真實組合產品：在 FBA 只收取一個商品費用
- 虛擬捆綁產品：針對組合內的產品分別收費
ERP 功能：
前提：在創建組合產品前需要先創建單品。
真實組合產品：由多個單品真實加工而成，可作為一個獨立產品走采購（單品+輔料）、物流流程，可單獨輸入產品信息。
虛擬捆綁產品：進行捆綁管理，設置捆綁的產品和單獨的組合產品圖片。
3. 多屬性產品
和單品的差異在于新增“屬性”模塊，商家在編輯完基本、采購、報關等共同信息后，可通過選擇屬性，一次創建生成多個單品，單品間由 SPU 碼相互關聯。
四、單獨管理信息
以上描述了單品、組合產品、多屬性產品錄入信息時的功能和內容，以下幾類信息是需要在錄入產品之前維護的信息，有品類、品牌、屬性等。
這類信息更迭速度較快且信息各異，ERP 內多做成自定義樣式由商家自行輸入。
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題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
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