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企業服務類產品，業務一般包含工商服務、會計代理、知識產權、項目申報四大基礎方向。作者在本文中為我們展示了企業服務類產品的需求說明書包含了哪些內容，歡迎感興趣的朋友們閱讀。

01 產品概述

公司為中國中小企業提供個性的定制方案、專業的服務質量、全面的業務范疇、創新的業務模式、安全的資金擔保流程等服務內容，成為助力廣大中小企業各個發展階段的“企業保姆”，簡化繁瑣流程、攻克發展難關，安全快速實現企業發展目標。

02 核心服務

工商服務、會計代理、知識產權、項目申報四大基礎方向。

現有業務目標細分為幾大模塊：企業咨詢與管理培訓、工商服務與會計代理、知識產權與項目申報、品牌建設與媒體廣告、網站建設與軟件開發、商標專利查詢交易、視頻知識學習、分銷交易。

03 產品架構

04 用戶端頁面原型

1. 主要欄目

首頁：

（1）banner：全國統一展示，連接到服務詳情頁面。

（2）金剛區宮格導航：全國展示一致，鏈接服務詳情頁面。

（3）中間輪播圖廣告位，總后臺設置，可以選擇小程序內部或外部鏈接；

（4）商學院：商學院總管理后臺視頻推薦展示。

（5）服務推薦板塊選擇首頁是否展示，內容是否首頁推薦展示。

分類：

（6）分類導航：一級分類、二級分類、服務名稱。

訂單列表：

（7）訂單狀態說明：

• 待服務：用戶已支付
• 服務中：客服點擊開始服務
• 待確認：客服點擊服務完成
• 已完成：用戶點擊確認完成
• 已取消：用戶點擊取消訂單

2. 查詢服務

（1）商標查詢：接入第三方付費數據查詢接口，查詢數據包括（商標名稱、代理公司、初審公告日期、初審公告期號、申請日期、申請人/機構、申請狀態、國際分類、注冊公告日期、注冊公告期號、注冊號、商標圖片）；

（2）專利查詢：接入第三方付費數據查詢接口，查詢數據包括（專利名稱、專利唯一ID、摘要、國際分類號、優先權號、優先權日、申請人、申請日、申請號、專利權人、發明人、文獻號、文獻日、專利類型、專利代理機構、代理人、專利有效性、權利要求、主分類號、第一發明人、第一申請人、LOC分類號、專利附圖）

3. 服務詳情

（1）服務詳情頁面分享賺按鈕，僅針對分享達人顯示，普通用戶不顯示。

（2）聯系客服使用小程序官方功能 客服消息會話入口有兩個：

a. 小程序內：開發者在小程序內添加客服消息按鈕組件，用戶可在小程序內喚起客服會話頁面，給小程序發消息；

b. 已使用過的小程序客服消息會聚合顯示在微信會話「小程序客服消息」盒子內，用戶可以在小程序外查看歷史客服消息，并給小程序發送消息。

4. 商學院

商學院欄目：

（1）圖片：課程封面圖片

（2）標題：課程系類主題 課程主頁：

（3）圖片：課程封面圖片

（4）標題：課程系類主題

（5）講師：課程講師

（6）介紹：課程介紹，最多顯示4行

（7）圖片：視頻封面，自動截取

（8）標題：視頻標題

（9）時間：視頻時長

（10）未學/已學完：視頻觀看完成，表示已學完，其他均顯示未學。

課程詳情頁：

（11）顯示本系列下的所有視頻。點擊可以直接切換播放。當前播放視頻高亮顯示。

5. 訂單欄目

訂單交易流程說明：

（1）普通流程：用戶支付→客服接單→客服點擊制作完成→用戶確認完成→評價→已完成

（2）支付尾款流程：用戶支出→客服接單→客服點擊追加尾款→用戶支付尾款→客服點擊制作完成→用戶確認完成→評價→已完成。 備注：支付尾款客服可以發起多次。

（3）訂單取消流程：用戶支付→取消訂單→系統自動退款→已取消

（4）追加尾款，可以多次。

5. 個人中心

個人中心：我的收藏、聯系客服、關于我們、服務協議及隱私政策、推廣達人；

我的收藏：上面三個服務收藏樣式；下面三個課程收藏樣式；

關于我們：企業介紹、服務規則、隱私政策、服務標準； 達人申請：姓名、手機號、所在地區、備注（選填）； 申請狀態：未通過可以重新申請，通過后第一次展示通過結果，點擊進入達人中心后，以后不再展示審核結果；

6. 達人中心

達人中心：推廣員信息、推廣業績、賬戶預計、推廣訂單、其他常用功能

申請提現：賬戶余額、提現金額、提現手續費、最終到賬金額、收款賬戶、微信昵稱，

備注：采用微信企業付款到零錢功能，用戶直接提現到微信零錢；

推廣訂單：下單時間、服務（包括規則）、付款總金額、提成比例、預估收入、支付用戶（微信昵稱）

已邀用戶：展示排序（按照加入的時間，倒敘排列）、頭像（用戶微信頭像）、昵稱（用戶微信昵稱）、日期（用戶加入的日期）、金額（用戶總的消費金額）、

提現記錄：按照提現時間倒敘展示。

05 管理員頁面原型

1. 服務管理

服務列表：主體、服務名稱、分類、價格、服務范圍（全國或單獨的省市區）、推薦等；

新增/編輯服務：服務分類（二級選擇）、服務主圖、服務名稱、服務簡介、服務規則（不同價）、服務地區范圍、服務詳情（富文本編輯器）；

2. 視頻管理

視頻列表：主體、專欄名稱、課程分類、講師、數據等；

新增/編輯視頻：視頻標題、視頻封面、視頻排序。

3. 訂單管理

服務訂單管理：服務項目、規格、支付金額、下單時間、用戶信息；

訂單詳情：未完成訂單，有多次追加尾款功能，追加后用戶直接在線支付；

4. 廣告位

廣告位：廣告位位置全部羅列出來，位置不能新增與刪除，只能編輯；

編輯：圖片、鏈接鏈接（內部\外部二選一）、顯示狀態（顯示\隱藏）；

5. 達人中心

合伙人：根據省市區分配合伙人，區域產生交易合伙人可以獲得分成； 達人中心：達人管理（重點是審核），達人詳情（查看推廣數據）。

06 總結

“大眾創業，萬眾創新”并不是一句簡單的口號，企業服務需時刻秉持著“讓創業變得更簡單!”的理念，才能給企業服務行業打開了新的思路，注入了新的力量!