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榮耀標識淺析支付產品的設計“模式”
產品經理在接到需求之后，第一感覺往往是“趕緊找一個成熟產品掃兩眼”，這雖然無可厚非，但對于我們的職業發展還是比較危險的。如何形成主動設計產品的設計“模式”呢？本文作者分享了他的看法，希望能給你帶來一些啟發。
今天收到一條問題，想看看某類產品的后臺頁面，當然了，每一個產品經理在接到需求以后，第一感覺就是“趕緊找一個成熟產品掃兩眼”，無可厚非。只不過實際是實際，理想還是要有的，萬一找不到參考可看呢？
別忘了自己的身份——我們是一名產品經理。
最后我們還是需要一個可以兜底的技能，自己動手搞起來！
那就是我們做為一名產品經理的最基本的素養——評估需求、分析業務、產品調研、需求分析、功能分析、方案設計……而很多時候，我們把產品設計中的產品調研完全放大成了“找個頁面借鑒一下”。
但參考誰，誰的才是標準，其實，我們并沒有答案，難道他的就是好的么？
高啟強想吃魚找老默，但是我們想吃魚，還得學會釣魚；可能有的人說了，我有錢，可以去菜市場買，那我們就真的成咸魚了。
做產品經理也是一樣，釣魚能力，就是我們的基本專業素養和產品技能，如果沒有這些基礎能力，每次接到需求都想著找一個模板、看兩個頁面，職業發展還是非常危險的。
業務場景、需求、產品方案等都是無限多的，無法枚舉；但是設計方法或者說產品方法論是有多的，是通用的。
那什么是方法論呢，簡單的說，我把他理解成我們設計產品的“模式”以及在這個模式下的“工具箱”。
比如梅西踢球喜歡用左腳，從右邊路盤帶過人，到中路左腳抽射……我們的設計產品的模式“拿到一個需求，先分析業務場景和模式、再分析產品目標想干嘛、在該業務場景下這個目標如何通過產品實現”，而其中，如何分析業務場景呢？這時候就需要用到我們的工具包了，業務分析怎么做……
在長期工作訓練、學習中，我們不斷強化這個過程，慢慢的形成了我們自己的產品設計討論，或者厚著臉皮說“我們自己的產品方法論體系以及產品哲學”，當然，抄，也是一種哲學！
回到開頭的問題，如果我們想做一個資金管理系統以及配套的銀企直聯體系，我們該怎么辦，當然啦，去找一個成熟的資金管理系統看一看，很快就能落地了，只不過，這個過程我們并沒有真正成長，完全沒有調動起來自己的“產品設計模式和工具包訓練”。
假如，我們第一感覺不是去看一個成熟的產品，而是，習慣了先自己動手搞起來。
那我們第一個問題可能就是：我們是一家什么公司，什么樣的業務模式，當前的業務情況如何，怎么就突然想做一個資金管理系統呢？這個訴求是在什么時候、什么情況下、由誰提出來的呢？計劃用這個系統干嘛呢？
一系列的“？”浮現在腦子里，這就是一個成熟產品經理的職業習慣或者說職業病，如果你還沒有，那可能說明，要不你還年輕，要不你習慣了“拿來主義”。
一切產品需求的產生都是有原因的、有目的。
而學會問問題，無論是問自己還是問別人，都是一個產品經理最核心的能力，通過一些列的問題，我們能夠趨近我們要的答案。
那什么是資金管理系統呢？什么又是銀企互聯呢？
如果我們專業，那可以輕松解答這個問題，如果我們不懂，那也不妨礙我們去設計這個系統。
既然無法直面回答這個問題，我們可以繞到問題的另一面，需求者想用這個系統干嘛？——這就產生了“用戶調研的需求”，如果能從用戶口中了解他們想做這個系統的目的，那我們就有了答案。
即使我們無法定義什么是資金管理系統，但是我們可以幫助用戶做一個“系統”能夠解決他的所有訴求，比如他們想查詢對公戶的賬戶余額因為登錄網銀太麻煩、他們想通過自己的系統下載到全部的賬單、他們想……
好了，我就給你們做一個銀行賬戶余額查詢功能，賬單下載功能，但是我們公司有上百個賬戶啊，是不是我得做一個銀行賬戶列表……那我怎么把我們公司的銀行賬戶添加到系統里呢？……
解決一個舊的問題，就會迎來一個新的問題……那我們就繼續問我們的用戶、繼續想怎么給他們解決辦法…….最后得到了這樣一個地圖，我們的功能腦圖就產生了。
（用戶想干這些事VS我可以提供這些功能）
而我們最后，我們把這個用戶需要的和我們設計出來的功能的組合起了一個名字——銀行綜合管理平臺——其實我們發現，他干的就是所謂的資金管理系統做的事情。
一個系統總不是孤立的，這里我們想要的這些功能是不是需要上下游系統的聯系，傳遞數據，操作聯動；比如資金結算數據是不是要依賴外部系統，誰來發起對外的付款，需不需要審核；付款狀態是不是要回傳給上游系統……
其中還有很多細節需要分析，比如如果要變更銀行賬戶信息怎么辦呢？需要線上發起，線上審批么？怎么審批呢？我們公司用的釘釘，審批是不是可以接入釘釘呢？……我們的業務流程方案就產生了。
銀企直聯怎么接呢？一般銀行的銀企直聯都有哪些功能，銀行都提供哪些接口呢？賬單怎么下載呢？需每天系統自動下載，還是用戶需要那個銀行就下載那個銀行呢，手動點一下？哦，對了，需要出資金報表，得自動下載，不然有些數據分析不出來……我們的功能分析就產生了。
我們用的招商銀行，去哪里找一下招商銀行的銀企直聯接口文檔研究研究？……很多問題，最后都可以轉換成可落地的執行步驟。
就比如，賬單如何下載呢？是不是要一個任務模模塊每日凌晨2點去挨個下載每個維護的銀行賬戶的上一日的賬單，并且存儲起來，在后臺可以看到賬單列表，可以點擊操作下載到本地……
賬單管理這個模塊需要后臺頁面么？我想想……下載任務應該不需要人來維護，技術維護即可，那就不需要頁面；任務執行結果是不是應該能看到，那就增加一個任務執行結果的日志展示，可以查詢每天每個賬戶的賬單下載情況，成功還是失敗，那失敗了是不是可以手動觸發再次下載……我們的頁面就產生了。
賬單下載下來，是不是需要一個頁面查看賬單，并且可以手動下載到本地，如果推送到資金管理系統失敗了，是不是可以手動觸發推送……
如果已經下載成功了，再次觸發下載賬單，是要覆蓋原來的賬單么？如果已經推送到資金管理中心呢？再次下載以及再次推送可不可以……我們的產品功能邏輯就產生了。
最后經過一輪一輪的分析、拆解、結合業務訴求的研究，看了銀企接口之后，我們也就大致可以分析出來銀企互聯系統需要哪些東西，能夠提供什么功能，需不需要后臺頁面展示，配置化功能，數據查詢功能，哪些操作功能——可能不完全，但足夠好用。
對一個產品來說，能用是及格的，好用是最高的評價。
以上的設計模式，適用于所有產品的設計工作，只要靜下心來，都能做出來，不要“怕”。
我覺得，產品是設計出來的，而設計產品是我們的核心職能；參考借鑒是沒任何問題。
但，不要忘了，我們可以學會完全“自研”。
而，自研，離不開那些屬于我們自己的“產品設計模式”和圍繞模式打造的“工具包”。
我們成長和學習的目的是什么，就是收獲我們的模式和工具包，并在工作中不斷強化……
最后，回答另一個讀者的問題：
做到我們上面說的那些……危機不在環境，而在自己，改變不了大環境，就改變自己，無限進化。
企業大概率不會裁掉一個“能給自己創造超額價值，且各方面都很強的員工”，就算自己被“誤裁”，那也不愁去處。
專欄作家
陳天宇宙，微信公眾號：陳天宇宙，人人都是產品經理專欄作家。多平臺支付領域專欄作者，十年資深產品；專注為10萬支付產品經理和支付機構以及企業提供深度支付內容和服務！
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
可以加你微信嗎？
你7個月沒回那個讀者的消息=、=
哈哈，看得真仔細，有沒有可能是他回復了我上面的內容