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榮耀標識三個技巧，教你做產品的『極簡設計』
人們喜歡簡單、值得信賴、適應性強的產品。雖然被多樣的功能性包圍會讓人產生醉心的滿足感，但長時間來看，簡單的設計才是人們所不可或缺的。
何為『極簡』
所謂極簡，就是滿足真正需要的，讓用戶感覺簡單。首先，這意味著，增加的功能越多，就越難發現真正對用戶有價值的新功能。其次，增加復雜性意味著代碼維護的成本越來越高，也就越來越難以靈活適應市場變化。
但極簡并不是意味著技術的簡陋。后臺過程可以是非常復雜的，但給用戶呈現的、需要他們做的事情非常簡單。Google背后的技術非常復雜，但用戶搜索獲取信息的方式卻非常簡單。
極度簡單并不意味著最少化，而是說裝飾應該緊密貼近設計本身，任何無關的要素都應該予以剔除。簡單的特征和個性應該源自要表現的產品和用戶執行的任務。
簡單背后的用戶心理機制其實是一種『掌控感』。
如何『極簡』
先理解用戶，才能產生出合適的設計。
軟件使用的環境是觀察和理解用戶的最佳地點。就像是喬布斯會在蘋果體驗店外的灌木叢中偷偷觀察用戶的行為一樣，用戶的使用場景中的行為是最為真實和鮮活的。
通過編寫用戶故事，一個故事描述一個需求點。站在用戶的角度進行角色扮演，不要用任何技術術語，簡單平實地寫一個“用戶故事”。
這個用戶故事包含了產品的產出（用戶需要做什么）、成果（做這樣的事情達到什么效果）和影響（對公司來說有什么意義）。更具體的是，5W和1H——誰在什么時間、什么地點，為什么會做某些事情，這些事情的影響是什么？其核心在于思考『場景』。將其中的要素按照先后次序排列出來，找到突破口。
正如喬布斯所說：
真正偉大的人還會繼續向前，直至找到問題的關鍵和深層次的原因，然后再拿出一個優雅的、堪稱完美的有效方案。
事實上，極簡和極端有相似之處。極端的標準倒逼著產品走向簡化而非復雜。
極簡和極端的相似之處，來源：《簡約至上》
極簡之『做減法』
不必要的復雜會讓一個產品龐大臃腫。關注能夠為產品帶來核心價值的功能、用戶使用的高頻功能，果斷舍棄那些功能不全、容易帶來Bug的功能。
這個原理跟女生整理衣櫥的道理是一樣的，不能因為花錢買了不合身的衣服就讓這件衣服霸占著衣柜有限的儲存空間不舍得丟棄（沉沒成本陷阱）。同理，女生買衣服是為了在不同的場合都展現出自己的風采，那么次品（有Bug的功能）不是最佳的選擇，寧愿花2000元買1件耐穿的衣服（打造核心功能），也不要花200元買10件洗過就變樣的衣服（舍棄殘缺功能）。
如果一個新的功能導致了流程的復雜，就應該去尋找更好的解決方案。如果刪掉一個功能導致用戶的問題不能再得到解決，就要重新思考。要準確判斷功能的優先級要明確用戶使用產品的目的，專注于尋找能夠滿足需求的解決方案，然后排除用戶在使用產品中的干擾項（以及面對這些干擾項時產品的應對），優先滿足小白用戶的需求。
我在一家互聯網公司做游戲運營時，發現很多時候用戶來到一個活動頁面，停留了一段時間但什么都沒做就離開了。仔細分析之后發現連篇累牘的參與規則介紹讓用戶望而生畏，花俏的視覺效果使用戶的注意力難以集中、對已經捕捉到的信息沒有自信；文字變簡短、畫風變清新之后，用戶迅速地做出了反應，轉換率大幅提升。由此可見，去掉那些可有可無的、分散注意力的東西，可以減輕用戶的參與負擔和成本。
極簡之『分類別』
一個日常的情景是去超市里買東西。沃爾瑪有上萬種商品，降低多樣性當然是不明智的，這個時候要讓顧客快速找到自己需要的東西就需要將商品分類。
運用到產品設計上也是一個道理，界面設計和信息設計都離不開分類。分類要做到『完全窮盡，相互獨立』。同時將相似的元素放在一起，集中用戶的注意力。
同時分類時還需要尊重用戶已經養成的認知。我在做游戲策劃實習生時，發現某次版本迭代將VIP用戶的等級進行了分類，用的分類標記不是我們自創的新等級系統而是已經被大家廣為接受的QQ在線時長的星星月亮和太陽等級系統，讓玩家對自己所在的等級一目了然。再如，很多卡牌游戲都會借鑒經典卡牌游戲中『橙卡>紫卡>藍卡>白卡』的分類方式讓用戶快速上手。
極簡之『分主次』
如果亞馬遜右側的導購菜單欄不能折疊會怎樣？要么你只能看到干禿禿的大類別卻無法點擊細分類別，要么就是一大屏長得讓人沒有耐心的網頁。因此將不常用但不能少的選項和按鈕隱藏起來顯得十分必要。
在淘寶APP里，相關商品下面會有一個『更多』按鈕，讓有需要的用戶展開看到更多的可選項，對于其他用戶來說降低了選擇的成本。
最經典的隱藏設計要數PS中的菜單欄隱藏，真正做到了恰當地隱藏，顯得非常優雅。
PS的菜單隱藏了次要的工具，突出了主要工具
最后要強調的是，極簡并不等于極度簡單的設計，相反它會要求設計者思考足夠多的細節，最終才能讓用戶感受到簡單。
參考書目
- 《簡約至上》
- 《寫給大家看的設計書》
- 《錦繡藍圖》
- 《產品經理必知必會》
- 《周鴻祎自述：我的互聯網方法論》
#專欄作家#
粽小喵，微信公眾號：zong_xiaomiao，人人都是產品經理專欄作家。騰訊產品經理。一個學傳播出身的產品新人，愛好研究原型設計工具。
本文原創發布于人人都是產品經理，未經許可，不得轉載。
好