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“防呆設計”是什么？本篇文章作者將帶來防呆設計在交互設計的中的巧妙應用案例二，大量錦囊妙計正在向你趕來！自動、保險、標示、隔離、警告，五種常見的防呆設計手法，推薦對交互設計感興趣的童鞋閱讀。

「防呆設計」作為一種預防、矯正錯誤行為的手法，常被用于交互設計中，讓用戶不需要花費注意力就可以正確無誤地完成操作。本文分享五種常見的「防呆設計」手法和案例：

1. 自動
2. 保險
3. 標示
4. 隔離
5. 警告

希望會為你帶來更多的設計靈感。

RULE 1 自動

「自動」是指運用設備的結構和原理，使功能自動開始或停止，減少用戶因遺忘造成的風險。

案例1

釘釘新增了消息“定時發送”功能。晚上編輯好內容可以選擇明早定時發送，在不打擾同事的同時保證消息完成傳送；還可定時給同事、朋友發送生日、節日祝福等，避免你因為忙而疏忽，錯過朋友的重要時刻：

案例2

Cash App 會自動識別銀行卡號、有效期、CVV 和郵編的位數。在用戶填寫信息達到標準位數時，就會自動跳入下一個輸入框，以減少用戶的點擊步驟。當輸入完成 5 位的郵編時，鍵盤會自動退出，給用戶一種“完成感”：

案例3

瀏覽器會保留用戶的瀏覽記錄，當用戶再次填寫首字母時，系統就會自動填充瀏覽過的網站地址，減少用戶輸入錯誤的可能性：

案例4

釘釘的紅包功能，在領取紅包后，系統會自動生成一些感謝話術，讓用戶選擇以表達感謝，既避免了不會說漂亮話的尷尬，又可以活躍群里的氣氛：

RULE 2 保險

「保險」是指按照順序運行兩個以上的動作才能完成操作。多加一步操作，給用戶更多的思考機會和時間。典型用法是增加彈窗、鏈接等形式提供更多信息，讓用戶進一步確認。

案例1

餓了么的全能超市送貨時間為“半日達”（半天后送到），系統會在用戶下單時再次給出提示，告知用戶思考后下單：

案例2

使用招商銀行 App 連續兩次給同一個賬號轉賬相同數量的金額時，會給出“避免重復打款”的提示，讓用戶進一步確認：??

案例3

加微信群時，如果群內人員有多次被舉報或違規的情況，會提示用戶保護個人隱私和財產安全，核實確認后再加群：

案例 4

用百度搜索，檢索圖片不太令人舒適時，瀏覽器會幫助用戶先屏蔽圖片，提示用戶再次確認是否要繼續查看：

RULE 3 標示

「標示」是指運用形狀、顏色、加粗線條等區別以方便識別，提醒用戶注意。交互設計中多以顏色鮮亮的小色塊、圓點等樣式進行示意。

案例1

餓了么 App 會幫助身體機能有缺陷的騎手做標注，比如“我是溝通障礙騎士，請多多包涵”，讓用戶心里有預期，對騎手有關懷：

案例2

當iOS 系統中的App 需要升級才能使用時，系統會在 App 名字前加一個小云朵的下載 icon， 提示用戶在閑暇時間點擊 App 更新，避免在緊急使用時因為更新而耽誤時間：

案例3

Figma 會檢測出英文的拼寫錯誤并進行標示，同時提供可能的正確拼寫方式：

案例4

在疫情期間，使用高德地圖打車到機場，會提示該城市機場最新的防疫政策，避免用戶因為核酸信息而耽誤行程：

案例5

美團打車會用明顯的標示提醒用戶上車地點有“限停時間”，通知用戶快速就位：

案例6

微信群聊天設置“消息免打擾”，很可能會錯過重要信息。微信可以在群聊設置中選擇“關注的群成員”，被你添加關注的群成員在群里發消息時，你就可以接到通知提醒：

RULE 4 隔離

「隔離」是指通過區域分隔或分離來保護某些區域，避免危險或錯誤。

案例1

買單吧 App 的用戶信息頁面，在錄屏的情況下會自動做模糊處理，保護用戶隱私：?

案例 2

微信添加新朋友時，可以選擇標簽給新朋友分組、設置權限。在朋友圈發了分組可見的內容后，也提供修改分組的功能，有效保護用戶隱私：

RULE 5 警告

「警告」是指將不正?；蚣磳⒊鰡栴}的情況，通過顏色、燈光、聲音、動效等明顯、特殊的方式進行警告，提醒用戶及時修正錯誤。交互設計可借鑒工業設計中的報警器功能，用彈窗、燈光和聲音對用戶進行提示。

案例 1

釘釘會在你長時間未讀某人的單聊消息時，再次發出通知提示，避免你錯過重要消息：

案例 2

在淘票票購買的電影票，如果距放映時間不到半小時，進入淘票票就會有彈窗通知電影信息，還可通過彈窗直接取票，避免用戶錯過觀影時間：

案例 3

吉飲咖啡包裝底部的墊空是為了給產品做緩沖，不應該被打開。但如果用戶一不小心開錯了方向，就會發現文字說明，溫馨提示用戶開錯了方向：

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案例丨交互設計中的「防呆」案例（一）