跨境物流的系統設計是怎么做的:ERP – 物流模塊設計

koi
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供應鏈的核心在于降本增效,是跨境物流中重點關注的一環,作者對自己之前的項目做了一個總結,與我們分享了設計的思路,希望能夠對其他需要進行物流模塊設計的伙伴帶來幫助。

供應鏈的核心在于降本增效,疫情爆發后的幾年各公司也越來越注重公司供應鏈的管控,那么物流自然也是重點關注的一環。

本文就主要講一下跨境物流的系統設計,同時也是對我之前的項目做一個總結。

01 跨境物流的概念科普

首先科普一些概念。

在跨境電商中物流有3種模式為直發、海外倉、FBA。

  • 直發:貨直接從國內發到國外客戶手中。
  • 海外倉:貨發到海外倉,客戶下單后直接從海外倉發貨到客戶手中。
  • FBA:FBA為亞馬遜獨有,賣家將貨發送到亞馬遜的FBA倉庫。

在物流段又分為頭程和尾程。

  • 頭程:跨境賣家將商品從國內發送到海外目的國。
  • 尾程:把貨發從目的國本土發送給客戶。

貨運的整車和零擔

  • 整車:物流公司一趟車只裝一個貨主的貨。
  • 零擔:類似拼車,一趟車裝N個貨主的貨。

02 平臺物流服務

我們在平臺下單的時候,平臺都會提供相應的物流服務,如下圖:

淘寶

速賣通

上面這些服務,也就是我們常說的10日達、2日達、普通快遞、標準快遞等等。這些服務都是由平臺設定,供用戶選擇。那么平臺支持哪些服務呢?這個就需要進行接口對接,獲取平臺方支持的服務。

接下來的講解以速賣通平臺為例:

第一步,就是需要查詢出平臺提供了哪些物流服務。這就需要調用相應平臺的接口,獲取服務列表。如下圖所示:

配置好物流模板

這里就要說一下,作為賣家,物流模板所產生的場景。正常來說,我們去上架一個商品(在跨境行業為listing),需要去選擇這個商品的物流服務。一些賣家就發現上架A商品需要選擇幾個物流服務,上架B商品也需要選擇這幾個物流服務。所以就把這些物流服務打包成一個物流模塊,以后上架類似的商品只需要選擇這個物流模板就行了,減少人工操作成本。

說完物流模板與物流服務之間的關系后,接下來就需要說明物流服務與物流方式之間的關系。這里用一個例子來說明,比如用賣家上架了一個商品,這個商品支持的服務有“2日達”“10日達”,但是這個服務背后具體通過什么物流方式送給顧客,是由賣家決定了,賣家可以使用順豐、EMS等等,主要符合平臺的規定就行了。

對以上內容做一個小結,物流模塊、物流服務、物流方式之間的關系如下:

作為賣家,肯定會對報價表非常熟悉,如下圖所示:

這個表就是貨代某個“產品”的報價表,賣家根據上表的信息選擇自己合適的報價。貨代通常把N個物流產品進行打包,形成自己的產品。物流產品與物流方式之間的關系為1:N。

整個跨境物流模塊的概念特別多,在做產品設計前需要梳理清楚這些概念之間的的關聯。如下:

03 物流方案設計

在做房錢設計之前,首先要弄清楚跨境物流整體是怎么運作的,最常見的都是空運和海運,如下圖所示:

海運

空運

以上圖所示,跨境物流是分了很多節點,每個節點都有可能產品費用。我們將各個節點按照距離劃分成如下幾段:

  • 國內端運輸:將貨主的貨運輸到公司的倉庫。
  • 國內碼頭:碼頭報關出關。
  • 國際運輸:空運貨海運。
  • 目的國碼頭:目的國碼頭報關和清關。
  • 尾程:降貨運輸給客戶。

線路

以國內線路舉例,大家更方便理解,從家里寄一個東西到騰訊的濱海大廈,那么收貨地址會填寫廣東省深圳市粵海街道騰訊濱海大廈XX層幾零幾。

我們將這個地址拆分一下就是省、市、區、街道、樓棟,再加上國家就是6層地址。

但是在其它國家卻不是這樣分的,國外的地址只能定義到國家、省/州,城市,具體樓棟4層地址,很多國家沒有街道的概念。

根據國外地址的特定就能夠定義出來目的地了,也就是確定了我們的線路。一些跨境物流的服務商會將一些國家的城市做成區,然后按照區進行收費。萬邑通的計價表就是如此,如下圖所示:

此時我們就需要找到線路目的地所在的分區,從而計算相應的報價。

計費項

物流模塊的設計和計費是分不開的,而跨境物流的鏈條長,鏈條中都有可能產生費用。我將整個費用分成了6個部分。

  • 運費:國內和國外的物流費用。
  • 附加費:貼標費、卸貨費、加班費、驗貨費、超長超重費、偏遠地址費、倉租等等。
  • 稅費:最常見的就是清關和入關的費用,如歐盟的VAT稅費。
  • 優惠:作為物流公司給貨主的優惠。
  • 增值服務:常見的都是貼標換標服務。
  • 賠付:延期、丟貨等異常情況,給客戶進行賠付。

上述費用中又分別標準費用和非標準費用,標準費就是可以根據規則計算出來的費用,如:XXRBM/KG;非標準費用就是一些無規則的費用,如:入亞馬遜倉庫的時候需要排隊,排隊就需要國外的工人加班,加班就需要支付加班工資,但是要加班多久又不清楚。

所以在系統中要做的就是一個標準費用。以運費為例,運費就是一個非常標準的費用。

運費

說到運費就離不開計價表,如果是作為跨境賣家而言,他會接手各個物流公司的計價表,每個物流公司的計價表都不一樣,但是都有自己的計費規則。對于賣家而言就需要將這些計價表按照規則做成模板導入系統,系統去解析這些模板的計費規則,去計算物流費用。

物流模板的產品設計可以以易倉的方案為參考,如下:

單價:

上圖中的計算方式為:總運費=運費*重量+雜費,如:發往日本的2KG包裹,總運費=2*62+8。

這種模式很明顯,只會收重量段內的包裹,超過重量段的包裹會被打回。

續重:

這種計算方式為統計某個重量內的收費,超過重量段,按照超過的部分收費,如:10KG以內運費為50元,超過10KG,每0.1KG就收費0.5元。

計算方式為:首重價格+(實際重-首重)*續重價格。

重量段:

在某個重量段的區間內收費多少,比如:0-5KG收費100元,5-10KG收費500元。

重量段+單價:

這種方式是重量段+單價的結合,在某個重量段區間內按照重量段計費,然后其它重量段按照單價計費,如上圖:1區,美國,在0-0.035KG,總共運費為2.8,在0.035-0.2KG,每KG的運費為80。

重量段+續重:

這種方式是重量段+續重的結合,在某個重量段區間內按照重量段計費,然后其它重量段按照續重計費,如上圖:1區,美國,6KG的包裹,運費=63.6+(2-0.5)/0.5*11.1+(5-2)/0.5-11.1+(6-5)/0.5*9.1。

這種計算方式與續重類似,續重的計算方式為超過首重的部分,按照固定的系數計算運費,比如超過的部分按照10元/KG計算運費;但是重量段+續重的計算方式為超過首重的部分,會按照多個系數計算運費,比如:超過首重的部分,2-5KG內,按照10元/KG計算;5-10KG內,按照20元/KG計算。

04 附加費

附加費有標準費用和非標準費用。整個附加費的難點在于業務的梳理,且非標準的附加費無非做到系統。每個物流服務商的收費標準不一樣,某個跨境物流服務的附加費如下:

所以在做產品設計時主要考慮標準的附加費,該功能核心在于抽取這些附加費的收費條件,在系統中形成配置項。

這里舉例一些配置項,如:目的國、運輸方式、目的港是否包稅、尾程派送方式等等。根據不同的運輸方式配置不同的附加費。

附加費的在后臺的設置如下(僅供參考):

05 總結

這里只是簡單介紹了運費和附加費的產品設計,其中稅費、增值服務、賠付等設計思路都是類似的。

首先梳理出來某個環節涉及的費用,確定哪些是標準費用哪些不是標準費用。

再次就是整理出來影響費用的計費因子,比如運費的計費因子就有線路、重量、體積等因素。

這就是這篇文章所分享的內容了,本文分享的主要是設計思路,更多的細節還是需要結合自己公司業務進行設計。希望本文對你有所幫助。

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評論
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  1. 支持K總

    來自廣東 回復
  2. 請問為什么會有“物流模板”這個實體呢?賣家上架商品選擇支持的物流服務、用戶選擇物流方式不就可以嗎?

    來自廣東 回復
    1. 賣家會發現一個商品支持A、B、C三種運輸方式。另一個商品也支持這3種運輸方式。所以就會將這3種運輸方式打包成一個模板,后期選擇這個模板就行了,降低操作成本。

      來自廣東 回復
    2. 就是類似權限管理的用戶-角色-權限這種?

      來自廣東 回復