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相信大家在日常工作中都有遇到過需要審批的時候，審批流是一種流程，用于審核和批準請求或文檔。本文就審批流的五大構成要素展開分析，詳解審批流的運作模式，一起來看看吧。

1. 什么是審批流？

審批流是一種流程，用于審核和批準請求或文檔。 它通常包括一系列步驟，每個步驟都需要一個或多個人來審核和決策。 審批流通常用于規范化和優化業務流程，以確保請求得到適當的審查和批準。其本質是待審信息的流動方式及決策過程。

即申請者【角色】【權限】（人或系統）提供待審信息【內容】，交由相關審批人【角色】【權限】進行傳遞及處理【流程】【通知】，期間，每個審批者會基于自己的崗位職責與權限分工對待審信息進行核對（檢查/確認…）【動作】、判斷（通過/駁回）【動作】及協商（反饋意見…）【動作】，直至抵達最高決策層進行取舍。

2. 審批流的重要性

1. 提高決策質量：審批流可以確保每個決策都經過適當的審核和批準程序，從而減少錯誤和風險，并提高決策質量。

2. 提高工作效率：審批流可以規范組織內部的工作流程，減少工作重疊和浪費，提高工作效率。

3. 保證合規性：審批流可以確保組織內部的決策和行動符合法律、政策和規定的要求，避免因違規行為帶來的法律和聲譽風險。

4. 提高透明度：審批流可以讓組織內部的審批過程變得透明化，每個人都知道自己的責任和角色，從而提高組織內部的信任和溝通效率。

3. 審批流的構成要素

審批流是一種軟件系統，用于管理和自動化審批流程。 它由以下幾個要素構成：

• 流程模型：流程模型是流程的邏輯結構，用于定義流程的步驟、規則和決策。
• 角色和權限：角色和權限是流程的執行者，用于定義流程中的不同角色，并為每個角色分配不同的權限。
• 待審信息：待審信息是流程中需要審批的信息，例如差旅申請、購買請求等。
• 動作和流轉：動作和流轉是流程中的主要操作，包括核對、判斷、協商等。
• 通知和跟蹤：通知和跟蹤是流程中的輔助操作，用于發送通知和跟蹤流程的進度。

審批流通常使用軟件來自動化流程，并可以在不同的組織中使用。 它可以幫助組織更有效地管理流程，并可以提高流程的效率和生產力。

一、流程模型

流程模型是流程的邏輯結構，用于定義流程的步驟、規則和決策。 流程模型可以使用圖表或圖形語言來表示，幫助用戶理解流程的結構和執行方式。

流程模型包括以下幾個關鍵要素：

流程步驟：表示流程的執行過程中的一個步驟或活動。流程步驟通常由流程的輸入、過程和輸出組成，是流程完成具體任務的單位。

注：流程步驟不一定包含發起發起人。發起人是流程的起點，是流程的發起者。流程步驟是流程模型中的基本元素，表示流程中的操作和流轉，而發起人是流程的起點，是流程的發起者。因此，流程步驟和發起人是不同的概念。

流轉條件：流轉條件是流程中的規則，用于控制流程的流轉。

流轉條件是流程模型中的一種元素，用于決定流程在某個節點處流轉到哪條路徑。流轉條件一般根據流程的業務邏輯或目標來設定。

決策點（交給誰審批）：決策點是流程中的關鍵節點，用于決定流程的下一步操作。

Q：流轉條件會獨立于決策點存在嗎？

A：一般來說，流程模型中的流轉條件是與決策節點相關的。流轉條件通常用來決定流程在決策節點處流轉到哪條路徑。因此，流轉條件通常不會脫離決策節點獨立存在。

但是，在某些情況下，流程模型中可能會出現流轉條件與決策節點無關的情況。例如，在某些流程模型工具中，可能會提供流程變量或條件類型的元素，可以在流程模型中賦值或使用，并不一定與決策節點相關。

總的來說，流轉條件通常是與決策節點相關的，但也有可能會脫離決策節點獨立存在，具體情況取決于流程模型的目的和使用的流程模型工具。

例如，在一個請假業務中，流程步驟是：提交請假申請》審批申請》結束。 流轉條件是：可能根據提交人是誰來設定，如果職級是經理或請假天數超過3天交由總經理審批（決策點），否則流轉到經理審批（決策點）的路徑。總的來說，流轉條件一般根據流程的業務邏輯或目標來設定，以便在流程執行過程中根據條件選擇合適的路徑。

1. 協同辦公平臺-飛書-請假業務

表單設計：字段信息組成

流轉條件就是當提交人是誰、假期類型是什么、請假時長在什么天或小時范圍內。

注：飛書這里用的是請假控件組，因沒有新增其它表單控件，所以流轉條件這里只顯示了系統內置的。控件組的優點是對于大部分用戶場景已經夠用，避免用戶范錯，易上手。缺點是缺乏靈活性。

2. 低代碼平臺-輕流-請假業務

表單設計：字段信息組成

流轉條件：表單設計內的所有字段都可用來作為條件，判斷符，值組成。這里其實就是一個規則引擎。

什么是規則引擎？

用于根據一組規則來決定如何處理特定的數據或業務邏輯。規則引擎通常包含一組規則和規則執行引擎，能夠自動識別規則并根據規則執行相應的操作。

二、角色和權限

角色和權限是流程管理中的重要概念，用于定義流程中的不同角色，并為每個角色分配不同的權限。

角色表示流程中的角色，如流程發起人、審批人、執行人等。角色通常是一組共享相同職責和權限的用戶的集合。

權限表示流程中每個角色所具有的權限，如流程發起人的權限是發起流程、撤銷流程等；審批人的權限是審批流程、駁回流程等。

角色和權限是流程的執行者，在流程的執行過程中起到關鍵作用。角色和權限的設置可以幫助流程更加有序和順暢地執行，提高流程的效率。

在設計中應考慮以下因素：

• 流程的業務邏輯：需要充分了解流程的業務流程，并確定每個角色所承擔的職責和權限。
• 組織架構：流程角色和權限的設置應符合組織的架構，避免出現矛盾和沖突。
• 安全性：流程的權限設置應考慮安全性，避免出現漏洞和風險。

三、待審信息

待審信息是指流程中需要審批的信息，也稱為待審材料。待審信息通常包括文件、申請表、申請信息等。

待審信息是流程中的重要要素，在流程中起著決策和跟蹤的作用。流程的審批人員通常基于待審信息進行審批決策，并根據待審信息進行流程的跟蹤和管理。

待審信息在流程中通常由發起人提交，并由審批人員進行審批和處理。待審信息可以是電子文檔，也可以是紙質文檔。

例如：

1. 協同辦公平臺-飛書-請假業務

表單設計中所涉及假期類型、開始時間、結束時間、請假時長、請假事由等字段就是要讓發起人填寫的待審信息。

2. 低代碼平臺-輕流-請假業務

表單設計中所涉及申請人姓名、請假類型、開始時間、結束時間、請假時長、請假事由、上傳附件等字段就是要讓發起人填寫的待審信息。

四、動作和流轉

動作和流轉是流程管理的重要概念，指流程中的主要操作和流程的流轉方式。

動作指的是流程中的一個步驟或者任務。一個流程可以由多個動作組成，每個動作都有一個特定的目的，并且由某個角色負責執行。

在設計流程時，需要清晰地定義流程中的每一個動作，包括動作的責任人、執行時間、執行條件和流轉方式等。同時，還需要對動作的執行情況進行跟蹤和管理，以保證流程的有序執行。

通過：一般指的是審批人在審批流程中批準了申請或者請求。通過原因可以是可選的，也可以是必填的，這取決于實際業務需要。

駁回修改：一般是指審批人在審批流程中拒絕了申請或者請求，并指示發起人修改后重新提交。駁回修改原因通常是必填的，因為這能夠幫助發起人知道如何修改才能達到被批準的目的。駁回修改動作可以把流程駁回到發起人，也可以駁回到上一個審批環節，或者駁回到指定的之前的某個審批環節。

重新提交：一般是指發起人在收到駁回修改的通知后，修改了申請或者請求并再次提交給審批人進行審批。

撤回：一般由發起人撤回審批流程。這是因為發起人是流程的起點，擁有最高的權限。撤回審批流程的選項通常由系統的配置項決定，因此需要注意撤回是否可用。

流轉指的是流程從一個動作流向另一個動作的過程。流轉可以是線性的，也可以是分支的。線性流轉指流程按照一個固定的順序流轉，每個動作的執行都是前一個動作的后繼。分支流轉指流程在執行過程中可以根據不同的條件進行分支，流向不同的動作。

流轉方式的選擇會對流程的執行效率和復雜度產生影響。在設計流程時，需要綜合考慮流程的業務特點、組織結構和資源情況，合理選擇流轉方式，以保證流程的有效執行。常見的流轉方式包括：

1. 線性流轉：指流程按照一個固定的順序流轉，每個動作的執行都是前一個動作的后繼。
2. 分支流轉：指流程在執行過程中可以根據不同的條件進行分支，流向不同的動作。分支流轉可以使流程更加靈活，適應多種不同的情況。
3. 循環流轉：指流程在執行過程中會不斷重復執行某一個動作或一組動作。循環流轉常用于重復性的任務或者處理大批量的數據。
4. 并行流轉：指流程在執行過程中可以同時執行多個動作。并行流轉可以提高流程的執行效率，但需要注意避免資源沖突和協調問題。

五、通知和跟蹤

通知和跟蹤是流程管理的重要概念，指流程中的輔助操作，用于發送通知和跟蹤流程的進度。

通知是指流程中發送的通知信息，用于告知流程參與者流程的進展情況或需要注意的事項。通知可以是電子郵件、短信、系統消息等形式。

跟蹤是指流程中跟蹤流程的進度，用于查看流程的執行情況、狀態等信息。跟蹤通常使用軟件工具進行，可以幫助用戶更好地管理流程。

通知和跟蹤是流程中的重要要素，可以幫助流程更加有效地執行，提高流程的效率和生產力。

例如：

1. 協同辦公平臺-飛書-請假業務

（1）通知

不支持自定義通知渠道，相關信息呈現由系統固定。

（2）跟蹤

2. 低代碼平臺-輕流-請假業務

（1）通知

可以直接添加Q-Robot：選擇發送郵件、發送短信渠道。

（2）發送郵件

選擇收/發件人，填寫郵件主題、郵件正文（支持插入字段，字段信息來源于表單數據可直接引用），附件。

（3）發送短信

選擇收件人，選擇短信模板。（短信模板需通過短信服務商審核）

（4）跟蹤

六、思考如何接入第三方平臺

在設計審批流系統時，考慮接入第三方平臺需要考慮以下幾點：

1. 數據交互：需要考慮如何與第三方平臺進行數據交互，例如通過 API 接口進行數據傳輸。
2. 數據安全：需要考慮如何保證數據在傳輸過程中的安全性。
3. 用戶認證：需要考慮如何讓用戶在第三方平臺上進行身份認證，例如通過 OAuth 或者其他身份驗證方式。
4. 平臺兼容性：需要考慮如何保證系統在不同平臺上的兼容性。
5. 開發成本：需要考慮第三方平臺對系統開發的影響，例如對開發成本的影響。

1. 數據交互

在審批流系統設計中，數據交互是一個重要的部分。對于第三方平臺，需要考慮如何使用 API 或其他方式與第三方平臺進行數據交互，這樣才能在審批流程中使用第三方平臺的數據。

具體來說，需要考慮以下幾點：

1. 數據格式：確定與第三方平臺進行數據交互時使用的數據格式，例如 JSON, XML 等
2. 數據傳輸協議：確定使用哪種協議進行數據傳輸，例如 HTTP, HTTPS 等
3. API 文檔：確定第三方平臺提供的 API 文檔，并確保系統能夠與之兼容
4. 數據存儲：考慮如何存儲第三方平臺的數據，在審批流程中使用。
5. 數據更新：考慮如何在審批流程中更新第三方平臺的數據。

2. 數據安全

在審批流系統設計中，數據安全是非常重要的。特別是對于與第三方平臺進行數據交互的情況，需要更加重視數據安全。

具體來說，可以考慮以下幾點來保證數據安全：

1. 數據加密：使用加密技術，如 SSL/TLS，對數據進行加密，保證在傳輸過程中的數據安全。
2. 身份認證：使用身份認證技術，如 OAuth, JWT 等，確保只有授權的用戶可以訪問數據。
3. 數據訪問控制：對數據進行訪問控制，確保只有授權的用戶才能訪問數據。
4. 審計日志：記錄每一次數據訪問的審計日志，便于檢測和預防數據泄露。
5. 安全策略：制定并定期更新安全策略，對系統進行安全評估和測試。

3. 用戶認證

在審批流系統設計中，用戶認證是非常重要的。對于第三方平臺，需要確保用戶在第三方平臺上進行身份認證。

具體來說，可以考慮以下幾點來實現用戶認證：

1. 使用第三方認證服務，如 OAuth, OpenID Connect 等，允許用戶在第三方平臺上進行身份認證。
2. 使用單點登錄（SSO）機制，允許用戶在多個應用程序之間共享身份認證信息。
3. 使用自定義認證機制，例如用戶名/密碼等，在第三方平臺上進行身份認證。
4. 使用多因素身份驗證（MFA），允許用戶使用多種認證方式，例如手機驗證碼，生物識別等。
5. 使用第三方認證提供商，例如Auth0, Okta 等，來簡化用戶認證流程。

4. 平臺兼容性

在審批流系統設計中，平臺兼容性是非常重要的。需要確保系統能夠在多種平臺上運行。

具體來說，可以考慮以下幾點來實現平臺兼容性：

1. 使用跨平臺的編程語言，例如JavaScript, Python 等，可以在多種平臺上運行。
2. 使用跨平臺框架，如 React Native, Xamarin 等，可以在多種平臺上運行。
3. 使用跨平臺的數據庫，例如 MySQL, MongoDB 等，可以在多種平臺上運行。
4. 使用跨平臺的協議，例如 HTTP, HTTPS 等，可以在多種平臺上運行。
5. 兼容性測試：定期進行兼容性測試，確保系統能夠在多種平臺上運行。

5. 開發成本

在審批流系統設計中，開發成本是需要考慮的因素之一。接入第三方平臺可能會增加系統的開發成本。

具體來說，可以考慮以下幾點來降低開發成本：

1. 選擇合適的第三方平臺：選擇支持豐富功能和開發文檔的第三方平臺，可以降低開發成本。
2. 利用現有組件：盡量利用現有組件，而不是重新開發。
3. 模塊化設計：使用模塊化設計，可以更好的管理系統的復雜性。
4. 協作開發：使用協作開發工具，可以更好的協調團隊成員的工作。
5. 使用自動化工具:使用自動化工具，如持續集成/持續交付等，可以降低開發成本。