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“雙減”政策的影響和居家學(xué)習(xí)模式的興起，使得在家能獨(dú)立完成輔助學(xué)習(xí)的產(chǎn)品受到家長(zhǎng)和學(xué)生的青睞。本文作者對(duì)教育領(lǐng)域的智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品的供給和需求進(jìn)行了分析，洞察智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品可能得產(chǎn)品策略和機(jī)會(huì)點(diǎn)，一起帶來看一下吧。

一、智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品的類型

前兩年，“雙減”政策澆滅了在線教培行業(yè)的火熱、疫情影響下居家學(xué)習(xí)模式興起。自然而然地，家長(zhǎng)和孩子的學(xué)習(xí)訴求，需要新的替代品。那么，在家能獨(dú)立完成輔助學(xué)習(xí)的產(chǎn)品就受到了家長(zhǎng)和學(xué)生的青睞。這一類的產(chǎn)品，目前主要有三大類：

1. 以APP為主的課程學(xué)習(xí)軟件產(chǎn)品
2. 智能終端的學(xué)習(xí)型硬件，包含：平板、學(xué)習(xí)燈、翻譯筆、聽力寶等等
3. 以圖書為載體并配套視頻學(xué)習(xí)和自適應(yīng)系統(tǒng)的智能教輔產(chǎn)品體系

本文在對(duì)教育領(lǐng)域的智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品的供給和需求端進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，洞察了智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品可能的產(chǎn)品策略和可能的突破機(jī)會(huì)點(diǎn)。

二、需求和產(chǎn)品的供需關(guān)系

需求和供給是經(jīng)濟(jì)學(xué)中兩個(gè)核心概念，它們之間存在著密切的關(guān)系?！靶枨蟆笔侵甘袌?chǎng)上消費(fèi)者愿意購(gòu)買的物品和服務(wù)的數(shù)量，而“供給”是指市場(chǎng)上生產(chǎn)者愿意出售的物品和服務(wù)的數(shù)量。

一般而言，往往是因?yàn)榇嬖谀撤N需求，在被發(fā)現(xiàn)和重視后，通過某種產(chǎn)品和服務(wù)的形式得到滿足和解決。同時(shí)，供給方也可以獲得物質(zhì)和金錢等方面的回報(bào)。

在教育領(lǐng)域，學(xué)生的學(xué)習(xí)和提分的訴求，是需求；教育機(jī)構(gòu)提供的教學(xué)和產(chǎn)品服務(wù)，是供給。需求方和供給方，即客戶和企業(yè)之間，通過產(chǎn)品得以連接起來。

企業(yè)以產(chǎn)品為媒介，與用戶進(jìn)行價(jià)值交換，達(dá)成創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的目的。用戶通過用時(shí)間、金錢等購(gòu)買產(chǎn)品來解決需求和痛點(diǎn)，取得效用和價(jià)值。

三、需求側(cè)分析

對(duì)于學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，在需求側(cè)相對(duì)比較復(fù)雜，涉及家長(zhǎng)和學(xué)生。家長(zhǎng)是需求的提出者和產(chǎn)品付費(fèi)買單人，學(xué)生是需求的消費(fèi)者和產(chǎn)品使用者。在分析智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品需求端的時(shí)候，需要同時(shí)考慮學(xué)生和家長(zhǎng)的訴求，并且盡可能找到其中的共性，以便找到產(chǎn)品通用型的策略。

1. 學(xué)生訴求

如果學(xué)習(xí)是K12階段學(xué)生繞不過的任務(wù)，那么，他們希望學(xué)習(xí)是這樣的：

• 學(xué)習(xí)有意思：有這么多有趣的知識(shí)，我都要學(xué)
• 學(xué)習(xí)不費(fèi)勁：老師講得真好，一點(diǎn)都不難嘛
• 學(xué)習(xí)有計(jì)劃：系統(tǒng)都給我安排好了，我閉眼跟著學(xué)
• 聽得懂會(huì)做題：提升學(xué)習(xí)成績(jī)
• 興趣：Xpad可以陪我讀繪本、周游世界啦，媽媽你放心吧
• 成就感：闖關(guān)式/鼓勵(lì)式/競(jìng)技式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不枯燥
• ……

總之，對(duì)于學(xué)生而言，他們希望有一個(gè)“良師”，能幫助自己把學(xué)習(xí)搞好，并且學(xué)習(xí)的過程是快樂的、不痛苦的、有效率的，最終是有效果的。

2. 家長(zhǎng)訴求

就目前教育類產(chǎn)品受眾（家長(zhǎng)）的用戶畫像而言，普遍具備如下特點(diǎn)：

• 望子成龍：讓孩子通過學(xué)習(xí)獲得人生競(jìng)爭(zhēng)力
• 金榜題名：幫助孩子提升成績(jī)，考取好大學(xué)
• 重視教育，學(xué)習(xí)改變命運(yùn)
• 在乎社會(huì)地位
• 中產(chǎn)階級(jí)居多
• 主要是媽媽角色、女性
• 注重性價(jià)比

總之，對(duì)于家長(zhǎng)而言，他們希望有一個(gè)“益友”，能幫助自己把孩子的教育做好，起到監(jiān)督、教導(dǎo)、陪伴和鼓勵(lì)的作用。

四、供給側(cè)分析

所以，針對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的訴求，供給側(cè)需要提供的產(chǎn)品能力和服務(wù)，可以描述為：一個(gè)讓孩子沉浸其中自得其樂的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，一個(gè)讓家長(zhǎng)安心放心的督學(xué)工具。通過提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容幫助孩子提升成績(jī)，通過AI科技能力，幫助家長(zhǎng)掌握孩子學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，最終目的是讓孩子學(xué)有所成，獲得人生競(jìng)爭(zhēng)力。

那么，有可能的產(chǎn)品形態(tài)為：

• 智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)
• AI智能推薦系統(tǒng)
• 自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)
• 自動(dòng)化教研平臺(tái)
• 智能化學(xué)習(xí)工具
• 家長(zhǎng)管理系統(tǒng)等

不管是軟件形態(tài)，還是硬件形態(tài)，都應(yīng)該具備通過“教研+科研”的賦能，提升孩子學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果，提振家長(zhǎng)的信心，讓其安心。

五、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略的基礎(chǔ)來源是需求，對(duì)需求的抽象歸納，會(huì)抽取出一個(gè)共性，將共性演繹成產(chǎn)品能力，能夠?yàn)楫a(chǎn)品開發(fā)提供明確的指導(dǎo)方向。當(dāng)然，一個(gè)成熟的產(chǎn)品整體策略，還涉及產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品定價(jià)、促銷策略等。本文這里僅討論基于需求的狹義的產(chǎn)品規(guī)劃策略。

1. 學(xué)生端產(chǎn)品策略

學(xué)生的訴求，可以歸納為“學(xué)練測(cè)評(píng)”的學(xué)習(xí)閉環(huán)流程，被證明是一種有效提升學(xué)習(xí)效果的方法。那么，學(xué)生端的產(chǎn)品策略，可以圍繞“學(xué)練測(cè)評(píng)”的四個(gè)環(huán)節(jié)展開，并在各個(gè)環(huán)節(jié)做到更加智能化、人性化、體驗(yàn)感更好。

學(xué)生端的產(chǎn)品策略，需要具備兩大模塊，即：學(xué)習(xí)系統(tǒng)、AI智能。同時(shí)，需要具備可能的硬件和實(shí)物載體。

1）學(xué)習(xí)系統(tǒng)

學(xué)習(xí)廣度：內(nèi)容出發(fā)，精湛的教研實(shí)力是前提，K12學(xué)科需要全面覆蓋，并盡量做到校內(nèi)同步學(xué)習(xí)；

學(xué)習(xí)深度：具備科學(xué)的學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、并落地到學(xué)習(xí)日歷；

學(xué)習(xí)工具：通過番茄鐘等工具，幫助孩子專注學(xué)習(xí)；

學(xué)習(xí)激勵(lì)：保證學(xué)習(xí)有趣可持續(xù)，通過闖關(guān)、競(jìng)技、卡牌、積分、金幣等形式，可有效激勵(lì)學(xué)生持續(xù)產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為，并培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2）AI智能

AI智能化工具：AI能力的落地化應(yīng)用，包含AI口算批改、AI語音助手、AI作文批改、AI試卷診斷、AI語音測(cè)評(píng)、AI指讀；

AI能力深化應(yīng)用：AI精準(zhǔn)學(xué)、AI錯(cuò)題本、AI知識(shí)地圖、能力模型、AI答疑解惑等。

3）硬件基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)系統(tǒng)需要硬件和實(shí)物產(chǎn)品作為承載，來實(shí)現(xiàn)交互。主要包括：屏幕智能、配件器材、圖書教輔、多功能文具、學(xué)習(xí)文創(chuàng)等。

通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)的搭建，主要解決學(xué)生“學(xué)+練”的環(huán)節(jié)，AI智能主要幫助學(xué)生進(jìn)行“測(cè)+評(píng)”的環(huán)節(jié)。智能化的系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)留存并進(jìn)行分析，可進(jìn)一步形成用戶學(xué)習(xí)模型，并繪制知識(shí)地圖。幫助學(xué)生更有針對(duì)性進(jìn)行下一輪的“學(xué)練測(cè)評(píng)”，以達(dá)到提升學(xué)習(xí)效果的目的。

2. 家長(zhǎng)端產(chǎn)品策略

家長(zhǎng)的訴求，可以歸納為“陪伴+監(jiān)督+鼓勵(lì)”的三個(gè)核心點(diǎn)，這也是家長(zhǎng)在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，需要做到的三個(gè)基本點(diǎn)，這三個(gè)點(diǎn)從“陪伴”開始，讓孩子對(duì)學(xué)習(xí)感興趣，逐步過度到“監(jiān)督”，幫助孩子建立學(xué)習(xí)習(xí)慣，最后達(dá)到“鼓勵(lì)”的階段，讓孩子能完成學(xué)習(xí)自驅(qū)力的建設(shè)。

那么，家長(zhǎng)端的產(chǎn)品策略，可以圍繞“陪伴+監(jiān)督+鼓勵(lì)”的三個(gè)核心點(diǎn)展開，并在各個(gè)環(huán)節(jié)做到更加智能可信賴。

家長(zhǎng)端的產(chǎn)品策略，需要具備5大模塊，即：自動(dòng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、管理學(xué)習(xí)APP、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、反饋和鼓勵(lì)、安全和陪伴。最終，打造家長(zhǎng)信賴放心的產(chǎn)品，和學(xué)生端的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，并能及時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)警提示等。

1）定制學(xué)習(xí)計(jì)劃

• 一鍵設(shè)置，簡(jiǎn)單明確，讓家長(zhǎng)省心；
• 可視化查看追蹤，家長(zhǎng)放心；
• 進(jìn)度一目了然，家長(zhǎng)安心；
• 個(gè)性化調(diào)整，家長(zhǎng)有信心。

2）管理學(xué)習(xí)APP

• 家長(zhǎng)管控，多角度設(shè)置。讓選擇權(quán)回歸父母，做孩子安全使用產(chǎn)品的第一責(zé)任人；
• APP安裝與禁用，明確使用范圍和邊界，精細(xì)化設(shè)置；
• 權(quán)限管控/內(nèi)容監(jiān)管；
• 時(shí)長(zhǎng)設(shè)置/管控。

3）學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)

• 定期推送
• 實(shí)時(shí)更新
• 可視化/可留存
• 監(jiān)控預(yù)警

4）反饋&鼓勵(lì)

• 及時(shí)正面反饋
• 多形式多角度鼓勵(lì)
• 親子互動(dòng)

5）安全&陪伴

• 沉浸式學(xué)習(xí)場(chǎng)域
• 通話與視頻/問候陪伴
• 安全性超預(yù)期
• 比家長(zhǎng)想得更周到

3. 智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品的供需關(guān)系總圖

六、智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)

經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品需要具備極強(qiáng)的內(nèi)容屬性、強(qiáng)應(yīng)用的AI能力、不拖后腿的科技感。在產(chǎn)品的市場(chǎng)策略方面，還需要考慮使用者的用戶體驗(yàn)，購(gòu)買者的交易心理。以下幾點(diǎn)是智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品必須要建設(shè)的基本盤：

• 對(duì)于智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品已有的產(chǎn)品能力，人有我有，不缺席
• 學(xué)習(xí)能力，人有我優(yōu)，不示弱
• 科技屬性是必備，異業(yè)合作有必要
• 用戶體驗(yàn)很重要，強(qiáng)化C端產(chǎn)品投入
• 媽媽在乎性價(jià)比，產(chǎn)品矩陣化布局

在基本盤的基礎(chǔ)上，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，全新品類的智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品可能的機(jī)會(huì)點(diǎn)有2個(gè)：

1. 產(chǎn)品模型突破

以教育產(chǎn)品為例，“線下小班 → 線上雙師大班”就是一種產(chǎn)品模型突破的例子，用一種不同的產(chǎn)品形式，滿足用戶的訴求，從而開啟一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)格局，并實(shí)現(xiàn)十幾倍的利潤(rùn)增長(zhǎng)，形成新的增長(zhǎng)曲線。

那么，對(duì)于智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品，新的產(chǎn)品模型突破，應(yīng)該不僅僅局限在一個(gè)硬件屏幕加課程內(nèi)容的形式，而應(yīng)該多滲透到用戶的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，從點(diǎn)到線、從線到面，形成一個(gè)新的產(chǎn)品形態(tài)。例如：智能學(xué)習(xí)桌面，包含了學(xué)習(xí)工具、硬件、文創(chuàng)、學(xué)習(xí)習(xí)慣記錄、學(xué)習(xí)能力預(yù)測(cè)等。并通過對(duì)用戶學(xué)習(xí)行為的記錄、學(xué)習(xí)、判斷，能做到自適應(yīng)的程度。

2. 企業(yè)基因強(qiáng)勢(shì)滲透，打造獨(dú)家絕對(duì)優(yōu)勢(shì)

這一點(diǎn)，應(yīng)該是是企業(yè)回歸自我，打造獨(dú)特性，最獨(dú)特的，才是最珍貴的，最不可能被復(fù)制的。在創(chuàng)新產(chǎn)品模型的基礎(chǔ)上，有獨(dú)家的特色才能走出獨(dú)具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

七、總結(jié)

本文針對(duì)K12領(lǐng)域，從理論層面分析了智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品的需求方和供給方的供需關(guān)系，并且分析了可能的產(chǎn)策略和機(jī)會(huì)點(diǎn)。

一家之言，僅供參考，希望對(duì)您有啟發(fā)。