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榮耀標識智能手表與適老化設計的“碰撞”
隨著互聯網的發展，各大年齡層群體都受到了關注，適老化產品設計也在不斷迭代更新。本文作者體驗國內外老年智能手表為例，分析智能手表與適老化設計的“碰撞”帶來的作用展開分析，一起來看看吧。
一、“互聯網+”老人智能穿戴設備分析
1. “智慧養老”的提出
可能還有很多人不了解“智慧養老”具體是什么？我給大家簡單介紹一下。
先來一波調研～
我們都知道，中國社會的老齡化速度尤其驚人，僅僅18年就完成了其他國家需要60至100多年完成的老齡化進程，并且在高齡人群中，老年癡呆癥患者人數更是超過了1000萬人，部分和完全失能老年人將達到4000萬人，空巢老人、失智老人、失能老人的數量將會隨著老齡化人口的增多不斷遞增。
因此“智慧養老”的提出很快得到了大家的關注。
“智慧養老”其實就是信息科技的輔助下提供各種一體化健康養老解決方案。
自從人類進入“拇指時代”，互聯網就與家庭建立起很深的聯系，“以用戶體驗為中心”也因此成為互聯網思維里重要的一環，對于養老服務來說也一樣，要堅持“以老年人為中心”，抓住老年真實訴求，借助大數據的優勢，讓老年人也可以享受互聯網帶來的紅利。
目前我們可以看到“智慧養老”模式的實踐有一下幾種：
- 互聯網+居家養老
- 互聯網+社區養老
- 互聯網+機構養老
在這里我們就簡單提一下“互聯網+居家養老”。
顧名思義“互聯網+居家養老”是將互聯網嵌入居家養老領域，利用人工智能、大數據、IOT等技術全方位的提供居家養老服務。依靠智能設備為老人提供健康監測、安全報警、緊急救助等服務。
例如智能手表可以實時監測老年人的心率、血壓和脈搏，并一鍵報警和定位功能。
2. 老年人用戶群體分析
根據5WH 中WHO的分析，我們將平均預期壽命來給老年人進行分類。我們分為：
- 年輕老年人（60-74歲）
- 老年人（75-89歲）
- 長壽老年人（90歲以上）
綜合老年人的健康狀況和認知水平，老年人可穿戴智能設備的用戶劃分為：
- 低學習能力
- 中、高學習能力
- 可接受
- 排斥學習型
3. 智能穿戴設備給老年人帶來的困擾
（1）情感的困擾
根據研究表明，老年人在自我掌控等方面最易產生消極情緒。
對于老年人來說，佩戴可穿戴產品或多或少地暗示自我某些生理機能的衰退，容易帶來消極指向，這也是部分老年人排斥可穿戴產品的原因之一。
【解決方案】加強產品交互趣味性
諾曼在《情感化設計》中講到“當一個人因為情緒而焦慮時，邏輯會變的混亂，思路變窄，注意力集中在所面對的直接問題，甚至會出現重復操作”。
所以有美觀造型的產品使用戶在使用時更容易找到問題的答案，實現可穿戴產品的外形、色彩、質感、審美功能等方面的情感化設計。
例如國內一家科技公司推出的“HWATCH 紅表”老年人健康服務的智能手表。
它刻意隱去了高科技可穿戴的外觀特征，反其道行之，將產品外觀設計為傳統手表，拉近用戶與產品的距離，提升情感接受度。
（2）身體機能的困擾
隨著年齡的增加，人體器官會無法恢復地發生退變，主要體現在視力、聽力、肢體運動機能下降等方面。
除此之外，老年人因肢體移動不方便而使用產品速度緩慢、因控制身體平衡的能力降低而容 易在臺階處摔倒、因握力減弱而無法以健全人體力操作、因不擅長細小事物的操作而無法做穿針引線類的動作等等。
【解決方案】提升老年人感官體驗
需要充分考慮產品操作指示行為，在老年人使用時對操作加以提示輔助，減弱老年人在面對新產品時因操作困難而產生的負面情緒。
可嘗試放大按鈕、添加提示音或提示光、增加觸感識別等感官補償和符號放大的方式來強化產品的感知提示。
（3）學習能力的困擾
老年人在開始衰老后，記憶會出現模糊。學習新的知識內容時，記憶時間較長，并依據以往經驗將瞬間記憶轉化為永久記憶保存到神經中樞。如果產品的操作方法與以往的經驗相同，用戶會依靠經驗更快速地獲取新方法，圖像方法優于老年人記憶效應的機械，老年人需要在學習過程中擁有更多的自主權。
【解決方案】引導老年人用戶操作
在設計中可以梳理一下老年人的產品使用習慣與使用邏輯（下方有分析），對產品的操作流程進行分析，排除產品在使用過程中不需要的操作步驟，弱化功能與操作。
二、體驗下國內外老年智能手表
1. 國內的老年智能手表
（1）愛牽掛S7pro
愛牽掛S7PRO的屏幕尺寸為1.54英寸，大屏幕給老年人帶來清晰的辨識度。字體大多數為大號字體，圖標相比其他的智能手表更大，顏色飽和度也較高，對于視力逐漸降低的老年人極度友好。
簡單使用的圖標和觸屏操作大大降低了老年人的使用難度，手表中的主要功能操作也不多，幾乎能入手就上手，減少了老年人學習的成本。
（2）華為WATCH D
華為WATCH D采用了2.5D立體弧面玻璃設計，搭載了Harmony OS。
Harmony OS watch作為一款“獨立智能的可穿戴設備”，針對智能穿戴設備也有相應設計策略。
顏色方面，無障礙的色板，滿足紅色盲、綠色盲、藍色盲的識別需求。
例如純紅 (100,0,0%) 建議使用朱砂色(80,40,0%)或橙色(90,60,0%)代替純綠(0,50,0%)會跟紅色和棕色混淆，建議使用藍綠色代替亮綠色(0,100,0%)會跟亮黃色(100,100,0%)混淆避免使用黃和綠中間的顏色。
在對比度上，使用了 1:1 或 21:1。兩個數之間的比值越高，顏色之間的相對明度的差異就越大。
交互方面，手勢的交互也有兩個設計原則很適用各個年齡段：
- 通用的：要能夠適應大多模塊內容，且符合用戶常用電子設備使用習慣。
- 易學的：要能夠被各個年齡階層輕松學習，并能幫助用戶快捷的實現交互目標。
表冠作為智能手表特有的一種交互方式，又區分短按和長按，建議規范操作方式以滿足智能手表通用的、功能響應及時的使用場景。
Harmony OS也支持“鴻蒙互聯”老年人可以輕輕松松開啟家中的智能設備，也可以將視頻通話投在電視上，讓老人看的更清楚。
（3）didoY系列
手環屏幕采用1.14英寸IPS彩色屏幕，品牌名稱下方是手環的全局觸控按鍵，界面設計上也是極簡處理，因為是手環屏幕展示區域較少，只凸顯核心信息。
圖標方面大部分使用扁平圖標，使用老年人較為熟悉的事物作為圖標形象，用來提高老人對圖標的辨識度。
交互方面跟大多數智能手表類似，默認熄屏時，屏幕顯示基本的時間、日期等，上下滑動查看其他信息。
（4) 360老人手表4g pro
360手表Pro采用1.54英寸的彩色觸摸屏。
在交互方面做的很簡單，只需通過簡單的“一滑一按”，就可實現各種功能操作。無論是天氣、聊天、計步、鬧鐘等功能，對于老年人都是很實用的。
按電源鍵可以點亮或關閉屏幕，亮屏之后再次短按則進入功能列表，除主界面外，在其他界面下短按電源鍵都會返回到主界面；而短按SOS求助鍵則可以喚醒語音助手，長按才是發出SOS求助信號。
還有一個特點是，為了防止老年人誤操作，該產品取消了抬腕亮屏功能，想要使用手表的時候可以任意點擊一下按鍵就可以查看。
2. 國外老年智能手表
（1）Apple watch
Watch OS8中Health增加了3個功能對老年人十分友好。
移動性：
手表可以通過Walking Steadiness來評估用戶摔倒的風險，運動傳感器會測量運動、雙腳在地面的時間等來保證用戶安全。如果摔倒后可會幫助用戶做出判斷，如果完全沒有反應會10秒鐘撥打急救電話及緊急聯系人。
共享健康數據：
用戶可以與家人共享數據，包括心率、健康、血氧等。
（2）TIMEX
TIMEX提供易于閱讀的大字體和簡潔的界面，圖標也更扁平，與市面上的產品功能較為相似
3. 總結一下
市場上常見的老年智能可穿戴產品，一般都是以手環、手表或項鏈等形式出現。
從視覺設計上來看，產品及界面中的字體和圖標尺寸過大，會區別當下的主流產品，滿足老年人的需求，并且會增加與家人的互動場景，如專為老年人設計的智能手環和手機，它的主要健康監測功能，測量結果將會發送到子女的手機中。
從功能設計上來看， 大多以定位、緊急報警、健康監測等為主要功能。
從交互設計上來看，許多老年智能手表除了手表的基本技術功能外，會增加提醒、定位、心率、手機通訊功能等，最多增加一些輔助的應用程序功能，通常情況下，由于交互功能過于復雜，老年智能手表像一款縮小版的手機，難以被老年群體所接受。
三、智能穿戴適老化核心功能體驗
如今技術的成熟和市場細分，現在的可穿戴產品已經從最初的“玩創意”發展到“重功能”，向著實用方向邁進。
對功能的設計與取舍，成為可穿戴產品設計面臨的首要問題。
老年用戶的感知系統、肌肉骨骼系統、思維系統、免疫系統等方面的生理機能逐漸衰退。
使得“安全”與“健康”逐漸成為首要功能訴求。
那么我們針對老年人，我們探索一下智能穿戴設備中的核心功能呢？
1. 跌倒報警和迅即定位
（1）使用場景
跌倒，無論對于健康良好抑或身患疾病的老年人，都是需要特別關注的情況，那些行動不便者更甚。
并且老年人隨著行動力的衰減，在室內的活動時間大幅增加，大部分室內屬于封閉空間，危險發生時老年人很難尋求到外界的幫助。
（2）設計目標
提升老年人使用的便利性，降低操作風險，保證在復雜的的環境中快速操作使用，解決老年人安全一大問題。
（3）功能設計
受生理條件以及認知經驗的影響，老年人對體力活動以及科技產品使用這兩個方面的障礙較大，導致其產生力不從心的失落感，從而降低對產品的學習與使用熱情。
因此可以通過兩種方式進行設計：
- 極簡的設計方式
- 通俗易懂的交互模式。
（4）交互設計
如果發生緊急情況，老年人可以選擇發送sos報警或將其關閉，如果60秒后沒有響應，警報會自動發送給預設的緊急聯系人，并開啟了精準定位，可以使用精確的地理位置輕松導航到他們。
（5）體驗設計
頁面中做了極簡的設計，只留了兩個元素信息，幫助老年人更容易認識和操作產品，減少記憶和操作負擔。
在顏色方面老年人對紅 / 藍紫、色相相鄰的綠色組合、色相相鄰的藍色組合及黃 / 橘組合等組合文字視認能力較差，盡量選擇色相相差較大的色彩組合，保證老年人在遇到緊急情況快速識別操作。
并且增加了震動功能，通過加速度計、磁力計、陀螺儀等運動傳感器，第一時間感知到跌倒狀況并做出相關反應。
（6）設計外化
除了MoveTime Family Watch，還有很多產品也做了創意性的功能設計。
例如我國一款名為“愛牽掛”的老年人智能手表，將 GPS 戶外定位與“射頻識別”技術結合，可以通過室內安裝的射頻識別設備更加精準地判別老人跌倒情況和具體位置信息。
還有美國 Active Protective 公司的產品可穿戴氣囊，巧妙地將傳感器與汽車安全氣囊設計原理相結合，平時像皮帶一樣系在衣物上，當 3D 動作傳感器檢測到要跌倒的異常動作時，即可迅速通過冷氣增壓泵給氣囊充氣，從而有效減輕 90% 對髖骨的沖擊力。
類似產品“B-Shoe”，此款產品在鞋底上安裝了壓力傳感器、驅動單元、可充電電池、微處理器，當預判到用戶即將摔倒時， 就會自動引導其一條腿邁開并向后撤步，保持重心平衡。
這些產品告訴我們，可穿戴產品的功能不但可以設計為“跟著走”，而且可以設計為“伸出手”，為智能產品解決高齡用戶的看護問題提供了更有效的設計方案。
2. 全天候健康監測
（1）使用場景
由于老年人的許多健康問題都存在早期征兆，通常會開始于日常行為模式，甚至是活動因素的改變，監測則可以規避此類風險。
對于獨居老人、空巢老人來說，這一項功能尤為重要——此類人群最易出現身體發生異樣，卻沒有及時察覺就醫， 以致發生意外的狀況。
（2）設計目標
根據老年群體的特點，要解決“學習難”的問題，需要精煉、突出、深入，提升老年人對信息的識別效率。
（3）功能方法
憑借大數據的能力，我們會圍繞兩個功能進行設計。
- 行為監測，可以通過與移動app的連接實現
- 指征監測，可以通過集成設計達到功能優化
例如MoveTime Family Watch中健康監測功能：
通過嵌入式HRM傳感器隨時可以檢查老人的心率，可以通過連接app記錄老人每日步數、燃燒的卡路里和步行距離，并且在老人休息的時候可以查看來人的睡眠持續時間、睡眠周期以及深度睡眠及輕度睡眠的時間。
（4）體驗設計
頁面提供了易于閱讀的大字體和簡潔的界面，在字體方面，字體的辨識度影響老人對信息的獲取效率，最簡單的做法就是增大字號，字體放大1.5就可以。此外，避免使用薄而輕的字體，因為對于較小的字體或在明亮的光線下可能難以閱讀。
字體樣式會影響老年人的閱讀性能，我們應該注意并謹慎使用字體樣式（如下劃線、斜體等）的頻率和位置。
根據“英國閱讀障礙協會”的規定，應避免使用斜體，特別是對于較大的副本塊或較小的字體。
這是因為它們使字母傾斜，顯得更加尖銳，因此更難以閱讀。
受視力衰退 、記憶力減退 、聽覺下降 、反應能力較慢等老年人生理特質影響，老年用戶對智能電子產品的學習和使用難度較大，所以在交互層面，要簡單易懂。
我們常見的手表交互方式是點擊、滑動、按壓等，由于老年人的感知力及手部操作能力下降，多種交互方式已經讓老年人很頭疼了。
因此我們在設計中，要針對老年人做單獨的交互處理。
有一款產品卻把外觀的“小”與按鈕的“大”發揮到了極致，是美國的一款名叫Amulyte的老年人可穿戴設備，整個產品就是一枚嵌在中央的“幫助”按鈕。
這款產品集成度極高， 紐扣大小的產品內部安置了 G P S 定位、加速度計、WiFi 模塊，可謂“麻雀雖小五臟俱全”。 值得一提的是，此款產品的呼救按鈕被設計 為凹下式的，避免日常觸碰造成誤操作。
本文由@泡面說 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
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在實際應用場景中，許多老人可能會忘記佩戴，或者對于防摔等安全性方面的精準度判斷，還是存在比較大的問題
國內人口老齡化進程加快，誰抓住了這一商機誰就可以占領一方市場