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會員報告系統是基于CRM平臺的擴展應用。它對CRM中所有客戶數據進行整理分析，并支持自定義設置報告模板，用戶可以進行靈活的展示，如以儀表盤、作戰大屏、監控大屏的形式呈現。本文作者就如何設計會員報告系統展開了分析，希望對你有幫助。

上文我們已經講了AI自動營銷系統的業務邏輯設計、角色職能和功能權限的分析。那么接下來輪到我們最終的【會員報告系統】了！老樣子，我們先來回顧下之前的【會員報告系統】架構圖：

會員報告系統是一個基于CRM（客戶關系管理）平臺的擴展應用，它是基于用戶對數據的分析訴求，對CRM收集到的所有客戶數據進行整理分析的系統，支持用戶根據自己的需求自定義設置報告模板，設置之后自動根據模板生成相應的所有數據報告，在前端呈現方面支持以儀表盤、作戰大屏、監控大屏的形式展示，當然對于這些展銷形式也是支持靈活的自定義設置的。

一、系統的主要目的是什么？

會員報告系統的主要目的是基于CRM（客戶關系管理）平臺的擴展應用，對CRM收集到的所有客戶數據進行整理分析，支持用戶根據自己的需求自定義設置報告模板，生成和展示各種形式的數據報告，以幫助用戶了解和管理客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度，增加銷售機會和收入。

這套系統是一個基于CRM平臺的擴展應用，它可以對CRM收集到的所有客戶數據進行整理分析，支持用戶根據自己的需求自定義設置報告模板，設置之后自動根據模板生成相應的所有數據報告，在前端呈現方面支持以儀表盤、作戰大屏、監控大屏的形式展示，當然對于這些展銷形式也是支持靈活的自定義設置的。

這套系統的核心價值在于利用CRM平臺的數據資源，為用戶提供個性化和多樣化的數據分析和展示服務。用戶可以通過本系統，不僅能夠方便地查看和管理CRM平臺上的客戶數據，還能夠根據自己的業務場景和目標，選擇或創建合適的報告模板，生成包含各種指標和圖表的數據報告，以便于對客戶情況和業務效果進行深入和全面的分析。

用戶還可以通過本系統，將生成的數據報告以不同的形式展示給不同的對象，例如使用儀表盤來展示給內部團隊或管理者，使用作戰大屏或監控大屏來展示給外部客戶或合作伙伴，從而提高數據的可視化和溝通效果。

用戶還可以通過本系統，對生成和展示的數據報告進行發送、導出、分享等操作，以便于將數據應用到實際的業務決策和執行中。

這套系統結合了CRM平臺的強大功能和本系統的靈活性和易用性。

用戶無需再使用其他的數據分析和展示工具，只需在CRM平臺上安裝或接入本系統，就可以利用CRM平臺上已有的客戶數據和接口，進行個性化和多樣化的數據分析和展示服務。用戶也無需擔心數據安全和一致性的問題，因為本系統與CRM平臺是緊密集成的，可以保證數據傳輸和存儲的安全性和準確性。

用戶也無需擔心系統使用和維護的復雜性和成本，因為本系統是一個簡單易用且高效穩定的擴展應用，可以根據用戶的反饋進行不斷地優化和改進。

二、一般在哪里使用這套系統？

這套系統一般在需要使用CRM平臺來管理客戶數據和關系的企業或組織中使用，例如銷售、市場、服務等部門。這套系統可以通過網頁、移動端或大屏幕等方式來訪問和使用。

這些企業或組織通常需要通過CRM平臺來收集并存儲客戶的基本信息、聯系記錄、交易歷史、反饋評價等數據，以便于對客戶進行跟進、維護、滿足和留存。這些企業或組織還需要通過本系統來對CRM平臺上的客戶數據進行整理分析，生成和展示各種形式的數據報告，以便于對客戶情況和業務效果進行深入和全面的了解，從而提高客戶滿意度和忠誠度，增加銷售機會和收入。

這套系統可以通過網頁、移動端或大屏幕等方式來訪問和使用，根據用戶的設備和場景來選擇合適的訪問方式。具體來說：

• 網頁：用戶可以通過瀏覽器在電腦上訪問本系統，這種方式適合于在辦公室或家中進行數據分析和報告生成的場景，用戶可以利用電腦的大屏幕和鍵盤鼠標等設備，方便地進行數據查看和操作，以及報告模板和大屏的設置和編輯。
• 移動端：用戶可以通過手機或平板等移動設備上的應用程序或網頁來訪問本系統，這種方式適合于在外出或移動中進行數據查看和報告分享的場景，用戶可以利用移動設備的便攜性和互聯性，隨時隨地地獲取數據更新和通知，以及將報告發送給其他人或導出為其他格式。
• 大屏幕：用戶可以通過電視或投影儀等大屏幕設備來訪問本系統，這種方式適合于在會議室或展廳等進行數據展示和交互的場景，用戶可以利用大屏幕設備的高清晰度和視覺效果，向內部團隊或管理者、外部客戶或合作伙伴展示數據報告和大屏，并進行實時的溝通和反饋。

三、用戶是誰？

這套系統的用戶是需要使用CRM平臺來管理客戶數據和關系的企業或組織的員工或管理者，例如銷售人員、市場人員、服務人員、數據分析師、業務經理等。這些用戶需要根據自己的業務需求和目標，對客戶數據進行分析、呈現和分享，以提高工作效率和效果。具體來說：

• 銷售人員：他們需要通過本系統，對自己負責的客戶進行跟進和管理，了解客戶的基本信息、聯系記錄、交易歷史等，以及客戶的需求和滿意度等，從而提供更合適和更優質的服務，增加銷售機會和成交額。他們還需要通過本系統，生成和展示自己的銷售業績和目標等數據報告，以便于向內部團隊或管理者、外部客戶或合作伙伴進行匯報和展示。
• 市場人員：他們需要通過本系統，對自己參與或負責的市場活動進行分析和評估，了解活動的效果和影響，以及活動參與者的特征和反饋等，從而優化活動策略和方案，提高活動轉化率和收益。他們還需要通過本系統，生成和展示自己的市場效果和目標等數據報告，以便于向內部團隊或管理者、外部客戶或合作伙伴進行匯報和展示。
• 服務人員：他們需要通過本系統，對自己提供或接受的服務進行監控和管理，了解服務的質量和效率，以及服務對象的滿意度和忠誠度等，從而改進服務流程和方法，提高服務水平和價值。他們還需要通過本系統，生成和展示自己的服務效果和目標等數據報告，以便于向內部團隊或管理者、外部客戶或合作伙伴進行匯報和展示。
• 數據分析師：他們需要通過本系統，對CRM平臺上的客戶數據進行深入和全面的分析，發現客戶的特征、行為、需求和問題等，從而提供更有價值和有意義的數據洞察和建議。他們還需要通過本系統，生成和展示自己的數據分析結果和方法等數據報告，以便于向內部團隊或管理者、外部客戶或合作伙伴進行匯報和展示。
• 業務經理：他們需要通過本系統，對自己負責或參與的業務進行監督和評估，了解業務的狀況和趨勢，以及業務相關的客戶情況和業務效果等，從而制定更合理和更有效的業務策略和方案。他們還需要通過本系統，生成和展示自己的業務狀況和目標等數據報告，以便于向內部團隊或管理者、外部客戶或合作伙伴進行匯報和展示。

四、如何設計、研發實現這套系統？

以下是按照6W4H的分析法，從以下幾個方面進行設計和實現的思路：

What？

這套系統是一個基于CRM平臺的擴展應用，它可以對CRM收集到的所有客戶數據進行整理分析，支持用戶根據自己的需求自定義設置報告模板，設置之后自動根據模板生成相應的所有數據報告，在前端呈現方面支持以儀表盤、作戰大屏、監控大屏的形式展示，當然對于這些展銷形式也是支持靈活的自定義設置的。

它也是一個數據分析和展示的工具，它可以幫助用戶從CRM平臺上獲取并處理客戶數據，生成并展示各種形式的數據報告，以便于用戶了解和管理客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度，增加銷售機會和收入。

它同時還是一個CRM平臺的增值服務，它可以為CRM平臺提供更多的功能和價值，讓用戶在使用CRM平臺的同時，也能享受到數據分析和展示的便利和效果。

這套系統包括報告模板管理、會員報告管理、作戰/監控大屏管理三個主要功能模塊。其中報告模板管理包括報告模板、報告分組管理；會員關系報告管理包括報告管理、報告分拆管理、報告發送管理、報告導出管理；作戰/監控大屏管理包括大屏管理、大屏分拆管理、大屏展示渠道管理、大屏導出管理。

報告模板管理：這個模塊是本系統的基礎和核心，它負責提供或創建各種類型和風格的報告模板，供用戶選擇或定制。報告模板是指包含了一系列指標和圖表的數據報告的格式和內容的規范和標準，它決定了數據報告的呈現方式和效果。用戶可以在本模塊中，選擇或創建自己需要的報告模板，包括選擇或定義報告的名稱、描述、指標、圖表、布局等內容，以及將報告分配到不同的分組中，以便于后續的管理和使用。本模塊還可以提供一些常用或推薦的報告模板，供用戶參考或修改。

報告模板管理的子功能包括：

• 報告模板選擇：用戶可以在本功能中，從系統提供的一些常用或推薦的報告模板中，選擇自己需要的報告模板。系統提供的報告模板可以根據不同的業務場景和目標，包含不同的指標和圖表，例如銷售業績、市場效果、服務質量等。用戶可以根據自己的需求和偏好，選擇合適的報告模板，并查看其詳細信息和預覽效果。
• 報告模板創建：用戶可以在本功能中，創建自己需要的報告模板。用戶可以根據自己的業務場景和目標，選擇或定義報告模板的名稱、描述、指標、圖表、布局等內容。用戶可以從系統提供的一些常用或推薦的指標和圖表中，選擇自己需要的指標和圖表，并設置其參數和樣式。用戶也可以自定義添加自己需要的指標和圖表，并設置其參數和樣式。用戶還可以設置報告模板的布局，即指標和圖表在數據報告中的位置和排列方式。
• 報告分組管理：用戶可以在本功能中，將自己選擇或創建的報告模板分配到不同的分組中，以便于后續的管理和使用。用戶可以根據自己的需求和偏好，創建不同的分組，并為分組設置名稱、描述等信息。用戶還可以對分組進行編輯、刪除等操作。用戶可以將報告模板拖拽到不同的分組中，或者在報告模板上右鍵選擇分組選項，來進行分組操作。

會員關系報告管理：這個模塊是本系統的主要功能之一，它負責根據用戶選擇或創建的報告模板，生成相應的數據報告，并提供一些操作和設置。數據報告是指根據報告模板中規定的指標和圖表，從CRM平臺上獲取并處理相應的客戶數據，并按照規定的格式和內容呈現出來的文檔或文件。

用戶可以在本模塊中，根據自己選擇或創建的報告模板，生成相應的數據報告，包括選擇或定義報告的時間范圍、篩選條件、排序方式等內容，以及對生成的報告進行分拆、發送、導出等操作，以便于后續的展示和分享。本模塊還可以提供一些數據分析和建議，供用戶參考或采納。

會員關系報告管理的子功能包括：

• 報告生成：用戶可以在本功能中，根據自己選擇或創建的報告模板，生成相應的數據報告。用戶可以選擇或定義報告的時間范圍，即數據報告所涵蓋的客戶數據的時間段，例如今天、昨天、本周、本月、自定義等。用戶還可以選擇或定義報告的篩選條件，即數據報告所涵蓋的客戶數據的篩選規則，例如客戶類型、客戶等級、客戶來源等。用戶還可以選擇或定義報告的排序方式，即數據報告中指標或圖表的排序規則，例如升序、降序、按字母順序等。用戶在選擇或定義完這些內容后，可以點擊生成按鈕，系統就會根據用戶選擇或創建的報告模板和設置，從CRM平臺上獲取并處理相應的客戶數據，并按照規定的格式和內容生成數據報告，并顯示在界面上。
• 報告分拆：用戶可以在本功能中，對生成的數據報告進行分拆操作，即將數據報告中包含的多個指標或圖表分拆成單獨的數據報告。用戶可以在生成的數據報告上右鍵選擇分拆選項，系統就會將該數據報告中包含的所有指標或圖表分別生成單獨的數據報告，并顯示在界面上。用戶也可以在生成的數據報告上右鍵選擇某個指標或圖表，并選擇分拆選項，系統就會將該指標或圖表生成單獨的數據報告，并顯示在界面上。用戶還可以在生成的數據報告上右鍵選擇多個指標或圖表，并選擇分拆選項，系統就會將這些指標或圖表生成單獨的數據報告，并顯示在界面上。
• 報告發送：用戶可以在本功能中，對生成或分拆的數據報告進行發送操作，即將數據報告發送給其他人或系統。用戶可以在生成或分拆的數據報告上右鍵選擇發送選項，系統就會彈出一個發送窗口，讓用戶輸入接收人或系統的信息，例如姓名、郵箱、手機號等。用戶還可以輸入一些附加信息，例如主題、正文、附件等。用戶在輸入完這些信息后，可以點擊發送按鈕，系統就會將數據報告以郵件、短信、微信等方式發送給接收人或系統，并顯示發送結果和狀態。
• 報告導出：用戶可以在本功能中，對生成或分拆的數據報告進行導出操作，即將數據報告導出為其他格式或文件。用戶可以在生成或分拆的數據報告上右鍵選擇導出選項，系統就會彈出一個導出窗口，讓用戶選擇或定義導出的格式或文件，例如PDF、Excel、Word等。用戶還可以選擇或定義導出的范圍和內容，例如全部或部分指標或圖表、是否包含標題和注釋等。用戶在選擇或定義完這些內容后，可以點擊導出按鈕，系統就會將數據報告按照用戶選擇或定義的格式或文件導出，并保存到用戶指定的位置。

作戰/監控大屏管理：這個模塊是本系統的主要功能之一，它負責根據用戶生成或接收的數據報告，展示相應的數據大屏，并提供一些操作和設置。

數據大屏是指將數據報告中包含的指標和圖表，以更高清晰度和更強視覺效果，在電視或投影儀等大屏幕設備上呈現出來的畫面或界面。用戶可以在本模塊中，根據自己生成或接收的數據報告，展示相應的數據大屏，包括選擇或定義大屏的名稱、描述、樣式、動效等內容，以及將大屏分配到不同的渠道中，以便于后續的觀看和交互。本模塊還可以提供一些數據展示和交互的功能和建議，供用戶參考或采納。作戰/監控大屏管理的子功能包括：

• 大屏展示：用戶可以在本功能中，根據自己生成或接收的數據報告，展示相應的數據大屏。用戶可以選擇或定義大屏的名稱和描述，以便于區分和識別不同的數據大屏。用戶還可以選擇或定義大屏的樣式和動效，以便于調整和優化數據大屏的外觀和效果。用戶在選擇或定義完這些內容后，可以點擊展示按鈕，系統就會將數據報告中包含的指標和圖表，以更高清晰度和更強視覺效果，在電視或投影儀等大屏幕設備上呈現出來，并顯示在界面上。
• 大屏分拆：用戶可以在本功能中，對展示的數據大屏進行分拆操作，即將數據大屏中包含的多個指標或圖表分拆成單獨的數據大屏。用戶可以在展示的數據大屏上右鍵選擇分拆選項，系統就會將該數據大屏中包含的所有指標或圖表分別生成單獨的數據大屏，并顯示在界面上。用戶也可以在展示的數據大屏上右鍵選擇某個指標或圖表，并選擇分拆選項，系統就會將該指標或圖表生成單獨的數據大屏，并顯示在界面上。用戶還可以在展示的數據大屏上右鍵選擇多個指標或圖表，并選擇分拆選項，系統就會將這些指標或圖表生成單獨的數據大屏，并顯示在界面上。
• 大屏渠道管理：用戶可以在本功能中，將展示或分拆的數據大屏分配到不同的渠道中，以便于后續的觀看和交互。渠道是指用于展示和交互數據大屏的設備或平臺，例如電視、投影儀、網頁、移動端等。用戶可以根據自己的需求和偏好，創建不同的渠道，并為渠道設置名稱、描述等信息。用戶還可以對渠道進行編輯、刪除等操作。用戶可以將展示或分拆的數據大屏拖拽到不同的渠道中，或者在數據大屏上右鍵選擇渠道選項，來進行渠道操作。
• 大屏導出：用戶可以在本功能中，對展示或分拆的數據大屏進行導出操作，即將數據大屏導出為其他格式或文件。用戶可以在展示或分拆的數據大屏上右鍵選擇導出選項，系統就會彈出一個導出窗口，讓用戶選擇或定義導出的格式或文件，例如PDF、PPT、MP4等。用戶還可以選擇或定義導出的范圍和內容，例如全部或部分指標或圖表、是否包含標題和注釋等。用戶在選擇或定義完這些內容后，可以點擊導出按鈕，系統就會將數據大屏按照用戶選擇或定義的格式或文件導出，并保存到用戶指定的位置。

這套系統的功能模塊之間是相互關聯和支持的，用戶可以在不同的模塊中進行不同的操作和設置，以實現自己想要的數據報告效果。

例如，用戶可以在報告模板管理模塊中，選擇或創建自己需要的報告模板，然后在會員關系報告管理模塊中，根據報告模板生成相應的數據報告，再在作戰/監控大屏管理模塊中，根據數據報告展示相應的數據大屏。用戶也可以在任何一個模塊中，對自己生成或接收的數據報告或大屏進行修改或編輯，以滿足自己的需求和偏好。

Where？

• 這套系統可以部署在云端或本地服務器上，根據用戶的網絡環境和安全需求來選擇合適的部署方式。
• 這套系統可以通過網頁、移動端或大屏幕等方式來訪問和使用，根據用戶的設備和場景來選擇合適的訪問方式。

When？

• 這套系統可以在任何需要使用CRM平臺來管理客戶數據和關系的場景下使用，例如銷售跟進、市場活動、服務反饋等。
• 這套系統可以在任何需要對客戶數據進行分析、呈現和分享的時候使用，例如日常工作匯報、業務決策支持、客戶溝通展示等。

Why？

• 這套系統可以幫助用戶了解和管理客戶關系，通過對客戶數據的分析，可以發現客戶的特征、行為、需求和問題，從而提供更合適和更優質的服務。
• 這套系統可以幫助用戶提升客戶滿意度和忠誠度，通過對客戶數據的呈現和分享，可以增加客戶對企業或組織的信任和認可，從而建立更穩固和更長久的合作關系。
• 這套系統可以幫助用戶增加銷售機會和收入，通過對客戶數據的利用，可以發現更多潛在客戶和銷售機會，從而提高轉化率和成交額。

上游-Who？

• 這套系統的上游是CRM線索庫平臺，它負責提供一個可靠且功能完善的CRM線索庫平臺，以收集并存儲所有客戶數據，并提供相應的接口或API供本系統調用。
• 這套系統的上游還包括其他相關數據源提供商或開發商，他們負責提供或開發其他與客戶相關的數據源，例如社交媒體、電子郵件、短信等，并提供相應的接口或API供本系統調用。

上游-How？

• 這套系統與上游之間通過接口或API進行數據交換和調用，本系統需要能夠與不同類型和格式的接口或API進行兼容和集成，并保證數據傳輸的安全性和準確性。
• 這套系統與上游之間還需要進行規范和標準化的溝通和協調，本系統需要能夠了解并遵守上游提供或開發的接口或API的規范和標準，并及時反饋并解決任何可能出現的問題或異常。

上游-How much？

這套系統與上游之間需要進行一定程度的對接，上游需要吐多少字段，其實對報告系統來說，當然是毫無保留的全盤吐出，這樣下游系統才能盡可能的進行充分的個性化設計、整理，給出詳細的數據報告。

下游-Who？

• 這套系統的下游是需要使用CRM平臺來管理客戶數據和關系的企業或組織的員工或管理者，他們是本系統的主要用戶，需要根據自己的業務需求和目標，對客戶數據進行分析、呈現和分享。
• 這套系統的下游還包括與客戶數據和關系相關的其他利益相關者，他們是本系統的間接用戶，需要通過本系統生成和展示的數據報告來了解和評估客戶情況和業務效果。

下游-How？

• 這套系統與下游之間通過網頁、移動端或大屏幕等方式進行數據展示和交互，本系統需要能夠提供一個友好且高效的用戶界面和用戶體驗，以滿足不同用戶和場景的需求和偏好。
• 這套系統與下游之間還需要進行有效和及時的溝通和反饋，本系統需要能夠收集并處理用戶的意見和建議，并根據用戶的反饋進行不斷的優化和改進。

下游-How much？

這套系統與下游之間需要進行一定程度的字段外顯控制，特別是接口數據安全方面，需要防止黑客通過前端漏洞、接口套取寶貴的數據內容，畢竟對CRM系統來說，數據是寶貴的生命線，安全無小事。

五、這套系統的優缺點是什么？

這套系統的優點有：

• 利用CRM平臺的數據資源，為用戶提供個性化和多樣化的數據分析和展示服務。用戶可以通過本系統，不僅能夠方便地查看和管理CRM平臺上的客戶數據，還能夠根據自己的業務場景和目標，選擇或創建合適的報告模板，生成包含各種指標和圖表的數據報告，以便于對客戶情況和業務效果進行深入和全面的分析。用戶還可以通過本系統，將生成的數據報告以不同的形式展示給不同的對象，例如使用儀表盤來展示給內部團隊或管理者，使用作戰大屏或監控大屏來展示給外部客戶或合作伙伴，從而提高數據的可視化和溝通效果。用戶還可以通過本系統，對生成和展示的數據報告進行發送、導出、分享等操作，以便于將數據應用到實際的業務決策和執行中。
• 結合了CRM平臺的強大功能和本系統的靈活性和易用性。用戶無需再使用其他的數據分析和展示工具，只需在CRM平臺上安裝或接入本系統，就可以利用CRM平臺上已有的客戶數據和接口，進行個性化和多樣化的數據分析和展示服務。用戶也無需擔心數據安全和一致性的問題，因為本系統與CRM平臺是緊密集成的，可以保證數據傳輸和存儲的安全性和準確性。用戶也無需擔心系統使用和維護的復雜性和成本，因為本系統是一個簡單易用且高效穩定的擴展應用，可以根據用戶的反饋進行不斷地優化和改進。
• 結合了數據報告生成和展示的多種需求和場景。用戶可以通過本系統，根據自己的業務目標和客戶特征，選擇或創建合適的數據報告模板，生成包含各種指標和圖表的數據報告，以便于對客戶情況和業務效果進行深入和全面的分析。用戶還可以通過本系統，根據自己的溝通對象和場景，展示不同形式和樣式的數據大屏，以便于對客戶進行有效和有趣的展示和交互。

這套系統的缺點有：

• 依賴于CRM平臺的數據質量和穩定性。如果CRM平臺上收集或存儲的客戶數據不完整、不準確或不及時，那么本系統生成或展示的數據報告也會受到影響，從而影響用戶對客戶情況和業務效果的判斷和決策。如果CRM平臺出現故障或中斷，那么本系統也會無法正常工作，從而影響用戶對客戶關系的管理和維護。因此，本系統需要與CRM平臺保持良好的協調和配合，以確保數據的質量和穩定性。
• 受限于報告模板和大屏樣式的數量和變化。如果系統提供的報告模板和大屏樣式不夠多或不夠新，那么用戶可能無法找到或創建自己想要的數據報告效果，從而影響用戶對數據分析和展示的滿意度和興趣。如果系統提供的報告模板和大屏樣式變化太快或太頻繁，那么用戶可能無法適應或跟上這些變化，從而影響用戶對數據分析和展示的熟悉度和信任度。因此，本系統需要根據用戶的需求和反饋，提供合適數量和變化的報告模板和大屏樣式。

六、這套系統的未來發展趨勢是什么？

這套系統的未來發展趨勢可能有：

• 增加語音和對話界面的功能。隨著數字語音助手的普及和發展，語音和對話界面將成為一種更自然和便捷的與系統交互的方式。用戶可以通過語音或文本的方式，向系統提出數據分析和展示的需求，例如“請給我看一下本月的銷售業績報告”或“請將這個報告發送給我的經理”。系統可以通過語音或文本的方式，向用戶回復數據分析和展示的結果，例如“本月的銷售業績是xx元，比上月增長了xx%”或“已經將這個報告發送給你的經理，并收到了回復”。這樣，用戶可以更方便地使用本系統，而無需通過復雜的操作和設置。
• 增加可解釋性人工智能的功能。隨著人工智能技術的進步和應用，可解釋性人工智能將成為一種更重要和必要的功能?？山忉屝匀斯ぶ悄苁侵改軌蛳蛴脩艚忉屍浞治龊屯扑]過程和原因的人工智能。用戶可以通過本系統，不僅能夠得到數據分析和展示的結果，還能夠得到數據分析和展示的依據和邏輯，例如“這個報告中選擇了這些指標，是因為它們與你的業務目標最相關”或“這個報告中推薦了這些圖表，是因為它們能夠最直觀地顯示數據的趨勢和差異”。這樣，用戶可以更信任和理解本系統，而無需擔心數據分析和展示的質量和準確性。
• 增加物聯網設備的支持。隨著物聯網技術的發展和普及，物聯網設備將成為一種更多元和有趣的數據來源和展示平臺。用戶可以通過本系統，不僅能夠從CRM平臺上獲取客戶數據，還能夠從物聯網設備上獲取客戶數據，例如從智能手表上獲取客戶的健康狀況、從智能汽車上獲取客戶的行駛情況、從智能家居上獲取客戶的生活習慣等。用戶還可以通過本系統，不僅能夠在電視或投影儀等大屏幕設備上展示數據大屏，還能夠在物聯網設備上展示數據大屏，例如在智能手表上展示客戶滿意度、在智能汽車上展示客戶行駛路線、在智能家居上展示客戶生活建議等。這樣，用戶可以更全面和有趣地使用本系統，而無需局限于傳統的數據來源和展示方式。

那么，以上就是【會員報告系統】的主要內容，依然感謝大家的捧場！

PS：好了，長達三年的長跑迎來了終點，再次感謝大家的支持！

以上有任何不合理或錯誤之處，歡迎指出，謝謝。好了，下一系列，讓我們進入研發實戰篇的前置——PRD詳細設計篇！