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書(shū)到用時(shí)方恨少，藥到用時(shí)方知無(wú)。生活難免遇到突發(fā)情況，遭遇小燙小傷時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有補(bǔ)救的藥。除了外賣買藥，還有人想到可以創(chuàng)造一個(gè)智能藥柜，可以隨時(shí)取藥。那么它可行嗎？對(duì)此天天問(wèn)的伙伴進(jìn)行了熱烈的討論，一起來(lái)看看吧。

想象一個(gè)場(chǎng)景，晚上你在家里做飯，不小心被燙傷了，你立刻去翻找家里的藥箱，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有燙傷膏或者燙傷膏已經(jīng)過(guò)期了，是不是很無(wú)奈。

此刻你最渴望的就是可以馬上買到藥，附近有藥店，要出小區(qū)；可以線上買藥，要等。

有人還想到一種可能，那就是智能藥柜！

一個(gè)有想法的網(wǎng)友正在考慮做一個(gè)智能藥柜小程序，根據(jù)當(dāng)下大環(huán)境，解決用戶在小區(qū)，在公司，在任何場(chǎng)景，隨時(shí)選藥、問(wèn)尋、取藥、支付場(chǎng)景的需求。

如果真的如此，那你現(xiàn)在只需要下樓，然后在智能藥柜里取藥，一支燙傷膏就“咻”地到了你手上。

那么你覺(jué)得這樣的智能藥柜可行嗎？它能否在市場(chǎng)上有一席之地？

對(duì)此天天問(wèn)的小伙伴發(fā)表了精彩的言論，一起來(lái)看看吧~

【天天問(wèn)每周精選】第 233 期：智能藥柜是創(chuàng)新還是空想？

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一、智能藥柜小程序可以滿足什么需求？

考察一個(gè)項(xiàng)目合不合理，首先就要面對(duì)一個(gè)大問(wèn)題，這個(gè)項(xiàng)目能給人民和社會(huì)帶來(lái)什么變化？否則人們不會(huì)買賬。

一個(gè)事物存在總要有理由的，那么智能藥柜存在的理由是什么？它可以解決什么問(wèn)題？

1. 將會(huì)解決資源配置不到位地區(qū)的用藥需求

資源配置不平衡是現(xiàn)狀，而智能藥柜計(jì)劃分布在小區(qū)、公司、在任何場(chǎng)景，讓眾人隨時(shí)取藥，這樣便可以解決資源配置不完善地區(qū)的用藥需求。

市區(qū)往往有大型醫(yī)院、市區(qū)的公司和居民區(qū)附近的藥店也不少，線上買藥服務(wù)范圍也涵蓋到這些地方，但是一些位于郊區(qū)的工業(yè)區(qū)，周邊的醫(yī)藥資源是缺乏的，這時(shí)一個(gè)智能醫(yī)藥柜的作用就顯得尤其大。

農(nóng)村地區(qū)同樣如此，處方藥一般需要到鎮(zhèn)上的醫(yī)院和藥店才可以買到，但是如今留在農(nóng)村的大部分是老人和留守兒童，行動(dòng)都不方便。像常用藥、急用藥或許可以在村里的衛(wèi)生診所購(gòu)買，但是這種診所常常不是24小時(shí)開(kāi)店，所以對(duì)于這些地區(qū)，藥的購(gòu)買沒(méi)那么便利。

2. 將會(huì)減少家里常備藥過(guò)期浪費(fèi)

智能醫(yī)藥柜每天都存儲(chǔ)著需要的藥品，當(dāng)你需要的時(shí)候在小程序上購(gòu)買，到智能醫(yī)藥柜取藥即可，也就是說(shuō)智能醫(yī)藥柜充當(dāng)了一個(gè)“公用醫(yī)藥箱”的角色。

隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的人健康意識(shí)增加，尤其是經(jīng)歷三年疫情后，大家的備藥意識(shí)明顯提高。但是就像開(kāi)頭說(shuō)的那樣，精心備好的藥到要用的時(shí)候卻過(guò)期了，可是不備藥又擔(dān)心急需用藥時(shí)沒(méi)有。

而“公用醫(yī)藥箱”智能醫(yī)藥柜把這一部分任務(wù)接了過(guò)去，幫助你存儲(chǔ)藥品，減少了家庭備藥浪費(fèi)。

3. 急用藥的及時(shí)購(gòu)買

智能醫(yī)藥柜圍繞人們的高活動(dòng)區(qū)域設(shè)置投放點(diǎn)，當(dāng)遇到突發(fā)情況可以在短時(shí)間內(nèi)快速獲取所需藥物，即使處理問(wèn)題。

智能醫(yī)藥柜小程序還可以實(shí)現(xiàn)藥品信息查詢，使用者在購(gòu)藥時(shí)或用藥時(shí)可以了解用藥方法等信息，用藥提醒也是智能醫(yī)藥柜區(qū)別于其它普通藥店的一大特征。

這樣一看，智能醫(yī)藥柜小程序是一個(gè)不錯(cuò)的想法，但是我們要知道，一個(gè)項(xiàng)目只有能切切實(shí)實(shí)落地，能夠創(chuàng)造效益，它才可以稱為一個(gè)有價(jià)值的項(xiàng)目。那么我們就還需要繼續(xù)考慮更多方面，漸漸地，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目想要真正實(shí)行存在許多阻礙。

二、智能藥柜小程序存在哪些實(shí)現(xiàn)難題？

智能醫(yī)藥柜要落地，需要考慮和優(yōu)化的方面其實(shí)很多，我們就先談一談最基本的，也是智能藥柜目前遇到的最大的三個(gè)問(wèn)題，成本、安全、需求。

1. 成本難降低，利潤(rùn)不知從何來(lái)

上述我們說(shuō)到智能醫(yī)藥柜可以減少家庭過(guò)期藥浪費(fèi)，是的，這是事實(shí)，但是這個(gè)浪費(fèi)其實(shí)轉(zhuǎn)移到了智能醫(yī)藥柜。

智能醫(yī)藥柜需要保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的藥品供應(yīng)，每次人們?nèi)∷帟r(shí)，它都必須快速出藥。人們什么時(shí)候需要購(gòu)藥是無(wú)法預(yù)判的，所以智能醫(yī)藥柜無(wú)法做到精準(zhǔn)存儲(chǔ)恰好貨量，那么藥品浪費(fèi)不可避免。

所以這一部分造成的成本損失難以解決。

再?gòu)牧硪环矫嬲f(shuō)，國(guó)家對(duì)于藥物價(jià)格是嚴(yán)格管控的，所以想要把價(jià)格提高以此來(lái)緩解成本損失和獲取更多的利潤(rùn)也是不可行的。

美團(tuán)跑腿的獲利邏輯是藥品本身價(jià)格沒(méi)變，變的是跑腿費(fèi)，顯然智能醫(yī)藥柜是沒(méi)法仿效的。

所以智能藥柜除了基本的獲利途徑，還有別的方式嗎？似乎沒(méi)有。

廣告商會(huì)選擇在自動(dòng)售賣機(jī)上投廣告，但基本不會(huì)選擇在智能藥柜上投放廣告。因?yàn)槿藗兂运幍念l次與吃喝的頻次是比不得的。

并且如果價(jià)格過(guò)高，智能醫(yī)藥柜比起附近藥店、線上買藥的優(yōu)勢(shì)又削弱了。

2. 安全風(fēng)險(xiǎn)大

藥品行業(yè)本就高風(fēng)險(xiǎn)，藥品適用人群、用藥方法、藥品成分副作用等等方面稍有不慎，造成的后果都是難以承擔(dān)的，智能醫(yī)藥柜所需擔(dān)的責(zé)比普通銷售行業(yè)多許多。

智能醫(yī)藥柜如同自動(dòng)售賣機(jī)，那么如果有好奇的小孩誤開(kāi)誤食或者不小心投喂給別人，甚至是心懷不軌之人刻意如此，智能醫(yī)藥柜能防止嗎？

牽涉到人身安全與健康是大事、所以出于種種考慮，政府又是否會(huì)允許智能醫(yī)藥柜存在？

3. 需求量不大

需要常用藥的人群基本都住院，不住院也基本有固定拿藥的地方，這一部分人群不太可能成為智能醫(yī)藥柜的目標(biāo)群體。

那么不需要常用藥的人對(duì)藥物的需求不會(huì)像吃飯一樣高頻，它是低頻的，簡(jiǎn)而言之需求量不大。

而藥店、線上買藥、美團(tuán)代買這些廣為人知的購(gòu)藥途徑又分走了一部分需求量，那么還能剩下多少給智能醫(yī)藥柜呢？

三、智能藥柜如果可行，可以如何運(yùn)營(yíng)？

智能藥柜對(duì)于很多醫(yī)療資源配置差的地區(qū)其實(shí)是非常有意義的，如果上述問(wèn)題假以時(shí)日可以被解決，我們可以想一想怎么運(yùn)營(yíng)讓其發(fā)揮更大的作用，獲取更大的效益。

1. 低價(jià)

智能藥柜相比起小區(qū)、公司附近的藥店優(yōu)勢(shì)不是非常明顯，距離只是短了一點(diǎn)點(diǎn)，那為什么一定要選擇智能藥柜呢？低價(jià)是最好的方法。

但是這個(gè)低價(jià)一定要依據(jù)大量的市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，最后得出一個(gè)不會(huì)導(dǎo)致虧損且能獲取利潤(rùn)的價(jià)格，否則一味的低價(jià)毫無(wú)意義。

2. 目標(biāo)客戶選擇企業(yè)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，智能藥柜的目標(biāo)客戶可以從零散的個(gè)體消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成企業(yè)。也就是說(shuō)把智能藥柜變成制藥企業(yè)和銷售藥品企業(yè)的一條新的銷售渠道。

智能藥柜和小程序才是主營(yíng)業(yè)務(wù)。

如此一來(lái)，主要的利潤(rùn)來(lái)源是服務(wù)費(fèi)，而不是售賣藥品獲取的營(yíng)業(yè)收入。這樣就會(huì)把上述講到的問(wèn)題分散到大大小小的制藥企業(yè)和售藥企業(yè)。

比如過(guò)期藥大量浪費(fèi)導(dǎo)致的成本提升，如果是之前的2C模式，那么這些成本全部由智能藥柜開(kāi)發(fā)企業(yè)承擔(dān)，但是在2B模式下，智能藥柜只是一個(gè)銷售藥品的渠道，它的藥品是由不同企業(yè)提供，風(fēng)險(xiǎn)也是由各個(gè)企業(yè)和智能藥柜共同承擔(dān)。

3. 增加專業(yè)顧問(wèn)咨詢功能

僅僅只能購(gòu)藥取藥的智能藥柜的吸引力是不夠大的，況且我們已經(jīng)知道，銷售藥品有市場(chǎng)，但是需求確實(shí)不大，所以應(yīng)該還要增加其它功能來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。

最相關(guān)的便是顧問(wèn)咨詢功能，可以邀請(qǐng)專業(yè)人士入駐小程序，提供專業(yè)的回答。

生活中大部分人都不愿意去醫(yī)院，一是因?yàn)楣ぷ鞅容^忙碌，沒(méi)有時(shí)間去醫(yī)院，所以不是大病大災(zāi)往往是不會(huì)選擇去醫(yī)院，二是醫(yī)院就醫(yī)太麻煩，有些程序當(dāng)代年輕人都搞不懂。

很多人會(huì)在百度或者社交平臺(tái)詢問(wèn)，但得出的答案千奇百怪。而智能藥柜可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，將顧問(wèn)咨詢和購(gòu)藥結(jié)合起來(lái)。

為大家提供專業(yè)的解答，可以節(jié)省到醫(yī)院檢查的時(shí)間，且隨時(shí)隨地就可以進(jìn)行咨詢也給大家的生活提供了便利，同時(shí)智能藥柜與普通藥店之間就有了顯著區(qū)別。

總結(jié)

回顧歷史，能夠推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，引領(lǐng)人們走向幸福生活的產(chǎn)品總是有一個(gè)很不錯(cuò)的結(jié)局。健康是一大要事，智能藥柜如果可以為農(nóng)村地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)、為每家每戶保駕護(hù)航，讓人們的生活更美好，它是值得提倡的。

但就上述分析來(lái)看，智能藥柜的想法還不夠成熟，它還需要進(jìn)一步的完善和優(yōu)化，需要參考更多的資料和數(shù)據(jù)讓它變得更有說(shuō)服力。

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