產品設計角度淺聊「車隊管理系統」(中)
在物流運輸行業中,車隊管理是不可或缺的,它不僅包含對車輛的維護和保養,還涉及到全面的車隊管理和監控。合理的車隊管理可以提高物流效率,降低運輸成本,提高服務品質。盡管如此,車隊管理還是面臨一些難點。本文作者就此進行了分析,希望對你有幫助。
在物流運輸行業中,車隊管理扮演著一個重要的角色,它不僅僅是對車輛進行簡單的維護和保養,更是對整個車隊進行全面的管理和監控。通過車隊管理,可以提高運輸效率、降低成本、提升服務質量等多個方面的指標。但是當前卻存在很多的難點,例如如何確定司機是否正常作業、如何對車輛進行有效的調度、如何保障駕駛員的安全、如何保證貨物的安全等等。
一、車隊管理的定義
車隊管理顧名思義為對車輛進行管理,從而提高車輛的運輸效率,降低成本、將調度司機/車輛最大化、提升服務質量等。
二、車隊管理的主要功能
1. 車輛管理
- 定義:對車輛進行管理,包括車輛的新建、保養、維修、關聯設備、報廢等。
- 目的:確保車輛的正常運營和安全性。
- 實現方式:建立車輛檔案,綁定定位器設備,制定車輛保養計劃,定期進行車輛檢查等。
2. 駕駛員管理
- 定義:對駕駛員進行管理,包括駕駛員的招聘、培訓、考核、獎懲等。
- 目的:確保駕駛員的素質和安全性。
- 實現方式:建立駕駛員檔案,制定駕駛員出勤記錄,定期進行駕駛員考核等。
3. 路線規劃
- 定義:對車隊的路線進行規劃,包括路線的選擇、時間的安排、油耗的控制等。
- 目的:確保車隊的運營效率和經濟效益。
- 實現方式:使用路線規劃軟件,考慮交通狀況、油價等因素,制定最優路線,另外海外還要考慮政治因素。
4. 設備管理
- 定義:對車輛關聯的設備進行管理,包括設備的導入、綁定、關聯車輛、根據設備查看車輛各項數據等。
- 目的:確保車隊的安全性和穩定性。
- 實現方式:建立設備檔案,包括設備的類型信息等。
5. 數據中心
- 定義:對當前建立在檔案的車輛、設備、司機形成可以支持管理者進行決策的數據報表。
- 目的:為高層管理者提供準確的數據基礎。
- 實現方式:形成統一的報表,支持用戶進行操作篩選或后期導出。
三、Risks & Solutions
1. Risks review
1)國內
當前國內治安情況較海外而言要穩定很多,但是當前的車隊管理仍舊面臨著很多問題。
安全管理:
- 車隊需保證工作中車輛的安全,如何降低車輛磨損的前提下,還能保證貨物可以正常運輸至目的地?
- 司機的安全在車隊管理中最為重要,如何降低司機的危險駕駛行為,保證司機的合理調度避免出現疲勞駕駛?
- 車隊管理中有場景為將貨物由地點A運輸至地點B,如何保證運輸過程中貨物不被盜竊?
- 其實現實生活中,大型物流運輸車會出現被「油耗子」追蹤,像電影《人生路不熟》中,在車輛主人休息時刻/車輛行駛中,伸出偷油管道/破壞油箱來達到偷竊油量的目的,那么如何在該場景下及時發現,并在保護自身安全的情況下及時制止,且后期車隊內如何進行規避呢?
成本管理:
- 車隊需要合理分配和使用車輛資源,降低成本,提高效益,如何將車輛最大化調度,保證車輛在正常運營?
- 車輛維護/保養/保險的數據如何做到統一化管理?
調度管理:
- 車隊需要及時調度車輛,滿足企業用車需求,如何避免車輛緊張無法調度的問題?
- 如何避免司機閑置或超負荷工作?
2)海外
海外很多地方較國內而言,治安要相對而言差一些,那么除了上述國內的各項挑戰外,還有很多重大挑戰,例如跨國運輸,若途徑危險地區,例如當前烏克蘭/俄羅斯邊境貨物運輸,那么如何保證車輛司機貨物的安全等等
那么,使用場景如此復雜,環境如此惡劣的情況下,如何在這些挑戰中脫穎而出,一騎絕塵?
2. Solutions
1)建立司機罰分機制,規范司機行為,間接達到保證司機安全,降低車輛磨損的目的
OBD類型設備可以檢測駕駛的某些行為數據,例如“三急一碰”,或緊急制動,轉彎制動等危險行為,該類似行為,不僅使司機身陷險地,而且對車輛的磨損極大,車輛也會經常需要維護,若司機產生危險時,對于司機個人/公司而言,也是不幸之事,所以建立罰分機制,是非常必要的。
那么如何建立司機罰分機制呢?
我們上邊說到OBD類型設備可以檢測到危險行為,檢測到之后上報緊急告警的行為包,在paas解析,獲得該信息后,在saas數量+1并且推送告警通知,saas配置每產生該類報警,需要扣除的分值,以司機駕駛該車輛產生的行程為單條數據,展示在該行程內的駕駛評估分數,則后期發放薪資時可將行程分數作為衡量薪資標準之一,從而降低司機的該類危險操作,保證司機安全的同時,還可以降低車輛的磨損,減少維護的費用。
2)告警通知機制和對應的路線規劃功能,確保司機能夠按照提前規劃的路線行駛,駕駛出現危險時能夠周知對應負責人
面對一些需要路徑不同地點去進行送貨,例如物流站點派發貨物,公共汽車,長途客車等,或對于運輸時長有嚴格要求的駕駛標準,例如運輸海鮮、鮮花等商品的運輸車輛,路徑規劃則極為重要。
在司機出發前,由專業人員規劃好本次路線,且到達指定范圍時,手動(人臉識別/RFID)/自動(圈定范圍作為圍欄,進入圍欄后可以推送消息通知至管理員)進行打卡,確保必經點無遺漏,若司機對路線不熟悉,可在出發前劃定好每個必經點的順序,按照順序進行行駛即可。
在SaaS配置某些告警閾值,例如裝滿鮮花的車輛在給每個花店送鮮花的行程中,設備接收溫濕度傳感器數據信息,當溫濕度低于一定范圍時,需要推送對應消息通知給司機,司機及時進行調整,采取澆花啊或者之類的措施,在以上過程中,設備負責上傳溫濕度信息,PaaS/SaaS來提供復雜的計算邏輯,另外若是與業務相關的數據,現實中大部分都會在SaaS落庫。
下一期,著重向大家介紹如何避免燃油盜竊和戶外司機考勤的解決方案,以及車隊管理的未來發展趨勢,如果有不同的見解,歡迎在評論區留言。
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