產品設計邏輯:從愿景到執行

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一個產品從無到有,從小到大,產品的功能和設計都是在一步步不斷完善中的。而產品設計需要經歷從愿景到策略到執行三個步驟,這三者也不是線性的發展規律,是會根據產品情況實時變化的。本文作者對產品設計的邏輯展開了分析,希望對你有幫助。

01 引言

最近斷斷續續看了《啟示錄2》,至今還未看完,但卻受益良多,特別是和現在自己的工作進行結合,也引發了自己很多的思考。

今天分享下書中提到的事物發展的大致規律:產品愿景–產品策略–產品執行,我深有感觸。

事實上,這三者并非是線性的發展規律,也就是產品愿景定了就一成不變的往后執行,而是在進行產品策略的過程中,洞察到了很好的機會,那么就有可能轉換產品愿景。如Facebook就曾經將產品愿景重塑,獲得了成功。

Facebook從關注人到關注社區(Building Global Community)。大約在2018年左右,Facebook對信息流比重進行了調整,加大了好友動態的比重,降低了媒體資訊的比重,這就是Facebook社交愿景的體現。通過這種產品策略,Facebook期望平臺上優質的、有意義的內容越來越多,雖短期會影響Facebook廣告上的收入,但長期來看,將提升用戶在Facebook上的粘性,進而收入也會隨之而來。

不過書中也提到,轉換產品愿景,風險極大,大多數時候不一定有利于企業發展。

02 愿景、策略、執行

看似產品設計遵循“產品愿景-產品策略-產品執行”的流程再合理不過,但就我自己的觀察發現,現實情況大多數企業的產品團隊并沒有做到按此規律進行產品設計,第一步和第二步由于各種現實情況,幾乎都是跳過和省略。而這兩步卻對產品設計的走向與結果起到至關重要的作用。

我朋友和我說過一個B端產品,其是給企業內部成員使用的,但由于產品建設之初沒有想清楚其到底要解決哪些問題,要成為一款什么樣的產品,導致產品新增的各種功能幾乎是在不同業務團隊的反饋中隨意加的,最后產品臃腫不堪、隨意發展,毫無規律可言。

  • “產品愿景”就像指引團隊前進的燈塔,其讓團隊內部成員堅定要做的事情,讓客戶認定我們可以做好這件事。通常來說,“產品愿景”來自創始人的理想,是一種根植于其內心但又依據實際情況進行調整的夢想。
  • “產品策略”是到達燈塔的方式方法,但策略是可以進行調整的。比如,遇到了狂風暴雨,就需要調整策略,是暫時休息,還是繞道而行,要依據當前市場需求的變化,或技術的變化,或行業要求的變化而進行動態調整。
  • “產品執行”是根據策略,細化到具體任務(通常是產品功能),逐一打磨方案展開具體設計。

這里我還想補充一下“產品原則”,其是產品團隊及協作團隊每個成員要遵循的規則(特別是產品團隊成員),奠定了產品設計,及其他工作的基礎性原則。

比如,某產品的產品策略是通過向用戶發送短信來挽回流失用戶,但產品原則會約束產品策略的具體施展空間,比如,以不打擾用戶為前提來向用戶發短信,此時,產品執行上,就需要考量什么時間點,什么頻率,什么話術,來挽回用戶。

一款產品,如果沒有“產品愿景”和“產品策略”做支撐,即便前期發展勢頭很好,長期也難以為繼。

因此,遵循事物的大致發展規律,將提升產品設計的成功率……

03?一個案例:蘋果

我們先來了解下艾倫·凱(Alan Curtis Kay),他是一位美國計算機科學家,在我們日常使用的圖形化用戶界面中,他作出了極大的貢獻。他最早提出了Dynabook,就是我們現在的筆記本電腦。

在1984年,艾倫·凱加入了蘋果,構想了Knowledge Navigator(知識導航),其為未來蘋果產品的發展,奠定了基礎。Knowledge Navigator具體是個什么東西呢?你可以打開這條視頻看一看(需要把地址復制輸入到瀏覽器):https://www.bilibili.com/video/BV1Pt41117V8/?spm_id_from=333.337.search-card.all.click&vd_source=ad912201662e1fe4181310e1a8abb695

視頻中,男主人公通過點擊電腦屏幕來和電腦進行交互,這是Dynabook+Knowledge Navigator的產物,可以說,Dynabook+Knowledge Navigator展現了蘋果期望的未來人類科技生活的體驗方式,引領著蘋果公司產品設計的方向。

在這樣的產品愿景下,蘋果的產品設計策略體現在極致簡約、極致用戶體驗、極致流暢這些方面。

而極致簡約產品策略下放到產品執行層面就如致使了蘋果手機外觀的極簡、精致,比如正面屏幕連home鍵都沒了,還有比如手機的耳機插孔和充電插孔合二為一。在產品設計中,蘋果始終如一地層層落實產品愿景、產品策略、產品原則。

如果沒有這些頂層理念的導航和指引,就不會有這么優秀的蘋果產品。

04?最后的話

產品設計不是一件容易的事情;而要把產品設計好,讓用戶愿意為之心甘情愿付費就更加難上加難。

此時,我們更需要合理的方式方法來指引自己去做產品,把思路一層層捋順。只有自己清楚,用戶才有可能清楚。

當然,我們沒辦法一次性就讓自己弄清楚產品愿景,但在產品探索階段,我們可以去反復思考這個問題,只要能一次比一次清晰,就是好的。

愿你的產品,越來越好。

專欄作家

知果,公眾號:知果日記,人人都是產品經理專欄作家。浙江工商大學品牌設計專業碩士,《B端思維-產品經理的自我修煉》作者。在產品設計流程、產品設計原則、產品設計方法、產品設計規范方面均有豐富經驗。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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