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在企業運營過程中，業務動作和財務密不可分。業務動作需要大量的資金支持，而財務則需要根據業務情況對資金以及后續的記賬、報稅等進行有效的管理。本文作者對財務系統數字化架構進行了分析，希望對你有幫助。

一、業財的底層邏輯

六大業務環節洞察業財關聯性：

在展開聊財務系統架構前，我們先來梳理下一家企業運作一款產品的Roadmap，也就是產品是怎么從無到有，怎么從一張圖紙加工出成品送到消費者手中的

一款產品涉及的整個生命周期的底層邏輯，首先分割成消費側和供給側，消費側指的就是面向顧客的終端市場中的產品/品牌的最終形態，這里涵蓋了消費者對產品的潛意識狀態的認知和體驗；供給側更多指的是產品怎么制造出來、怎么送到消費者手中以及產品相關問題的咨詢和售后運營，舉個一款手機在線下零售市場的場景栗子：

消費側：某個艷陽天，在線下某家電大賣場閑逛，正巧看到前陣子一直關注的某國產手機正在打折促銷，經吐沫橫飛的銷售人員一頓營銷后，管不住手直接下單了，買回家沒兩天發現手機充不上電打給這款手機的相關公司的售后熱線，去投訴售后；

供給側：這是關于產品背后的故事，公司的設計師經過一系列的市場用戶調研出具了設計圖紙并在產品委員會上全票通過方案，開始去磨具廠打造模型，同時推演上市和生產計劃，確定計劃后形工廠成量產批次，采購組成員依據設計圖紙，聯系各相關廠商，大批量購買原材料，經過九九八十一難終于最后工廠按期組裝交付成品給到該公司，市場部銷售部成員開始同步制作營銷計劃和宣發材料；產品面市，銷售聯系客戶簽訂訂單、物流分發運輸產品、售后處理顧客滿意。

上面場景表面上行云流水的運作，更底層離不開資金財務的支撐，公司在消費側獲得收入，在供給側付出的都是成本，而公司長久能否持續的經營下去靠的就是利潤。

商業的社會千千萬，不同的行業甚至同樣的行業中涉及到的場景和產品路線都不同，我們先做個簡單的歸攏，將業務動作分成以下6個大環節：

1. 產品定位和客戶獲取
2. 訂單/合同的簽訂和分派
3. 物料的采購
4. 產品生產加工制造
5. 庫存存貨管理和物流運輸管理
6. 客戶滿意度和售后服務

在企業運營過程中，業務動作和財務密不可分。業務動作需要大量的資金支持，而財務則需要根據業務情況對資金以及后續的記賬、報稅等進行有效的管理。根據這6個業務環節，我們來解析下這些業務行為背后的財務關聯性。

1. 產品定位和客戶獲取

產品定位和客戶獲取是任何企業的基礎，也是商業活動的核心。產品定位的準確性可以直接影響客戶的購買行為和企業的市場占有率。因此，在制定產品定位策略時，企業必須充分考慮產品成本、銷售價格、目標群體和市場競爭等因素，并根據這些因素進行資金預算規劃。

在客戶獲取方面，企業需要進行廣告宣傳、銷售策略、市場推廣等活動，以吸引更多的客戶。同時，企業還需要制定相關的銷售政策、客戶服務和售后服務，以提高客戶滿意度。這些活動需要資金投入，而且需要不斷地進行調整和改進，以適應市場變化。

該階段涉及的財務賬有營銷費用、廣告宣傳費用、市場調研費用等。

• 營銷費用：企業為推廣銷售產品而支付的各種成本和費用，通常包括廣告宣傳、促銷活動等；
• 廣告宣傳費用：企業開展廣告和宣傳活動所支出的費用，通常包括廣告投放、創意設計、媒體購買等；
• 市場調研費用：企業為了了解市場需求和競爭情況而進行的調查和研究所產生的費用，通常包括問卷調查、市場分析等。

2. 訂單/合同的簽訂與分派

當客戶向公司提出訂單請求并進行貨物確認之后，公司開始準備訂單合同并簽署協議。訂單/合同是企業的收入來源，在簽訂合同時，企業必須根據客戶需求和市場情況確定價格、交貨時間、付款方式等條件，并且需要對訂單進行風險評估和財務預算，以確保收支穩定。

在合同簽訂后，企業需要分派任務和資源，進行生產制造和物流運輸等活動。這些活動需要資金支持，而且需要考慮到人力資源、設備、原材料等方面的因素，以實現項目的高效率、高質量完成。

該階段涉及的財務賬有銷售收入、預付款、應收賬款等。

• 銷售收入：客戶簽約時公司收到的貨款；
• 預付款：客戶需提前支付貨款，以確保公司有能力完成訂單。此外，預付款也可幫助公司提前獲得資金，用于生產和采購等環節；
• 應收賬款：因為客戶一般不會立刻支付全部貨款，因此公司需要根據合同約定收取剩余款項。

3. 物料的采購與報銷

在公司獲得訂單后，公司需要開始采購原材料以完成訂單。物料的采購是一個涉及到供應商、采購部門、倉庫等多個部門的復雜過程。在采購物料時，采購人員需要選擇合適的供應商，并進行對比分析，以獲得最優的價值和質量；財務人員則需要監督采購預算和成本，確保采購不會超出經濟能力范疇。

同時，物料的采購也會影響產品的成本和售價。因此，財務人員需要與采購部門協作，對價格、數量、交貨期等進行談判，以確保最終交付的產品利潤最大化。

該階段涉及的財務賬有采購成本、存貨成本、應付賬款等。

• 采購成本：企業為了購買原材料和其他物資而支付的成本，通常包括采購價格、物流費用等；
• 存貨成本：企業為了維持正常經營所持有的存貨所產生的成本，通常包括采購成本、倉儲費用、庫存成本等；
• 應付賬款：企業向供應商或其他債權人應付的未付款項，通常包括采購欠款、借款等。

4. 產品的生產加工制造

公司在獲得原材料后，開始進入實際的生產階段。這個環節也是整個商業閉環中最講究流程、人效和成本的一環，中國也是靠著這一環崛起的，在此過程中，企業的生產部門需要充分利用生產設備和人力資源，提高效率和質量。

這需要企業制定詳細的生產計劃和生產流程，在保證按時交付的同時通過財務管理的手段，進行成本控制和效益評估。此外，企業還需要考慮到生產過程中可能出現的風險，并加以規避和管理。

該階段涉及原材料成本、制造費用、工資薪金等。

• 原材料成本：企業在生產產品或提供服務過程中所使用的直接物品和物質的成本，通常包括所購買的原材料、半成品、零部件等；
• 制造費用：企業制造產品時所產生的費用，主要包括直接人工費用、直接材料費用、制造費用等；
• 工資薪金：企業支付給員工的報酬和薪金，通常包括工作時間和工作內容相關的工資、獎金、福利等。

5. 庫存存貨管理和物流運輸管理

在公司生產完成后，未出售的產品將被轉移到倉庫中等待銷售。財務人員要牽頭定期對庫存資產進行盤點，同時根據相應折舊率進行減值或交由庫管部門進行清理；企業必須根據銷售計劃和物料采購計劃確定庫存水平和備貨量，并通過庫存管理系統、物流管理系統等手段進行管理和監控。同時，企業還需要考慮到運輸方式、送貨時間、配送范圍等因素，以確保產品能夠及時且最低成本地送達客戶處。

該階段涉及倉儲費用、庫存成本、物流費用等。

• 倉儲費用：企業為存放和保管存貨而支付的費用，通常包括倉儲租金、保險費等；
• 庫存成本：企業為持有和管理存貨而產生的成本，通常包括采購成本、倉儲費用、庫存占用成本等；
• 物流費用：企業為銷售產品和提供服務而支付的物流成本，通常包括運輸費用、倉儲費用等。

6. 客戶滿意度和售后維護

一個公司的成功不僅在于銷售，畢竟銷售僅僅是客戶和公司建立的一個開始，如何與客戶建立良好的關系從而不斷的產生復購及轉介紹才是細水長流之道。所以客戶滿意度和售后服務也是業務和財務的共同關注的點，企業需要關注客戶體驗，以提高客戶的滿意度，保持客戶忠誠度。業務部門需要收集并分析客戶反饋，以提高產品和服務的質量。財務部門則需要考慮售后服務成本的控制和利潤的最大化。

該階段涉及售后服務成本、保修費用、客戶退貨等。

• 服務成本：企業為提供售后服務而產生的成本，通常包括維修費用、人工成本等；
• 保修費用：企業為承諾的產品保修而支付的費用，通常包括維修人工成本、配件等；
• 客戶退貨：客戶因為各種原因而退回或者要求更換的產品，企業需要承擔相應的成本，包括原產品成本、退貨物流費用等。

在整個商業閉環流程中，不同的環節會對企業的財務賬產生影響，需要在財務管理中進行相應的會計處理，確保財務數據的準確性和可靠性。

二、財務系統群產品架構

四大層級拿捏業財融合產品全局：

通過上述商業閉環行為，我們重新認識了業務和財務的相愛相殺整個過程。

國內的商業體系的公司中大部分都存在著一種奇怪的薛定諤的悖論，業務不懂財務、財務不懂業務、IT更是不懂財務和傳統業務；基本上從小做到大的公司都是從報稅記賬開始，公司管理者都覺的財務很重要，但是似乎財務除了本職的稅務處理、公司賬務申報，再往上層走到成本/利潤管理甚至是戰略管理的公司基本鳳毛麟角，即使是很多中大型企業，很多企業內部要不就是沒什么SaaS系統要不就是很多套系統，這一塊那一塊不同廠商提供著某一細節的解決方案。

當然這也和我國借著加入WTO的東風再加上互聯網的沖擊，整個國家高速發展有關，過去的企業家在中國錢真的太好賺了，沒幾家企業想過降本增效。

B端的系統是什么？曾經聽過一句非常有意思的答案：“管理建在制度上，制度建在流程上，流程建在系統上、系統建在數據上”。

那么財務管理系統呢？一定程度上它體現的就是財務管理流程以及背后的業務關聯系統的數據集合，一家公司里牽頭的運營者也就是這家公司的CFO及他帶領的團隊， 茶葉本尊根據業界成熟的企業財務管理邏輯梳理了下面這張系統群產品架構，主體從下向上輸出，分為四大層級結構：業務層、財務層、管理層、決策層；

財務系統群產品架構

不同層級結構中的各個系統功能各有側重，整合起來能夠完整覆蓋企業的財務管理大框架的需求，實現業務管理精細化和數字化的愿景目標，下面我們圍繞這四個層級逐個展開。

1. 業務層

業務層位于財務系統架構的最底層，它是與企業業務流程直接相關的系統群，如前端的業務銷售、產品設計、生產加工制造、物料采購等一系列業務作業流程。

企業通過這些系統來實現商品或服務的生產和銷售，這些系統包括OA（辦公自動化）、CRM（客戶關系管理）、ERP（企業資源計劃）、SCM（供應鏈管理）、PLM（產品生命周期管理）和HRM（人力資源管理）等?；ヂ摼W行業的前端直接面向用戶的像微信、淘寶、抖音也都算是一種基于線上生態的業務系統，和傳統行業不同的是互聯網行業在數據上比傳統行業有先天的優勢，因為用戶在成為消費者的每一次行為都有數據的沉淀，而數據恰恰就是一切信息差的起點；

后來居上的互聯網行業先不談，前面這些像CRM、ERP、SCM這些系統一開始都是依托在像制造、建筑這樣的傳統行業的管理流程上演變出來的線上工具，傳統行業的業務數據在沒有使用聯網系統前大部分都是集中在線下或者是本地電腦的Excel表格里，而且大部分傳統行業的作業人員沒有使用線上工具的習慣，也沒有付費使用系統的概念，畢竟學習是痛苦的，而且在沒有系統也不影響搶到蛋糕的份額。

但現如今談的業財打通、數字化，如果缺少業務側的數據，只有末端的財務三表，基本整條鏈路就很難往下鉆，缺少細節只有空殼。

這里要向一個企業學習，就是華為，90年代任正非就曾經花了幾億人民幣聘請IBM來當管理咨詢顧問，很多人應該聽過“先僵化后優化再固化”這句話實際上描述的就是這個時期的華為，學國外先進的管理經驗，不是MBA教授講的一套“道法術器”形而上的理論觀點，而是實實在在的流程、制度。

這對于當時的華為來說確實非常難，所以才說先僵化，人家用什么我們用什么，人家怎么做我們怎么做，好好學暫時不質疑；這里從IBM咨詢的結果來說其實落地下來就是一整套IT系統和一整套方法論。

2. 財務層

財務層是財務系統架構的第二層，也是這四層架構中最關鍵的一層，打通業務數據做到承上啟下，由財務、銷售、供應商、內部業務部門等成員都會使用，這一層目的在于對企業的各項財務活動進行全面的跟蹤和管理。銷售負責收入、采購部門負責供應商的采購、部門內產生各類人力薪酬或報銷費用。

這些場景所映出的系統群的設計旨在提供必要的數據信息，來支持財務對企業的財務規劃、成本管理等工作。財務層同時也是決策層的數據來源之一。

財務層分為六個大的系統群，分別是合同、發票/票據、財務運營、會計核算、稅務管理、資金管理，每個系統群內部又包含多個不同的功能模塊，下面將逐一展開介紹：

2.1合同

合同是指包括銷售合同、采購合同、租賃合同等方面的合同。

如架構圖所示，銷售負責錄入收入類合同，采購負責管理供應商的采購類合同；通過合同系統，財務部門可以對合同的執行情況進行跟蹤和管理，確保合同的合法性、準確性及可靠性，保證企業日常運作的正常開展。

合同的主體流程性模塊包括起草、預審、用印、歸檔、履約，市場上大部分的合同系統主體聚焦在起草、法審模塊，聚焦法務合規的管控，針對合同后續的財務屬性履約跟蹤相對較少，但卻是承接業務尾端閉環的重要組成，主旨模塊如下：

合同管理：

合同管理模塊主要負責合同信息的錄入、查詢、修改、作廢等工作，能夠幫助企業便捷管理企業的所有合同。

合同審核：

合同審核模塊主要負責對企業的銷售合同、采購合同等合同進行審核，審批人員可根據企業的合同審核流程對待審核合同進行審核。

合同臺賬：

合同臺賬模塊主要是對企業所簽訂的所有合同進行臺賬管理，能夠幫助企業便捷高效管理企業的所有合同。

合同結算：

合同結算模塊主要負責企業與供應商進行結算和對賬工作，結算方式包括月結、現結、票結等。

合同檔案：

合同檔案模塊主要負責存儲和管理企業的所有合同信息，包括合同文本、合同附件等信息，能夠幫助企業便捷快速查詢和打印企業的所有合同信息。

2.2 發票/票據類系統

發票/票據類系統主要包含稅控開票系統、采購報銷類系統等，主要負責管理企業的各種發票和票據管理工作。

這些系統可以幫助企業自動化管理發票和票據，避免因手工操作引起的錯誤和漏項。同時，這些系統還可以提高企業的賬務管理效率，減輕企業的財務工作壓力。發票/票據類系統內部的主要功能模塊如下：

發票/票據類系統：

發票/票據類系統主要包含稅控開票系統、采購報銷類系統等，主要負責管理企業的各種發票和票據管理工作。發票/票據類系統內部的主要功能模塊如下：

稅控開票系統：

稅控開票系統主要負責企業的所有發票開具工作，能夠幫助企業快速準確地開出各種類型的發票。

采購報銷類系統：

采購報銷類系統主要負責企業的采購報銷工作，包括采購申請、采購訂單、采購驗收等環節，還包括各種費用報銷單據的管理。

發票領用和發票作廢：

發票領用和作廢模塊主要負責為企業的所有部門分配需求的發票以及對不合法的發票進行作廢處理。

票據歸檔管理：

票據歸檔管理模塊主要負責管理企業的所有票據信息，包括存儲、查詢、打印等工作，能夠幫助企業有效地管理和利用各種票據信息。

2.3 財務運營類系統

財務運營類系統就好似一個最終形成財務總賬的中間過渡的財務管理類系統群，主要進行財務基礎交易業務的處理，替代傳統手工運作，與業務信息系統對接，收集、記錄并處理財務交易事務產生的數據，并對財務基礎數據信息進行統一管理。

包括財務報賬（如認款、預計提、攤銷等賬單出具前的管理）、財務共享中心和電子文件歸檔等，這些操作能夠高效地對企業日常財務運營進行跟蹤、管理和歸檔，主要功能模塊如下：

財務報賬系統：

可針對進項、銷項的收入支出進行管理；支持關聯合同的控制，針對履約計劃匹配每筆流水，實現自動認款；結合預算控制系統，有效加強預算費用管控，同時作為總賬中轉可針對明細賬進行合并/攤銷。

財務共享中心系統：

財務共享中心系統主要負責管理企業的財務數據共享，包括企業內部的財務知識庫、財務報表等多項功能，能夠幫助企業內部實現數據共享，提高企業財務信息的利用率和效率。

電子文件歸檔系統：

電子文件歸檔系統主要負責存儲財務類電子憑證或文檔，能夠幫助企業財務高效便捷的管理和維護企業的各類文件。

2.4 會計核算類系統

會計核算系統是企業財務管理的核心基礎，主要功能是對公司各項活動進行財務會計核算與分析，進而形成財務數據報表。具體來說，該系統主要由以下幾個模塊組成：

總/分/明細賬模塊：

主要負責企業的總賬和分賬核算工作，能夠幫助企業全面了解財務狀況，并為企業的經營管理提供有效的決策支持。

1）總賬模塊

全面會計核算系統的總賬模塊是其最為核心的模塊，它主要用于記錄和管理公司下相關賬套中的所有會計憑證、科目余額表、科目明細賬、總分類賬等信息。通過這些數據，該系統可以實現對公司賬務狀況的全面監控和分析，并能及時提供相應的財務報表。

2）固定資產模塊

固定資產模塊主要用于管理和跟蹤公司所擁有的固定資產，包括固定資產入賬、折舊計算、工程結轉、資產盤點等。通過該模塊，公司可以監控資產的使用情況，及時進行折舊，從而更好地應對會計準則和稅務政策。

3）應收應付管理模塊

應收應付管理模塊主要用來記錄和管理公司的應收款項和應付款項，包括應收賬款、應付賬款、預收款、預付款等。通過該模塊，公司可以精確掌握公司的應收應付狀況，及時發現問題并采取相應的措施。

4）成本核算模塊

成本核算模塊是成本管理中最為關鍵的一環，主要用于對各項成本進行計算和統計，同時也能夠生成各種成本報表。該模塊包括計劃成本、實際成本、標準成本和差異成本等多種成本計算方式，從而能夠滿足企業不同領域的成本需求。

5）往來賬款管理模塊

主要負責企業與客戶、供應商之間的賬款結算工作，能夠幫助企業快速準確地核算和對賬各種類型的往來賬款。

財務報表：

財務報表模塊主要負責企業財務報表的編制和生成，主要用于生成各種財務報表，如資產負債表、利潤表、現金流量表等，并能對其進行分析比較，在應付監管部門的同時幫助企業更好地了解公司的財務狀況。

信息披露：

信息披露模塊主要負責企業的信息披露工作，能夠幫助企業按規定及時向內外部披露相關信息，提高企業的透明度和可信度。

2.5 稅務管理類系統

稅務管理類系統是財務層中的一個和國稅/地稅各政務體系關聯緊密的組成，包括稅務管理及各地國地稅的上報系統直連等模塊。稅務管理類系統內部的主要功能模塊如下：

稅務申報：

稅務申報模塊主要負責企業的各種稅務申報工作，包括增值稅、企業所得稅、個人所得稅等各種稅種。

稅務籌劃：

稅務籌劃模塊主要負責為企業提供各種稅務籌劃服務，包括稅收優惠、稅務合理安排等方面的工作，能夠幫助企業降低稅費負擔。

稅務核算：

稅務核算模塊主要負責企業的各種稅務核算工作，包括增值稅核算、所得稅核算等多項功能。

稅務檢查：

稅務檢查模塊主要負責企業的稅務檢查工作，能夠幫助企業避免因稅務問題引起的法律糾紛和經濟損失。

2.6 資金管理類系統

資金管理系統主要用于幫助企業實現對其資金流向的監控和管理，包括資金流入和流出調撥、現金流量管理、銀行賬戶管理、資產負債管理等多個方面。資金管理系統主要由以下幾個模塊組成：

資金調撥模塊：

資金調撥模塊主要用于企業內部各個部門之間的資金調撥和控制，從而有效協調資金的使用和收益。該模塊還可以根據企業需求進行多重限制和約束，比如最大調撥金額、最小余額等，有效避免公司出現資金風險。

現金流量管理模塊：

現金流量管理模塊則主要用于跟蹤公司的現金流量情況，包括預算現金流量、實際現金流量和現金流量分析等多個方面。通過該模塊，企業可以及時了解自身的現金流狀況，從而更好地進行現金規劃和現金優化。

銀行賬戶管理模塊：

銀行賬戶管理模塊主要用于企業各銀行賬戶的信息管理和自動對賬等工作。該模塊還可以將不同銀行的資金流入流出進行匯總，形成較為完整的現金余額情況，并能夠根據企業需求進行多維度的查詢和分析。

資產負債管理模塊：

資產負債管理模塊則主要用于跟蹤公司的資產負債表、損益表和現金流量表等財務報表，從而了解企業的資產狀況、財務狀況和運營狀況等方面的信息。同時，該模塊還可以幫助企業進行合理的財務規劃和經營決策。

3. 管理層

管理層是財務系統架構的第三層，主要負責整合和管理核算層所提供的各種數據，并對企業的經營管理和風險控制進行有效的監督和管理。

3.1 績效考核

這里的績效系統主要用于幫助企業制定目標和評估績效和員工績效系統原則上相輔相成，并為決策提供數據支持，同時可以幫助企業提高管理水平和績效水平，促進企業持續發展，績效系統通常包括，指標體系、KPI計劃、KPI考核、KPI預警等，其中最重要的是KPI計劃，一般公司的KPI的設立都反映著未來公司的整體戰略走向，它反映了企業的目標和戰略方向。

績效計劃通常包括以下內容：目標設定、KPI預測、指標分解等方面。通過績效計劃的制定，可以幫助企業更好地實現自身的經營和戰略目標。

3.2 預算管理

預算系統是企業用來規劃和管理財務預算的一套系統。其主要功能是通過編制各類預算計劃，幫助企業預測和規劃未來的經營活動，從而使企業更好地利用有效資源，減少浪費，實現經營目標。

預算系統主要分為三個方面：預算編制、預算執行和預算控制。

預算編制是根據過去的數據和未來的發展趨勢，制定出一年內的各項收支計劃；預算執行則是將預算計劃落實到實際運營中，以便掌握預算執行情況；預算控制則是對預算目標進行監控，及時調整和控制各項支出，以確保財務預算的順利實現。

3.3 費用控制

費用系統是企業用來管理和控制各類費用支出的一套系統。其主要功能是通過對不同費用種類、費用項目和費用成本進行分類和統計，從而能夠更好地掌握各項費用的來源和去向，有效減少浪費和損失。

費用系統主要分為三個方面：費用申請、費用審批和費用核銷。費

用申請是指員工向公司申請報銷各種業務費用；費用審批則是由相關人員對費用申請進行審核、認定和審批；費用核銷則是指在費用審批通過后，把經過核算的費用制定成賬單，進行確認和支付的過程。

3.4 內控&風險

內控風險系統是企業用來管理和控制內部風險的一套系統。其主要功能是通過對企業內部各項風險點進行識別、評估和管理，幫助企業盡可能避免或減少因內部失控而導致的損失和風險。

內控風險系統主要分為三個方面：風險識別、風險評估和風險防控。

風險識別是指通過收集、分析和整合各類風險信息，識別出企業內部潛在的風險點；風險評估則是對識別出的各種風險進行量化和定級評估，以便作出相應的應對措施；風險防控則是根據評估結果，采取相應的風險控制策略和內部審核機制，加強企業內部控制，有效降低風險程度。

4. 決策層

決策層是財務系統架構的最高層，簡單來講就是所有數據最終的展現層，也就是現在常說的可視化報表，當然發展至今更多的人開始發現這里不止停留在展示一個漂亮的駕駛艙還需要有人可以從中解讀數據發現商機和風險，該層級主要負責對企業的戰略規劃、目標管理和風險控制等方面進行重大決策和管理。

決策層的主要工作包括戰略規劃、投資決策、業績評估、風險控制等方面的工作。

決策層面向的用戶主要是公司高層管理人員、董事會成員和關鍵部門負責人等。他們需要基于全面、準確的企業經營數據，做出決策并制定相應的戰略規劃。決策層的系統包括BI（商業智能系統）、EIS（執行信息系統）等。