店鋪優惠券管理及用戶使用流程說明需求文檔
本篇文章以客戶端和小程序端為例,闡述店鋪優惠券的具體操作流程及說明,能對項目經理、市場人員、店鋪管理員、店鋪運營等崗位提供一些參考性建議。
一、簡介
優惠券可降低產品的價格,是一種常見的消費者營業推廣工具。店鋪優惠劵可以展示在權益中心,用于店鋪引流或者商品促銷,極大的促進會員注冊和會員活躍。
1. 目的
軟件需求是軟件開發的依據,也是軟件工程各項活動的基礎。編寫本操作的目的就是將店鋪優惠劵的使用清晰準確地描述清楚,為店鋪管理員和店鋪運營的工作提供可靠的依據。
2. 范圍
本文檔閱讀對象為項目經理、市場人員、店鋪管理員、店鋪運營等崗位。
二、產品概述
總體功能架構圖
三、操作說明
3.1 店鋪端
3.1.1 優惠劵管理
3.1.1.1 優惠劵列表
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操作說明
- 點擊【優惠劵】按鈕,跳轉到優惠劵管理頁面;
- 支持優惠劵名稱、優惠劵類型、店鋪/平臺劵和有效期限查詢;優惠劵名稱支持模糊查詢;優惠劵類型,包含滿減和折扣兩種,默認顯示全部;店鋪/平臺劵,包含店鋪優惠劵和平臺優惠劵兩種,默認顯示全部;有效期限,包含固定時間和相對時間兩種,默認顯示全部;
- 支持優惠劵狀態查詢,默認顯示全部,可選擇進行中和已關閉的狀態查詢;
- 列表顯示內容:優惠劵名稱、店鋪/平臺劵、優惠劵類型、優惠金額/折扣、發放數量、已領取優惠劵數量、領取上限、有效期限和狀態;
- 狀態說明:當前日期不大于優惠劵失效期或者可領取優惠劵數量(發送數量-已領取優惠劵數量)大于0,狀態:進行中;優惠劵關閉操作完成,優惠劵狀態:已關閉;當前日期大于優惠劵失效期或者可領取優惠劵數量(發送數量-已領取優惠劵數量)等于0,狀態:已結束;
- 操作按鈕說明:狀態進行中,操作欄顯示領取記錄、編輯、詳情和關閉按鈕;狀態:已關閉/已結束,操作欄顯示領取記錄、詳情和刪除按鈕。
3.1.1.2 添加優惠劵
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固定時間優惠劵
領取之日起
指定商品參與
折扣優惠劵
操作說明
- 優惠劵列表頁面,點擊【添加優惠劵】按鈕,跳轉到添加優惠劵頁面;
- 添加優惠劵頁面,優惠劵名稱、店鋪/平臺優惠劵、優惠劵面額、發放數量、最大領取數量、滿多少元可以使用、活動商品和優惠劵即將到期通知,必填;
- 字段說明:
- 優惠劵名稱,必填,不能重復。
- 店鋪/平臺優惠劵,默認店鋪優惠劵;店鋪優惠劵用于店鋪會員領取使用;平臺優惠劵用于其他店鋪會員注冊店鋪會員領?。黄脚_優惠劵需平臺管理員審核通過,根據店鋪分類展示在其他店鋪的權益中心。
- 優惠劵類型,滿減優惠劵,需設置優惠劵面額,價格不能小于0,可保留兩位小數;折扣優惠劵,需設置優惠折扣和最多優惠金額,優惠券折扣不能小于1折,且不可大于9.9折,可保留兩位小數。
- 發送數量,優惠券發放數量,沒有之后不能領取或發放,-1為不限制發放數量。
- 最大可領取數量,每個會員可領取最大數量數量不能小于0,且必須為整數,設置為0時,可無限領取。
- 滿多少元可以使用,價格不能小于0,無門檻請設為0。
- 優惠劵圖片,建議尺寸:325*95像素,圖片上傳默認不限制大小。
- 有效期類型,固定時間,默認當前時間加上10天,可修改,精確到秒;自領取之日起,不能小于0,且必須為整數。
- 活動商品,選擇指定商品時,可設置當前店鋪的商品為優惠劵可用商品。
- 優惠劵即將到期通知,設置為0時,不發送優惠券即將到期通知,默認為0。
3.1.1.3 優惠劵編輯
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操作說明
- 點擊【編輯】按鈕,跳轉到優惠劵編輯頁面;
- 優惠劵編輯頁面,可修改發放數量和活動結束時間;
- 發放數量,優惠券發放數量,沒有之后不能領取或發放,-1為不限制發放數量;
- 活動結束時間,優惠劵有效期截止時間。
3.1.1.4 優惠劵關閉
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操作說明
- 優惠劵狀態:進行中,操作欄顯示關閉按鈕;
- 點擊【關閉】按鈕,彈窗顯示關閉確認頁面;
- 優惠劵關閉確認完成,優惠劵狀態:已關閉。
3.1.1.5 領取記錄
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操作說明
- 點擊【領取記錄】按鈕,跳轉到領取記錄頁面;
- 領取記錄頁面顯示優惠劵領取記錄信息;
- 領取記錄信息包含:優惠劵名稱、領取人、優惠碼、面額、獲取方式、狀態、領取時間、到期時間和使用時間;
- 態說明,會員領取優惠劵完成,狀態:已領取;優惠劵使用完成,保存使用時間,狀態:已使用;到期時間大于當前時間,狀態:已過期。
3.2 小程序端
3.2.1 優惠劵領取
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權益中心領取
商品詳情領取
操作說明
- 店鋪優惠劵,支持權益中心領取和商品詳情領??;
- 權益中心,支持店鋪優惠劵和平臺優惠劵(其他店鋪)的展示;
- 店鋪優惠劵,支持滿減和折扣兩種優惠劵類型查詢;
- 平臺優惠劵,支持為你推薦和店鋪分類查詢展示。
3.2.2 優惠劵展示
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操作說明
- 個人中心,點擊【優惠劵】按鈕,跳轉到優惠劵管理頁面;
- 根據優惠劵的狀態顯示;
- 未使用的優惠劵,點擊【使用】按鈕,跳轉到店鋪商品列表頁面,根據優惠劵設置的商品范圍顯示。
3.2.3 優惠劵使用
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操作說明
- 訂單付款頁面,訂單信息符合要求,顯示優惠劵金額;
- 優惠劵使用邏輯,優先使用優惠金額最大的優惠劵,其次根據優惠劵到期時間,優先使用即將到期的優惠劵。
專欄作家
小胖紙,人人都是產品經理專欄作家。九年產品經驗,橫跨多個行業和領域,專注金融和市場營銷,擅長產品需求分析,平凡的外表下有顆不平凡的心。
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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議
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評論
有個問題想請問下,如果是購買了退款,優惠券是否會還回去?
退款訂單關聯的活動機會、優惠劵、積分都應該返還
我就是你的小粉兒絲兒~
清晰明了,非常受用????
感謝認可與支持