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產品需求是如何落地到原型設計的？本文將結合案例和大廠產品經理常用的方法論，通俗化講解如何系統拆解產品需求，希望對你有所收獲。

一、產品經理設計思路是什么樣

面臨新業務線拓展或者產品升級的時候，在收集到一大堆亂七八糟的需求后，你可能會想，我要怎么著手呢？答案是，搭框架找思路。

這是一個產品經理通用的設計思路框架，遵循由粗到細、自上而下的流程，具體如下：

1. 戰略層—–業務目標是什么，即定方向，含用戶、使用終端、市場競爭力和解決方案、項目計劃；想清楚做什么，即把具備價值的需求進行梳理優先級排序包括形成產品初步架構
2. 搭框架—–（功能和DFX非功能框架）難點在于梳理功能的全面和思路；dfx需求：保證用戶使用產品的安全、性能、可拓展等需求注：DFX其實很重要但大部分都會被忽視，此文不做拓展、后續會通過一篇文章進行詳細說明，（產品經理千萬不能只盯住功能做產品）
3. 拆細節—–業務流程（重點梳理異常分支和外圍數據交互）、業務操作、信息結構）
4. 畫界面—–交互設計、信息設計

以上的思路大家可以按需參考，本文著重講解拆解2步驟的方法，即搭建初步功能框架，并可落地到原型指導設計。

二、如何搭建功能框架呢？

注：搭功能框架也是從寬度上定義業務范圍，而不是要深挖細節、要注意避免陷入思路混亂、把握好分寸、見好就收。

1. 用例驅動設計法（UDD）

用例驅動設計是一種基于用戶行為和需求來設計軟件開發的方法，有步驟有層次梳理出系統功能的方法，可粗淺理解為用戶故事，是一個通用的搭框架方法；如類似網購下單、酒店預定、銀行貸款等場景；

整體思路遵循：識別參與者使用場景及問題—–定義描述用例（目標層用例—步驟層用例—-實現層用例）并簡化

（1）識別使用場景及問題

首先，我們通過華為IPD需求管理思路那篇，知道產品需求=基于場景的解決方案，因此拿到一個產品需求，我們需要想清楚對應的場景，即5w1h1e。

who（面向對象）、why、when+where（場景）、what（干什么）、以及how（怎么實現）、else（限前置和后置）

比如要做一個訪客預約系統，按照上面的描述方法，我們明白了系統的使用場景是這樣：

一個基于外來訪客，由于園區為了保障安全管理，在臨時進入園區前，需要進行線上登記個人資料、并實名認證的產品，并且園區審核通過，驗證身份才可以進入和離園。

（2）拆分：目標層-步驟層-實現層

結合上面的例子：

訪客進入園區就是目標層用例，為了實現這個整體目標，我們需要步驟層用例進行支撐，這時候就可以拆分為第一個大框架

具體為：

步驟1：訪客在系統上提前登記—–線上預約

步驟2：訪客填寫登記資料—–填寫表單

步驟3：園區通過系統審核資料并通知訪客結果—–審核管理

步驟4：訪客接收通知—-消息提醒

步驟5：訪客查看提交記錄—–預約記錄

步驟6：訪客獲得許可進入園區—身份驗證

步驟7：訪客離園確認—身份驗證

那針對每一個步驟層、具體如何實現呢？按照這個思路，通過拆分形成實現層用例（也就是用什么方案實現）

最終這個功能框架會形成這樣、（注意把不同用戶端分開保證用例全面）如圖：

當然這是初步框架，僅作部分舉例說明，你們可以自行拓展，只要保證覆蓋全部的用例就行。

在這里，我們要注意幾點：

在多種實現方案并存的情況下，如何權衡呢？

1、結合功能實現成本、第三方對接周期、客戶需要、技術實現能力、外圍的交互模塊等多方面因素進行決策，選擇一個較為合理的實現方案：

2、如上面的進出身份驗證，給了4種方案，有通行掃碼、臨時卡、人臉識別、指紋、語音，包括我們常見的支付也可以多種路徑實現，如現金支付、信用卡支付、微信支付等

小結：

1、工具：建議用思維導圖、或者用例圖進行梳理

2、目標：是形成產品功能結構（含一級特性、二級特性、甚至三級特性）

3、適用項目：比較獨立、小型或需要快速迭代和更新的項目，注重從用戶的角度出發來描述系統的功能需求

4、特點：方便快捷、拓展性較差、易于理解協作，但難以適用復雜業務

2. 流程驅動設計法（PDD）

適用于業務協作方較多，具備較復雜的業務層級及審核，更注重流程標準化管理的產品，如CRM、ERP系統、工單管理系統、采購系統、數據精細管理等。

整體思路遵循：識別關鍵業務流程—–拆分目標層用例—–業務操作

比如CRM系統的流程是有明顯前后順序的，且為了精準做好客戶關系管理，標準化的流程非常重要。通常按照以下步驟進行操作：

1、客戶檔案創建和維護—–客戶管理流程

2、銷售機會（Lead）創建和跟進——銷售管理流程

3、市場活動的策劃、執行和跟進——-市場活動管理流程

結合以上順序流程，就很適合用PDD來搭框架，我們大概拆分出幾個目標層，并進一步落地到具體的功能模塊中。下面是一些可能包括的模塊：

客戶管理模塊：

a. 客戶檔案：創建、查看、編輯、刪除客戶資料；

b. 客戶分類：對客戶進行分組和標記，例如根據客戶來源、優先級、交易狀態等進行分類；

c. 客戶關系歷史記錄：記錄客戶與企業之間的活動歷史，包括通話、郵件、漏斗進展等。

銷售管理模塊：

a. 銷售機會（Leads）：創建、跟進、評估及關閉銷售機會，可以關聯相關的客戶信息；

b. 產品/服務信息：錄入、查看、編輯和刪除產品或服務信息；

c. 報價單/訂單：創建、發送、聽取意見、確認并完成報價和訂單交付等流程；

d. 合同信息：建立一個合同管理庫存儲合同信息，以追蹤合同執行情況和收款計劃。

市場活動管理：

a. 活動策劃：創建市場活動，定義主題，摘要、預算、時間表等參數；

b. 活動跟蹤：批量創建活動推廣計劃來實現對活動方案的執行，包括在線廣告、email、電話營銷等；

c. 活動分析：記錄活動成效，比如郵件打開率、轉化率等進行績效統計，以及對活動與銷售數據的關系分析。

在設計過程中，功能模塊要盡量緊密貼合上述CRM系統的整體流程，具體實現時，也可依據企業的運營或者工作方式進行特定的定制。

例如，在某些企業中市場活動管理可能更為重要，根據不同的客戶屬性，社交媒體營銷方式有些偏年輕化公司會利用大量互聯網和移動設備，而傳統行業的企業上門拜訪更常見。

小結：

1、適用項目：PDD適用于更大型、復雜或需要對業務流程進行全面分析和優化的項目。

2、工具：UML流程圖、狀態圖等

3、優點：幫助理清內部系統數據、業務流程，基于過程建模，從整體到局部深度設計，復雜業務簡單化

4、缺點：過于關注流程，導致各個子系統業務耦合較高，難以實現拓展

3. 領域驅動設計（DDD）

領域驅動設計（Domain-Driven Design，DDD）是由領域驅動設計之父埃里克·埃文斯提出的，涵蓋面較廣，其核心思想是先梳理領域信息結構和業務規則，再梳理業務的用例、流程和操作等內容。

整體思路遵循：確定場景領域—-識別核心領域對象（信息結構）—-業務規則（定義對象之間的屬性關系及行為）—–其他模塊的交互

舉例：場景領域—-電子商務平臺

我們識別到的核心對象為：

• 商品管理：包括商品信息的管理、上架、下架、分類、標簽等。
• 訂單管理：包括訂單的生成、查詢、修改、刪除等。
• 用戶管理：包括用戶信息的注冊、登錄、個人信息維護等。
• 支付管理：包括各種支付方式的接入、支付狀態的管理和處理等。
• 物流管理：包括訂單狀態的跟蹤、配送信息的記錄、快遞單信息的管理等。
• 售后服務：包括退換貨的處理、客戶服務的管理、投訴反饋的處理等

這里以訂單管理為例，用類圖表達信息結構。

信息結構表述了信息內容之間的關系。這種關系可以用類圖（Class Diagram）來表達。

該圖片來源于圖書【“圖解”產品：產品經理業務設計與UML建?！孔髡咔嫔n

當我們使用類圖來識別領域模型和實體關系后，需要根據業務需求和限制條件定義對象、屬性、操作業務規則和流程，如買家只能在特定時間段內下單，不能重復購買同樣的商品；訂單滿足3人立刻成團進入待支付；訂單超時未支付自動取消等。

最后，在實現層，我們需要識別系統內的其他部分或與系統交互的部分，并確定他們對業務領域的影響。比如，與支付相關的銀行接口、第三方支付接口、物流跟蹤動態數據的集成等都是我們必須考慮的。

小結：

• 適用行業：復雜且靈活多變的行業需求，開發此軟件的公司，通常是行業的引領者，如中臺等大型團隊項目
• 工具：UML類圖、思維導圖
• 優點：低耦合可擴展、能靈活應對復雜業務變更需求、可增強代碼質量
• 缺點：團隊技能要求高、時間成本高、協調難度高、編碼量增加（長期來看是值得的）

注：通過選擇合適的方法論，我們完成了產品設計第2步：搭框架，后續再通過第3步拆細節，重點梳理各分支下的異常流程，逐步完善細節，最后一步，再進行頁面信息收集填充，剩下的就是畫原型了，此處不做展開。

三、面對不同項目，如何選擇？

綜上，通過以上3種搭功能框架的方法論，我們知道，產品設計方法論，包含用例驅動設計發（UDD）、流程驅動設計法（PDD)、領域驅動設計法（DDD），我們來整體再做個對比總結，通過以下維度進行決策，方便我們在具體的項目設計中，選擇較為合適的方法。

當然，他們各自有優缺點，在一個項目里，完全可以結合交叉使用。

四、拆解需求需要具備的能力和思維

• 設計思維：清晰的產品設計思路、并形成自己的通用方法論，掌握并應用（如上面的3種方法）、包括其他的成熟模型（如AARRR模型…）
• 設計方案：內心要有很多成熟可用的方案思維和評估方案的能力，就需要多練多看、多去關注一些最新的技術，不然沒法梳理框架里具體都包含什么，怎么實現
• 深度思考能力：多使用結構化思維培養深度思考能力、體現在異常流程、外圍數據交互處理上（平時要多觀察競品、多問幾個為什么、包括開發階段潛在的問題、面對開發的質疑才可以真正說不）
• 最佳的UI感及交互設計能力（審美、人機交互最佳策略）
• 工具使用能力：巧用UML建模，事半功倍（重點關注類圖、用例圖、狀態圖、流程圖）、還有其他思維導圖等

五、其他想說的話

本文的重點是教大家如何通過成熟的方法論，拆解需求指導原型設計，在寫的時候，里面其實包含了很多知識點，并沒有展開：

比如最容易被忽視的DFX需求：UDD、PDD、DDD3種方法論如何靈活保證系統的DFX需求，這部分產品經理必須有相應地思考和考量，不能老是產品做了用不起來或者代碼混亂、后面維護難、迭代難……

UML建模能力的學習：高效輔助產品經理工作，梳理需求和團隊協作、包括作為評審材料后期可進行系統設計檢視，很值得研究運用，但不是都要學；

再比如產品設計由靜態到動態，框架的各個模塊之間如何進行交互設計關聯；頁面信息結構怎么收集并合理展示……..

后續我也會慢慢整理總結、輸出。

最后，我們還可以問自己一個問題，從程序員角度，逆向考慮下，程序員拿到一個需求，都是怎么拆解并實現的？

或許你會知道，你設計的功能是不是相對完美的。