產品設計中的章魚法則:觀察章魚的生存方式并結合互聯網產品的特有屬性
現在的互聯網產品如雨后春筍般層出不窮,但成功的只占一小部分,絕大多數產品最終都在震蕩中淪為炮灰,當然這也符合二八法則和馬太效應。筆者今天要講的是產品設計中應遵循和參考的章魚法則。
筆者認為無論是互聯網公司還是互聯網產品,在初期階段如果沒有雄厚的資本推動千萬不能制定“大而全”的戰略思想,否則會死的很快很慘。這一點筆者深有感觸,筆者之前所在的企業是實體傳統企業轉型互聯網企業,仗著老板自己多年積累的資本及人脈關系,A輪融資5000萬砸到互聯網。但由于老板完全不懂互聯網的運作方式,只是一拍腦門要走線上營銷模式,所以一開始就給自己設定了一個追英趕美放衛星,畝產萬斤“大而全”的戰略目標。最終兩千萬全部變成沉沒成本,連個水花都沒看到。
收縮
對于目前正在雄心勃勃,勵志創業的中小企業應該學習章魚的收縮蓄力、單點爆發的生存法則。章魚在海里向前游動或者遭遇強敵的時候會快速收縮每條觸腕和全身肌肉,集中力量快速游走或捕捉獵物。對應企業也一樣,在企業尚未游到藍海還在紅海和競爭對手廝殺的時候,要先學會把人力、財力、物力等資源集中起來炮轟一個點;所以產品要考慮先做行業垂直,先抓住一部分精準目標人群作為種子用戶為以后擴張打基礎。但也不是越垂直越好,否則產品上線后冷啟動階段會受到自身的限制很難前行。我們反觀現在成為行業龍頭和巨頭產品,絕大多數都是開始因為能力有限只做一個點,待用戶和口碑發生量變從而自身發生質變后再進行資源整合拓展業務范圍。
擴張
繼續拿筆者之前的企業為例(希望老板不要看到),公司在沒有搞清楚用戶需求及產品定位的時候就盲目擴張,在全國一年內先后布局十幾家分公司,總部也浩浩蕩蕩養了百十號人。結果運作模式和公司管理制度都不成熟,并不能貫徹到每個分工司和員工心里,造成企業負重艱難前行。筆者真心覺得著這種講排場靠氣場做大的企業是有多么浮夸,最終只能淪為紅海泡沫。殊不知現在的互聯網企業都在做減法設計和精益化創業;團隊成員不在于多而在于精,每個人都身懷絕技無法替代,以小分隊的激動靈活性殺入市場和對手。當產品功能日益完善,用戶體驗良好,積累了一批忠實的種子用戶,在市場建立了良好的口碑,商業模式和運作模式也基本得到完善,這個時候如果真的是因為業務發展需要可以考慮采取擴張戰略。像章魚一樣把觸腕全部張開,有節奏的穩步前行,需要落地扎根的時候八只觸腕也可以牢牢的抓住市場。因為企業這時候已經度過了求生存的階段,大步邁進謀發展階段是可行的。
圓滑
水中生物絕大多數都是身體圓滑成流線型,因為這樣可以最大程度的降低行進阻力。對于產品而言應考慮運用精益思維去打磨產品。精益化創業和MVP的概念都是近幾年順應時代發展而來的。簡單來說就是小步快跑,緊跟時代節奏!產品先打造核心功能通過灰度發布或者AB測試進行搜集反饋信息,快速迭代優化功能。一開始不要做“大而全”的產品,因為不經過市場的檢驗誰也不確定大眾是否接受和需要。目前互聯網行業的變化頻率按天為計算單位都不足為過,如果你的產品更新迭代速度慢于對手,就有可能被替代而非迭代。對于用戶來說產品是不唯一的,所以能讓用戶選擇并使用你的產品就需要事事在先,步步為贏!千萬不能像筆者所在企業一開始就給自己太大阻力造成僅僅是思想在前行,身體還在原地打轉。
觸腕
我們都知道章魚的觸腕一共8條,每條都粗壯有力。因為章魚向前游動和補捉獵物都要依靠觸腕的力量,在大腦中樞神經的指揮下每條觸腕又都保持著獨立性、協調性和高度統一性。如果我們的企業和產品能做到上面三點那企業和產品想不做大都很難。對于企業來說部門與部門之間的關系應該是相互獨立又可以協同合作的。但學過組織行為學的人都知道,無論部門和業務多么龐大,其最終都應該受高層的戰略指揮形成合力。對于互聯網產品而言,每個功能模塊也應該是相互獨立和統一,這樣才不至于一個功能出現bug而影響其他功能的正常使用。
吸盤
觸腕上的吸盤對于章魚來說至關重要,因為吸盤可以牢牢的吸附住獵物和附著點,對于互聯網產品來說吸盤對應的就是產品粘性。優秀的產品一定具有很高的粘性牢牢的黏住用戶;比如筆者玩了兩年多的手游,雖然現在玩的是一種情懷,但每天必須要啟動游戲升級各種裝備和暴斂財富。筆者認為好的游戲產品對人性中愛慕虛榮和貪財好色這兩點發揮到了極致。還有很多產品中的打卡簽到,積分等級制度等功能都是在利用人性的弱點黏住用戶。因為只要有用戶,就會有市場,有市場就可能會有利益。對于互聯網產品來說能黏住用戶的吸盤多種多樣;可以是優質的內容也可以是貼心的服務。優質的內容來源可以是PGC或UGC,貼心的服務需要強大的技術團隊做支持,但最終都將歸功與良好的用戶體驗。
章目
可能很少有人知道章魚的視力在海洋動物中算是很高的一種。因為頭目科的動物視界本身就很開闊,所以都具備敏銳的觀察力。對于在刀刀見紅,拳拳到肉的紅海里廝殺的企業來說,能具備敏銳的觀察力洞察行業現狀及未來發展態勢絕對是至關重要的! 對于行業現狀和走勢的分析不僅需要CEO和產品經理有著資深的行業經驗,還要依靠后天各種數據分析等技術手段作為有力支撐。對于產品來說,數據分析可以直觀的反饋實際問題。
筆者一直強調數據是指導運營的基石!對于有些企業為了某些商業目的而造假數據;殊不知數據一旦造假,企業的大腦便不能真實有效的進行戰略部署。所以從長遠發展來看這無疑是一種慢性自殺的行為。采集數據的方法有很多種,常見的有埋點技術、用戶反饋、競品分析、行業報告等等。這些都需要良好的運營團隊和數據分析人員從中掘取商業價值和產品優缺點。
變化
章魚是無脊椎動物,身體可以順勢變化,適應環境。
可以在夾縫中生存,也可以在壓力下變化。這一點對于章魚來說是進化和生存的核心競爭力,對于好的產品而言也應具備相同屬性。但章魚的變化是順應環境的變化而并非特異性變化,對于產品而言絕不能為了不同而盲目創新,最后造成的結果就是不入流。
筆者還是拿之前所在企業的產品為例說明,當時PC端和移動端的產品基本能夠保證功能同步,但是老板為了與其他競品區分開彰顯自己產品與眾不同,結果直接套用橫屏布局的網站設計。最后得到的用戶反饋及其不好,連自己公司員工都是怨聲載道,哀聲一片!現在行業大佬們的產品長久以來基本奠定了用戶的使用習慣,所以不要再奢望你的產品能輕易改變用戶使用習慣,用戶能使用你的產品就已經是成功的一大步了。
雖然每個產品經理都希望打造出一款可以引爆市場成為經典的產品,但在大勢尚未發生革命性變化之前想要殺出一條新道路真的很難;你會發現你的點子和創意都能在應用商店里找到類似甚至相同的產品。好的產品應求同存異,要根據市場和用戶需求實時調整方能以柔克剛,與時俱進。
再生
可能多數人只知道壁虎的尾巴有再生能力,其實章魚的觸腕也具備再生的能力。
對應到產品設計上無外乎就是在迭代階段根據實際用戶反饋把該砍的功能果斷砍掉,該弱化的果斷弱化,不能產生“大而全”的產品思維。很多產品經理和程序員認為自己辛辛苦苦設計開發的功能說槍斃就槍斃實在是太對不起自己,然后便開始自欺欺人的認為用戶一定會用到這個功能的,還是保留吧!進而延長了開發周期,用戶還不買賬。記住:Less is more!先了解大眾是否需要你,然后再想辦法讓大眾接受你,最后讓大眾愛上你!
以上是筆者通過觀察章魚的生存方式結合互聯網產品的特有屬性總結歸納的章魚法則,作為產品經理的我們都應具備觀察生活和從中感悟的能力,畢竟大自然是我們最好的老師!感謝各位看官的審閱,希望筆者沒有闡述清楚和遺漏的地方可以隨時交流學習!
作者:黑馬PM(微信號:jackie987423??)
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