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本篇文章作者將用示例展示業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖的不同，數(shù)據(jù)流程圖更抽象，而業(yè)務(wù)流程圖更具概括性。閱讀本篇文章，可以詳細(xì)了解二者的區(qū)別與應(yīng)用關(guān)系。

大多數(shù)的2B產(chǎn)品都要解決如何將線下的業(yè)務(wù)流程放到線上？在需求分析的過程中，常常會(huì)用到兩類圖形工具：業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。

按理說這兩類工具的名稱都可以顧名思義：

• 業(yè)務(wù)流程圖就是用來描述業(yè)務(wù)流的過程，主要面向的對(duì)象是甲方單位。
• 數(shù)據(jù)流程圖就是用來說明未來線上的數(shù)據(jù)流，主要面向的是參與相關(guān)設(shè)計(jì)、開發(fā)的人員。

可現(xiàn)實(shí)工作中，我們拿到的很多所謂業(yè)務(wù)流程圖，都夾雜著數(shù)據(jù)流等信息，導(dǎo)致一張圖想表達(dá)的內(nèi)容太多，讀圖的人也云里霧里。

今天豆芽君就以準(zhǔn)備系統(tǒng)分析師考試過程中，對(duì)這兩個(gè)圖的一些補(bǔ)充理解，來談?wù)勅绾卧u(píng)審業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖畫的好不好？

一、業(yè)務(wù)流程圖

業(yè)務(wù)流程圖的圖形符號(hào)有6種如下圖：

業(yè)務(wù)流程圖的示例如下：

認(rèn)真看看業(yè)務(wù)流程圖的符號(hào)和示例，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)需注意的地方：

1. 業(yè)務(wù)流程圖沒有條件判斷框，這說明業(yè)務(wù)流程圖主要描述標(biāo)準(zhǔn)的正向業(yè)務(wù)流。分支、異常等流程一般是通過設(shè)計(jì)階段的活動(dòng)圖來描述。
2. 業(yè)務(wù)流程圖反映了業(yè)務(wù)處理的過程，不同崗位的分工與聯(lián)系。
3. 業(yè)務(wù)流程圖還體現(xiàn)了過程中的輸出文檔/表格，所需的文件存儲(chǔ)。

到這里我們概括下，業(yè)務(wù)流程圖主要是用以向甲方呈現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的一般過程，并標(biāo)識(shí)出過程中用到的各種過程文檔，以及甲方主要會(huì)用到的報(bào)表文件有哪些？

看到這里，豆芽君希望你能抽象地做下進(jìn)一步的總結(jié)，業(yè)務(wù)流程由不同崗位的人負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，在活動(dòng)過程有一般需要會(huì)有輸入信息，同時(shí)在部分活動(dòng)后會(huì)有輸出信息。

這也體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)主要干的三件事：輸入、處理、輸出。

相信你就容易理解業(yè)務(wù)流程圖的作用就是把業(yè)務(wù)過程先做初始的結(jié)構(gòu)化。大家把復(fù)雜的業(yè)務(wù)過程，翻譯成了由輸入-處理-輸出組成的結(jié)構(gòu)化流程。

二、數(shù)據(jù)流程圖

我們繼續(xù)談?wù)剶?shù)據(jù)流程圖，在教材中對(duì)數(shù)據(jù)流程圖的解釋是，業(yè)務(wù)流程圖雖然形象地表達(dá)了信息的流動(dòng)和存儲(chǔ)過程，但仍沒有脫離貨物、產(chǎn)品等物質(zhì)要素。

為了用計(jì)算機(jī)處理信息，必須進(jìn)一步舍去物質(zhì)要素，收集數(shù)據(jù)資料，繪制數(shù)據(jù)流程圖。單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理。

我們同樣先看張數(shù)據(jù)流程圖的示例：

從上圖我們可以看出數(shù)據(jù)流程圖只有4種圖形符號(hào)：數(shù)據(jù)流（流向箭頭）、加工（圓圈）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（兩條橫線）、外部實(shí)體（矩形框）。

我們繼續(xù)認(rèn)真看圖示的內(nèi)容，再與業(yè)務(wù)流程圖相比較下（以下均為邏輯對(duì)應(yīng)）：

1. 外部實(shí)體對(duì)應(yīng)了業(yè)務(wù)流程圖的業(yè)務(wù)處理單位。
2. 加工對(duì)應(yīng)了業(yè)務(wù)流程圖的業(yè)務(wù)處理。
3. 數(shù)據(jù)流對(duì)應(yīng)了業(yè)務(wù)流程圖的業(yè)務(wù)流向。
4. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)對(duì)應(yīng)了業(yè)務(wù)流程圖的表格制作、數(shù)據(jù)收集（輸入）和文件存儲(chǔ)（輸出）。

但也請(qǐng)注意，它們兩者的主要區(qū)別：

1. 數(shù)據(jù)流程圖相比業(yè)務(wù)流程圖更加抽象，它舍去了具象化的活動(dòng)、事務(wù)，只保留數(shù)據(jù)有關(guān)的信息。
2. 數(shù)據(jù)流程圖相比業(yè)務(wù)流程圖更加概括，它通過逐層分解的方式（上圖是0層圖，還需要對(duì)圖中的每個(gè)加工做下一級(jí)分解），在對(duì)應(yīng)層次上只呈現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。

這里想啰嗦幾句：抽象能力是衡量一個(gè)IT從業(yè)人員除了邏輯之外，第二重要的能力。特別對(duì)于2B產(chǎn)品，面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)如何以不變應(yīng)萬變，這才是2B產(chǎn)品分析工作最重要的價(jià)值所在。

相比來說，2C產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程比較單一，2C產(chǎn)品經(jīng)理哪怕是1：1還原業(yè)務(wù)流程直接做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也不會(huì)給產(chǎn)品帶來多大的復(fù)雜度。而2B產(chǎn)品則完全不同（懂的人秒懂哈）。

好了，到這里豆芽君希望你和我一起做下進(jìn)一步總結(jié)：

1. 應(yīng)該先有業(yè)務(wù)流程圖，再有數(shù)據(jù)流程圖，因?yàn)閿?shù)據(jù)流應(yīng)該是基于要解決的具體業(yè)務(wù)問題。
2. 數(shù)據(jù)流程圖是對(duì)業(yè)務(wù)流程圖的進(jìn)一步抽象，它為下一步的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。
3. 這兩個(gè)圖應(yīng)該有一定的映射關(guān)系，通過業(yè)務(wù)流程圖可以檢查數(shù)據(jù)流程圖是否有遺漏？

以上的總結(jié)內(nèi)容，都來自豆芽君的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這也是文章的價(jià)值。

看完、理解了這些內(nèi)容，再回過頭去看每個(gè)軟件項(xiàng)目的需求規(guī)格說明書，一下子就能看出文檔作者到底是網(wǎng)上找個(gè)模板依葫蘆畫瓢（應(yīng)付我們也是有標(biāo)準(zhǔn)的軟件工程過程），還是真材實(shí)料可以指導(dǎo)后面的設(shè)計(jì)、開發(fā)。

以上，希望對(duì)你有幫助。