競品到底如何分析才能有效指導我們的產(chǎn)品設(shè)計?
要如何競品分析呢?又從哪里分析好呢?下面這篇文章是筆者整理分析的關(guān)于競品到底如何分析才能有效指導我們的產(chǎn)品設(shè)計?的相關(guān)內(nèi)容,我們一起往下看看借鑒借鑒吧!
看不到別人的內(nèi)部數(shù)據(jù)怎么分析?這是我曾經(jīng)對市面上所有競品分析文章的感悟。
因為看到各種app分析,他們從宏觀到微觀是一通分析,各種分析模型是直接拉滿,但是,分析之后最終的產(chǎn)出真能有效的指導設(shè)計么?沒找到答案。
競品分析最好只確立一個目標,到底是看別人的增長方法,還是探索別人的組織架構(gòu)。是探索別人的盈利情況,還是追尋別人的設(shè)計理念。是探索淘寶購物車設(shè)計的演變之路,還是探索為什么京東的商品圖片非得是白色底。是探索京東賬戶的積分體系,還是探索抖音卡包卡卷的分發(fā)策略。
如果一份競品分析產(chǎn)出的結(jié)果是超過2個結(jié)論,可以說分析就是無效的。
創(chuàng)建一家電商公司,當然了,無論創(chuàng)建什么公司,深入什么行業(yè),都是要在這個社會中為別人提供一些價值,然后別人給你反饋一些價值,完成價值的交換。但是,現(xiàn)在的市場是一個完全充分的甚至是產(chǎn)能過剩,信息過載,一切都很過分的市場,每個領(lǐng)域都有人做,完全沒有藍海市場。
C端互聯(lián)網(wǎng)公司都是用APP或PC產(chǎn)品作為載體來傳遞價值,那么別人已經(jīng)深耕了5年,10年的產(chǎn)品,功能體系成熟,公司精英滿地爬,客戶群龐大,價值生態(tài)非常完善,我憑什么有機會分一杯羹?
產(chǎn)品的生命周期有四個階段:新手期,膨脹期,穩(wěn)定期,衰減期。
每一個行業(yè)這四個時期的公司同時存在,該如何突圍?確實得通過競品分析來尋找機會。那么如何從競品上找到生存的機會。
現(xiàn)如今,我如果找到一線生機就意味著掠奪了別人的用戶并把別人的用戶變成了自己的客戶,相當于虎口拔牙,虎口奪食,對著別人的家門瘋狂輸出,但是,不入虎穴焉得虎子。
正面硬剛一家成熟的公司肯定沒戲,差異化的錯位競爭是終極法則。那么突破口在哪里?
我認為只需要思考一個東西——挖墻腳,如何撬動別人的用戶。
打動別人也許只需要一個足夠亮的閃光點。
一、競品分析的第一個認識——PEST宏觀分析毫無意義
沒有藍海!是我們共同的認知。入行就得廝殺。
每一個正規(guī)的行當國家的政策都很支持,都是國家經(jīng)濟發(fā)展重要的組成部分,都是社會發(fā)展所需,都是需要新技術(shù)的加入和支持。
會當凌絕頂,一覽眾山小,我們無法改變的環(huán)境咱看一眼就好,或者說干脆別看了。
二、競品分析的第二個認識——分析APP版本毫無意義
一款上架超過12個月的APP,或者上架好幾年的APP,隨機找出一個X.XX的版本畫出全部的功能腦圖來分析它的功能,能得出什么結(jié)論?探究功能誕生的背后的動機了么?
每一個功能和細節(jié)的背后都需要消耗公司大量的人力物力財力,這是一項巨大的成本,而且冒著打水漂的風險,同一個功能不斷的迭代就不斷的消耗資源,如果換不回超值的回報就是很大的虧損。所以,每一個功能,是結(jié)合曾經(jīng)那個版本時期的公司發(fā)展的實際情況,公司的戰(zhàn)略決策,業(yè)務的規(guī)劃,資源的支持程度,個人業(yè)務目標的設(shè)立,最后經(jīng)過團隊的討論,需求的拆分組合,方案的取舍,數(shù)據(jù)的反復衡量來生產(chǎn)出來的功能。那么這個價值鏈的透視才是有價值的。
三、競品分析的第三個認識——同行APP版本功能對比毫無意義
同一個行業(yè),比如,互聯(lián)網(wǎng)的線上音樂業(yè)務,每個公司都有自家的APP,例如,QQ音樂,酷狗音樂,酷我音樂,蝦米音樂,網(wǎng)易云音樂,汽水音樂,千千靜聽,其他音樂等等。
1. 關(guān)于定位的對比
每個產(chǎn)品都有自己的用戶群體,或者每個用戶可能都是兩三個APP的用戶。每個app的存在都有獨特的閃光點。兩個版本的對比,就像把蘋果和梨子放在一起相比,并得出誰更香的結(jié)論。但實際上,它們連香味的類別都不一樣,根本是兩種香型。
我們要把兩個東西放在一起對比必須要控制變量。
2. 關(guān)于功能的對比
不同版本之間相同的功能對比,也毫無意義,因為不同版本對應了公司不同的發(fā)展情況,哪怕是放一起對比,也要找到相同的版本,因為版本相同或者版本迭代次數(shù)相似預示著公司在當時遇到的是相同的或近似的發(fā)展問題,想給當時的客戶提供的價值也是相似的價值。那么兩家公司的兩個相同發(fā)展情況下,都想拉到同一批客戶,他們要使出渾身解數(shù),同樣的功能做不一樣的特色來吸引客戶。他們到底給客戶提供了什么獨特的價值。
四、競品分析的第四個認識——研報淺顯的用戶數(shù)據(jù)毫無意義
很多文章的用戶宏觀數(shù)據(jù)是來自一些市場上研究機構(gòu)的報告數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)是可以參考的,但是,我們得思考這些研究機構(gòu)賺的是誰的錢?他們怎么盈利的?他們怎么調(diào)查的?他們的數(shù)據(jù)一定準確嗎?他們的調(diào)研方法科學么?
他們需要賺企業(yè)的錢,需要把研究報告賣給企業(yè)做市場參考,那企業(yè)掏錢了,那企業(yè)買了都是研究競爭對手的情況,或者研究相關(guān)行業(yè)研究者的觀點及整個產(chǎn)業(yè)鏈的格局和調(diào)研情況。自然自己的企業(yè)也會被調(diào)研,企業(yè)不僅要給投資人交代,也要給客戶做交代,數(shù)據(jù)方面想好看一些怎么辦?當然是得花錢買潤色的服務了。這就產(chǎn)生了數(shù)據(jù)泡沫,只不過泡沫有大有小。
所以,我們可以參考研究報告的內(nèi)容,但是,對于數(shù)據(jù)方面必須持有保留態(tài)度。
五、競品調(diào)研的第五個認識——只對競品用戶進行深入研究即可
企業(yè)的APP所有的產(chǎn)品定位和功能設(shè)計都是圍繞滿足用戶的需求,讓用戶變?yōu)榭蛻羧缓螳@得交換的價值,那我們的爸爸是用戶,競品的爸爸也是用戶,我們研究競品的爸爸就行了。
我們想要干翻競品,就是讓競品沒爸爸,或者讓競品的爸爸多我這么個孩子,在我身上花錢。
爸爸的錢有限,我們爭取多花錢,就給競品少花錢。
競品的爸爸他們是什么樣的?他們的性別,年齡,受教育背景,個人愛好,他們?yōu)槭裁催x擇用這個競品,他們覺得這個產(chǎn)品哪里好?是什么東西讓他們一直堅持在用。是什么東西讓他們?yōu)榇嘶ㄥX。
他們什么時間在用?他們都在用哪些功能?他們用完的評價是什么?他們對競品有哪些不滿?競品哪里讓他們興奮?哪里讓他們高興?哪里讓他們生氣?讓他們罵娘?
大多數(shù)爸爸都在用哪些功能?他們怎么用的?他們收藏了什么?他們表達了什么?他們的不滿在哪里發(fā)泄?他們把競品的什么東西分享給朋友了?為什么想分享?分享之后對他們來說有了什么樣的表達?能得到什么好處?
他們除了用競品的功能,他們平時在關(guān)注什么方面的內(nèi)容?他們怎么討論的?他們對競品的第一印象是什么?有沒有第二印象?他們的印象和競品的自我定位完全匹配么?有沒有定位偏移?
六、競品調(diào)研的第六個認識——只對競品用戶使用的核心功能進行研究
據(jù)各行各業(yè)軟件還是硬件多年的產(chǎn)品使用研究得出的結(jié)論,一個產(chǎn)品,只有30%的核心功能會被用到。30%的核心功能能滿足用戶90%的用戶需要。但是,一個發(fā)燒友的用戶,能用到產(chǎn)品70%的功能,他們喜歡將產(chǎn)品的能力進行放大和改變。他們喜歡探索產(chǎn)品功能的邊界和額外的用途。
那么他們能立招牌的拿手功能到底是啥?
如果我們這次的目的,是研究這個競品的購物車,看看這個競品的購物車如何承載用戶的使用動作的,給用戶提供價值的。
我需要在研究清楚競品用戶的基礎(chǔ)上,來從競品的某一次版本開始,可以往前推進,可以往后推進,并伴隨新版本發(fā)布之后,核心和主流用戶對版本功能的評價和期待,以及公開的報道。
通過更新的軌跡中找到核心功能的變化,通過公司外部的信息和新聞報道,來判斷競品的戰(zhàn)略目標和核心目標的更迭。從而能推斷購物車這個功能背后的決策是怎么做的?
是如何貼合競品公司的業(yè)務目標的。雖然我們沒有競品公司的上線數(shù)據(jù)表現(xiàn),我們也可以判斷他們的產(chǎn)品經(jīng)理做購物車功能的變更的考慮維度。
那我們能發(fā)掘出他們購物車以及購物車里面的營銷動作如何滿足他們的用戶,他們的閃光點到底是啥?那他們的閃光點足夠優(yōu)秀了,我們怎么能結(jié)合我們自己的定位做出差異化,哪怕做不出差異化,差距太大,沒人家優(yōu)秀的時候,明確差距,逐步改善差距,獲取一些優(yōu)秀的理解。
這樣我對競品的功能背后所做出的決策邏輯有了不在內(nèi)部但深入理解,可以有效的指導我們的設(shè)計如何去做,如何參考競品的設(shè)計。
以上的一些思考邏輯我也是從網(wǎng)易云音樂背后的產(chǎn)品經(jīng)理王詩沐身上學到的。
王詩沐本人說網(wǎng)易云音樂當初立項的時候,有很多人不贊同,不過,網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊也是個音樂發(fā)燒友,而且對市面上的app有很多不滿意的地方,但是,市面上各家音樂大佬APP打的不可開交,一個完全沒有音樂基因的網(wǎng)易突然要做音樂app,心里也是沒底。也是讓王詩沐放手去做,看看有沒有突圍的機會。
下一次把王詩沐如何靠網(wǎng)易云音樂的評論功能和歌單的功能虎口拔牙,全流程描述出來。
他是如何利用上述思考對競品進行有效分析并有效指導產(chǎn)品設(shè)計,做到差異化找到突破口的。
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