做MVP模式的產品可能會面臨一些風險——容易被替代，而本篇文章將介紹MLP模式，它是在MVP基礎之上的一種模型，能適應市場競爭，讓產品更受歡迎。接下來，讓我們看看作者對此的介紹。

不知道你是否有過這樣的經歷：

有個很不錯的想法——做個MVP模式的產品——客戶覺得還行就是體驗很差——就差融資了發現很快就有了體驗不錯的替代品 or 客戶覺得你的產品還行但體驗差馬上就開始尋找替代品

如果你是一家中小企業，即使有很不錯的想法，但在內地這樣大廠資本環境中，你會發現當你想要提升用戶體驗留住客戶的時候，很快市場上就出現了更好的替代品。

前面所付出的努力全變成了試錯成本，關鍵是你的產品核心價值本身還沒有錯。你的小鎮建好了，但護城河還沒挖人就跑光了。

那么，如何避免這個問題？

Aha（世界最好的產品管理工具之一）的創始人 Brian de Haaff 在《Lovability》一書中就有對這個問題進行思考，并給出一種新的模式，對MVP進行補充和延伸。

一種不用護城河，把你的小鎮建好讓人民滿意舍不得離開的新思維模式：

一、Minimum Lovable Product(MLP)

最小喜愛產品（MLP）是指用戶從一開始就喜歡的產品。它代表了客戶喜愛某種產品所需的最低限度，而不僅僅是有個可行性方案去容忍它。

今天的客戶有很多選擇，如果客戶對你的產品的體驗讓他們感到不滿意、被忽視或不被欣賞，他們會很快轉向尋找更好的產品。

這就是為什么你需要讓自己與眾不同——從客戶的第一次互動到產品體驗本身。MLP 可以成為讓你的產品在競爭激烈的市場中脫穎而出的一種方式。

打造MLP，必須深入思考客戶關心什么，他們有什么問題，以及如何讓他們的生活變得更好。從整體上考慮客戶體驗，在每個階段都力求有愛。因此，客戶不僅會購買你的產品或服務，而且還希望看到你的公司蓬勃發展。

當你迭代時，應該總是在思考如何取悅你的客戶，而不是做最小可行性的事情。

二、MLP與MVP

MLP 模型建立在 MVP 的基礎上，旨在創建具有足夠可用功能的產品的最基本版本。

如上所述，MLP 的目標是考慮完整的產品體驗地圖。而MVP 的目標是快速、廉價地將產品推向市場，以便團隊能夠建立業務可行性、了解目標市場，然后隨著時間的推移改進產品。

以下是MLP 和 MVP 之間差異的概述：

預先投入更多的思考和時間是值得的，因為它增加了你創造出人們需要和關心的東西的可能性。但采用 MLP 思維方式只是取悅客戶的第一步。

隨著產品的成長，繼續專注于與客戶建立持久的關系，以提供真正令人喜愛的產品。

三、用戶喜愛你的產品的10個基石

參考自《Lovability》

1. 希望

效用開始。你的產品代表了顧客長時間尋找的答案，無論什么問題或需求，他們都希望你的產品能夠解決。

通過市場營銷或口碑傳播，他們找到了你的產品，并在使用之前，就已經對你的產品抱有希望，希望它能滿足他們長期的需求。

2. 滿意

顧客嘗試了你的產品，它如你所宣傳的一樣發揮了作用。顧客還沒有愛上你的產品，但他們很高興你的產品能夠做到你所承諾的。

然而，滿意是暫時的。在早期階段，你的產品需要每次都像廣告宣傳的那樣表現出色，否則顧客會很快失望并尋找其他產品。

3. 關懷

完整的產品體驗（CPE）開始形成。這是顧客支持的重要時刻，將一次簡單的交易提升為你公司和顧客之間的關系。

特別是當顧客第一次遇到問題或疑問時，他們應該感受到絕對的承諾和愉悅。為了實現這一點，你必須有一個強大、清晰的“為什么”來支撐你的工作。

4. 信心

階段二：增長開始。你和顧客之間開始建立有意義的合作關系?；谀惝a品的表現、優質的CPE和公司信守承諾，顧客開始相信你的公司在他們需要時會在身邊。

換句話說，他們相信你始終會支持他們。信任開始形成。

5. 信任

顧客不僅對你的業務有信心，還相信你所代表的價值觀。他們放棄了任何憤世嫉俗和懷疑，真正相信你所說的話。

這是關鍵的“可愛線”階段，顧客開始更多地投入情感，評價你的公司和產品，更多地基于情感因素而不是經驗因素。

6. 規模

顧客驚嘆于你的產品始終能夠預見他們未來的需求，甚至在他們還不知道自己的需求之前就已經做到了。

這是讓顧客使用“魔法”一詞來形容并贏得忠誠度的“驚艷因素”，并且是世界級品牌的關鍵。

7. 可持續性

你的文化、對細節的關注、對團隊的關心以及你工作背后的明確目的，培養了你公司和創建可愛CPE的人的長壽命。

顧客相信你的公司一年后和10年后仍然會做得很好，提供優質產品和美妙的CPE。正是這種質量使他們可以100%地承諾你的事業，并向其他個人和企業推薦你。

8. 動機

階段三：靈感開始。顧客感覺你的產品使他們變得比沒有產品時更好。也許它為他們提供了他們原本沒有的能力，幫助他們更有效率，或者服務于他們的創造性。

9. 樂趣

你的產品幫助顧客更享受他們所做的事情-無論是什么。這不僅僅是純粹的樂趣-雖然這也沒錯-而更多地是幫助人們實現他們真正關心的事情，并享受旅程。

你的產品幫助顧客輕松完成他們喜歡做的部分，讓不那么受歡迎的部分更加容易接受。

10. 自豪

使用你的產品使顧客在同事、上級或朋友面前看起來很棒。

四、最后

上述內容雖然沒有太多干貨，但在關于怎么做正確的事上，給了我們一個新的思考路徑。如果感興趣建議看看《Lovability》原文。