管報系統搭建:談談痛點和方法

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在企業中,管報系統的存在有助于為企業內的部分業務提供支持,如績效考核、資源配置等。那么,企業要如何才能搭建好管報系統?在建立管報體系的過程中,企業又可能面臨哪些難點或痛點?一起來看看作者的總結分析。

一、什么是管報

管報管報,管理報告,包含管理報表編制、報表分析、報告文件三部分,屬管理會計范疇,其本質是為企業內部如何有效地資源配置、業績考核提供決策支持。

在數字化轉型的時代潮流下,管理信息化建設也提上新征程;如何進行管理信息化建設,特別是管報的信息化,大家各顯神通;有外采,有自研,或外采+自研,但真正成功的,為數不多,難點在于管報體系建設與落地困難。

二、管報建設痛點

做好管報建設,首先得有管報。財報三張表只能反映業務發生了什么,但為什么發生的是這些,以及如何根據財報進行業務分析、經營治理、戰略判斷,就需要管報。

不同的企業管報也不同相同,特別是多業態的大企業更復雜,但基本原理沒變:通過管報,反映一個真實的業務、管理情況,比如某業務線收入,財報顯示凈利高達30%,但經管報的分攤、結算等分攤處理后,反而是虧損5%!

近些年來,隨著市場競爭越來越激烈,粗放式發展已經行不通,精細化管理深入人心,除了基于財報的分析外,企業運營分析的重要性更加凸顯。越來越多的企業成立了專門的運營分析團隊,對運營分析的管報訴求慢慢形成了體系,但也面臨新的問題:

一是缺專業的管報系統。

多年來各企業都是在預算系統和合并報表系統出具管報,并沒有專門的管報系統,甚至如國際大廠如oracle、IBM、SAP都如此,同時這兩個系統出具的簡單管報已經遠遠不能滿足分析的需求了。

二是手工分析又存在諸多痛點和局限。

  1. 費時費力,實時性差,花費大量時間在數據收集轉換上,而不是數據分析上,同時手工整理報告也不能實時出具,靠加班熬夜不可持續;
  2. 數據質量和傳遞信息有限,不同的人收集和整理的思路不一致,同時限于手工加工整理的難度業務數據含義(維度)也不夠豐富;
  3. 管報分攤規則復雜,在excel中無法靈活配置,改一次規則傷筋動骨;過程不透明、計算耗時久,無法上查下鉆、無法溯源;
  4. 管報體系不完整,限于取數和加工的難度,現有運營分析報告體系不夠完整和深化。

三是建設之路困難重重。

從國際化大廠沒有專門的管報系統就能看出,由于其個性化特點的緣故,不同行業不同業態管報邏輯均不同,建設一個成功的管報系統困難重重。

1)管報尚未形成體系和缺少長期規劃

首先,管報復雜多樣,并且持續變化,不同業務板塊、不同發展階段管報差異很大,需要整合和長遠規劃,分步推進建設。

其次,管報內容大而全,幾乎涵蓋企業所有業務數據,因此數據源系統比較多,數據集成難度比較大。

再者,管報數據的顆粒度、口徑等與財報數據差異大,為財報服務的財務核算不能滿足管報的數據需求,因此對于特殊要求的數據,管報系統在具備管會核算的職能及兜底校驗功能,還有對業務數據的復核職責。

最后,目前大多數企業的管報需求不明確,未形成完整的體,朝令夕改,隨意性比較大。

2)市場上沒有成熟的、成體系的方法和工具可供使用或借鑒

目前市場上沒有一套針對管報、成熟并成體系的軟件平臺。同時,企業完全自主化開發管報平臺代價比較大,特別是對于中小企業來說,自己開發一個管報系統代價太高,并且靈活性往往不好,不能很好地支撐持續變化的管報。

從公開信息來看,Oracle在海波龍預算模塊之上搭建了EPM(企業績效管理),間接滿足了部分管報功能,但分攤、結算功能較弱,維度也無法靈活拓展;IBM基于PA搭建了管報功能,其特點是多維數據庫可靈活拓展維度分析,但分攤功能難說強大;國內廠商FONE和元年的管報系統,其效果尚不得而知,但從市場占有率來看難說樂觀。

建設管報系統還將面臨更多的挑戰:比如需求或規則的變化太快,系統資源如何分配;有些業務數據分攤后動輒上億行,使用起來比較困難;需求變化是否可以快速反應到系統等。

三、管報系統搭建

雖然管報系統之路充滿坎坷與曲折,但掌握好方法與還是能成功的,作者十余年財務系統建設經驗,總結有以下幾點:

1)先建體系,再談系統

體系是理論基礎與目標,系統只是承載的工具;在系統建設之前,先搭建好企業的管報體系,這個要從企業的管控模式、業務特點、分析痛點、管會目標出發,明確目標、定位,明確數據來源、建模方法、呈現維度、輸出頻率,建立和完善管理報告分析、考核體系。

管報體系往往是比較龐大的、復雜的,不可一蹴而就。需要結合企業的財務規劃和IT規劃,通盤考慮,整體規劃,從緊迫程度和難易程度的角度進行規劃分期,然后穩步推進實施。

2)定規則、統認知

管理會計不像財務會計,沒有準則法規的要求和約束。但是,沒有規則不成方圓,面對復雜龐大的管會更是如此,所以要在企業內部形成公認的、通用的管理會計規則。管報下沉到各個業務系統取數后,業財該如何轉換。未核算到明細組織、產品等的費用該如何分攤及分攤依據是什么。管理合并中有哪些交易場景,抵消規則是什么,哪些交易會引起存貨未實現利潤,該如何計算等等。應該統一并達成共識,形成管會核算規則。

3)定框架、打基礎,上小步快跑、快速迭代

首先,在功能應用設計上,先打好系統基礎框架,然后盡可能地采用可視化配置化設計,比如維度維護、規則配置、流程配置等,以靈活、可自由配置的方式,充分應對未來業務擴張和需求變更帶來的變化。

然后,在企業財務&業務數據湖之上,管報面臨的數據來源系統眾多、格式復雜,在引入管報數據域之前,應該按主題分別建立數據集,對數據集進行校驗和清洗,一是保證數據的準確性、完整性和嚴謹性,二是保留數據穿透能力和來源及過程追蹤線索。

其次,在系統性能上,既要兼顧運行效率、計算能力、硬件資源成本,對于耗資源的大計算(如分攤、結算)采用Spark等基于內存計算的技術,對于普通計算更追求穩定性;

再次,在管報展現與分析要豐富也要靈活,既要有豐富多彩的固定格式的大屏報表和圖表展現,也要有靈活的可供拖拉拽的即席分析能力,還要能上查、下鉆等追溯能力,滿足個性化的分析需求;

最后,還要考慮報告智能化和移動應用,報表的智能化和移動應用的流行趨勢和便捷顯而易見,市面有些軟件,專門解決報表的智能化和移動應用的問題,可與管報系統很好地融合。

四、風險與機會并存

困難意味著機會,就如何做好管報而言,系統化落地只是其中一步,企業和系統供應商都還有很長的路要走。只要大家持續探索和改進,不斷提升企業管理數字化系統價值,未來前景一片美好。

本文由 @業財老曾 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

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  1. 老師能出一期管報的具體體系和架構介紹的嗎

    來自北京 回復
    1. 籌備中

      來自北京 回復
  2. 管報的財報的口徑不一致。管報大部分已經營視角,財報基本從專業會計視角。目前我就面臨這個口徑不一致的問題

    來自廣東 回復
    1. 加我V[zerovmz]具體聊聊?

      來自北京 回復
  3. 請教一下,目前國內有哪些做的相對比較好的管報供應商呀?

    來自陜西 回復
    1. 國外有海波龍、IBM,國內有FONE、元年

      來自北京 回復