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對于B端交互設計而言，競品分析是一項非常重要的環節。通過競品分析，能為產品設計提供多角度的參考建議。那么，如何快速進行競品分析？本篇文章將從五個步驟分析其整體的流程，接下來，我們看看作者的解讀。

在如今激烈競爭的商業環境中，了解并超越競爭對手是企業獲得成功的關鍵之一。而對于B端交互設計團隊來說，競品分析是一項不可或缺的任務，它不僅能夠揭示市場的脈搏和用戶的喜好，更能為產品的創新和優化提供有力支持。

競品分析的價值不僅僅局限于與競爭對手的對抗，更是一種洞察力的積累，為決策者提供明晰的道路指引。

那么，究竟競品分析是什么，需要經歷哪些流程？讓我們一同深入探索，揭開競品分析的神秘面紗，一起來看看吧~

一、競品分析的意義

在B端交互設計中，了解市場環境和競爭對手的重要性不可低估。過競品分析，我們能了解市場環境、挖掘用戶需求、發現競爭優勢和差距，為設計決策提供支持。

1. 借鑒設計思路

我們可以觀察他們的用戶界面設計、交互流程和功能布局，并從中獲取寶貴的靈感。

這樣的洞察力可以幫助我們探索不同的設計可能性，挖掘新的交互模式，以及提供用戶所期望的功能和體驗。

2. 評估用戶體驗

通過深入了解用戶對競爭對手產品的反饋和評價，我們可以發現用戶喜好、需求和痛點。這種了解對于我們優化產品的設計至關重要。

我們可以利用競品分析的結果，針對用戶需求進行有針對性的改進和調整，提升我們產品的用戶體驗質量，以在市場中脫穎而出。

我們可以發現用戶喜好、需求和痛點，這對于我們優化產品的設計至關重要。我們可以利用競品分析的結果，針對用戶需求進行有針對性的改進，提升我們產品的用戶體驗質量。

二、競品分析的流程

做競品分析之前，我們要明確調研方向與側重點，只有這樣才可以使分析更有針對性和有效性。同時，確保目標與團隊的整體戰略和產品發展方向保持一致，以實現更好的決策支持和業務增長。

例如你希望通過競品分析得出哪些方面的結論？類似市場定位、競爭優勢、用戶滿意度、潛在機會等。

1. 第一步丨挑選競品

我們避免僅依賴搜索引擎關鍵詞搜索，因為其結果可能受到廣告和SEO優化的影響，缺乏客觀性和全面性?？梢酝ㄟ^不同的搜索方式，例如應用商店排名、行業報告、數據平臺以及社交平臺或者論壇等方式搜尋。

在挑選競品時，需要廣泛的搜尋各種產品，而不僅局限于直接競品，還需要包含間接競品與潛在競品。

1）直接競品

直接競品通常代表了該領域的主流解決方案，他們在市場中有一定的影響力和地位。

它們之所以成為競爭對手，往往是因為他們在某些方面取得了成功。通過分析他們的產品和策略，我們可以學習它們的成功經驗，了解他們在用戶需求滿足、市場定位、品牌傳播等方面的優勢。

通過研究他們的產品功能、設計和用戶體驗，我們可以了解到行業的標準和常規做法，避免重復勞動和低效的嘗試。

2）間接競品

間接競品雖然與我們的產品可能沒有直接的關聯，但它們在功能模塊或解決方案上與我們存在相似性。

它們可能滿足某一特定的用戶需求或市場細分，而直接競品未能涵蓋。通過分析間接競品，我們可以發現這些市場機會，并將其轉化為我們產品的競爭優勢。了解用戶在使用間接競品時遇到的問題和痛點，可以幫助我們定位產品的差異化和獨特性。

間接競品可能采用了不同的設計思路和解決方案，為我們提供了一種新的視角和思考方式。通過研究它們的功能模塊和用戶體驗，我們可以獲得一些創新的靈感，將其應用于我們的產品中，從而提升產品的競爭力。

3）潛在競品

潛在的競品在產品類型和功能模塊上與我們的產品可能存在很大差異，但在設計層面可能存在一些交集。

這類競品可能來自不同的行業或領域，它們的設計解決方案可能在其他領域得到成功應用。通過借鑒這些跨界的設計思路和實踐經驗，讓我們從不同的角度審視設計，拓寬我們的思維和視野，獲得新的創意和設計思路。

2. 第二步丨收集對手信息

這一步我們需要了解競品在戰略層、范圍層、結構層、框架層和表現層這5個維度的信息，這些不同維度的側重點我將在下一篇文章中詳細展開。

在競品分析流程中，收集對手信息是至關重要的一步。我們可以采用多種方法來獲取關于競爭對手的信息，以更好的了解他們（PS:針對同款產品，不要每次競品分析都大而全，一定要有針對性，在開始分析之前要知道自己究竟想要獲得哪些信息）。

下面是一些常用的收集方法：

方法1：市場調研和行業分析

這一步需要我們通過市場調研報告、行業分析和市場趨勢研究（例如國外的 Forrester，國內的有艾媒咨詢等），收集有關競爭對手的市場份額、銷售情況和發展趨勢等數據。

我們可以查閱相關的行業報告，了解市場的整體情況和競爭格局，了解競爭對手的市場份額、增長率和產品定位。通過市場調研與行業分析可以避免競品選擇的隨意性。如果隨便搜索幾個競品開始調研，那么這個競品調研結果則沒有太大的參考價值。

在后續市場調研與行業分析的數據展示中我們可以借助矩陣分析法呈現我們的信息篩選，這樣可以直觀的分析和比對不同競品之間的特點以及優劣勢。

方法2：競品分析工具和平臺

借助競品分析工具和平臺，我們可以獲取競爭對手的產品信息、功能特點、用戶評價等數據（例如g2.com、Captnerra、Gartner 等）。

具體操作包括使用競品分析工具，輸入競爭對手的名稱或產品關鍵詞，獲取相關數據。

方法3：官方網站和社交媒體觀察

定期訪問競爭對手的官方網站和社交媒體平臺，觀察他們的最新動態和發布的產品信息。

我們可以瀏覽他們的產品頁面、功能介紹以及用戶評論，從中獲取有關解決方案的討論和反復出現的問題反饋。

方法4：行業展會和會議參與

參加行業展會和會議是獲取競爭對手信息的好機會。我們可以參觀對手的展臺，了解他們展示的產品、技術和解決方案。直接與競爭對手的代表進行面對面的交流和互動，獲取第一手的信息。

3. 第三步丨挖掘用戶需求和行為模式

用戶的需求和行為模式可以幫助我們深入了解他們對產品的期望和使用習慣，從而指導我們的交互設計。

通過競品分析，我們可以通過3個方法挖掘出以下的交互設計指導建議：

方法1：用戶喜好分析

通過觀察競爭對手的產品和用戶反饋，我們可以分析用戶的喜好和偏好。例如，他們更偏向簡潔直觀的界面設計，還是更傾向于豐富多樣的功能交互？

了解用戶喜好有助于我們在交互設計中注重滿足他們的期望，提供更好的用戶體驗。

方法2：用戶痛點識別

通過分析競爭對手的產品的優缺點以及用戶的反饋和評價，我們可以識別出用戶在使用類似產品時面臨的痛點和不便之處。這些痛點可能是功能缺失、操作復雜、信息展示不清晰等。

了解用戶痛點可以幫助我們針對性地優化交互設計，提供更加便捷和高效的解決方案。

方法3：用戶行為模式分析

通過觀察競爭對手的產品和用戶使用數據，我們可以分析用戶的行為模式和習慣。例如他們在使用產品時的操作順序、點擊熱點、使用頻率等。

了解用戶行為模式有助于我們合理安排界面元素和交互流程，提供更符合用戶使用習慣的設計。

4. 第四步丨發現競爭優勢和差距

通過分析競品的設計，我們可以了解它們在市場中的定位和差異化策略。注意觀察他們的目標用戶、核心功能、用戶體驗等方面的設計選擇。這一步注意它們的優勢和不足之處，從而進行有針對性的產品優化。

該環節我們不應盲目崇拜權威，而是要保持批判性思維。我們應該敢于質疑競品，挖掘它們的弱點和改進空間。

這里我們可以通過4個方法推進：

方法1：用戶調研

通過深入了解目標用戶的需求、偏好和痛點，以及收集用戶對現有產品的反饋和意見，可以發現產品的改進空間。方法包括用戶訪談、問卷調查、用戶測試等。

這些方法能夠提供有關用戶體驗的定性和定量等行為數據，幫助我們了解用戶的期望和需求，從而確定優化方向。

在呈現的時候以用戶使用產品的整個過程為基礎，繪制用戶旅程地圖，將競品的功能、界面和交互設計與用戶的行為和需求相對應。

通過可視化地展示用戶在不同階段的體驗和競品的設計響應，團隊可以更好地理解競品在用戶旅程中的優勢和劣勢。

還可以評分表來模擬競品的功能和交互體驗的比較。

讓被測試者通過實際操作不同競品的體驗進行評分，團隊成員通過不同分值的比較直觀地感受到不同產品的差異和用戶體驗的優劣。

方法2：專家評估

請組內的設計專家或相關領域的專業人士對產品進行評估和審查，聽取他們的寶貴意見，幫助我們發現產品的潛在問題和改進的方向。

方法3：設計思路比對

通過分析競品的優勢和劣勢，我們可以識別自身產品的不足之處，并找到優化方向?？梢允褂酶偲穼Ρ染仃嚮蛟u估表格來系統地記錄和比較各項指標。

比對時不單單要發現差異，還得發現一些共性的解決方案。這些共性特征可能是行業的標準或用戶的常見期望。參考競品中的共性解決方案可以幫助我們更好地理解用戶期望，并在我們的產品中采取相應的措施。

在呈現環節一定要拉通對比！我們需要創建一個功能對比的表格，將競品的功能、界面和交互設計作為列，競品名稱或特定指標作為行。

在表格中填入競品在每個設計方面的具體表現，如功能是否存在、界面的布局和樣式、交互的流程和操作方式等。

通過對比不同競品在各個方面的設計，團隊可以直觀地看到它們之間的差異和共同點。

調研期間我們需要在PPT或者文檔里面收集競品的屏幕截圖，并使用標注工具對其中的設計要素進行標記和注釋?？梢允褂眉^、框圖、顏色等來強調不同設計方面的差異。

這種方式可以幫助團隊成員更清晰地看到不同競品的設計細節，并對比它們之間的區別。即使后續自己再回頭看，直接在文檔中查找也比重新查看競品更便捷。

方法4：數據分析

利用用戶數據和行為分析方法，例如網站分析、用戶行為跟蹤等，深入了解用戶在產品中的使用情況。通過分析用戶的行為數據，我們可以發現用戶的偏好、流失點和使用問題，從而指導產品的優化方向。

該環節我們呈現時最好創建一份詳盡的報告文檔，將競品分析的結論、數據和洞察以清晰的結構呈現。使用圖表、表格和可視化工具來突出重點，使團隊成員能夠快速瀏覽和理解分析結果。

5. 第五步丨解讀競品分析結論

競品分析的最終目的是為了得出設計結論，而不是為了自嗨！在結論環節需要立足于自家產品，指導著未來的改版方向也就是設計策略。

在這里設計策略沒有固定的的呈現形式，只需要把你的調研結論以及行動方向清晰的展示，思考如何把這些結論用于接下來的行動方向。

設計策略的靈感來源可以從以下三點出發：

1）借鑒優點

仔細觀察競品中做得好的方面，包括界面設計、功能實現、用戶體驗等，找出他們的成功之處并思考如何結合自身產品的定位和優勢。

這樣可以借鑒競品的經驗和成功策略，提升自己產品的競爭力，提供更具吸引力和前瞻性的產品。

2）避免類似失誤

同樣重要的是識別競品中存在的問題和不足之處。通過分析競品的失敗點、用戶反饋和市場反應，我們可以避免重蹈競品的覆轍，避免犯同樣的錯誤。

3）發現新機會

每個競品都有自己的用戶群體，但并不意味著他們覆蓋了所有潛在用戶。

通過仔細分析競品的目標用戶和定位，我們可以發現競品尚未覆蓋到的用戶群體，這為我們提供了新的機會（這個新機會包括功能、用戶體驗、設計風格、品牌定位等方面尋求差異化的可能）。

通過針對這些被忽視的用戶群體提供定制化的解決方案，以吸引目標用戶并與競爭對手區分開來，實現差異化競爭和市場份額的增長。

三、寫在最后

以上只是我從交互設計角度出發在B端競品流程方面的粗略總結，希望該文章對你有所啟發，也歡迎感興趣的同學一起探討~

今年的Flag就是要輸出交互設計系列課程，也期待大家對我的關注與監督。