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榮耀標識體驗設計價值，怎么顯性化？
在產品設計的過程中，產品設計師的重要性之一在于幫助用戶挖掘痛點，這個過程不僅有助于完善或提供有力的產品解決方案，同時也是自身設計價值的體現。那么在不同的產品生命周期中，設計師可以如何實現價值最大化，凸顯設計價值感？一起來看看作者的總結。
行業越來越精細化運營的大背景下，設計的價值怎么顯性化才能被看到？設計如何放大價值-解決問題呢？
體驗設計師作為一個將產品需求具象化的角色，但是在產品鏈路流程中，更多的是需求承接者，因此在整個鏈路中存在感確實相對就會比較弱（說白了，離錢比較遠），那么設計在不同的產品生命周期中如何價值最大化？
一、設計的價值就是了解用戶
首先，產品設計師的最大存在感就是要做到比用戶還要了解用戶。在產品設計時，當然可以分毫不差的將產品的需求進行還原和實現。但是很多情況下，產品的需求文檔往往是描述用戶問題技術可解決的產品方案（屬于技術模型），而不是從源頭還原用戶真實的使用場景痛點（用戶心理模型）。
那么如何讓產品的實現模型無限貼近用戶心理模型，則需要對用戶的真實使用場景還原，挖掘用戶的深層需求則是體驗的價值。
比如用戶有想吃點東西的需求，產品的解決方案可以有一萬種：沙縣小吃，蘭州拉面等等。但是對需求進行分析后，可能會發現用戶是有和女友約會的需求，那么最優的實現模型則不可能是吃一頓沙縣小吃（別杠精，一般是不會的對吧～）。有可能約會，也有可能是商務宴請需求等。
針對不同的場景語境下提供的產品解決方案則可能就千差萬別。這就是設計最大存在價值之一：幫助產品深挖用戶的深層痛點，能做到比用戶還要了解用戶，助力產品型態匹配用戶真實的心理模型。
二、產品不同階段中價值感外顯
產品從孵化階段到用戶的爆發成熟以及創新變革的的每一個階段中，設計又如何在每一個階段凸顯設計價值感？
1. 起步期需參與規劃，快速測驗
起步期階段的產品方案主要是快速驗證需求的合理性，偏向需求的合理性探索階段。
該階段的需求主要來源老板的一句話或者業務基于某一個指標的增長壓力訴求。屬于典型的業務導向的階段。
該階段也是設計存在感體現最好的階段，可以嘗試通過兩個方面進行破局：
- 拆解目標，探尋方向：主動助力產品進行業務的關鍵數據指標的拆解，探尋產品發力方向；參與規劃。
- 快速驗證：從用戶的視角進行競品的研究和痛點的挖掘，通過如SWOT或腦暴的方式貢獻設計想法與思路，助力業產設的共贏。
如前期業務的目標僅是用戶數量的增長，則可以基于DAU的指標進行拆解：
如業務的數據指標是最終對于GMV的考核，則基于GMV也可以拆解成：
通過對指標的共識拆解，從而更有助我們定位設計的發力方向。有了設計方向，在產品設計中可以結合產品的能力以及業務的供給特征的挖掘，從產品的范圍層進行思考與洞察。
2. 增長期設計驗證，體驗驅動
產品在該階段的主要特征是開始由任務導向想體驗導向的階段。
在體驗導向階段階段，設計可以通過用戶的階段性反饋與痛點，對第一階段的MVP方案的結構與框架以及流程進行驗證。
該段段的主要方向也可以從兩個方向共同調研：
- TOB：了解供給側的結構與特征，隨著第一期供給側的快速搭建，產品的選品特點與結構也趨于成型，因此對自己平臺品的了解是做好品的銷售第一步。
- TOC：通過競品調研以及用戶快速走廊測試調研的方式，進行問題的收集與匯總，通過用戶的真實反饋，進行產品的結構與流程鏈路的變動與設計。
在這個過程中最重要的可能就是通過用戶調研能學會并且從本質去洞察用戶的核心訴求，并且能和當前的痛點進行產品設計上的平衡。
3. 變革期設計驅動，體驗創新
經過快速搭建以及產品體驗的不斷打磨與驗證，整體用戶量也越來越趨于平穩，該階段下，整體用戶的體驗也達到一定規模，產品體驗的挑戰變成如何維護好老用戶的同時，還可以持續的進行產品的拉新，該階段也是產品體驗設計師比較具有挑戰性的階段。
當然也可以純完成產品的需求，在產品需求上進行變革，但是結合上一篇文章中提及的資深設計師其實還需要具備一個能力就是「知其然，反推所以然」。
以去年做的一個電商項目進行拋磚引玉。
優惠券頻道經歷了從功能極簡單的純券形式到后來越來越多的玩法和產品的融合，整體的用戶量越來越趨于平緩。突然有一天，接到一句話需求：“我們頻道要考慮改革一下3天后要給老板匯報”
此刻只有兩條路：
- 擺爛，反正大家都不會，路到橋頭自然直；
- 自我提升，鍛煉，誰讓我那么熱愛產品設計師這個崗位。
無論是創新設計還是迭代設計，都是基于解決問題而進行的思考。
以其中券模版模版創新為例，第一步先明確問題：
- 用戶側：用研進行了初步的調研，得到的的結論：不想逛，不愿逛、券沒價值；
- 數據側：將頻道近一年的用戶行為數據進行了分析，發現：二屏及以下的流量出現斷崖式下跌。
此刻核心的矛盾以浮出，即：如何階段頻道核心流量斷崖式下跌，且能讓用戶愿意逛，愿意瀏覽。
在設計上通過回歸用戶，從用戶的維度進行思考：「用戶是誰—用戶為什么逛—用戶逛什么」進行進一步對用戶的類型和訴求進行數據分析和產品下探。
- 用戶人群：主要的人群是以家庭為主；
- 用戶動機：追求優惠和利益激勵；
- 用戶偏好：更愿意領取省錢、省事而且有趣的券。
基于用戶的人群類型和動機以及偏好的差異，根據用戶的行為路徑進行了產品的架構設計。最終幫助業務和產品進行項目匯報，獲得認可后進行推進落地，在過程中也感受到大家的認可與對設計崗位的尊重感。
對于產品體驗設計師的價值重點可能也會發現，如何在產品流程上發現合適的機會—研究可行性方案——落地機會，助力產品和業務一起拿到結果才是最大的設計價值的顯性化，也希望每個人都能有這種共贏的心態吧～
本文由@幫幫 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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