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在產品上線或正式推向市場前，我們常常需要進行多輪測試，以降低潛在的風險，同時為后續的用戶體驗提供更好地保障。那么，如果要對大型家電產品的接受度進行評測，在測試環境的搭建過程中，有哪些細項需要注意？一起來看看作者的總結。

本篇內容重點關注冰洗類大家電產品線下接受度測試執行前搭建測試環境的一些注意事項，包括場地選擇和場地布置兩部分內容。

測試環境搭建

對于冰洗類大家電產品，為了盡可能還原用戶在賣場購物的真實體驗，理想的線下測試場地是家居商場中空閑的商鋪，但像瑜伽館、室內運動館、攝影棚等也可作為場地備選，這些場所更容易滿足對空間的要求，并且方便后期布置，可以有效節省搭建場地的時間和改裝所需的成本。

1. 場地選擇——硬環境

1）地理位置

場地所處的地理位置會從幾個方面影響測試，一是交通便利程度對用戶招募的周期和成本會有明顯的影響，用戶多半不愿花一兩個小時的車程參加活動。二是場地的位置環境會影響參與的用戶對測試活動以及測試產品的印象感知，如位置過于偏僻，用戶可能在心里擔心活動的真實性，并對產品有消極的聯想。

因此，我們可以選擇地鐵站附近，并且在預算允許的情況下盡量靠近市區，可以參考的場地類型包括商場的閑置商鋪、運動館、攝影棚等。我們曾通過家居商場的官方電話以及生活類APP的“場地租賃”搜索等方式找到了合適的場地。

2）空間大小

冰洗類家電產品的原型體積較大，對場地的大小也提出了要求。場地的長度可以由產品的數量和尺寸確定，確保產品均勻放置并保留適當的間隔（如0.5米左右）。場地的寬度應允許在產品放置后用戶可以在距離產品3米外的位置自然地走動觀看。根據場地所需的最小尺寸，就可以粗略估算場地所占的面積，再據此尋找合適的場地。層高一般只要符合正常建筑要求即可。

3）硬裝要求

干凈、簡潔的墻面和吊頂可以減少外部環境因素對用戶判斷的干擾。省事的做法是直接選擇沒有任何裝飾的白墻作為產品背景板，但實際尋找場地時會看到很多裝飾復雜的墻體軟包以及富麗堂皇的吊頂，這種情況下就需要人為布置現場環境，稍后介紹。

另一個需關注的硬件設施是現場的燈具，條形白熾燈管以及可調節方向的筒燈均是有利的現場條件，可節省后期燈光布置所需成本。

4）場地條件

如果場地各方面都能符合要求，那么在最后簽訂場地租賃合同之前還需關注如下幾點：

1. 場地營業/開放時間（如商場為統一營業時間），可能至少需要覆蓋8點-20點，研究員可以提前檢查準備，也能給用戶提供更多備選的時間段。
2. 場地的送電和斷電時間，這一點主要針對商鋪，因為商場很可能有統一的送電時間，這時需要關注早上的第一位用戶到達之前現場的空調設備和燈光能否提前就位。
3. 場地的電梯/貨梯尺寸，經過紙箱或木架包裝的冰洗類產品原型，體積大且重，通過樓梯搬運往往需要很高的人工費而且耗時更長，選擇場地時就應拿到電梯或貨梯的尺寸，確保產品能進電梯。
4. 租賃期限，考慮到產品物流送達的時間可能會無法精準以及用戶可能臨時退出導致的時間變動，建議一開始就與業主或物業協商相對靈活的租期，留出半天到一天的伸縮余量（不計費），避免臨時坐地起價的情況。

2. 場地布置——軟環境

1）測試分區

當需要對兩組及以上測試產品進行測試時，需要在相互獨立的空間執行。其實在選擇場地大小時，就已經簡單規劃了幾組測試產品如何分區以及產品如何擺放，這時只需要在白紙上把區域分隔草圖簡單描繪出來，然后提供給布展的商家評估可行性和費用就行了。

我們可以通過生活類網站聯系服務商家，這類商家一般具有搭建展廳的經驗，采用的是淺色PVC板，在分隔測試區的同時也是很合適的產品背景板（確保測試產品背景統一）。更方便的是部分供應商同時提供照明和地毯，只要前期溝通確認，可以減少很多現場協調的工作量。

地面一般要求是無反光的，可以采用一次性灰色地毯，鋪設方便并且成本可控，同時也能讓測試環境看起來更正式。

2）產品擺放

背景板搭建完并且鋪設好地毯后，產品即可進場。產品之間留出適當間隔，大約0.6~0.8m，產品距離背景板約0.25m（大約一只腳的長度），方便用戶靠近觀看產品周邊細節。產品擺放好以后，可以用字母或數字進行編號，用A4紙打印貼于產品背后的背景板上。當有兩組及以上產品需要評估時，可以平衡產品的順序，同時用簡易門或布簾對未開始測試的產品進行遮擋。

3）燈光布置

白色冷光燈帶，置于產品頂部斜上方，避免帶來色差及陰影。因為燈光需要根據產品位置調整，可以留置最后布置。必要時可以增加燈帶的數量調整環境亮度，一般而言，如果沒有其他環境光，兩至三組燈帶可以給產品帶來較合適的光線。

4）接待點

測試環境搭建完成，還可以在周圍設置一個小的接待點，這個區域兼具簽到點、等候區的功能。現場可以用A4紙和名牌架做一個簡單的標識，方便用戶辨認，另外還可以準備一些瓶裝水和小零食，遇到用戶提前到場或者前一場測試延遲，可以緩解用戶的等候焦慮。

最后，如果接受度測試涉及多個城市執行，那么在每個城市測試完成后，需要聯系物流公司打包產品原型發往下一個目的地。在對用戶進行排期時，也要充分考慮產品物流在途所需的時間周期，并且再次強調與場地租賃方協調好進場和離場的時間。這樣可以最大程度地在保證項目如期交付的同時精簡項目執行成本。